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Marco Teorico
Marco Teorico
FACULTAD DE HUMANIDADES
ESCUELA DE PSICOLOGÍA
DIVISIÓN DE POSTGRADO
SUSTENTANTE:
ASESOR:
ANGELINA SOSA LOVERA
15 de abril 2023
Santo Domingo, D.N.
Introducción.
desempeño laboral de los colaboradores de una empresa gubernamental del sector salud, se
formula el problema general, así como el objetivo general y los específicos. Finalmente, la
Dentro del segundo capítulo se encuentra el marco teórico conceptual, así como los
detalló las bases teóricas científicas, para poder determinar la influencia de la motivación
INDICE
ha convertido en un desafío para las organizaciones, ya que tienen que conocer aquellos
la motivación que separaba los factores de motivación (el propio trabajo, el logro, la
el desempeño laboral, esto significa que a mayor motivación en el trabajador mayor será
En este contexto, el Instituto Nacional del Cáncer Rosa Emilia Sánchez Pérez de
proporcional a la motivación.
2024.
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1.4 Justificación
extrínseca influye en el desempeño laboral de los colaboradores del área finanza del
INCART También para que los líderes que guían el capital humano, siendo este el más
importante, puedan conocer y reflexionar de qué manera sientan más motivados y por lo
deberá ampliar los estímulos de los empleados de manera positiva, teniendo en cuenta el
continuo mejoramiento del ambiente laboral logrando así alcanzar en cada uno de sus
gráficamente
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Juárez del centro”. Tuvo como objetivo General: Determinar la relación que existe entre
la motivación y desempeño laboral en el hospital Juárez del centro. Este trabajo se realizó
conformado por dos variables: intrínsecos y extrínsecos, que a su vez tienen 13 sub
factores obtenidos a partir del análisis factorial aplicado al cuestionario. Los principales
los grupos poblaciones que fueron establecidos a partir de las variables independientes del
estudio, las cuales fueron: género, escolaridad, ingreso mensual, tipo de puesto y edad. La
desempeño laboral del personal administrativo del hospital Dr. Adolfo Prince Lara.
incentivar la motivación como estrategia para alcanzar un mejor desempeño del personal
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administrativo del Hospital “Dr. Adolfo Prince Lara”, para este estudio se realizó una
conformada por una población de doce (12) trabajadores. Por ser una población pequeña,
la encuesta tipo cuestionario con 39 preguntas 19 cerradas escala de Likert. Para validar el
del Coeficiente Alfa de Cronbach, dando como resultado un grado de confiabilidad del
0.88 considerado totalmente valido para su aplicación. Por lo tanto, se determinó que
existe un alto índice de descontento por el personal ya que el ingreso que perciben no le
parece acorde con las funciones que cumplen en los departamentos de Administración y
Recursos Humanos, por tal motivo se considera que sus necesidades motivacionales se
la apuesta que hace el proceso con sus públicos internos por potenciar desde dentro el
trabajo con las familias beneficiarias. El tipo de estudio que se realizó es un estudio
descriptivo de corte transversal con una muestra conformada por 66 empleados de los 91
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cuestionario diseñado por el investigador. Los resultados permiten anotar que la relación
discriminarse o sesgarse cada término, sino que se hace referencia a los tres de manera
trabajo externo.
modelo propuesto. Para evaluar la validez externa del modelo, se realizaron cuatro
organizaciones más eficientes y menos eficientes, con los resultados arrojados y bajo la
luz de la teoría utilizada, se reformuló el modelo y se probó su ajuste como productor del
concurrente, comparó los resultados obtenidos en las escalas derivadas del modelo
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significativa, entre auto competencia y auto eficiencia. El tercer estudio, comparó los
Vroom, 20 obteniéndose una correlación global de 0,59 entre ambos modelos. El cuarto
estudio utilizó como criterio de validez externa una medida de motivación auto percibido.
Los resultados de este estudio y los del estudio número uno, permitieron mejorar el
modelo, el cual obtiene un buen ajuste como predictor de la motivación auto percibida en
Institución de salud de cuarto nivel de atención”. Esta tesis tuvo como objetivo evaluar el
por medio del programa estadístico SPSS versión 15.0 se calculó el test de a nova y se
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enfermería de esta institución hospitalaria es de 2.91 (de: 0.23). Las enfermeras son
enfermeros se hallan más motivados con su trabajo, pero demuestran mayor presión y
hallan más insatisfechos por su trabajo que aquellos quienes tienen un tiempo menor. Al
examinar las fuerzas de asociación entre las variables se identificó que el servicio en el
factor protector frente a la insatisfacción por el trabajo junto con la asistencia a cursos de
en el Desempeño Laboral del personal Operativo del Ayuntamiento del Distrito Nacional
(2013-2016). Esta tuvo como objetivo Analizar los factores motivacionales que influyen
en el desempeño laboral de los empleados del área operativa del ayuntamiento del Distrito
Nacional. Para alcanzar los objetivos propuestos se realizó una investigación cuantitativa
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cualitativa, las cuales permitirán recabar toda la información acerca del tema de estudio.
cuestionario, el cual constara de una serie de preguntas múltiples, las cuales han sido
Humano de la Empresa BIO CLORO, CXA, Los Frailer, Santo Domingo, 2011. Tuvo
para los gerentes y un 80% para los empleados, evidenciándose que prevalece en la
empresa el sexo. Esto resultados revelan que la empresa BIOCLORO C por A privilegia
en desventajas para el sexo femenino. Asimismo, el 72% de los gerentes tienen edades en
la escala de 31 a 40 años, por lo que la población de los gerentes se encuentra en una edad
desempeño laboral del talento humano de la empresa BIOCLORO C por A de los frailer
en Santo Domingo, sin lugar a duda constituye una problemática de gran interés puesto
empresa.
Avon Dominicana son del sexo femenino y que el 36.67% lo son del masculino. Entre
Dominicana el 46.67% se encuentra en edades de 26-35 años, y son estos los empleados
encuentran entre edades 36-45 años y este grupo el que tiene los puestos medios. En el
estratificado con afijación optima proporcional aplicada por el número de empleados por
sobre felicidad y evaluación del desempeño laboral de los colaboradores del Call Center
felicidad y la evaluación del desempeño laboral de los colaboradores del Call Center de
instrumento utilizado para llevar a cabo la investigación fue la encuesta aplicada a los
colaboradores del Call Center de Edesur. La técnica utilizada fue la encuesta a través de
un cuestionario mediante una herramienta de registro en formato físico. Fue mediante una
formales. El instrumento tuvo una prueba piloto que se les aplico a 5 personas semejantes
a las del estudio y luego fue validado por 2 expertos con conocimientos del tema y la
metodología. Los aspectos que pueden recibir modificaciones una vez concluido el piloto
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y/o juicio de expertos son: los términos usados, orden de los temas o preguntas y tiempo
2.3.1 La motivación.
Definición:
Reeve (como se citó en la revista de relaciones laborales, 2021) plantea que en los
Creía en las bases de la fuerza era motivacional irracional e impulsiva. La parte racional
contenía todos los aspectos intelectivos del alma; estaba relacionada con las ideas, era
que se genera en una persona como consecuencia de la influencia que ejerce determinados
trabajar. Es esa fuerza positiva que nos motiva a trabajar para lograr nuestro objetivo,
como también esa fuerza negativa que nos motiva a no trabajar. (pág.25, 26).
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motivación intrínseca que es la que permite al individuo moverse en pos de sus motivos
Y, Como dos formas de concebir la naturaleza de los seres humanos desde el punto de
vista de sus actitudes ante el trabajo y ante los intereses globales de las empresas en las
consecuencia de la naturaleza humana, sino que están directamente vinculados a las ideas
Es por eso que McGregor definió dos grandes grupos de creencias, actitudes y
disciplinarse; solo lo logra como resultado de los estímulos y controles externos que se le
impongan.
sistema de control muy rígido para que lo segundo se impongan sobre los primeros. Las
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contraria a la teoría X, en donde indica que las personas por naturaleza son activas, que
las personas pueden ejercer autocontrol y disciplina sin necesidad de estímulo coercitivos
responsabilidades.
A partir de los hallazgos iniciales de Maslow sobre las necesidades que aspira a
Maslow plantea que todo ser humano tiene tres niveles de necesidades:
Básicas
Sociales
Autorrealización.
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Necesidades Básicas
etcétera.
creatividad y similares.
sociales y de autorrealización.
factores capaces de motivar a las personas. Estos se conocen como factores higiénicos
(pág. 208).
rutinario y repetitivos?)
departamento o de la empresa).
La ausencia de temores.
sueldo, políticas y administración, relaciones con los jefes, relaciones con los
Newstrom, 2000)
necesidades de Maslow, donde consistió en dejar sin satisfacer las necesidades de relación
Newstrom, 2000).
Definición.
cada persona en el cargo o del potencial de desarrollo futuro. En ese sentido afirma que
elevado que el requerido por el cargo, motivación, etc. Permite ver aquellos que podemos
mejorar mediante una participación activa de supervisión del área. (pág. 357).
los resultados, como forma de incentivo y refuerzo por los resultados obtenidos.
nuevo como:
generalidad.
pleno empleo.
administración.
individuales.
de sus subordinados.
evaluación del desempeño como un sistema objetivo, y que mediante ese sistema
humanas en el trabajo.
3 Marco Metodológico
estudio
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correlacional porque se establecerá el nivel de correlación entre las variables, para luego
3.2 Población:
La población a investigar está formada por un total 820 los colaboradores, tanto
3.3 Muestra:
Usare una muestra de 25 empleados del departamento xxx del instituto XXX, el
tipo de muestra utilizar es no probalítico ya que la selección dependerá del criterio del
investigador.
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específicos)
Contrato Laboral
Motivación Intrínseca
Jornada Laboral
Es el medio para encontrar Carga Laboral
la satisfacción dentro de
Capacitación
uno mismo. Los
Reconocimiento
motivadores intrínsecos
Ascensión Laboral
pueden ser la curiosidad o
la aceptación de un desafío
nuevo.
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accidente
75% a 84%
Insatisfactorio 64%
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4 CRONOGRAMA
Mes 1 2 3 4
Actividad Semana
Planteamiento del
problema 1 2 3 4 5 6 7 8
Marco Teórico
Primera Revisión
Levantamiento de
Observaciones
Aprobación del
proyecto de tesis
Trabajo de campo
Procesamiento
estadístico
Análisis de Datos
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5 PRESUPUESTO
Total: 65,0000
6 BIBLIOGRAFÍA