Regina Guevara Durán

LAS ORGANIZACIONES Y SU ESTUDIO

Desarrollar Los siguientes conceptos:

1. Entorno:
a. Globalización:
Se puede resumir en que se trata de un proceso dinámico que está compuesto por una creciente
interdependencia entre los países del mundo. Algo que ocurre usando como medio, una serie de
transformaciones de carácter global. Las fronteras que antes tantas limitaciones representaban, con más
frecuencia tienen menos relevancia. Es un proceso creciente de internacionalización industrial y del comercio,
impulsado por el libre flujo de mercancía y capitales, que ha escalado de una manera exponencial con la
utilización la tecnología.
Este proceso, obviamente ha afectado también a la política. La noción de que las naciones no están solas en el
mundo ha provocado que determinadas decisiones de carácter global deban ser tomadas en consenso entre
todos los países, a través de los organismos designados. Aunque bien es cierto que muchas veces los países
con mayor poder llevan la voz cantante dentro de dichas organizaciones.
Esta es la razón de la existencia de un buen número de organismos internacionales en este mundo globalizado,
como:
 la ONU (Organización de las Naciones Unidas)
 el FMI (Fondo Monetario Internacional)
 la OCDE (Organización para el Crecimiento y el Desarrollo Económico)

Si bien este concepto no es uno nuevo, y de hecho comenzó a hablarse de él desde la segunda mitad del siglo
XX, hay expertos en el tema, como Aldo Ferrer quien señala que este proceso realmente es parte de uno
mayor que nació en 1492. Justo fue con el descubrimiento de América y la colonización europea por el
mundo.

Principalmente la globalización puede ser vista como un fenómeno económico que en las últimas décadas ha
experimentado una serie de cambios relevantes. Entre sus características principales, podrás encontrar a las
siguientes:
 Ha crecido el comercio mundial de bienes y servicios en una manera asombrosa.
 Nuevos países se han abierto a la industrialización en Asia y América (China y Brasil son
los mejores ejemplos).
 La imposición de políticas favorables al libre comercio en la mayoría de los países.
 El sistema financiero ha sido internacionalizado ocupando un espacio marcado en
un mercado de capitales mundial.
 Se ha contado con el apoyo de grandes instituciones internacionales. Tales son los casos del
Fondo Monetario Internacional y del Banco Mundial. Las grandes multinacionales también
han apoyado su desarrollo, favoreciendo así su proceso de expansión.
 La globalización ha dado como resultado la interdependencia económica global.
Causas y efectos de la globalización
La globalización como todo proceso de transformación debe su aparición a ciertas causas, que han ido
evolucionando en el tiempo y adaptándose a las nuevas demandas de la mundialización. Entre las
causas más importantes de este fenómeno, podemos encontrar:
 La nueva reestructuración geopolítica del mundo al concluir la Guerra Fría. Los años
transcurridos después de la Guerra Fría fueron tiempos de cambio y se dio el clima
necesario para el surgimiento de nuevas tendencias en la economía mundial.
 Aceleración de los ritmos de apertura económica, así como de los intercambios de bienes,
mercancías y servicios. Liberación de los mercados de capitales y las Bolsas de Valores a
nivel mundial.
 La revolución de la información y la comunicación que gracias al uso de las tecnologías
avanzadas ha permitido la conexión en tiempo real.
En el mismo sentido, entre las consecuencias de la globalización, podemos encontrar a
algunas como lo son:

 Colaboración a nivel mundial: La globalización ha logrado que todos los países del mundo
deban trabajar en conjunto para metas de interés común. Esto ha abierto puertas al diálogo y
la compresión de problemas ajenos al país perteneciente.
 Pérdida del poder por parte de los estados emergentes: Con la globalización un gran número
de países que tenían una cantidad elevada de poder, la han ido perdiendo por la distribución
realizada a través de los años. Dichos estados no solo han perdido una parte de su poder
anterior, sino que pierden consecuentemente su autonomía, capacidad para decidir por sí
solos en la solución a sus problemas y soberanía. Uno de estos ejemplos es la pérdida de la
soberanía monetaria de los países europeos en favor de la Unión Europea.
 Avances tecnológicos y nacimiento de otros recursos: Con el auge de internet y el aumento
de la velocidad a la hora de compartir la información de una manera mucho más sencilla y
fluida, se ha logrado que los avances tecnológicos estén a la vanguardia. Los países con
éxito centran el desarrollo de su economía en la tecnología y la innovación, para
diferenciarse y generar mayores rentas que los países seguidores que basan su desarrollo en
la aplicación de tecnologías ya creadas por otros.

 Superconcentración de ingresos: Una de las consecuencias negativas más destacadas de la

globalización es que genera una concentración desproporcionada de ingresos en algunos
puntos. Dicho de otra forma, que la riqueza se encuentre en pocas manos. Por lo que se
entiende con ella que los ricos se hacen cada vez más ricos y los pobres cada vez más
pobres. Por igual, aquellos países que son lentos a nivel tecnológico van perdiendo poco a
poco la capacidad de compra.

 Segmentación presente: Con este proceso se crean definidos límites sobre las personas,
grupos sociales y actividades entre las regiones o países. La segmentación, diferenciación y
marginación de los individuos es una posibilidad que siempre se encuentra allí.

Ventajas de la globalización

 Elevado intercambio cultural: La globalización ha permitido la internacionalización de

múltiples culturas alrededor del mundo. Cada país ha aportado parte de su arte,
gastronomía, modismos, literatura, etc., a otras naciones, con el fin de dar conocer su
identidad y también como un modo de incentivar las industrias del país, como el turismo,
por ejemplo.

 Mayor nivel de comunicación a nivel mundial: Si de algo se ha encargado la globalización

ha sido de incentivar las telecomunicaciones a un nivel impresionante. Es por ello por lo
que ya sea la familia, amigos, compañeros de trabajos, o simples conocidos, e incluso
desconocidos, pueden conectarse y comunicarse. El mayor ejemplo, el desarrollo de
internet y su influencia en la vida de las personas.

La globalización se ha encargado en especial de incentivar las tecnologías de la información y la

comunicación (TICS), con las cuales es posible realizar una comunicación por medio de texto, voz o video de
modo instantáneo, donde se quiera y cuando se quiera. Así mismo, se puede mencionar que, debido a la
implementación de carreteras, puertos y aeropuertos, un individuo puede con facilidad movilizarse de una
ciudad, estado, país o continente a otro sin complicaciones.

 Desarrollo de la tecnología y ciencia: La globalización ha sido la encargada de romper las

fronteras sobre las metas a alcanzar en las áreas de ciencia y tecnología. A lo que se refiere
es que se han unido fuerzas entre los distintos países con el propósito de lograr los mejores
resultados posibles en estas áreas. La cooperación de las naciones ha sido una de las claves
para que numerosas invenciones y desarrollos tecnológicos hayan tenido lugar.
  Aumento del turismo: Y, por último, si un sector se ha beneficiado evidentemente del
proceso de globalización, ese ha sido el del turismo mundial. Gracias a esta, es posible que
el turista pueda viajar a cualquier parte del mundo con relativa facilidad. Es posible obtener
información sobre alojamientos, transporte, comida a pocos clics, así como hacer reservas
de estos servicios desde el país de origen usando internet.

Toda la información necesaria para planificar un viaje está en internet; solo basta con planificar y pagar. El
turismo es un sector de vitalidad para muchos países, además de una excelente fuente de ingresos porque es
una actividad económica que tiene la capacidad de dejar una enorme cantidad de divisas a los países. Aunque
también existen muchos detractores ya que muchas zonas se han visto inundadas por turistas, encareciendo el
nivel de vida de las personas que realmente viven en estos países y ciudades.

Desventajas de la globalización

 Pérdida de la identidad nacional: Una de las desventajas de la globalización recae en la

posible pérdida de la identidad nacional de una nación. Algo que ocurre cuando los
modismos, formas de pensar y tradiciones de otros países son tomadas como propias.
Olvidando o no usando de esta manera las propias. Cuando la cultura de otras naciones
comienza a importar más que la propia es un problema. Como método para contrarrestar
dicha situación, los países tienen la necesidad de incentivar políticas nacionales que tengan
como propósito enseñar a valorizar la cultura local y a practicar sus expresiones.

 Influencia de empresas extranjeras en la política local: Las influencias extranjeras son

normales en la globalización Esto sucede por la libertad que hay para establecer empresas
extranjeras en los países a nivel local o nacional, algo que sumado a la migración es un
determinante importante del país. En algunas ocasiones la influencia de estas empresas
extrajeras puede ser excesiva, por lo que el Estado debe tomar medidas para cultivar un
sistema económico nacional fuerte. En donde esas influencias sean aprovechadas como
ventajas, y no como desventajas.

 Pérdida de empleo: Así como la globalización puede ser un aliado del comercio nacional,
también puede ser su peor enemigo. La razón es que es capaz tanto de generar millones de
empleos como de destruirlos. Un ejemplo es el de la deslocalización de
empresas transnacionales en aquellos países donde la regulación del Estado es más laxa con
las compañías y los salarios son más bajos. Cuando se pierden gran cantidad de puestos de
trabajo por este proceso, muchas personas tendrán dificultades para encontrar un nuevo
empleo y, por lo tanto, para consumir y pagar impuestos; por lo que el consumo interno y
por ende la economía del país se verán negativamente afectados.

Globalización económica

La globalización económica es el proceso de creciente interdependencia económica de los países alrededor

del mundo. Entre las causas de su nacimiento se encuentra:

 El incremento del volumen y variedad de las transacciones internacionales de los bienes y

servicios

 El aumento de los flujos financieros internacionales de capitales y la mano de obra

De hecho, en conjunto con el neoliberalismo, es uno de los ejes de reestructuración del capitalismo mundial.
Gracias a la globalización económica, la economía mundial es cualitativamente distinta a la que existía hace
unas décadas.

Ejemplos de globalización económica se encuentran en las grandes empresas multinacionales, ya sean

financieras o no financieras, alrededor del mundo. Ellas son las encargadas de aumentar los flujos comerciales
y de capitales entre unos y otros. Otro ejemplo, son los gobiernos nacionales quienes han adoptado los
cambios normativos esenciales para potenciar este proceso.  Por igual, los organismos internacionales han
jugado un papel importante.

Globalización cultural

La globalización cultural es un proceso de asimilación de las distintas culturas del mundo, para así generar lo
que es una cultura más homogénea y común. Algo que afecta de manera positiva pero también negativa a la
diversidad cultural existente. El desarrollo tecnológico en la comunicación ha sido un importante factor para
que esta clase de globalización se pueda dar en su totalidad. Es mediante la comunicación que el intercambio
cultural es posible de una forma casi inmediata.

Con la globalización cultural, por ejemplo, son posibles los intercambios culturales. En especial cuando hay
costumbres que ha sido adaptadas a las especificaciones de otras, al redefinirse, ya sea se trate de las
expresiones artísticas, la música, la moda, la gastronomía, etc. Así que, al escuchar una canción de una banda
extranjera famosa en otro idioma diferente al nuestro, ya se está viviendo un efecto de la globalización
cultural porque se ha roto la barrera del idioma.

Globalización social

La globalización social se refiere a la que tiene un impacto sobre la vida, trabajo, familias y sociedades de los
involucrados. Incluso son incluidos en esta categoría las preocupaciones y aquellos problemas que estén
relacionados con las condiciones de trabajo e ingresos. También traspasa al mundo del trabajo, porque se
refiere por igual a cuestiones relativas a la seguridad, identidad y cultura, así como a la cohesión de las
familias y las comunidades.

Ejemplos de la globalización social son las nuevas formas de pensar, las mejores oportunidades laborales, así
como las innovadoras formas de educación. El desarrollo de empresas y el crecimiento social están muy
relacionados.

Globalización tecnológica

Este proceso se refiere al desarrollo de la tecnología en colaboración de las naciones del mundo. Para que las
innovaciones tecnológicas se produzcan muchas veces es necesario complementar las unidades de producción
localizadas en países distintos, con el objetivo de aprovechar las potencialidades de cada uno.

Ejemplos de esta, se pueden encontrar en la exportación de equipos electrónicos, así como en el desarrollo e
investigación de estos en colaboración de equipos de trabajo trasnacionales.

Globalización de los mercados

Es el proceso mediante el cual se da la superación del sistema económico en donde los mercados nacionales
corresponden a entidades aisladas por barreras de origen comercial. También se encuentran aisladas por los
obstáculos representados por la distancia, el tiempo y la cultura. El ejemplo más abrumador de ello ha sido el
mercado de valores, que incentivado por el desarrollo tecnológico e internet.

Globalización de la información

Esta globalización ocurre cuando los medios de comunicación han rebasado las fronteras geográficas y del
idioma, para alcanzar todas las partes del planeta. El uso de la tecnología, plataformas digitales, ha sido
fundamental para ello en los últimos años. Cuando se está viendo una transmisión en vivo desde el ordenador
de un evento en otro continente, se tiene un ejemplo de esto.
Globalización empresarial

La globalización empresarial es el proceso mediante el cual las empresas de diversos países hacen un enlace
para aumentar la productividad. Los casos más evidentes son los de las grandes trasnacionales, que han
logrado abrir sucursales en lugares que se creían inaccesibles con anterioridad.

b. Tecnología:

La tecnología es el conjunto de nociones y conocimientos científicos que el ser humano utiliza para lograr

un objetivo preciso, que puede ser la solución de un problema específico del individuo o la satisfacción de
alguna de sus necesidades.

Es un concepto amplio que abarca una gran variedad de aspectos y disciplinas dentro de la electrónica,
el arte o la medicina. Por ejemplo: La creación de robots para la automatización de tareas repetitivas o
la clonación animal.

Tipos de tecnologías

La tecnología se puede clasificar de diferentes maneras según las características que se tomen en cuenta.

Según el tipo de producto:

 Tecnologías duras. Utilizan elementos de las ciencias duras como la ingeniería, la mecánica,

la matemática, la física, la química. El producto que se obtiene es visible y tangible, es decir, se trata
de la producción de bienes materiales. Por ejemplo: la elaboración de un dispositivo móvil.
 Tecnologías blandas. Se apoyan sobre las ciencias humanísticas o blandas, como la sociología,
la psicología, la economía. Por lo general, se las utiliza para mejorar procesos y lograr
mayor eficiencia en instituciones o empresas. El producto que se obtiene no es visible ni tangible,
dado que consiste en la elaboración de servicios, estrategias, teorías. Por ejemplo: la elaboración de
un software.

Según el sociólogo estadounidense James David Thompson:

 Tecnologías flexibles. Son utilizadas en distintas áreas, es decir, poseen varios usos. Por ejemplo: el
microchip que se utiliza en teléfonos y computadoras.
 Tecnologías fijas. Se utilizan para la producción de un determinado producto, o en un área
determinada. Son tecnologías diseñadas y producidas con un solo fin. Por ejemplo: el veneno para
ratas se utiliza solo para la eliminación de dicho animal.

Según el nivel de innovación:

 Tecnologías de punta. También llamadas “altas tecnologías” o “últimas tecnología”, son tecnologías

más avanzadas, disponibles en un determinado lugar y momento.
 Tecnologías adecuadas. Son tecnologías que se diseñan teniendo en cuenta el impacto ambiental,
social y económico en una determinada sociedad.

Según su aplicación:

 Tecnologías de operación. Se obtienen después de un largo período de tiempo de

estudio, observación y experiencia.
 Tecnologías de equipo. Son desarrolladas por los fabricantes de un determinado producto.
 Tecnologías de producto. Combinan herramientas y conocimientos para producir un determinado
producto.
Origen y evolución de la tecnología
El descubrimiento del uso del fuego fue uno de los primeros avances tecnológicos.

Instintivamente, desde el inicio de la historia, las personas buscaron desarrollar tecnología (técnicas para

mejorar su calidad de vida). Los descubrimientos que ha hecho el hombre a lo largo de los años han ido
conformando el mundo tal como se lo conoce hoy en día, por lo tanto, la tecnología existe desde el inicio de la
especie, aunque no ha sido llamada como tal sino hasta el siglo XVIII.

Formalmente hablando, la tecnología tiene su origen cuando la técnica (inicialmente empírica) se empezó a

vincular con la ciencia y de esta forma se estructuran los métodos de producción.

A lo largo de los diferentes períodos de la humanidad ha habido descubrimientos que modificaron la manera
en la que el ser humano se relaciona con él mismo y con el medio que lo rodea:

 Edad de Piedra (paleolítico, mesolítico y neolítico). Se caracterizó por el uso de la piedra para la

fabricación de utensilios y el desarrollo de la agricultura con rudimentarias herramientas para el
manejo de la tierra. El descubrimiento del fuego fue una de las primeras tecnologías que brindó
beneficios notorios al ser humano.
 Edad de los Metales. Se caracterizó por el desarrollo de la agricultura, la domesticación animal y el
paso del nomadismo al sedentarismo. Se desarrolló la fundición del cobre, el bronce y el hierro. A la
civilización egipcia se le atribuye el descubrimiento del papiro y la alfarería; los romanos
desarrollaron una agricultura sofisticada, mejoraron la tecnología del trabajo con hierro y
desarrollaron la ingeniería civil y militar; a la civilización china se le atribuye el descubrimiento del
papel, el arado de hierro, la brújula, la hélice, la ballesta y la pólvora.
 Edad Media. La aparición de la imprenta moderna fue uno de los hitos más importantes dentro de
este período.
 Revolución Industrial. Fue un período de transformaciones sociales, económicas, tecnológicas y
culturales caracterizado por el desarrollo de una economía urbana e industrializada. Uno de los
inventos más destacados de esta época fue la máquina de vapor. Durante el siglo XIX surgieron el
telégrafo, la bombilla, el teléfono, el automóvil.
 Siglo XX. Se dio un gran desarrollo tecnológico con descubrimientos como el avión, la radio,
la televisión, el computador, además de importantes progresos en la tecnología nuclear, tecnología
aplicada a la medicina y la tecnología espacial. Dentro de este siglo se dio la Revolución de
la información y telecomunicación o la Era de la información (1985-2000).
 Siglo XXI. El progreso tecnológico (también llamado revolución científico-tecnológica o revolución
de la inteligencia) evolucionó rápidamente. La tecnología y las comunicaciones transforman
la industria. Las nuevas tecnologías son aquellas que surgen después de la Segunda Guerra Mundial.
Su rápido crecimiento e inserción en la sociedad trajeron importantes consecuencias.
El riesgo fundamentalmente está dado en que el ser humano sea capaz de controlarlas y dominarlas.

c. Diversidad:

La diversidad refiere a la diferencia, la existencia de la variedad o la abundancia de cosas de distintas

características. El término proviene del idioma latín, del vocablo “diversitas”.

El concepto de diversidad es aplicable en muchos y de los más distintos casos, por ejemplo, se puede aplicar a
los diferentes organismos vivos, a los distintos modos de aplicación de técnicas, a la diversidad de elecciones
individuales, entre otros.
  Diversidad biológica o biodiversidad. Se compone de la variación y abundancia de las diversas
especies que habitan en una zona o región; correlación entre las distintas especies, la población de
cada una de ellas, la flora autóctona y sus diferencias, etc.
 Diversidad de ecosistemas. Es la multitud de ecosistemas que integran la tierra. Existe interacción
entre ellos, por lo tanto, aparecen zonas en las cuales es difícil establecer uno en particular. Sin
embargo, en su mayor extensión prevalecen un tipo de clima determinado, cierto espectro
de temperaturas, y especies animales y vegetales determinados. El respeto por la vida de los seres
que habitan la zona es incumbencia de todos, ya que cuando los efectos de las prácticas realizadas,
por ejemplo en la producción masiva, son nocivas para el medio ambiente, están repercutiendo de
modo perjudicial para el sustento de los recursos naturales.
 Diversidad cultural. Esta es compleja ya que comprende a distintos derechos que poseen las
personas por su identidad y sus valores culturales. En ciertas ocasiones la influencia y presión social
hace que grupos que sostienen culturas o valores culturales que no condicen con los de la mayoría
sean vulnerados. En estos casos en el Estado Nacional recae la responsabilidad de garantizar la
expresión y los derechos de estos, además de fomentar la aceptación y el respeto. La diversidad
cultural es exclusiva de las relaciones entre los distintos humanos que cohabitan una misma región,
engloba a la diversidad cultural, política, ideológica, religiosa, entre otras.
 Diversidad sexual. Hace referencia a la libre elección de las personas sobre su orientación sexual. A
partir de esto la diversidad sexual entiende que debe haber respeto por las distintas identidades
sexuales. Políticamente es la bandera que representan los grupos minoritarios, como los
homosexuales, bisexuales o transexuales, quienes se encargan de defender este concepto para que
sus derechos no sean vulnerados y puedan acceder a las mismas posibilidades que la mayoría
heterosexual. La diversidad sexual debe ser fomentada a la vez que se brinda información sexual a
los jóvenes, por la acción del Estado.
 Diversidad funcional. Se trata de la inclusión y respeto hacia las personas que tienen capacidades
motoras disminuidas. Este término se propone reemplazar a conceptos de “minusválidos” o
“discapacidad”, ya que es un término que se refiere al hecho de que entre los miembros de
la sociedad cada uno tiene capacidades distintas y por lo tanto se debe evitar la discriminación o la
exclusión. A la vez comprende a todo un conjunto de normas regulatorias que exigen y garantizan
que las obras e infraestructuras llevadas a cabo sean propicias para personas con capacidad
disminuida.

d. Ética:

Se llama ética o filosofía moral a una de las ramas más antiguas de la filosofía, dedicada al estudio de
la conducta humana, expresada en conceptos como lo correcto y lo incorrecto, lo bueno y lo malo, la  virtud,
la felicidad y el deber, así como en los sistemas de valores que dichas categorías sostienen. A pesar de lo que
su nombre puede sugerir, no debe confundirse la ética con la moral.

La ética contemporánea lleva a cabo sus reflexiones en tres niveles distintos:

 La metaética. Interesada en la naturaleza, origen y significado de los conceptos éticos básicos, o sea,

a la ética en sí misma.
 La ética normativa. Cuyo estudio se enfoca en la búsqueda y la interpretación de sistemas
normativos con los que conducir al ser humano hacia la mejor vida posible.
 La ética aplicada. Que consiste en la interpretación de casos y controversias éticas específicas,
generalmente de la vida real.

Sin embargo, el campo de acción de la ética no se limita al ejercicio filosófico. También participa en el campo
profesional de otras ciencias y disciplinas, como la medicina, la economía, la política o la psicología, a las que
brinda, justamente, una perspectiva moral.

Tipos de ética
Existen tantos “tipos” de ética como campos de la vida que pueden someterse a juicio moral. Allí en donde
existe un dilema moral, existirá una pregunta ética. Así, es posible hablar de:

 Ética profesional. La que atañe al ejercicio de los saberes (y a menudo los poderes) que entraña una
profesión: ética médica, ética psicológica, etc.
 Ética militar. Aquella que tiene que ver con el uso de las fuerzas bélicas, especialmente en épocas
de guerra o de conflicto.
 Ética económica. La vinculada con la economía, el comercio y las finanzas, y que se hace preguntas
respecto a cómo está bien y cómo está mal hacer dinero.
 Ética religiosa. Aquella que se desprende de una religión organizada, y que sigue una tradición moral
y cultural específica. Por ejemplo, puede hablarse de una ética cristiana, especialmente si la
comparamos con una ética islámica o judaica.

Ética y moral

Aunque la ética y la moral son conceptos estrechamente relacionados, no significan lo mismo. La distinción
más simple entre ellos es que la ética es una disciplina que estudia la moral, o sea, que reflexiona sobre
problemas morales.

Sin embargo, es posible también distinguir una de otra si pensamos que lo ético se halla regido por un cierto
código, una perspectiva o una convención, por naturalizada o aceptada que esté. Por el contrario, la moral se
maneja en términos absolutos: el bien y el mal.

Código de ética

Se conoce como código de ética o código deontológico a un tipo de documentos que contienen
los lineamientos y valores indispensables para el ejercicio ético de cualquier profesión colegiada.

Generalmente se trata de fórmulas normativas y de responsabilidad, a los cuales debe ceñirse cualquier
profesional que desee ejercer de manera moral su profesión. Son comunes en los ámbitos sanitarios y
psicológicos, así como en otras áreas en las que el ejercicio profesional entraña cierto grado de poder sobre
los demás.

2. La Organización:
a. Tamaño de la empresa por número de trabajadores
El tamaño de empresas se determinará conforme al "Acuerdo por el que se establece la estratificación
de las micro, pequeñas y medianas empresas, publicado el 30 de junio de 2009 en el Diario Oficial de
la Federación", conforme a los siguientes criterios:
Estratificación

Rango de número de Rango de monto de Tope máximo

Tamaño Sector
trabajadores ventas anuales combinado*

Micro Todas Hasta 10 Hasta $4 4.6

Desde 11 hasta Desde $4.01 hasta

Comercio 93
30 $100
Pequeña
Industria y Desde 11 hasta Desde $4.01 hasta
95
Servicios 50 $100

Mediana Comercio Desde 31 hasta Desde $100.01 hasta 235

 100 $250

Desde 51 hasta
Servicios    
100

Desde 51 hasta Desde $100.01 hasta

Industria 250
250 $250

 
*Tope Máximo Combinado = (Trabajadores) X 10% + (Ventas Anuales) X 90%. El tamaño de
la empresa se determinará a partir del puntaje obtenido conforme a la siguiente fórmula: Puntaje de
la empresa = (Número de trabajadores) X 10% + (Monto de Ventas Anuales) X 90%, el cual debe ser igual
o menor al Tope Máximo Combinado de su categoría.

b. Estructura Organizacional = Definición, tipos de estructura, ejemplos de puestos de

jerarquía.
Se conoce como estructura organizacional a las formas de organización interna y administrativa de una
empresa u organización. Esto incluye también el reparto del trabajo en áreas o departamentos determinados
según esa misma estructura.

Las empresas y organizaciones suelen organizarse a sí mismas en base a los objetivos que se han trazado. Por
otro lado, su estructura responde también al modelo de gestión interna que emplean, es decir, a cómo
conciben la autoridad, la jerarquía administrativa y la división de sus labores.

Cada empresa tiene su estructura organizacional propia. Es posible modificarla y adaptarla a nuevos
escenarios y necesidades si fuera el caso, aunque eso suele implicar grandes cambios y remodelaciones.

Características de la estructura organizacional

Toda estructura organizacional es un orden formal, es decir, consta en los documentos de la empresa y está
reflejado en su organigrama. En este último se representan las distintas personas que trabajan en ella y sus
cargos específicos.

Suelen basarse en un principio de especialización y departamentalización, es decir, de construcción de

bloques de trabajo en los que se llevan a cabo labores determinadas: relaciones públicas, recursos humanos,
gerencia administrativa, etc. Mientras más grande sea una empresa, más especializados serán sus
departamentos.

Estas estructuras pueden ser de dos tipos:

 Centralizado. Concentra las decisiones en los altos cargos de la jerarquía.

 Descentralizado. Permite a cada departamento importantes márgenes de autonomía.

Por otro lado, generalmente responden a una idea previa de cómo organizar un equipo humano para conseguir
un objetivo común. En esa consideración deben tomarse en cuenta la tecnología, los recursos humanos y el
“espíritu” o la personalidad empresarial de la organización.

Tipos de estructura organizacional

Generalmente se habla de cuatro tipos de estructura organizacional:

 Lineal. Contempla como principio organizador la jerarquía, es decir, la autoridad directa del jefe
sobre sus subordinados, ya que sobre él recaen todas las decisiones y todas las responsabilidades. Es
una estructura que privilegia la rapidez, la contabilidad clara y sencilla, dado que los cargos están
 muy bien delimitados en la estructura, atendiendo los empleados a la guiatura de un jefe compartido.
Es el modelo preferido por empresas pequeñas, de baja producción y poco capital humano.
 Funcional. Propone la división de las labores de la organización en unidades hiperespecializadas,
cada una al mando de un jefe independiente, que coordina su equipo de trabajo y permite
la comunicación con los demás equipos. Es una estructura versátil, flexible y muy popular,
especialmente para empresas de mayor envergadura y abundante personal.
 De Staff. Un modelo empresarial minimalista, que prefiere depositar en contrataciones externas
(outsourcing o tercerización) muchas de las funciones que en otros modelos implicarían la
construcción de una unidad de trabajo. Es un modelo flexible y moderno, que sin embargo requiere
de una fluidez de capitales que justifique no tener un equipo propio en vez de subcontratarlo.
 Matricial. La empresa se estructura en base a equipos de trabajo autónomos y desconectados entre sí,
cada uno asignado a un proyecto puntual y compuesto por un conjunto diverso de trabajadores al
mando de un coordinador que se reporta individualmente a la cabeza de la organización. Es la
estructura más dispersa conocida y la que más le conviene a los gigantescos consorcios
empresariales trasnacionales.
 Elementos de la estructura organizacional
El personal de limpieza forma parte del staff de apoyo.

De acuerdo con Henry Mintzberg, estudioso canadiense de la materia, la estructura organizacional contempla
siempre 5 elementos distintos:

 Ápice estratégico. La cúpula directiva de la empresa, donde se toman las decisiones de alto nivel, y
cumple funciones de supervisión directa, formulación de estrategias y relación con el entorno de la
empresa.
 Línea media. Directivos que sirven de enlace y brazo ejecutor entre el ápice estratégico y el núcleo
de operaciones, transmitiendo información de manera vertical y horizontal (entre ellos). Son quienes
toman decisiones en cada uno de sus ámbitos particulares.
 Núcleo de operaciones. La fuerza de trabajo básica de la empresa, compuesta por
sus trabajadores encargados de las funciones principales de generación de productos y/o servicios.
 Tecnoestructura. Aquí se hallan un conjunto de especialistas y profesionales que no forman parte de
la dirección de la empresa, pero tampoco participan del circuito principal de producción, sino que
brindan apoyo a la estructura toda, velando por los cambios necesarios en la organización, o
propiciando la estabilidad y mantenimiento de esta.
 Staff de apoyo. Personal generalmente tercerizado o subcontratado que hace vida en la empresa y
que brinda apoyo a la estructura toda, en labores concretas no especializadas, como limpieza,
vigilancia, etc.
c. Clima organizacional = concepto y dimensiones
El clima organizacional es la expresión personal de la «percepción» que los trabajadores y directivos se
forman de la organización a la que pertenecen y que incide directamente en el desempeño de la organización.

El Clima Organizacional es un tema de gran importancia hoy en día para casi todas las organizaciones. Esto
se da teniendo en cuenta que buscan un continuo mejoramiento del ambiente de su organización, para así
alcanzar un aumento de productividad, sin perder de vista el recurso humano.

El presente documento tiene por objetivo explicar y entregar una perspectiva acerca del concepto de Clima
Organizacional, el cual se alimenta de los aportes e investigaciones del comportamiento organizacional. En
este documento analizaremos las causas que generan un cierto ambiente y las consecuencias negativas y
positivas del clima dentro de una determinada organización.

Para explorar este interesante tema nos encontraremos con la opinión de importantes estudiosos del tema.
También nos apoyaremos de manera importante en las definiciones dadas por destacados autores
contemporáneos.

Factores que conforman el clima organizacional

Estos factores no influyen directamente sobre la organización, sino sobre las percepciones que sus miembros
tengan de estos factores.

Factores que conforman el clima organizacional

La importancia de este enfoque reside en el hecho de que el comportamiento de un miembro de la

organización no es el resultado de los factores organizacionales existentes (externos y principalmente
internos), sino que depende de las percepciones que tenga el trabajador de cada uno de estos factores. Sin
embargo, estas percepciones dependen en buena medida de las actividades, interacciones y otra serie de
experiencias que cada miembro tenga con la Organización. De ahí que el Clima Organizacional refleja la
interacción entre características personales y organizacionales.

Características

El concepto de Clima Organizacional tiene importantes y diversas características, entre las que podemos
resaltar:

 El Clima se refiere a las características del medio ambiente de la Organización en que se

desempeñan los miembros de ésta, estas características pueden ser externas o internas.
 Estas características son percibidas directa o indirectamente por los miembros que se desempeñan en
ese medio ambiente, esto último determina el clima organizacional, ya que cada miembro tiene una
percepción distinta del medio en que se desenvuelve.
 El Clima Organizacional es un cambio temporal en las actitudes de las personas que se pueden deber
a varias razones: días finales del cierre anual, proceso de reducción de personal, incremento general
de los salarios, etc. Por ejemplo, cuando aumenta la motivación se tiene un aumento en el Clima
Organizacional, puesto que hay ganas de trabajar, y cuando disminuye la motivación éste disminuye
también, ya sea por frustración o por alguna razón que hizo imposible satisfacer la necesidad.
 Estas características de la organización son relativamente permanentes en el tiempo, se diferencian
de una organización a otra y de una sección a otra dentro de una misma empresa.
 El Clima, junto con las estructuras y características organizacionales y los individuos que la
componen, forman un sistema interdependiente altamente dinámico.

Dimensiones
1) Estructura
Esta dimensión engloba todo lo referente a las reglas, procedimientos y niveles jerárquicos dentro de una
organización. La estructura de una empresa puede condicionar la percepción que los colaboradores tienen
sobre su centro de trabajo.

2) Responsabilidad
También conocida como 'empowerment', esta dimensión se refiere al nivel de autonomía que tienen los
trabajadores para la realización de sus labores. En este aspecto es importante valorar el tipo de supervisión
que se realiza, los desafíos propios de la actividad y el compromiso hacia los resultados.

3) Recompensa
Consiste en la percepción que tienen los colaboradores sobre la recompensa que reciben en base al esfuerzo
realizado. Conlleva no sólo el establecimiento de un salario justo, sino de incentivos adicionales (no
necesariamente monetarios) que motiven al trabajador a realizar un mejor desempeño.

4) Desafío
Este aspecto se enfoca en el control de los trabajadores sobre el proceso de producción, sean bienes o
servicios, y de los riesgos asumidos para la consecución de los objetivos propuestos. Se trata de un factor muy
importante en la medida que contribuye a generar un clima saludable de competitividad.
5) Relaciones

El respeto, la colaboración y el buen trato son aspectos determinantes en esta dimensión en la medida que
influyen en la productividad y en la generación de un ambiente grato de trabajo.

6) Cooperación
Aunque guarda similitudes con la dimensión anterior, la 'cooperación' se enfoca principalmente en el apoyo
oportuno y la existencia de un sentimiento de equipo que contribuya al logro de objetivos grupales.
7) Estándares

Se refiere a la percepción de los trabajadores sobre los parámetros establecidos por la empresa en torno a los
niveles de rendimiento. En cuanto las exigencias sean razonables y coherentes, los colaboradores percibirán
que existe justicia y equidad.
8) Conflictos

¿Cuál es la reacción ante una crisis? La forma en la que los superiores enfrentan los problemas y manejan las
discrepancias influye en la opinión generalizada que tienen los trabajadores sobre el manejo de conflictos
dentro de la empresa.
9) Identidad

Esta última dimensión evoca el sentimiento de pertenencia hacia la organización. Este factor indica qué tan
involucrados están los trabajadores con los objetivos de la empresa y qué tan orgullosos se sienten de formar
parte de esta.

Citas:

Fernández, H. (2021, 1 febrero). ¿Qué es la globalización? Características, causas, efectos y ejemplos.

Economía TIC. https://economiatic.com/globalizacion/

S. (2020, 25 septiembre). Tecnología. Concepto. https://concepto.de/tecnologia/

N. (2020, 30 mayo). Diversidad. Concepto. https://concepto.de/que-es-diversidad/

S. (2020, 15 septiembre). Ética. Concepto. https://concepto.de/etica/

DOF - Diario Oficial de la Federación. (s. f.). Instituto Nacional del Emprendedor. Recuperado 11 de marzo
de 2021, de https://dof.gob.mx/nota_detalle_popup.php?codigo=5455456

S. (2020a, agosto 7). Estructura Organizacional. Concepto. https://concepto.de/estructura-organizacional/

ESAN Graduate School of Business. (s. f.). Las nueve dimensiones del clima organizacional. Administración
| Apuntes empresariales | ESAN. Recuperado 11 de marzo de 2021, de
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2015/07/nueve-dimensiones-clima-organizacional/