OMT: Es la organización principal del campo del turismo; vela por el crecimiento económico, a un desarrollo

excluyente y a la sostenibilidad ambiental. También expande políticas generales para contribuir a una buena
gestión del turismo, promocionando las buenas prácticas del país y la concientización del turismo sostenible que
es lo que ha tenido mayor fuerza en los últimos años.
La OMT tiene relación con la agenda del 2030 (ODS), a través de las políticas se puede mejorar la calidad de
vida de las personas.
Las prioridades: Integrar sistemáticamente el turismo en la agenda global: Esto quiere decir que se le otorgue el
valor que merece ya que también es parte del motor económico de un país y se lo gestiona y planifica estrategias
podría potenciar al país y destacar entre los demás, lo que da lugar a mejorar la competitividad turística y
aprovechar de la mejor manera los recursos que ya tiene el territorio y el desarrollo de los recursos humanos,
además de ello hacer uso de la tecnología para la promoción del atractivo o destino turístico y las nuevas
tendencias, nuevos productos y gestión de riesgo.
Promueve el desarrollo sostenible del turismo: a través de los tres pilares fundamentales de la sostenibilidad;
económico, social y ambiental, fomentando así a un uso óptimo de los recursos naturales, a las culturas que
existen dentro de determinado lugar y que el beneficio económico sea para todos y no solo para grupos pre-
seleccionados.
Ayuda a los países a satisfacer las necesidades intercambiando información un país con otro, de manera que se
amplíen las fronteras de enseñanza e información orientada a la actividad turística, este intercambio de
información también lleva a forjar asociaciones dentro del sector privado y las organizaciones regionales y locales
del turismo y así construir un sector turístico más sostenible, responsable y competitivo en el campo turístico
todos con una visión unilateral que es la “Sostenibilidad”.
La estructura de la OMT: Se compone de los miembros; 160 Estados miembros, 6 miembros asociados, 2
observadores y más de 500 miembros afiliados. También tiene órganos en el que la Asamblea General es el
Máximo órgano de la Organización. Por último, pero no menos importante está la Secretaría que radica en
Madrid – España, dividida por departamentos que cubren distintos temas, como la gestión de destinos, la ética y
la gestión de crisis y de riesgo.
Todos los miembros se han apropiado de la visión de la dirección presentada, que busca posicionar el turismo
como prioridad política, liderar la creación de conocimiento, mejorar la capacidad de la organización mediante
estrechas y nuevas alianzas.
Para cumplir la visión de la Dirección, el trabajo de la OMT se apoya en:
Hacer turismo más inteligente, potenciando la innovación y liderando la transformación digital del sector, es decir
integrar la tecnología como experiencia turística ejemplo; un recepcionista con inteligencia artificial (Robot).
Hacer el turismo más competitivo a todos los niveles promoviendo la inversión y el emprendimiento, a través de
las políticas de la OMT ya tienen una base de qué es lo que se debe hacer y cómo se debe hacer, esto impulsa
al turismo hacerlo de la mejor manera mediante estrategias de cada país que haga la diferencia de uno con otro
creando así mejores puestos de trabajo y ofrece una información pertinente.
Reforzar la resiliencia y promover viajes seguros, a través del liderazgo y la estrategia, preparación y gestión de
riesgo (Covid-19), cultura y comportamiento de relaciones sociales.
Aprovechar el potencial único del turismo para proteger el patrimonio cultural y natural apoyar a las comunidades
en lo económico y en lo social a través de directrices otorgada por la OMT, ejemplo; El Fuerte de Samaipata,
Parque Amboró.
Con la llegada del COVID-19 se tomaron las siguientes prioridades para la recuperación del turismo ya que fue
uno de los sectores más afectados.

 Proporcionar liquidez y proteger el empleo.

 Restablecer la confianza proporcionando seguridad.
 Aprovechar la colaboración pública – privada para una reapertura eficiente.
  Abrir fronteras con responsabilidad.
 Armonizar y coordinar protocolos y procedimientos.
 Crear puestos de trabajo con valor añadido gracias a las nuevas tecnologías.
 Convertir la innovación y la sostenibilidad en la nueva normalidad.
También se dictaron directrices globales
Gestión de fronteras segura y fluida; fomentar el uso de la tecnología para viajes más seguros, fluidos y sin
contacto, introducir y adaptar los trámites y procedimientos fronterizos según la evaluación del riesgo para la
salud pública, mitigar los riesgos de salida y llegada.
Medidas transversales en el sector privado; Formar al personal en los protocolos de seguridad y en la prestación
de servicios seguros, Rediseñar los procesos en todos los posibles puntos de contacto para que las operaciones
puedan realizarse sin tocar superficies, comunicar los protocolos y responsabilidades a los turistas como a los
empleados.
Viajes más seguros; comprobar la salud del pasajero, limpiar con mayor frecuencia y más a fondo el avión y la
cabina, limitar movimiento dentro de la cabina durante el vuelo, simplificar los servicios de catering y otros
procedimientos.
Hospitalidad; Asociarse con marcas de salud y seguridad, dejar habitaciones libres para posibles huéspedes
enfermos o en cuarentena, Implementar el check-in sin contacto y proporcionar a los huéspedes un kit de
bienvenida con material higiénico.
Operadores turísticos y agencias de viaje; incentivar al turismo interno, los viajes cortos, promover nuevos
destinos, crear alianzas con el sector financiero, crear paquetes turísticos personalizados.
Reuniones y eventos; ofrecer comida envasada, en cuanto al producto de marketing crear eventos digitales, en
una segunda fase, ofrecer eventos tradicionales con pequeños grupos de personas.
Lugares de interés turístico y parque temáticos; proteger a los empleados, alentar al uso de mascarilla. Fomentar
pagos online, implementar nuevas tecnologías, reducir área de contacto, evitar la sobrecarga del espacio.
Planificación y gestión de destino; introducir y adaptar trámites y procedimientos armonizados, garantizar la
coordinación entre las políticas de turismo, salud y transporte, fomentar el uso de la tecnología en los viajes.
Reactivación económica del turismo en Bolivia: El turismo receptivo en 2022 recibió a
403.222 turistas extranjeros que generaron un movimiento económico de Bs 2.217 millones, un incremento de
450%, a comparación del mismo periodo de 2021, en que se recibió a 89.000 visitantes. (Dato 7 nov. 2022).
¿Qué es Greenpeace?
Greenpeace es una organización ecologista internacional, independiente política y económicamente, para la
defensa del medio ambiente y de la paz.
Greenpeace se orientan en dos sentidos fundamentales: la denuncia y la propuesta de soluciones para los
grandes problemas que hoy tenemos planteados a nivel medioambiental. Las charlas de Greenpeace explican
cuáles son los problemas, cuáles las soluciones posibles y en qué dirección es necesario trabajar para
conseguirlas.
Objetivos del programa:

 Dar a conocer los problemas ecológicos más graves y su incidencia en el funcionamiento de la biosfera.
 Formar una conciencia crítica y responsable, animando a tomar parte activa en la solución de estos problemas.
Conocer nuestra parte de responsabilidad en la actual crisis económica.
 Promover nuevos valores de respeto y solidaridad con la naturaleza, los pueblos y las generaciones futuras.
 Promover cambios personales de conducta sobre diferentes aspectos del comportamiento ambiental.
 Dar a conocer a la organización ecologista Greenpeace y colaborar en la difusión de sus actividades.
 Animar a la acción, ya que informar, formar conciencia crítica, sensibilizar y promover los cambios de actitud
son todos ellos pasos necesarios pero insuficientes para cambiar las cosas.
¿Cuántas oficinas tiene Greenpeace?
Se compone de 26 oficinas nacionales/regionales independientes con presencia en más de 55 país en Europa,
África, América, Asia y el Pacífico, así como la organización de coordinación y soporte, Greenpeace
Internacional. (Incluida Bolivia).
Áreas protegidas: Son áreas manejadas con normas que garantizan la protección de los recursos naturales y
culturales de un determinado espacio. Tiene como objetivo la protección y conservación del patrimonio natural,
cultural y el aprovechamiento sustentable de la biodiversidad del territorio Nacional.
Bolivia cuenta con 22 áreas protegidas de carácter nacional, el Parque Nacional Sajama fue la primera área
protegida declarada en 1939 dando así comienzo a la catalogación de las próximas áreas protegidas.
Es necesario conocerlas para la conservación a largo plazo de la biodiversidad biológica y cultural, además que
proporciona reservas para el evitar la extinción de los diferentes tipos de vida existente.
El ecoturismo es un viaje ambientalmente responsable, a regiones poco perturbadas. Se privilegia la
preservación, conocimiento y la apreciación del medio ambiente.
SERNAP: Es la máxima autoridad de las áreas naturales protegidas tanto terrestre como marinas. Cuyo fin es la
conservación y gestión efectiva del patrimonio Natural del país (22 áreas protegidas). Para realizar este trabajo
SERNAP cuenta con un equipo multidisciplinario con amplia experiencia en conservación, conformado por más
de mil personas de las cuales: 87% trabaja en campo y 719 son guardaparques oficiales.
Ley 1178 y sus sistemas de administración y control gubernamental, Ley N° 1333 de Medio Ambiente, DS. N°
24781 Reglamento General de Áreas Protegidas; D.S. N° 25158 de organización y funcionamiento del SERNAP.
Parque Nacional Madidi; El Gobierno Municipal de Ixiamas promulgó la Ley Municipal 170, del Sistema Municipal
de Áreas Protegidas de Ixiamas, la cual tiene como objeto principal la regularización de la organización del
Sistema Municipal de áreas protegidas del municipio. En ese sentido, el Ministerio de Medio Ambiente y Agua a
través del Servicio Nacional de Áreas Protegidas (SERNAP) apoya este importante logro por el bien de la
conservación de las áreas protegidas. En ese sentido, Jorge Luis Medina, director del Parque Nacional y Área
Natural de Manejo Integrado (PN-ANMI) Madidi dijo que “Apoyamos la promulgación de la Ley, que contribuirá a
los lineamientos de conservación de la biodiversidad y el uso responsable de los recursos naturales.
Grandes reservas naturales Nacionales, el parque Nacional Tunari, tiene una superficie de 3000km2., parque
nacional Toro Toro, se encuentra en el departamento de Potosí y es el área protegida más pequeña a nivel
nacional. Entre las reservas naturales regionales está el Jardín Botánico ubicado en el departamento de Santa
Cruz, Curichi la Madre que es un humedal urbano también ubicado en el departamento de Santa Cruz.
Áreas protegidas mundiales: Reserva Marina en la Isla Galápagos que las especies que habitan en esta isla son
únicas en el mundo debido a ello también es que su categoría ha subido a área protegida mundial.
El Gobierno de la República del Ecuador, a través del Ministerio del Ambiente, ratifica su compromiso con la
protección del patrimonio natural de las Islas Galápagos, bajo criterios técnicos, científicos y de desarrollo
sostenible.
Potencializar nuestras áreas protegidas: Folletos de concientización al hacer la visita a un área protegida con
información del lugar y recomendaciones para mantenerlo y cuidarlo, educación en las escuelas sobre la
importancia y la función que cumple en los ecosistemas, fiscalización por agentes externos a los cargos públicos.
Diseño turístico: Es todo bien o servicio tangible o intangible que se realiza para satisfacer una necesidad. Es
importante y beneficioso para los territorios al favorecer la creación de empleo, estimula la formación de nuevas
empresas y contribuye con la puesta en valor del patrimonio local y generar recursos económicos que contribuya
a mejorar el nivel de vida de la población.
Elementos para la gestión de diseño turístico, el atractivo turístico, servicio turístico, infraestructura, comunidad
local y percepción del turista, debemos de tener mucho cuidado a la hora de promocionar nuestro producto sin
maquillarlo de manera exagerada y no lograr cumplir con sus expectativas.
Elementos a considerar en la Gestión de destinos turísticos; Tangibles, atractivos turísticos naturales o culturales,
infraestructura y equipamiento, servicios turísticos (Alojamiento, restaurante, otros). Intangible imagen (Logo),
Identidad local, información e interpretación y la seguridad que es lo que espera el turista en el destino al cual va
a visitar.
El destino turístico es el núcleo geográfico y el lugar donde los turistas pernoctan, o también se lo puede tomar
como punto de referencia para la distribución de sus viajes. Características de un destino turístico, es una entidad
y el turista percibe como una experiencia global.
El destino turístico también es un sistema, ya que parte de la economía local, la sociedad (La gente y los
residentes que viven en el destino), la naturaleza del destino y los recursos turísticos existentes y por último, pero
no menos importante la notoriedad y la calidad del destino.
El CityMarking, Busca una identidad propia que ponga en manifiesto los valores de una ciudad proyectar sus
recursos y cualidades al público interno y externo, también se lo puede denominar como: Marca ciudad o Marca
país. El Citymarking se desglosa en, rediseño, implicación y competencia.
Acciones necesarias, Identificar necesidades, motivaciones y comportamientos de los diferentes públicos
objetivo.
Definir y desarrollar productos o servicios en la ciudad, para satisfacer dichas necesidades y al mismo tiempo,
potenciar su demanda
Generar estímulos que motiven a los distintos clientes a utilizar los productos o servicios que ofrece esa ciudad.
Los participantes indispensables son: El gobierno, los empresarios y los ciudadanos, todos por un mismo
objetivo, y lo más importante sentirse parte del progreso y cambio.

OGD, es una organización que busca la gestión sistemática de los destinos turísticos prioritarios de un país.
Lo que se hace es elaborar estrategias de desarrollo y promoción, mediante políticas, estrategias y planes
nacionales de desarrollo turístico. Incrementar el flujo de Tour y turistas en la región y la facilitación de ofertas
regionales apoyando a la planificación turística.
OGD ámbitos de acción geográfica. Municipio de Santa Cruz, Misiones Jesuíticas, P. Noel Kempff Mercado,
pantanal boliviano, P.N. Amboró, Samaipata y Valles.
Su objetivo es impulsar la incorporación activa de las comunidades locales incentivando a su expresión cultural,
contribuir a mejorar y elevar la calidad de vida de los miembros que la componen y coordinar políticas adecuadas
que incentiven al fomento y desarrollo del turismo.
La marca Santa Cruz es la unificación de los esfuerzos del sector público y privado y de la sociedad civil,
mostrando al país y de manera internacional, Santa Cruz como un destino privilegiado para los negocios.
El posicionamiento de la Marca Santa Cruz permitirá desarrollar una identidad común entre todos los ciudadanos
del departamento y también sentirse parte de la misma, genera competitividad entre regiones.
Ante los cambios de la demanda es necesario ofrecer productos innovadores y sustentables más no así
productos tradicionales y que aporten a las nuevas posibilidades de experiencias a turistas y a la comunidad
receptora: destinos turísticos inteligentes, gestión de la experiencia del visitante, manejo de Big Data, el turismo
gastronómico cada día se va destacando en las estrategias de promoción e imagen en las diferentes
administraciones de gesteros de los destinos turísticos.