PLAN DE OPERACIONES

6.1 Políticas Operacionales

Las políticas operacionales de Protect-Ax están alineadas a cumplir la misión y visión de la

empresa, así como a las estrategias de la misma. Se detallan a continuación:

6.1.1 Calidad

6.1.1.1 Del producto:

 Todos los paquetes de protectores axilares que reciba Protect-Ax deberán estar

correctamente sellados al momento de la recepción en Lima, caso contrario serán

contabilizados como faltante.

 El producto importado deberá contar con la certificación internacional de calidad

ISO 9001.

 De cada lote de 1000 protectores, se deberá revisar 10 unidades (1%) tomadas en

orden indistinto para comprobar la correcta elaboración, elementos utilizados y peso

del producto.

 Solo se aceptan protectores hechos 100% de algodón.

 Los protectores deberán ser testeados y comprobados hipo alergénicos.

6.1.1.2 Del empaquetado:

 Los paquetes deberán contener 10 unidades de protectores.

 Se deberá utilizar cajas con especificaciones e indicaciones en castellano.

 Se deberá usar correctamente la máquina de empaquetado, operada por un

responsable calificado.

 Las cajas para empaquetar los protectores no podrán estar arrugadas, dañadas o

mojadas al momento de salir del empaquetado.

 Se realizará revisiones diarias del 5% del total del empaquetado diario para

garantizar la calidad.

6.1.2 Procesos

6.1.2.1 De recepción de la mercancía:

 Los pedidos serán enviados desde China hasta el servicio postal de Lima y

entregados en puerto. CIP Puerto de Callao Incoterm 2010 (Carriage and Insurance

Paid to Callao)

 Se realizará la mitad del pago una vez realizado el envío, la segunda mitad será

pagada al recibir y corroborar el buen estado de la mercancía.

 Toda tasa o impuesto nacional obligatorio será asumido por la empresa Protect-Ax.

 El agenciamiento de Aduana será tercerizado, la empresa contratada se encargará de

todos los trámites de desaduanaje.15

6.1.2.2 De transporte - almacenaje:

 El transporte hacía el almacén será realizado por los encargados de distribución.

 La empresa contratada para el transporte tendrá la responsabilidad de hacer recoger

y hacer llegar el cargamento en perfecto estado hasta el lugar de almacenamiento.

 Al momento de recibir la mercancía, siempre habrá un representante de la empresa

Protect-Ax encargado de supervisar el estado y condiciones del producto recibido.