FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CONTABILIDAD DE COSTOS I

CONFECCIÓN DE UNIFORMES PARA EL ÁREA DE LA SALUD

INTEGRANTES
Aliss Landivar Valentina
Ayala Claros Jose María
Calani Salas Belen Nazaret
Geronimo Teran Marcela
Meza Arevillca Natalia Teresa

Ingeniería Comercial
Ingeniería Industrial
Ingeniería Comercial
Comercio Internacional
Administración de Empresas

DOCENTE: RINA LISBET TORRICO ROJAS

Santa Cruz de la Sierra-Bolivia
AÑO 2023
 INDICE

1 CAPÍTULO I ANTECEDENTES GENERALES 5

1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA: ALTA COSTURA MÉDICA 5

1.2 ACTIVIDAD PRINCIPAL: CONFECCIÓN DE UNIFORMES PARA ÁREA DE LA SALUD 5
1.3 TIPO DE SOCIEDAD: SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (SRL) 5
1.4 OBJETIVOS DE LA EMPRESA: 5
1.4.1 OBJETIVO GENERAL: 5
1.4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICO: 5
1.5 MISIÓN 5
1.6 VISIÓN 5
1.7 PRINCIPIOS FILOSÓFICOS 6
1.7.1 RESPETO 6
1.7.2 CALIDAD 6
1.7.3 INNOVACIÓN 6
1.7.4 TRABAJO EN EQUIPO 6
1.7.5 RESPONSABILIDAD SOCIAL 6
1.8 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PROPUESTA (ORGANIGRAMA): 7
1.9 MANUAL DE FUNCIONES DE CADA FUNCIONARIO QUE FIGURE EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 7
1.9.1 GERENCIA GENERAL 7
1.9.2 ÁREA DE PRODUCCIÓN 8
1.9.3 SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN 9
1.9.4 INSPECTOR DE CONTROL DE CALIDAD 10
1.9.5 OPERADOR DE MÁQUINA (COSTURERO) 10
1.9.6 PLANIFICADOR DE PRODUCCIÓN 11
1.9.7 DISEÑADORES: 11
1.9.8 OPERADORES DE MÁQUINAS DE COSER: 12
1.9.9 TÉCNICOS DE CORTE: 12
1.9.10 BORDADORES: 13
1.9.11 DIRECTOR FINANCIERO (CFO) GERENTE DE FINANZAS 13
1.9.12 CONTADOR 14
1.9.13 ANALISTA FINANCIERO 14
1.9.14 TESORERÍA 15
1.9.15 INTERVENTOR FINANCIERO 16
1.9.16 GERENTE DE VENTAS (SUPERVISOR DE LOGÍSTICA) 16
1.9.17 GERENTE DE CUENTAS (VENDEDOR - CON CONOCIMIENTO EN NÚMEROS) 17
1.9.18 REPRESENTANTE DEL SERVICIO (VENDEDOR) 17
1.9.19 GERENTE DE COMERCIO ELECTRÓNICO (VENDEDOR - COMERCIO ELECTRÓNICO) 18
1.10 DEFINIR LA ESTRATEGIA GENÉRICA DE LA EMPRESA A SER UTILIZADA, SE VAN A DIFERENCIAR DE LA
COMPETENCIA POR SUS PRODUCTOS O SU ESTRATEGIA ES DE COSTOS 18
1.10.1 MANUFACTURA ESBELTA: 18
1.10.2 USO DE MATERIALES SOSTENIBLES: 19
1.10.3 AUTOMATIZACIÓN Y TECNOLOGÍA: 20

2 CAPÍTULO II MARCO ESTRATÉGICO FUNCIONAL 22

2.1 PRODUCCIÓN 22
2.1.1 INSUMOS, MATERIALES Y RECURSOS HUMANOS PARA LA PRODUCCIÓN DE 1000 UNIFORMES MÉDICOS. 22
2.1.2 RECURSOS HUMANOS 23
2.1.3 POLÍTICAS DEL COSTO DE PRODUCCIÓN: 23
2.2 FINANCIERA 23
2.3 COMERCIAL 25
2.3.1 ESTRATEGIA DE MARKETING: 25
2.3.2 CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO: 25
2.3.3 COMERCIALIZACIÓN: 25
2.3.4 DETALLES DE VENTA: 26
2.3.5 DIFERENCIADOR: 26
2.3.6 LOGOTIPO 26

3 CAPÍTULO III PROCESOS EN PRODUCCIÓN 28

3.1 SIMULACIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN, DETERMINACIÓN DEL COSTO DEL PRODUCTO Y LA VENTA DEL
MISMO 28

4 CAPÍTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 30

4.1 CONCLUSIONES 30
4.2 RECOMENDACIONES 30
4.3 CRÍTICAS 30

5 BIBLIOGRAFÍA 31
 CAPÍTULO I
ANTECEDENTES GENERALES
 1 CAPÍTULO I ANTECEDENTES GENERALES

1.1 Nombre de la Empresa: Alta Costura Médica

1.2 Actividad principal: Confección de Uniformes para área de la salud 

1.3 Tipo de Sociedad: Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL)

1.4 Objetivos de la Empresa:

1.4.1 Objetivo General:

Fabricar uniformes para el área de la salud brindando la mejor calidad y

variedad del mercado.

1.4.2 Objetivos Específico:

 Posicionar el nombre de la empresa como líder del mercado textil a nivel

nacional.

 Destacar como una marca que no vende uniformes, sino que vende
comodidad para el día a día del cliente con productos de alta calidad.

 Aumentar las ventas anuales a un 10%.

 Abrir distintos puntos de venta alrededor de la ciudad en un plazo de 5 años.

 Fidelizar clientes, brindando un servicio personalizado

1.5 Misión

Elaborar productos textiles e innovadores de alta calidad que satisfagan las

necesidades de nuestros, brindando siempre un servicio de excelencia,
capacitando y desarrollando las competencias de nuestro equipo de trabajo
orientando la mejora continua en nuestros procesos.

1.6 Visión

Ser una empresa líder en textiles dentro del área de la salud reconocida por su
innovación, calidad y servicio a nivel nacional. Preferida por la calidad de sus
productos y además por su eficiencia en la atención al cliente. Con los mejores
precios, generando rentabilidad y mejorando cada día la calidad de vida de su
recurso humano.
1.7 Principios filosóficos

1.7.1 Respeto

Respetamos y valoramos a todas las personas en la empresa, por ello

cumplimos con las normas y políticas internas, velando por el buen ambiente
laboral.

1.7.2 Calidad

Buscamos la calidad integral de nuestros colaboradores, procesos y productos,

de acuerdo con las actuales exigencias del mercado.

1.7.3 Innovación

Estamos abiertos a los cambios, buscamos la mejora continua y diferenciación

competitiva a partir de la investigación, análisis y creatividad de nuestros
diseños.

1.7.4 Trabajo en Equipo

Ponemos a disposición del equipo nuestra confianza, talentos y entusiasmo para

alcanzar los objetivos con resultados superiores.

1.7.5 Responsabilidad Social

Estamos comprometidos con el uso racional y responsable de los recursos,

generando productos que mejoren la calidad de vestimenta médica de nuestros
clientes, tomando en cuenta el cuidado del medio ambiente.

1.8 Estructura organizacional propuesta (organigrama):

1.9 Manual de Funciones de cada funcionario que figure en la estructura
organizacional

1.9.1 Gerencia General

1.9.1.1 Información base del puesto:

1.9.1.1.1 Nombre del puesto: Gerencia General

1.9.1.1.2 Nombre del área: Directorio

1.9.1.1.3 Da órdenes a: Gerencia de Finanzas, Recursos Humanos,

Producción, Comercial y subordinados  

1.9.1.1.4 Formación: Ingeniería Comercial o carreras afines

1.9.1.2 Objetivo:

Dirigir la empresa de una manera íntegra dando un uso eficiente a los recursos,
así contribuir al crecimiento económico de la misma generando rentabilidad.
Dicho crecimiento económico se ejecutará integrando un adecuado sistema de
costos el cual maximice las ganancias

También se pretende posicionar a la marca como la más prestigiosa del

mercado a nivel nacional por su alta costura y destacar por la atención y
satisfacción del cliente. (Docz, s.f.)

1.9.1.3 Conocimientos básicos 

 Conocimientos de computación
 Conocimientos de administración de empresas.
 Conocimientos de contabilidad y costos.
 Conocimientos de economía.

1.9.1.4 Competencias

 Capacidad de resolución de problemas 

 Capacidad de negociación
 Trabajo en Equipo 
 Flexibilidad en el entorno de trabajo 

1.9.1.5 Responsabilidades

 Tener un control sobre los ingresos, gastos, ganancias y pérdidas de la

empresa.
 Desarrollar estrategias a largo y corto plazo 
 Generar un ambiente de trabajo ameno y armonioso.
  Controlar las actividades financieras

1.9.2 Área de producción 

1.9.2.1 Gerente de Producción

Conocimientos básicos: El gerente de producción debe tener un profundo

conocimiento de los procesos de producción, la tecnología de fabricación y el
control de calidad. (home.blog, s.f.)

1.9.2.2 Objetivo
El objetivo del Gerente de Producción es supervisar el proceso de producción y
garantizar que la empresa cumpla con sus objetivos de producción manteniendo
altos estándares de calidad y seguridad.

1.9.2.3 Competencias
El Gerente de Producción debe tener un fuerte liderazgo, comunicación,
resolución de problemas, gestión del tiempo y habilidades organizativas.

1.9.2.4 Responsabilidades:

 Desarrollar e implementar planes de producción para garantizar que la

empresa cumpla con sus objetivos de producción.
 Monitorear los procesos de producción para garantizar que se ejecuten de
manera eficiente y efectiva.
 Asegurar que la empresa cumple con sus estándares de calidad mediante
la implementación de medidas de control de calidad.
 Gestionar el equipo de producción para garantizar que trabajen de
manera eficiente y efectiva.
 Identificar áreas de mejora de procesos e implementar cambios para
aumentar la eficiencia.

1.9.3 Supervisor de Producción

1.9.3.1 Conocimientos básicos:

El supervisor de producción debe tener un profundo conocimiento de los
procesos de producción, las normas de seguridad y el control de calidad.

1.9.3.2 Objetivo:
El objetivo del supervisor de producción es supervisar el proceso de producción
en el día a día y garantizar que el equipo de producción cumpla con sus
objetivos de producción manteniendo altos estándares de calidad y seguridad.
 1.9.3.3 Competencias:
El supervisor de producción debe tener un fuerte liderazgo, comunicación,
resolución de problemas, gestión del tiempo y habilidades organizativas.

1.9.3.4 Responsabilidades:

 Supervisar al equipo de producción para garantizar que estén trabajando

de manera eficiente y efectiva.
 Supervisar los procesos de producción para garantizar que funcionen sin
problemas y de forma segura.
 Asegurar que la empresa cumple con sus estándares de calidad mediante
la implementación de medidas de control de calidad.
 Asegurar que el equipo de producción siga las normas y procedimientos
de seguridad.
 Informar cualquier problema de producción al Gerente de Producción.

1.9.4 Inspector de Control de Calidad

1.9.4.1 Conocimientos básicos:

El inspector de control de calidad debe tener un profundo conocimiento de los
procesos de control de calidad, la tecnología de fabricación y las normas de
seguridad.

1.9.4.2 Objetivo:
El objetivo del Inspector de Control de Calidad es asegurar que los productos de
la empresa cumplen con los estándares de calidad establecidos por la empresa.

1.9.4.3 Competencias:
El inspector de control de calidad debe tener una gran atención a los detalles,
habilidades analíticas, comunicación, gestión del tiempo y habilidades de
resolución de problemas.

1.9.4.4 Responsabilidades:
 Inspeccionar los productos durante y después del proceso de producción
para garantizar que cumplen con los estándares de calidad de la
empresa.
 Identificar cualquier defecto o problema con los productos e informarlo al
Gerente de Producción.
 Desarrollar e implementar medidas de control de calidad para asegurar
que la empresa cumpla con sus estándares de calidad.
 Asegurar que el equipo de producción siga las normas y procedimientos
de seguridad.
1.9.5 Operador de máquina (Costurero)
Conocimientos básicos: El operador de la máquina debe tener un profundo
conocimiento de los procesos de producción y las máquinas utilizadas en el
proceso de producción.

1.9.5.1 Objetivo:
El objetivo del operador de la máquina es operar las máquinas utilizadas en el
proceso de producción de manera eficiente y efectiva.

1.9.5.2 Competencias:
El operador de la máquina debe tener una gran atención a los detalles,
habilidades analíticas, comunicación, gestión del tiempo y habilidades de
resolución de problemas.

1.9.5.3 Responsabilidades:
 Operar las máquinas utilizadas en el proceso de producción de manera
eficiente y efectiva.
 Monitorear las máquinas para garantizar que funcionen sin problemas y
de manera segura.
 Identificar cualquier problema con las máquinas e informarlo al Supervisor
de Producción.
 Seguir las normas y procedimientos de seguridad mientras se operan las
máquinas.

1.9.6 Planificador de Producción

1.9.6.1 Conocimientos básicos:

El planificador de producción debe tener un profundo conocimiento de la
planificación de la producción, la tecnología de fabricación y el control de
calidad.

1.9.6.2 Objetivo:
El objetivo del Planificador de Producción es desarrollar e implementar planes de
producción que aseguren que la empresa cumpla con sus objetivos de
producción manteniendo altos estándares de calidad y seguridad.
(workable.com, s.f.)

1.9.6.3 Competencias:
El planificador de producción debe tener fuertes habilidades analíticas,
comunicación, resolución de problemas, gestión del tiempo y habilidades de
organización.

1.9.6.4 Responsabilidades:
  Desarrollar planes de producción que aseguren que la empresa cumpla
con sus objetivos de producción.
 Monitorear los procesos de producción para garantizar que se ejecuten de
manera eficiente y efectiva.
 Identificar áreas de mejora de procesos e implementar cambios para
aumentar la eficiencia.
 Asegurar que la empresa cumple con sus estándares de calidad mediante
la implementación de medidas de control de calidad 

1.9.7 Diseñadores:

1.9.7.1 Conocimientos básicos:

Conocimiento de los principios de diseño, textiles y construcción de prendas de
vestir.

1.9.7.2 Objetivo:
Crear nuevos diseños y estilos de uniformes hospitalarios que sean funcionales
y modernos.

1.9.7.3 Competencias:
Creatividad, atención al detalle, comunicación, gestión del tiempo y resolución
de problemas.

1.9.7.4 Responsabilidades:
Desarrollar nuevos diseños y estilos de uniformes hospitalarios, crear bocetos y
dibujos técnicos, colaborar con el equipo de producción para garantizar que los
diseños sean fabricables y mantenerse al día con las tendencias de la moda y la
industria.

1.9.8 Operadores de máquinas de coser:

1.9.8.1 Conocimientos básicos:

Conocimientos de funcionamiento de máquinas de coser, tejidos y construcción
de prendas de vestir.

1.9.8.2 Objetivo:
Operar máquinas de coser para ensamblar los uniformes del hospital.

1.9.8.3 Competencias:
Destreza manual, atención al detalle, gestión del tiempo, comunicación y trabajo
en equipo.
 1.9.8.4 Responsabilidades:
Operar máquinas de coser para ensamblar uniformes hospitalarios, garantizar
que los productos cumplan con los estándares de calidad y trabajar con el
equipo de producción para garantizar que se cumplan los objetivos de
producción.

1.9.9 Técnicos de corte:

1.9.9.1 Conocimientos básicos:

Conocimientos de herramientas y técnicas de corte, tejidos y construcción de
prendas.

1.9.9.2 Objetivo:
Cortar telas de acuerdo con los patrones y diseños creados por los diseñadores.

1.9.9.3 Competencias:
Atención al detalle, destreza manual, gestión del tiempo, comunicación y trabajo
en equipo.

1.9.9.4 Responsabilidades:
Cortar telas de acuerdo con patrones y diseños, asegurando que la tela se corte
con precisión y trabajando con el equipo de producción para garantizar que se
cumplan los objetivos de producción.

1.9.10 Bordadores:

1.9.10.1 Conocimientos básicos:

Conocimientos de máquinas de bordar, telas y diseños.

1.9.10.2 Objetivo:
Añadir logotipos o diseños a los uniformes utilizando máquinas de bordar.

1.9.10.3 Competencias:
Destreza manual, atención al detalle, gestión del tiempo, comunicación y
creatividad.

1.9.10.4 Responsabilidades:
Operar máquinas de bordar para agregar logotipos o diseños a los uniformes del
hospital,

Área Financiera
1.9.11 Director Financiero (CFO) Gerente de finanzas

1.9.11.1 Conocimientos básicos:

El CFO debe tener un profundo conocimiento de la gestión financiera, los
principios contables y las regulaciones financieras.

1.9.11.2 Objetivo:
El objetivo del CFO es supervisar la gestión financiera de la empresa y
garantizar la estabilidad financiera y la rentabilidad.

1.9.11.3 Competencias:
El CFO debe tener un fuerte pensamiento estratégico, liderazgo, análisis
financiero, comunicación y habilidades para resolver problemas.

1.9.11.4 Responsabilidades:
 Desarrollar estrategias financieras y presupuestos que se alineen con las
metas y objetivos generales de la empresa.
 Monitorear el desempeño financiero para garantizar que la compañía esté
en camino de alcanzar sus objetivos financieros.
 Gestionar los riesgos financieros mediante la identificación y mitigación de
posibles amenazas a la estabilidad financiera de la empresa.
 Supervisar la información financiera y el cumplimiento asegurando que los
estados financieros sean precisos y cumplan con todos los requisitos
reglamentarios.
 Administrar al personal financiero para garantizar que desempeñen sus
funciones de manera efectiva y eficiente.

1.9.12 Contador

1.9.12.1 Conocimientos básicos:

El contador debe tener un profundo conocimiento de los principios contables, los
estados financieros y las regulaciones fiscales.

1.9.12.2 Objetivo:
El objetivo del Contador es administrar la contabilidad financiera de la empresa y
garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones fiscales.

1.9.12.3 Competencias:
El contador debe tener una gran atención a los detalles, habilidades analíticas,
comunicación, gestión del tiempo y habilidades de resolución de problemas.

1.9.12.4 Responsabilidades:
  Registrar las transacciones financieras de manera precisa y oportuna.
 Preparación de estados financieros que reflejen la situación financiera de
la empresa.
 Administrar las cuentas por pagar y por cobrar para garantizar que los
proveedores y clientes reciban el pago a tiempo.
 Administrar la nómina para garantizar que los empleados reciban un pago
preciso y puntual.
 Preparar declaraciones de impuestos y garantizar el cumplimiento de las
leyes y regulaciones fiscales.

1.9.13 Analista Financiero

1.9.13.1 Conocimientos básicos:

El analista financiero debe tener un profundo conocimiento del análisis
financiero, el modelado financiero y el análisis de datos.

1.9.13.2 Objetivo:
El objetivo del Analista Financiero es proporcionar análisis financieros y
recomendaciones para apoyar la toma de decisiones estratégicas. (neuvoo.com,
s.f.)

1.9.13.3 Competencias:
El analista financiero debe tener fuertes habilidades analíticas, comunicación,
modelado financiero, resolución de problemas y habilidades de gestión del
tiempo.

1.9.13.4 Responsabilidades:

 Analizar datos y tendencias financieras para identificar riesgos y

oportunidades financieras.
 Preparar pronósticos y proyecciones financieras para apoyar la toma de
decisiones.
 Desarrollo de modelos e informes financieros para proporcionar
información a la alta dirección.
 Proporcionar recomendaciones financieras a la alta gerencia para apoyar
la toma de decisiones estratégicas.

1.9.14 Tesorería

1.9.14.1 Conocimientos básicos:

El Gerente de Tesorería debe tener un profundo conocimiento de la gestión de
efectivo, la gestión de la liquidez y los mercados financieros.

1.9.14.2 Objetivo:
El objetivo del Gerente de Tesorería es administrar el flujo de caja y las
inversiones de la empresa para garantizar la estabilidad financiera y la
rentabilidad. (idesan.gov.co, s.f.)

1.9.14.3 Competencias:
El Gerente de Tesorería debe tener fuertes habilidades de análisis financiero,
pensamiento estratégico, comunicación, resolución de problemas y gestión del
tiempo.

1.9.14.4 Responsabilidades:

 Administrar el flujo de efectivo para garantizar que la empresa tenga

suficiente efectivo para cumplir con sus obligaciones financieras.
 Administrar las inversiones para garantizar que la empresa maximice los
rendimientos y minimice el riesgo.
 Desarrollar e implementar estrategias de tesorería para optimizar el
desempeño financiero de la empresa.
 Gestionar las relaciones bancarias para garantizar que la empresa tenga
acceso a los servicios financieros necesarios.
 Asegurar el cumplimiento de las regulaciones financieras para evitar
cualquier sanción legal o financiera.

1.9.15 Interventor Financiero

1.9.15.1 Conocimientos básicos:

El controlador financiero debe tener un profundo conocimiento de la gestión
financiera, los principios contables y la información financiera.

1.9.15.2 Objetivo:
El objetivo del Contralor Financiero es gestionar la información financiera de la
empresa y garantizar el cumplimiento de las normas y reglamentos contables.

1.9.15.3 Competencias:
El controlador financiero debe tener una gran atención a los detalles, habilidades
analíticas, comunicación, gestión del tiempo y habilidades de resolución de
problemas.

1.9.15.4 Responsabilidades:

 Preparar estados financieros que reflejen con precisión la situación

financiera de la empresa.
 Administrar el departamento de contabilidad para garantizar que las
transacciones financieras se registren de manera precisa y oportuna.
 Asegurar el cumplimiento de las normas y reglamentos contables para
evitar cualquier sanción legal o financiera. 
Área Comercial

1.9.16 Gerente de Ventas (Supervisor de logística)

1.9.16.1 Conocimientos básicos:

El gerente de ventas debe tener conocimientos de técnicas de ventas, marketing
y gestión de relaciones con los clientes.

1.9.16.2 Objetivo:
El objetivo del Gerente de Ventas es liderar el equipo de ventas para alcanzar
los objetivos de ingresos y construir relaciones sólidas con los clientes.
(euroinnova.edu.es, s.f.)

1.9.16.3 Responsabilidades:

 Desarrollar e implementar estrategias de ventas para cumplir con los

objetivos de ingresos.
 Dirigir e incentivar al equipo de ventas para alcanzar los objetivos en el
área de ventas.
 Identificación de nuevas oportunidades de venta y mercados.
 Construir y mantener relaciones con los clientes.
 Efectuar una investigación de mercado para tener conocimiento de las
necesidades y preferencias de los clientes.

1.9.17 Gerente de Cuentas (Vendedor - con conocimiento en números)

1.9.17.1 Conocimientos básicos:

El gerente de cuentas debe tener conocimientos de técnicas de ventas, gestión
de relaciones con los clientes y gestión de cuentas.

1.9.17.2 Objetivo:
El objetivo del Account Manager es construir y mantener relaciones con cuentas
clave, gestionar las necesidades y expectativas de las cuentas y alcanzar los
objetivos de ingresos.

1.9.17.3 Responsabilidades:

 Construir y mantener relaciones con cuentas clave.

 Identificar las necesidades del cliente y proporcionar soluciones que
satisfagan sus necesidades.
 Administrar las cuentas de los clientes y garantizar que se satisfagan sus
necesidades.
  Cooperar con otros departamentos para asegurar la satisfacción de
nuestros clientes.
 Alcanzar los objetivos de ingresos para las cuentas gestionadas.

1.9.18 Representante del servicio (Vendedor)

1.9.18.1 Conocimiento básico:

El representante de servicio al cliente debe tener conocimiento de los principios
de servicio al cliente, conocimiento del producto y técnicas de ventas.

1.9.18.2 Objetivo:
El objetivo del Representante de Servicio al Cliente es proporcionar un excelente
servicio al cliente a los clientes y apoyar al equipo de ventas.

1.9.18.3 Responsabilidades:

 Responder a las consultas de los clientes y proporcionar información del

producto.
 Resolución de quejas y problemas de los clientes.
 Mantener registros de clientes e información de pedidos.
 Ayudar al equipo de ventas con las actividades de soporte de ventas.
 Proporcionar retroalimentación al equipo de ventas con respecto a las
necesidades y problemas del cliente.

1.9.19 Gerente de comercio electrónico (Vendedor - Comercio electrónico)

1.9.19.1 Conocimientos básicos:

El gerente de comercio electrónico debe tener conocimientos de plataformas de
comercio electrónico, desarrollo de sitios web y comportamiento del cliente.

1.9.19.2 Objetivo:
El objetivo del E-commerce Manager es gestionar la web de comercio
electrónico de la empresa e impulsar las ventas online. (iebschool, s.f.)

1.9.19.3 Responsabilidades:

 Administrar el sitio web de comercio electrónico de la empresa y

asegurarse de que esté actualizado y funcione correctamente.
 Creación y gestión de campañas de marketing online para dirigir el tráfico
al sitio web.
 Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario para
mejorar la experiencia del usuario y aumentar las ventas en línea.
 Colaborar con el equipo de ventas para garantizar la coherencia en los
mensajes y la marca.
  Proporcionar soporte técnico a los clientes que tienen problemas con el
sitio web o el proceso de pedido.

1.10 Definir la estrategia genérica de la empresa a ser utilizada, se van a

diferenciar de la competencia por sus productos o su estrategia es de
costos

1.10.1 Manufactura Esbelta:

La manufactura esbelta es una metodología que se enfoca en reducir el

desperdicio y aumentar la eficiencia en los procesos de producción. Esta
metodología se basa en el principio de mejora continua e implica analizar cada
paso del proceso de producción para identificar áreas donde se pueden eliminar
los desperdicios. Algunos tipos comunes de desperdicio que se pueden eliminar
a través de la manufactura esbelta incluyen la sobreproducción, la espera, los
defectos, el procesamiento excesivo, el exceso de inventario, el movimiento
innecesario y el talento no utilizado.

La implementación de principios de manufactura esbelta puede resultar en una

serie de beneficios, que incluyen:

 Mejora de la calidad del producto

 Mayor eficiencia de producción

 Menores costos de producción

 Mejora de la moral de los empleados

 Mejor satisfacción del cliente

Para implementar la manufactura esbelta en su empresa, puede comenzar

analizando sus procesos de producción actuales para identificar áreas de
desperdicio. Luego, puede trabajar con sus empleados para desarrollar
estrategias para eliminar el desperdicio y mejorar la eficiencia. Esto puede
implicar invertir en nuevos equipos o capacitar a los empleados en nuevas
técnicas.

1.10.2 Uso de materiales sostenibles:

A medida que más consumidores se vuelven conscientes del medio ambiente,

existe una demanda creciente de productos sostenibles. En el contexto de la
fabricación uniforme, esto significa utilizar materiales que tengan un impacto
mínimo en el medio ambiente. Algunos ejemplos de materiales sostenibles
incluyen algodón orgánico, poliéster reciclado y bambú.

Mediante el uso de materiales sostenibles en la producción uniforme, su

empresa puede diferenciarse de la competencia y atraer potencialmente a un
segmento cada vez mayor de consumidores conscientes del medio ambiente.
Además, el uso de materiales sostenibles puede generar ahorros de costos con
el tiempo. Por ejemplo, el poliéster reciclado puede ser menos costoso que el
poliéster tradicional y el algodón orgánico puede ser más duradero que el
algodón cultivado convencionalmente.

Para implementar el uso de materiales sostenibles en su empresa, puede

comenzar investigando materiales sostenibles que sean apropiados para sus
productos. Luego, puede trabajar con sus proveedores para asegurarse de que
puedan proporcionar estos materiales a un costo razonable.

1.10.3 Automatización y tecnología:

La automatización y la tecnología pueden ayudar a reducir los costos al

aumentar la eficiencia de la producción y reducir los costos de mano de obra.
Algunos ejemplos de automatización y tecnología que se pueden usar en la
fabricación de uniformes incluyen máquinas de coser y cortar automatizadas,
software de gestión de la cadena de suministro y software de control de calidad.

Al invertir en automatización y tecnología, su empresa puede aumentar la

eficiencia y reducir los costos. Por ejemplo, las máquinas de coser y cortar
automatizadas pueden reducir los costos de mano de obra y mejorar la eficiencia
de la producción, mientras que el software de gestión de la cadena de suministro
puede ayudar a reducir los errores y garantizar que los materiales se entreguen
a tiempo.

Para implementar la automatización y la tecnología en su empresa, puede

comenzar analizando sus procesos de producción para identificar áreas donde la
automatización y la tecnología podrían ser útiles. Luego, puede investigar
diferentes tecnologías y trabajar con proveedores para implementarlas en sus
procesos de producción. Además, puede capacitar a sus empleados sobre cómo
usar estas tecnologías de manera efectiva para maximizar sus beneficios.
 CAPÍTULO ll

MARCO ESTRATÉGICO FUNCIONAL

 2 CAPÍTULO ll MARCO ESTRATÉGICO FUNCIONAL

2.1 Producción

La fabricación de uniformes médicos lleva a cabo un proceso de producción

meticuloso 

El presente proyecto se enfocará en el proceso de elaboración de pijamas de

hospital el cual suele implicar varios pasos, entre ellos:

 Diseño: El primer paso para hacer un pijama hospitalario es diseñar el

producto. Esto implica decidir el estilo, el tamaño y los materiales que se
utilizarán. El diseño también puede incluir características como broches o
botones para facilitar el acceso a los procedimientos médicos.
 Corte: Una vez finalizado el diseño, se corta la tela según el patrón. La
tela se suele cortar en grandes cantidades para ahorrar tiempo y
garantizar la consistencia en el producto.
 Costura: después de cortar la tela, las piezas se cosen para formar el
pijama. La costura puede implicar el uso de máquinas de coser
industriales, y el proceso puede automatizarse o realizarse manualmente.
 Acabado: una vez que se cose el pijama, se inspecciona la calidad y se
agregan los toques finales necesarios. Esto puede incluir recortar
cualquier hilo suelto o agregar etiquetas.
 Embalaje: El paso final del proceso es el embalaje del pijama para su
envío o venta. Los pijamas pueden doblarse o colocarse en perchas y
luego empaquetar en bolsas o cajas de plástico.

2.1.1 Insumos, materiales y recursos humanos para la producción de 1000

uniformes médicos.

2.1.1.1.1 Insumos

 Tela de algodón: 45 bs x metro

 Tela de poliéster: 50 bs x metro 

 Hilo: 20bs x hilo 4000 yardas

 Botones: 30-50 bs x bolsa dependiendo del tipo de botón

 Bolsas de polipropileno.
2.1.1.1.2 Máquinas

 Máquina de coser recta (8) fijas aproximadamente: 2000$ c/u

 Bordadora (2) : 20000$ c/u

 Overlook (2): 250$c/u

 Botonera (4) 2500c/u

 Ojaladora (4): 2500$ c/u 

 Planchas 8: 50$ c/u 

 Cortadora 2: 200$ c/u

2.1.2 Recursos humanos

Se cuenta con un amplio equipo para la producción de los uniformes el cual se

divide en distintas áreas como ser la de producción con cortadores, costureros y
planchadores. El área financiera con contadores, la comercial con los
vendedores, proveedores y distribuidores y la administrativa organizando el
recurso humano de servicios de seguridad y limpieza. 

2.1.3 Políticas del Costo de Producción:

 Los gastos comunes que se tomarán en cuenta son los de servicios

básicos como: agua, luz, seguridad y limpieza.

 Se tendrá un sistema de producción por órdenes de trabajo. 

 El sistema de costeo a utilizar será el de “absorción”

2.2 Financiera

Para especificar claramente la inversión inicial que requiere una empresa de

ropa industrial que fabrica pijamas hospitalarios, se pueden considerar las
siguientes estrategias:

 Determinar el costo de equipo y maquinaria: Se debe estimar el costo de

equipo y maquinaria requerida para la elaboración de pijamas
hospitalarios. Esto incluye el costo de las máquinas de coser, cortadoras y
otros equipos. Además, también se debe tener en cuenta el costo del
mantenimiento y las reparaciones.
 Tomando en cuenta los datos anteriormente mencionados se estima que
para la inversión inicial se utilizara 328.164Bs
 Estime el costo de las materias primas: se debe estimar el costo de las
materias primas necesarias para la producción, como telas, hilos, broches
y botones. La cantidad de materias primas requeridas debe calcularse en
función de la producción esperada.

 La cual en este caso será de aproximadamente 5.000 unidades de

uniformes producidos, lo cual nos deriva en el costo aproximado de
727.984bs en materia prima.

 Estimar los costos laborales: se deben estimar los costos laborales

involucrados en la producción de pijamas de hospital, incluidos los
salarios, los beneficios y los costos de capacitación. Esto debe hacerse
en base a la cantidad de empleados requeridos para cada departamento
o área de la empresa.

 En el área administrativa se trataría de aproximadamente de 40.000bs y

en el área de producción será variable dado que los trabajadores de
costura, corte y bordado dependerá de la cantidad de producción.

 Determine el costo de los activos fijos: se debe estimar el costo de los

activos fijos, como terrenos, edificios y vehículos. También se debe
determinar el método de depreciación a utilizar.

 Método de valoración de inventario: Se determina que el método de

valoración de los inventarios, que va acorde con la empresa con el
método de promedio ponderado.

 Sistema de costeo: El sistema de costeo a utilizar debe ser determinado

en coordinación con el departamento de producción. en el cual se
implementa el sistema de costeo de absorción.

 Determinar el sistema de remuneración del personal: El sistema de

remuneración del personal a utilizar debe ser determinado en
coordinación con el departamento de RRHH. Donde se determina los
sistemas de retribución fija, variable.
  Preparar estados financieros: Los estados financieros, incluidos el Estado
de costos de producción, el Estado de costos de producción de artículos
vendidos y el Estado de resultados, deben prepararse para determinar la
inversión inicial requerida y las fuentes de financiamiento necesarias.

2.3 Comercial

Basándonos en la misión y visión que tiene la empresa “Alta Costura Médica”

con la perspectiva de no solo vender uniformes, sino que ofrecer comodidad
para el día a día de nuestros usuarios, es que el área comercial se encarga de
desarrollar estrategias para posicionar la marca en el mercado y ser escogidos
como la empresa cabecera de cada cliente.

2.3.1 Estrategia de Marketing:

Se identificó el público objetivo siendo estos toda el área de salud tanto

profesionales como estudiantes de medicina, odontología, enfermería entre
otros. “Alta Costura Médica” se encuentra constantemente mostrándose al
mercado a través de las redes sociales y realizando actividades que despierten
la curiosidad e interés del público hacia la marca.

2.3.2 Características del producto:

Como su nombre lo menciona la presente organización ofrece un producto de

Alta Costura para el personal de la salud, los guardapolvos que se presentan
son fabricados a base de poliéster y algodón. Una combinación muy conveniente
porque suaviza la aspereza del poliéster y le da más resistencia al algodón
creando una tela muy cómoda y respirable. Además, le agrega durabilidad, por
lo que es perfecta para turnos largos. Con respecto al empaquetado cada
uniforme va en su bolsa film biodegradable, así se cuida no solo en el personal
humano sino también en el medio ambiente. 

2.3.3 Comercialización:

Uno de los puntos que se consideran más importantes y que la empresa le da

mayor énfasis es la comercialización de los guardapolvos médicos. Se cuenta
con personal de ventas encargados de buscar contactos y convenios bajo el
siguiente criterio:

  El personal de ventas tiene la meta de llegar a mínimo 10 órdenes

al mes, considerando que para apertura una orden el pedido debe
ser mínimo de 100 pijamas. 

 Los encargados de ventas deben visitar 2 mercados cada semana

y 2 centros de salud para dar a conocer la marca, presentar
ofertas, mostrar la calidad del producto e iniciar la producción en
caso de algún pedido.
  Así mismo una vez finalizada la producción del pedido dicha área
se asegura que la orden llegue al cliente sin ningún percance ni
desperfecto, en caso de algún inconveniente ya sea con el envío o
con la orden efectuada ventas debe darle solución al problema en
las próximas 24 hrs

2.3.4 Detalles de venta:

Tomando en cuenta los costos y gastos generales se determino un estimado de

precio por uniforme médico, el cual será de 172 bs. Como ya se mencionó
anteriormente las ventas serán por órdenes y se mandará a los funcionarios a
hospitales y mercados para generar puntos de ventas particulares.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/11lEonEAnfQo6om-
VEajtzJa8YDgFVvk2qXiF1SOoToU/edit#gid=0

Alta costura medica se diferencia de la competencia por la excelente calidad en

productos que se exponen en el mercado textil. Así mismo se tiene un especial
enfoque en la comodidad para el día a día se los usuarios a los clientes con
uniformes difíciles de arrugar y desgastarse, de igual manera se cuenta con la
Además de ofrecer una variedad de colores y tamaños, buscando siempre poder
satisfacer las expectativas de nuestros clientes.

2.3.5 Diferenciador:

Alta costura medica se diferencia de la competencia por la excelente calidad en

productos que se exponen en el mercado textil. Así mismo se tiene un especial
enfoque en la comodidad para el día a día se los usuarios a los clientes con
uniformes difíciles de arrugar y desgastarse, de igual manera se cuenta variedad
de colores y tamaños, buscando siempre poder satisfacer las expectativas de
nuestros clientes.

2.3.6 Logotipo
 CAPÍTULO llI

PROCESOS EN PRODUCCIÓN
 3 CAPÍTULO llI PROCESOS EN PRODUCCIÓN

3.1 Simulación del proceso de producción, determinación del costo del

producto y la venta del mismo

https://docs.google.com/spreadsheets/d/
1OfliK392iOZRz8u9qRyi2XhRIAEZzgZ8IIHsZyEhCbg/edit#gid=0
 CAPÍTULO lV

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
 4 CAPÍTULO lV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

4.1 Conclusiones

En resumidas cuentas, la empresa que se creó en el presente trabajo; “Alta

costura medica”; se especializa en la manufactura de uniformes médicos
procurando ofrecer un producto de la más alta calidad y gran variedad. Para la
administración de la misma se crearon 4 áreas gerenciales que serían: gerencia
general, gerencia de finanza, gerencia comercial y gerencia de producción. Cada
una especializándose en su campo para optimizar los recursos, maximizar las
ventas y trabajar con la mayor eficiencia posible bajo el direccionamiento de
nuestra misión y visión.
Satisfactoriamente Alta Costura Medica, fabricó la cantidad de 5.000 uniformes
en el lapso de un mes; gracias a que se contaba con un costo de producción
disponible de 486.422,10 Bs. Cada uniforme representaba para la empresa 97
Bs del costo de producción tomando en cuenta un margen de utilidad bruta del
35% así comercializando los pijamas a un precio de 172 bs con factura y 149 bs
sin factura, del cual se obtenía una ganancia de 52 bs por uniforme.
Gracias al trabajo realizado hemos aprendido a como iniciar una empresa desde
cero, darle vida y mantenerla con vida, administrando de la manera correcta los
recursos y así poder cuadrar los números para cubrir gastos, obtener ganancias
e incentivar al crecimiento de la misma. Es muy importante destacar la parte
contable en la vida de toda empresa ya que se considera como el corazón de
ella, esta área es la que bombea para que las otras puedan surgir es la cabeza,
es la raíz.
4.2 Recomendaciones

Hemos analizado las flaquezas del presente trabajo y se considera que se

pudiera mejorar el proceso de producción, incrementando un poco la inversión,
así adquirir nuevas y mejores máquinas y capacitar a los trabajadores para
realizar labores vanguardistas del ámbito de la costura.
Otra meta seria encontrar nuevas estrategias de marketing, para llegar a la
mayor cantidad de clientes posibles y fidelizarlos.
Día a día, las tendencias en los diseños y colores son cambiantes, por lo que se
considera importante contar con un equipo de diseñadores que estén en busca
de las nuevas tendencias de telas y modelos de uniformes médicos.
4.3 Críticas

Como grupo pensamos que este trabajo nos ha ayudado a implementar los
conceptos avanzados de este semestre. Consideramos que la licenciada Rina
Torrico ha hecho un gran acierto al aplicar los temas avanzados en clase, a una
proyección de lo que podría ser una empresa en la vida cotidiana de la que
seguramente formaremos parte en un futuro.
5 BIBLIOGRAFÍA
Docz. (s.f.). Obtenido de https://www.udocz.com/apuntes/163523/manual-
de-funciones-de-un-gerente-general-de-una-empresa

euroinnova.edu.es. (s.f.). Obtenido de

https://www.euroinnova.edu.es/blog/manual-de-funciones-de-un-jefe-de-
ventas
home.blog. (s.f.). Obtenido de https://0199.home.blog/2018/07/07/manual-de-
funciones-dpto-de-produccion/
idesan.gov.co. (s.f.). Obtenido de
http://www.idesan.gov.co/wp-content/uploads/2014/05/30.027.01-004-
PERFIL-Y-RESPONSABILIDADES-TESORERO-GENERAL1.pdf
iebschool. (s.f.). Obtenido de https://www.iebschool.com/blog/como-debe-ser-un-
ecommerce-manager-e-commerce/
neuvoo.com. (s.f.). Obtenido de https://neuvoo.com.mx/neuvooPedia/es/analista-
financiero/
workable.com. (s.f.). Obtenido de https://resources.workable.com/es/planificador-
de-produccion-descripcion-del-puesto
Ps. la mayor parte del contenido fue en base a trabajos investigativos de
materias anteriores y criterio propio