Manual Del Participante Actualizado

MINISTERIO DE HACIENDA
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO
PROGRAMA DE FORMACIÓN DE CAPITAL HUMANO
MÓDULO:
PROYECCIÓN LABORAL
MANUAL DEL PARTICIPANTE
PERTENECE A :__________________________________________________
FACILITADORES:
KENIA SÁNCHEZ RODRÍGUEZ
JOSUÉ VLADIMIR SANTAMARÍA CHICAS
MÓDULO: PROYECCIÓN LABORAL
Contenido
LECCIÓN 1: ELABORACIÓN DE HOJA DE VIDA ......................................................................... 4
Introducción ............................................................................................................................................. 4
Objetivo de la lección: ............................................................................................................................. 4
Desarrollo de la lección............................................................................................................................ 4
 ¿Qué es la hoja de vida, Curriculum Vitae o CV? .......................................................................... 4
 Partes de la hoja de vida .................................................................................................................. 4
 Estilos de hojas de vida ................................................................................................................... 6
Resumen de la lección: ............................................................................................................................ 6
LECCIÓN 2 – PREPARACIÓN PARA LA ENTREVISTA ................................................................... 6
Introducción ............................................................................................................................................. 6
Desarrollo de la lección: .......................................................................................................................... 7
 Imagen o apariencia personal ......................................................................................................... 7
 La puntualidad ................................................................................................................................. 7
 Asistir a la entrevista sin acompañantes ......................................................................................... 7
 La primera impresión ...................................................................................................................... 7
 Informarse sobre la empresa ........................................................................................................... 8
 Conocer el puesto ............................................................................................................................. 8
 Asistir en la mejor condición psicológica y física .......................................................................... 8
 Conocerse a sí mismo ...................................................................................................................... 8
Resumen de la lección ............................................................................................................................. 8
LECCIÓN 3 – DESARROLLO DE UNA ENTREVISTA .................................................................. 9
Introducción ............................................................................................................................................. 9
Desarrollo de la lección: .......................................................................................................................... 9
 ¿Qué es la entrevista? ....................................................................................................................... 9
 Tipos de entrevistas en un proceso de selección ......................................................................... 10
 Tipos de entrevistas personales .................................................................................................... 10
 Las fases de una entrevista pueden ser: ....................................................................................... 11
 La comunicación verbal y la comunicación no verbal ................................................................ 12
Resumen de lección ............................................................................................................................... 12
LECCIÓN 4 – CLAVES PARA PROYECTAR CONFIANZA ......................................................... 13
Introducción ........................................................................................................................................... 13
Objetivo de la lección: ........................................................................................................................... 13
Desarrollo de la lección: ......................................................................................................................... 13
2 Elaborado por:
Sección de Reclutamiento y Selección de Personal
Ministerio de Hacienda
 ¿Por qué es importante la confianza en uno mismo? .................................................................. 13
 Establezca un diálogo positivo con usted mismo ....................................................................... 13
 Cinco etapas hacia la confianza .................................................................................................... 14
 Tener confianza en uno mismo implica: ...................................................................................... 15
Resumen de la lección: .......................................................................................................................... 15
LECCIÓN 5- EVALUACIONES DE SELECCIÓN DE PERSONAL ................................................ 15
Introducción ........................................................................................................................................... 15
Desarrollo de la lección: ........................................................................................................................ 16
 Evaluación Técnica: ...................................................................................................................... 16
 Evaluación Psicológica: ................................................................................................................. 16
 Prueba de polígrafo: ....................................................................................................................... 16
LECCIÓN 6 – DOCUMENTACIÓN QUE SE PRESENTA AL MOMENTO DE INGRESAR A
UNA EMPRESA ........................................................................................................................................ 18
Introducción ........................................................................................................................................... 18
 Documentos que debes preparar: ................................................................................................. 18
LECCIÓN 7 –BÚSQUEDA DE OFERTAS EN BASE A MIS COMPETENCIAS Y
CONOCIMIENTOS ................................................................................................................................. 19
Introducción ........................................................................................................................................... 19
LECCIÓN 8 – ¿DÓNDE BUSCAR UN EMPLEO? .............................................................................. 20
Introducción ........................................................................................................................................... 20
Resumen de la lección ............................................................................................................................... 20
LECCIÓN 9– FODA ................................................................................................................................. 21
Introducción ........................................................................................................................................... 21
Ejercicio: ................................................................................................................................................. 22
3 Elaborado por:
LECCIÓN 1: ELABORACIÓN DE HOJA DE VIDA

Introducción
El Curriculum Vitae o CV, en latín significa “carrera de vida”, es una presentación escrita de las
principales experiencias y logros tanto académicos como de trabajo. En otras palabras, es un resumen
de lo que se sabe y puede realizar dentro del ámbito de trabajo. Habitualmente es un escrito breve,
encabezado con los datos personales y una fotografía que identifica al aspirante.
Un currículo es un instrumento que sirve para presentarse ante un posible empleador (empresas,
organizaciones y/o personas), el cual permite centrar la atención en los aspectos más importantes de
la candidatura, con miras a una futura entrevista de trabajo.
Por otra parte, existen algunos errores repetidos al momento de elaborar la hoja de vida. Los más
típicos suelen ser:
 Mala presentación: descuido en la ortografía, información mal organizada o incompleta.
 Dificultad para localizar los datos importantes: la omisión de datos relevantes, por ejemplo,
teléfono de contacto ya sea celular o fijo y correo electrónico.
 Extensión en la información: dificulta la identificación del perfil laboral.
 Uso de lenguaje inadecuado: Palabras inapropiadas.
 Falsificar datos o información agregada en la hoja de vida.
Objetivo de la lección:
Que los participantes identifiquen las partes que forman una hoja de vida, con el fin de emprender la
búsqueda a una oportunidad de trabajo.
Desarrollo de la lección
 ¿Qué es la hoja de vida, Curriculum Vitae o CV?
 Es una herramienta indispensable en el proceso de búsqueda de empleo.
 Es la carta de presentación, ya que el empleador no conoce al candidato y

a través del currículum vitae formará una idea del perfil laboral.
 Es una recopilación de todos los datos personales, académicos y

experiencia de una persona a lo largo de su vida, independientemente del
puesto de trabajo al cual se opta en el proceso de selección.
 Partes de la hoja de vida

1. Fotografía.
Es importante colocar una fotografía profesional a la hoja de vida, esto da una guía al entrevistador,
quien es la persona que está aplicando al proceso de selección.
4 Elaborado por:
2. Datos Personales:
Es la información de identificación personal. Debe ser colocada para ser ubicado por los analistas de
selección. Se debe incluir: nombre completo, documentación personal (DUI, NIT, AFP, ISSS, Licencia
de conducir, entre otros), dirección actual, teléfonos de contacto y correo electrónico. Toda esta
documentación debe estar actualizada.
3. Formación Académica:
La formación académica refleja los procesos de educación formal,
colocando el nombre del lugar donde realizó los estudios y el tiempo en
que los ejecutó. Se llama “formación”, por el hecho que representa
procesos largos (o medianamente largos), que permiten aprendizajes
significativos y con cierto nivel de profundidad sobre un tema o un área
específica. En esta categoría entran las carreras técnicas profesionales,
tecnológicas y universitarias de postgrados.
4. Capacitaciones
Son estudios complementarios que mejoran su formación académica, es indispensable colocar el
nombre de la capacitación o curso recibido, las fechas en que lo recibió y el lugar donde fueron
desarrollados. Hace referencia a las actividades que, si bien contribuyen en la formación ocupacional
de una persona, se enfocan en proporcionar información o actualización al individuo sobre áreas o
temas específicos. Se relaciona con diplomados, cursos, congresos, talleres o seminarios que
conciernen al cargo o el área de desempeño a la que se va a presentar.
Del mismo modo, se pueden incluir las actividades tales como la formación en sistemas operativos o
lenguajes extranjeros.
La formación complementaria debe indicar:
• Título de la formación complementaria (curso, charla, conferencia, seminario, taller, entre otros)
• Institución (Lugar donde se desarrolló).
• Fecha de ejecución.
• Intensidad horaria (Número de horas o tiempo dedicado)
5. Experiencia Laboral:
La trayectoria laboral es un factor clave en la búsqueda y selección de personal que realizan diversas
compañías. Se refiere a las experiencias de trabajo que se han tenido, sea como empleado o como
independiente.
Para este caso se deben considerar:

 El nombre de la empresa donde se trabajó (organización, negocio personal, etc.) dirección y
teléfonos.
 Tiempo de servicio, fechas de inicio y motivo de retiro.
5 Elaborado por:
 Nombre del cargo que desempeño.

 Se pueden mencionar de manera breve las funciones principales que se tenían a cargo.
 Se puede colocar información en torno a los principales aprendizajes y desarrollo personal
profesional realizados en dicho trabajo (opcional).
 Se presenta cronológicamente de lo más reciente a lo más antiguo.
6. Referencias laborales y personales:

Las referencias personales es la opinión que brindan otras personas sobre su persona, tanto a nivel
personal como a nivel laboral. Para ello se recomienda indicar los datos de contacto, de dos o tres
personas que puedan recomendarlo.
El objetivo de las recomendaciones, es que las personas que seleccionó
como referencia brinden una impresión puntual, neutra y por supuesto,
favorable hacia su persona y sobre su trabajo. Se recomienda que de
preferencia estas personas laboren y sean fáciles de contactar; además,
que sean personas a las cuales usted ha informado que las ha colocado
como referencia.
Para colocar las referencias, procure ofrecer los datos completos de la

persona:
 Nombre y Apellidos completos
 Ocupación de la persona (cargo actual)
 Teléfonos de contacto, preferiblemente que sean dos.
 Estilos de hojas de vida

Las hojas de vida pueden tener presentaciones muy diversas, según el criterio personal de cada uno de
los candidatos, estos pueden variar en contenido, presentación, creatividad u otros. Es importante
enfocar la información a la empresa o plaza que está aplicando.
Resumen de la lección:
Elaborar una hoja de vida de manera adecuada es de suma importancia al momento de iniciar la
búsqueda de empleo, tomando en cuenta que es el primer contacto que se realiza con el empleador y
de esto, dependerá si la persona aprueba el primer filtro para iniciar el proceso de selección de personal.
Una hoja de vida bien elaborada, amplia las oportunidades para ser tomado en cuenta dentro de las
empresas ofertantes. Por ello toda la información debe de ser verídica, actualizada y completa, esto
con el fin de aumentar las posibilidades de ser tomando en cuenta para iniciar un proceso de selección.
La hoja de vida es nuestra carta de presentación en el mundo laboral.
LECCIÓN 2 – PREPARACIÓN PARA LA ENTREVISTA
Introducción
Antes de asistir a una entrevista laboral, es de vital importancia tomar en cuenta algunos aspectos que
requieren de preparación para obtener éxito en la búsqueda de empleo. Se abordarán diversas áreas las
6 Elaborado por:
cuales son previas a la entrevista de trabajo, dichas áreas incluyen la presentación y actitud que se
observa al momento de estar frente al entrevistador.
Así como un entrevistador prepara una entrevista antes de realizarla, así los candidatos deben de
prepararse para asistir a la entrevista que le dará paso al siguiente filtro, dentro del proceso de selección.
Se le recomienda al candidato hacer simulaciones de entrevistas previamente, para intentar dar

respuesta a posibles preguntas de distintos panoramas que podrían presentársele. Por lo que se debe
tener en cuenta la importancia de informarse tanto sobre la empresa como sobre las características
requeridas por el puesto de trabajo.
Que los participantes analicen la importancia y lo determinante que es estar preparados al momento
de asistir a una entrevista laboral.
Desarrollo de la lección:
El prepararse antes de asistir a una entrevista de trabajo es vital para obtener éxito en el proceso de
selección. Por ello, se detallan aspectos de suma importancia para ser aplicados y tomados en cuenta
por los candidatos para lograr con éxito una inserción laboral.
 Imagen o apariencia personal

La apariencia externa es un elemento importante a cuidar
a la hora de acudir a una entrevista. Hay que elegir ropa
que aporte un aspecto profesional y sea discreta, además se
debe mostrar una imagen cuidada.
 La puntualidad
Es aconsejable acudir a la entrevista con diez minutos de
anticipación, de esta forma se tendrá tiempo para
serenarse, y causar una impresión previsora y sin prisas. Si
nos retrasáramos por cualquier motivo, lo ideal es ponerse
en contacto con la empresa y justificar el retraso o la no
comparecencia con argumentos sólidos.
 Asistir a la entrevista sin acompañantes

Es importante acudir sin apoyo emocional de ningún amigo(a) o familiar, se debe reflejar una imagen
de madurez y de seguridad de sí mismo. Si el lugar al que ha sido citado es desconocido, puede hacerse
acompañar por alguien para llegar al lugar, pero no entrar a la empresa o institución.
 La primera impresión
Tener en cuenta que la primera impresión es importante. Presentarse con naturalidad y mostrarse
tranquilo(a) es la mejor alternativa para el primer contacto.
7 Elaborado por:
 Informarse sobre la empresa

Buscar en los medios información sobre: su historia, su situación actual, ubicación, sucursales, visión
y misión de la empresa, entre otros. Las fuentes para obtener la información pueden ser: la persona
que se ha puesto en contacto (analista de selección), el internet, publicaciones periódicas y
publicaciones especializadas en el sector o rubro de la empresa que le interesa conocer o alguna persona
que esté relacionada con la empresa.
 Conocer el puesto
Hay que tener un amplio conocimiento del puesto, los deberes, responsabilidades y funciones ligadas
a él y qué se espera de la persona que retome ese cargo. Conocer el perfil de puesto, es indispensable
para enfocar la entrevista en función del cargo que se aspira.
Recuerde que la entrevista es la mejor oportunidad para obtener información del puesto y de la
empresa y así, determinar cómo puede contribuir tu talento y experiencia al crecimiento y aumento de
rentabilidad de la empresa.
 Asistir en la mejor condición psicológica y física

Procurar asistir a la entrevista descansado y relajado, esto ayudará en la imagen que se proyecte con el
entrevistador. Así mismo, analizar y estudiar las posibles preguntas, como la información contenida
en la hoja de vida que se presentó en el proceso de selección. Esto con el fin de no contradecirse o
equivocarse con la información que exprese.
 Conocerse a sí mismo
Revisa tu vida profesional a conciencia tomando en cuento los siguientes aspectos que se deben de
tener claro:
 Las fechas, el nombre correcto del cargo desempeñado, los deberes, las responsabilidades y
logros obtenidos en su trabajo anterior.
 Las habilidades, fortalezas y puntos de mejora que posee a nivel profesional, con el fin de
mejorar continuamente y seguir creciendo profesionalmente.
 Las experiencias anteriores y tener en claro los ejemplos concretos de sus logros y cómo
pueden ayudar estas experiencias a solucionar algunos de los problemas de la empresa.
 Reflexiona sobre tus logros para poder explicar adecuadamente tus puntos fuertes cuando
surja la oportunidad. Analiza también lo que has aprendido de tus fracasos.
Resumen de la lección
El anticiparse y prepararse antes de asistir a una entrevista laboral, podría marcar la diferencia entre
obtener y no obtener el empleo. Al estar listo para asistir a la fase final, se debe reflejar confianza en sí
mismo y esto proyecta una buena imagen del candidato.
Los nervios pueden estar presente al momento de la entrevista, pero mientras más preparado este una
persona, identificará con facilidad cuáles son sus fallas y corregirlas antes de estar frente al evaluador.
8 Elaborado por:
Es importante retomar los aspectos de esta lección y ponerlos en práctica para obtener resultados
favorables en la búsqueda de empleo.
LECCIÓN 3 – DESARROLLO DE UNA ENTREVISTA
Introducción
La entrevista de trabajo es uno de las etapas determinante en un proceso de selección de personal.
Pueden darse de dos maneras: entrevista inicial o entrevista final, esto dependerá del proceso
establecido que realice la empresa o institución donde se está postulando para obtener empleo.
Representa un momento clave en el proceso de selección, por lo que hay que prepararse con tiempo y
asistir con la mejor actitud posible.
La entrevista de selección es una técnica tanto de

observación (sistema de comunicación verbal y no
verbal) como de evaluación (proceso de aceptación o
rechazo de la persona postulante). El motivo principal
es conocer más de la persona, detenerse en determinadas
facetas de la preparación (académica y/o profesional) y
evaluar sí se adapta al perfil buscado. Lo primero que se
debe tener en cuenta es que el objetivo es destacar entre
los demás candidatos.
En este apartado, se podrá observar cuales son los tipos de entrevistas que realizan los analistas de
selección y cuál es el objetivo de realizar esta técnica dentro del proceso de selección para elegir al
candidato más idóneo para ocupar el puesto vacante.
Que los participantes aumenten las posibilidades de éxito de las personas demandantes de empleo, en
situaciones de entrevistas de trabajo, desarrollando sus conocimientos teórico-prácticos y los recursos
personales que se ponen en juego en situaciones de entrevista.
 ¿Qué es la entrevista?
La entrevista es un diálogo que se sostiene con un propósito definido
y no por la mera satisfacción de conversar. Entre el entrevistador y el
entrevistado, existe una correspondencia mutua y gran parte de la
acción recíproca entre ambos consiste en posturas, gestos u otros
modos de comunicación. La palabra, los ademanes y las expresiones,
contribuyen al intercambio de conceptos que compone la entrevista.
Durante ella, ambos participantes, tienen su rol y deben actuar dentro
de él.
9 Elaborado por:
La entrevista es la herramienta por excelencia en la selección de personal. Es uno de los factores

influyentes en la decisión de:
a) Seguir avanzando a la siguiente fase, cuando se realiza entrevista inicial.
b) Tomar una decisión respecto a la contratación o no de una persona, cuando se realiza entrevista
final.
Por ello surge la interrogante de ¿Cuál es el objetivo?, y la respuesta a ello es, conseguir el empleo al
que se está postulando. Para obtener éxito en la entrevista se debe de demostrar que se sabe, puede
y quiere desarrollar el trabajo, así como reflejar que se está realmente interesado en la plaza que se
postula y causar una impresión positiva en el entrevistador.
 Tipos de entrevistas en un proceso de selección
Entrevista inicial:
Esta es cuando se tiene el primer contacto con el candidato. Este tipo de entrevista es utilizado cuando
hay muchos candidatos y su objetivo es identificar los participantes cumplen con los requisitos básicos
del perfil del puesto que se está buscando. Así mismo, se pretende corroborar que la información que
se ha obtenido sobre el candidato en su hoja de vida sea correcta.
Es una entrevista de sondeo para conocer aspectos como: disposición de los candidatos, experiencia
que poseen dentro del área y las expectativas que tienen respecto al puesto. Y explicar cuáles son las
fases del proceso de selección de personal, esto puede varear según empresa o institución.
Entrevista final:
Este tipo de entrevista, es implementada cuando el proceso de selección ha avanzado en otras fases.
Se desarrolla cuando quedan pocos candidatos y se realiza de una forma más específica. En dicha
entrevista se negocian condiciones sobre: remuneración que recibirá la persona, tiempo que requiere
el candidato para dejar su trabajo actual (si se encuentra trabajando en ese momento), entre otros
aspectos.
Generalmente, en esta última entrevista el candidato se reunirá con aquella o aquellas personas con las
que se relacionará de forma directa en el desempeño de su puesto de trabajo, es decir, con los
supervisores o jefes inmediatos y los directivos de las distintas áreas o departamentos.
Es importante destacar el papel relevante que el responsable de un equipo de trabajo tiene en la
selección de sus colaboradores, ya que será él, en la mayoría de los casos, quién tome la decisión de la
elección final del candidato.
 Tipos de entrevistas personales

Los entrevistadores tienen en cuenta dos factores:
El número de personas a entrevistar determinará si se realizan: entrevistas individuales y entrevistas
colectivas (dinámica de Grupo). El tipo de entrevista a realizarse eligen en base al tipo de empleo a
ocupar. En función del modo en que se realizan las preguntas.
10 Elaborado por:
Existen tres tipos básicos de entrevistas:

1. Entrevista directa a partir de preguntas cerradas en las cuales nos sometemos a un bombardeo
de preguntas, más parecido a un interrogatorio y sin posibilidades de contestar más allá de lo
preguntado.
2. Entrevista indirecta a partir de preguntas abiertas, en donde nuestro entrevistador nos dejará
totalmente la iniciativa, debiéndonos desenvolver solos por completo y a nuestro modo
durante la misma.
3. Entrevista mixta que es una mezcla de las dos anteriores. En función del clima o del nivel de
dificultad hay tres tipos.
3.1 Entrevista informal: Sin un esquema previo, el entrevistador se limita a sugerir temas
y a observar las respuestas del candidato.
3.2 Entrevista “estándar”: Es aquella que mantiene un esquema de preguntas

preestablecido, con unas determinadas fases, intentando abarcar todos aquellos
aspectos que interesa conocer del candidato.
3.3 Entrevista cualificada: Son las que se realizan cuando el puesto de trabajo al que se
opta exige un grado elevado de responsabilidad.
 Las fases de una entrevista pueden ser:

 Saludo y presentación: Importante porque es el
primer contacto entre el candidato y el analista de
selección, y en el cual hay que empezar a dar una
buena impresión.
 Conversación informal para romper el hielo:

Charla intrascendente que utiliza el analista de
selección para reducir el estado de ansiedad del entrevistado.
 Introducción al tema y “reglas del juego”: Momento en el que el entrevistador explica las
normas y reglas que se van a seguir en la entrevista.
 Preguntas y respuestas: Fase de la entrevista en la que se afrontan todos los aspectos

relacionados con el puesto de trabajo y las características del candidato.
 Aclarar dudas: Momento de la entrevista en el que pueden aclarar y consultar cualquier duda
sobre el puesto de trabajo, la empresa.
 Despedida: Última fase, en la cual hay que asegurar el proceso a seguir en la selección.
11 Elaborado por:
 La comunicación verbal y la comunicación no verbal

En un primer momento, como durante el desarrollo de la entrevista hay que cuidar además de la
comunicación verbal, la comunicación no verbal. En relación a esta última, prestar atención a los
siguientes aspectos:
 La mirada. Mirar la mayor parte del tiempo a los ojos, haciendo pausas, demuestra interés y
atención.
 La posición del cuerpo. No se debe tener una posición demasiado inclinada ya que puede
demostrar una excesiva relajación y desinterés, siendo la postura recta la mejor opción.
 Movimiento de la cabeza. Asentir de vez en cuando, indica que se entiende o se está de
acuerdo.
 Las manos. A menudo no se sabe qué hacer con ellas, moverlas incesantemente o juguetear
con algún objeto transmite nerviosismo, por lo tanto, es aconsejable evitarlo y utilizarlas a veces
para acompañar las explicaciones.
Es muy difícil en una entrevista controlar totalmente el cuerpo, pero sentarnos en posición recta o
cruzando discretamente las piernas, con una ligera inclinación hacia adelante y las manos entrelazadas
puede ser una buena posición para iniciar una conversación.
En cuanto a la comunicación verbal, es recomendable no hablar demasiado rápido, no utilizar un

lenguaje demasiado complejo, no contestar de forma precipitada y pensar las respuestas (por qué se
realiza esa pregunta concreta y qué respuesta está buscando la persona que entrevista).
Resumen de lección
El momento de desarrollo de la entrevista laboral es el momento decisivo para culminar con éxito el
proceso de selección. Por ello es importante jugar un buen papel para que los resultados se inclinen a
favor de usted y puede obtener el empleo por el cual esta participante.
Una entrevista requiere que la persona actué con naturalidad, expresando sus conocimiento y
habilidades dentro del campo laboral, logrando mostrar seguridad en sus palabras e interés por cubrir
el cargo vacante dentro de la empresa ofertante.
Recuerda que el entrevistador tomará la decisión de contratar a alguien basándose en los siguientes
factores clave:
 Actitud y desenvoltura en el trabajo.
 Imagen, presentación y habilidades comunicativas.
 Experiencia y habilidades.
 Formación y títulos
 Conocimientos del sector y técnicos aplicables al cargo.
+
12 Elaborado por:
LECCIÓN 4 – CLAVES PARA PROYECTAR CONFIANZA

Introducción
El papel que juega la confianza en la entrevista es determinante para culminar con éxito el proceso de
selección en el cual se está aplicando. La confianza en uno mismo es importante porque es parte de la
fe que se tiene en la capacidad para llevar a cabo un trabajo o las funciones que el cargo al que aspira
exige, que se traduce como autoeficacia. Una persona con un elevado sentido de la autoeficacia tiende
a hacer un buen desempeño en su trabajo. Además, este tipo de persona también se impone metas
ambiciosas. La autoeficacia contribuye a la eficiencia del liderazgo. Un líder con una elevada
autoeficacia en el trabajo cree que cualquier tarea es susceptible para llevarse a cabo.
Que los participantes identifiquen la importancia de proyectar la confianza al momento de participar
en un proceso de selección para las empresas ofertantes.
Para el termino confianza, existen diversas definiciones, entre ellas están:
 Es la seguridad o esperanza firme que alguien tiene en sí mismo.

 Es el convencimiento de que uno es capaz de realizar con éxito una tarea o elegir el enfoque
adecuado para resolver un problema.
 ¿Por qué es importante la confianza en uno mismo?

En casi todas las situaciones de liderazgo, el líder que
funciona mejor tiene confianza en sí mismo,
mostrando control y confianza en los demás. Sin
embargo, si el líder se siente tan seguro de sí que no
necesita admitir errores, escuchar críticas o solicitar
consejos, entonces se presenta una situación problemática.
La capacidad para desarrollar o fortalecer la confianza en uno mismo es la base para mejorar su
habilidad de liderazgo. La confianza en uno mismo y el liderazgo se retroalimentan entre sí. En otras
palabras, si la gente considera que usted es alguien que confía en usted mismo, será muy fácil que lo
acepten como líder. Conforme la gente lo acepte como tal, la confianza en usted crecerá en la misma
proporción. O sea, que se dará un ciclo donde usted tendrá una mayor aceptación como líder, seguido
de otro pequeño impulso y aumento de confianza en usted mismo.
 Establezca un diálogo positivo con usted mismo

Esto ayudará a aumentar su confianza en sí mismo, y poder proyectar una fuerte imagen de líder, se
debe reemplazar en el yo interno el diálogo negativo por el positivo. Este último significa decirse cosas
positivas a sí mismo. Las personas que auto dirigen estos diálogos también imparten una sensación
positiva acerca de ellos mismos cuando hablan con los demás.
13 Elaborado por:
Los mayores dividendos que aporta el liderazgo a partir de un diálogo positivo con uno mismo se
presentan cuando ese diálogo tiene lugar ante los demás.
 Cinco etapas hacia la confianza

Para estimular la confianza en sí mismo se detallan los cinco pasos fundamentales para lograrlo:
1. Diagnóstico
¿Sabías que existen diferentes tipos de problemas relacionados con la confianza?: timidez, autoestima
baja, estrés o ansiedad por miedo escénico. Cada uno de esos problemas es diferente al resto, y la
manera de tratarlos también debe ser distinta. Por ejemplo, una persona tímida podría no tener ningún
problema actuando en un papel protagonista, mientras que a una persona con la autoestima baja ni
siquiera se le pasaría por la cabeza solicitar ese papel.
2. Conocimiento
El conocimiento es poder y comprender por qué sufres
de ansiedad o timidez cuando otras personas parecen
cómodas en todo tipo de situaciones difíciles te
resultará muy útil, pero solo si utilizas bien esa
información. Cuando entiendas por qué se producen
esos sentimientos, será para utilizarlos como parte de
la cura, no como una excusa.
3. Fomenta tu confianza interior

La clave para fomentar tu confianza radica en la propia expresión: es tiempo que tienes que dedicarte
a ti mismo con más énfasis, lo que significa que tendrás que convertirte en tu propio coach y en tu
sistema de apoyo. Si tu ego fuese un valioso jarrón ¿dónde lo colocarías? ¿En la calle para que todo el
mundo pudiese tocarlo y admirarlo, y así asegurarte de que es un objeto precioso? No, lo guardarías
bajo llave porque así verías tú lo bonito que es y en la calle podría caerse y romperse. ¿Lo comprendes?
4. Crea tu propio botón de control manual

Aquí es donde debes reconocer cuándo se produce una respuesta de miedo auténtico, pero que en
realidad no es importante para el momento presente o bien deseas ignorarla para poder proceder de
manera tranquila y profesional. Implica utilizar técnicas que habrás aprendido previamente para
enfrentarte a tus miedos históricos.
5. Actúa con confianza

Recuerda que si interpretas el papel acabarás aprendiéndolo. Las señales externas, como el tono de voz
y el lenguaje corporal, te seducirán a ti y a los que te rodean, lo que hará aumentar tu confianza interior.
Cambiar el estado no verbal es fácil, rápido e indoloro.
14 Elaborado por:
 Tener confianza en uno mismo implica:

 Hacerse notar (y sentirse seguro al recibir atención).
 Expresarse sin miedo.
 Escuchar a los demás.
 Imaginar qué sienten los demás.
 Asumir la responsabilidad de los propios sentimientos y actos.
 Observar a personas seguras de sí mismas para aprender de ellas.
 Negociar temas como la carga de trabajo.
 Hablar claro (ser asertivo).
 Rendir a plena capacidad.
 Disfrutar conociendo a gente nueva.
 Ser capaz de venderte en reuniones, presentaciones de empresa y otros actos similares.
 Hablar y comportarse con normalidad en las citas.
La confianza en sí mismo en el diario vivir y en los procesos de selección de personal, son de vital
importancia para obtener éxitos. Siempre existirán situaciones que generen estrés o temor hacia lo
desconocido, pero dependerá de la actitud que se tenga para afrontar dichas situaciones.
La confianza que se pueda transmitir durante la fase de entrevista y esto será determinante para
convencer a la empresa que requiere el recurso humano, pues al mostrar la mejor actitud y confianza
en sí mismo, se refleja que la persona está lista para enfrentar nuevos retos y desempeñarse conforme
a las exigencias del puesto.
LECCIÓN 5- EVALUACIONES DE SELECCIÓN DE PERSONAL

Introducción
Durante los procesos de selección de personal, las fases de evaluación son indispensables para seguir
avanzando en dicho proceso. Por ello, se explicará de manera general las diversas evaluaciones que las
empresas realizan antes de ingresar a un empleado nuevo.
Luego de aprobar la fase de valoración curricular y la persona es citada para iniciar las fases evaluativas,
se da la oportunidad de seguir avanzando entre los candidatos para ocupar la plaza vacante, las
empresas o instituciones someten a los aspirantes a diferentes tipos de evaluación, de acuerdo a sus
15 Elaborado por:
normativas o reglamentos institucionales, ente ellos se pueden mencionar: evaluación técnica,

evaluación psicológica, prueba de polígrafo o visita domiciliar. Esto puede variar en base al tipo de
empresa o plaza a la cual se aplica.
Dar a conocer a los participantes los diferentes tipos de evaluación, a las que se pueden someter en los
procesos de selección de personal que realizan las empresas en busca del recurso humano.
 Evaluación Técnica:
La evaluación consiste en que los aspirantes a la plaza puedan
demostrar el conocimiento adquirido en su formación académica o
experiencia laboral previa. Evalúan conocimientos propios de una
profesión. Al mismo tiempo se pueden hacer uso de: Assessment
center, el cual consiste en evaluar el comportamiento del candidato
dentro del grupo por medio de actividades colectivas.
 Evaluación Psicológica:
Las evaluaciones psicométricas son utilizadas como herramientas para
tener un perfil más profundo y detallado de las características de una persona. Una prueba psicológica
es un instrumento estandarizado que se utiliza para medir: la inteligencia, las habilidades mentales, las
aptitudes, el desempeño, las actitudes, los valores, los intereses, la personalidad o cualquier otro
atributo de los individuos. De acuerdo al tipo de prueba aplicada, se tendrá un esquema de la
personalidad, las capacidades, el estado afectivo y emocional, así como la integración al medio ambiente
y a la sociedad de las personas evaluadas.
Generalmente las empresas no emplean una única evaluación, sino un batería(conjunto) de pruebas
que buscan evaluar todas aquellas características, aptitudes y habilidades que se consideran pueden
influir en el adecuado desempeño de un puesto de trabajo.
Las Pruebas psicométricas evalúan el potencial del candidato(a) por medio de: Test de Inteligencia, test
de Personalidad, Habilidades Sociales, Liderazgo, Comportamiento laboral, entre otros.
 Prueba de polígrafo:
La Prueba del Polígrafo se basa en el registro, a través de un
instrumento científico de gran precisión, de los cambios
neurofisiológicos del individuo, estimulado psicológicamente,
relativos a un protocolo de preguntas específicamente elaboradas
para una propuesta concreta.
Se comienza con un Stim Test, basado en una mentira dirigida para
conocer previamente si su organismo responde a los cambios
neurolingüísticos que se precisan para hacer la prueba con todas las
garantías.
16 Elaborado por:
Un software especializado conectado a diferentes sensores analiza las reacciones fisiológicas del
individuo que se registran en unas gráficas.
El análisis de éstas, determina el resultado, utilizando diferentes accesorios como:
 Ritmo cardiaco por el neumográfos que registra el grado de inhalación/exhalación (torácica y

abdominal)
 Presión sanguínea con el esfigmomanómetro compuesto de una manga y un manómetro.
 Conductividad de la piel con el galvanómetro que registra la conductancia galvánica de la piel
(sudoración)
 Sensor de movimiento proporciona un registro gráfico del movimiento del examinado.
Recomendaciones generales para la realización de las pruebas de selección de personal:
 Presentarse a la realización de las pruebas en condición descansada y relajada.

 Procurar estar de (15-10 minutos) antes de la prueba.
 Asegúrese de llevar material que le han solicitado para realización de las diversas fases del
proceso de selección (lápiz-lapicero, calculadora, material bibliográfico, entre otros.)
 La presentación personal debe ser la adecuada, aunque este no sea el día de la entrevista
personal.
 Escuchar y leer atentamente las instrucciones. Aprovechar cuando la persona encargada de
realizar la prueba le permita hacer preguntas es cuando usted puede plantear sus dudas.
 Los test de aptitudes e inteligencia general tienen un tiempo limitado de realización; por lo
tanto, comience a trabajar cuando le indiquen.
 En los test proyectivos deben mostrar autenticidad, no intentar dar una imagen falsa de su
personalidad.
 No desanimarse si al finalizar el tiempo concedido, no se han
respondido todas las preguntas.
 No dedicar demasiado tiempo a una pregunta. Si no se logra
responder, pasar a la siguiente.
 Proyectar una imagen segura y optimista.
Se debe reforzar los conocimientos teóricos adquiridos a lo largo de los estudios realizados, ya sean
estos estudios técnicos, universitarios o maestrías, poner en práctica lo que se ha aprendido por medio
de la experiencia laboral adquirida anteriormente, horas sociales o prácticas laborales (si las posee).
Todas las fases que se realizan durante los procesos de selección, posee la misma importancia y por
ello no se debe de realizar al azar, sino con la importancia que el paso anterior. Tener en cuenta las
recomendaciones.
17 Elaborado por:
LECCIÓN 6 – DOCUMENTACIÓN QUE SE PRESENTA AL MOMENTO DE

INGRESAR A UNA EMPRESA
Introducción
Seguir avanzando en un proceso de selección de personal y lograr ser el candidato elegido, son las dos
metas que se debe de fijar toda persona al momento de iniciar la búsqueda de empleo. Si se continúa
avanzando en las fases evaluativas, se debe tener en cuenta, que la empresa requerirá una serie de
documentación personal.
Por eso es importante mantener los documentos personales como DUI, NIT, AFP, licencia de
conducir actualizados y vigentes. Hasta el momento que la empresa o institución indique que requiere
los documentos que tienen vencimiento, como lo son solvencia de la policía, antecedentes penales,
cartas de recomendación, entre otras, se debe de iniciar la tramitación de los mismos, para no entrar
en gastos innecesarios.
Brindar recomendaciones a los participantes sobre la documentación personal que se requiere al
momento de ingresar a una empresa o institución.
Al momento que la empresa se pone en contacto con los candidatos seleccionados, no hay que
precipitarse, pues se tiene que planificar toda la documentación personal que se debe preparar,
teniendo en cuenta, el tiempo que se dispone para presentarlo al nuevo empleo.
 Documentos que debes preparar:

Una carpeta con su curriculum vitae, todos los documentos que pueda necesitar o que le puedan
solicitar la empresa donde está realizando el proceso de selección, podría presentarlo en el siguiente
orden:
Fotocopia de los documentos personales:
 DUI
 NIT
 AFP
 ISSS
 Título y/o certificado de estudios
 Licencia de conducir (para motoristas u otros cargos relacionados).
Documentos originales:
 Partida de Nacimiento (si la solicitan)

 Constancia de antecedentes penales y policiales (si la solicitan)
 Título y/o certificado de estudios
18 Elaborado por:
 Fotografías tamaño cedula
 Constancias de trabajos anteriores
 Exámenes médicos (si los solicitan)
Es importante mantener actualizados los documentos personales, así también conocer las instituciones
donde se puedan gestionar los diversos documentos que podrían solicitar las empresas ofertantes. Una
recomendación que se podría tomar en cuenta es autenticar el título de Bachiller o de Universidad,
para tener toda la documentación en regla por si es solicitada en cualquier momento.
LECCIÓN 7 –BÚSQUEDA DE OFERTAS EN BASE A MIS COMPETENCIAS Y

CONOCIMIENTOS
Introducción
La búsqueda de oportunidades laborales se vuelve difícil y cansada, si no se cuenta con un enfoque del
área o rubro dentro del cual se desea laborar. Es por ello, que se necesita tomar un punto de partida
para iniciar buscando empresas orientadas hacia la preferencia de cada persona. Considerando que si
se hace una búsqueda al azar de empleo esto puede convertirse en pérdida de tiempo y frustración por
no obtener éxito en la obtención de empleo.
Es importante identificar los conocimientos y habilidades que cada uno posee. Al tener esto
identificado se toma como referencia para centralizar la atención en las ofertas que se apeguen al perfil
que se posee.
Orientar a los participantes a buscar oportunidades laborales, de acuerdo a sus fortalezas, habilidades
y destrezas
Se debe de tener definido en qué puede trabajar y para
ello es necesario que se evalúe cuáles son sus
competencias personales (cualidades, aspectos a
mejorar, habilidades, logros y metas) y se investigue las
diversas empresas y ocupaciones a las que quiere
aplicar. De esta manera postulará sólo a las vacantes en
las que tenga oportunidades de ser seleccionado/a.
Entre los elementos para ser convocado a la entrevista NO radica en criterios como sexo, edad o
nacionalidad, sino que hay que tener en cuenta que los analistas de selección buscan un perfil ya
establecido y en base a ello se inicia la búsqueda del candidato más apegado al perfil del puesto.
Por ejemplo: si el candidato posee estudios en relación al área financiera y sus conocimientos son en
dicha área, las ofertas de trabajo deben de ir enfocadas a empresas o instituciones que se dediquen a
19 Elaborado por:
dicho rubro. Así la persona obtendrá ofertas más específicas y dentro de las cuales cumpla el perfil
solicitado.
Durante el proceso de búsqueda de trabajo es importante saber qué tipo de ocupaciones está
dispuesto(a) a aceptar o rechazar, y por qué razones.
Lo ideal es fijarse metas reales, del trabajo en el que le gustaría desenvolverse, las actividades que
considera tiene más experiencia o el área que considere más afín a su carrera
LECCIÓN 8 – ¿DÓNDE BUSCAR UN EMPLEO?

Introducción
Ante la búsqueda de empleo, en ocasiones nos encontramos con la interrogante ¿Dónde encontrar un
empleo? En este apartado, daremos algunas ideas de algunos lugares y paginas para encontrar ofertas
laborales.
Brindar información a los participantes, de instituciones y páginas de internet para la búsqueda de
empleo.
La búsqueda de empleo es una actividad que requiere toda la dedicación de la persona interesada.
Durante este proceso es bueno que se emplee todos los recursos que tienen al alcance. A
continuación, se mencionan algunos: Hay diferentes intermediarios que reciben oportunidades de
trabajo de las empresas y las ponen al alcance de las personas buscadores de empleo: Bolsas de trabajo.
Son bases de datos, generalmente especializadas por sectores profesionales o profesiones, que se
ofrecen a las empresas que tienen la necesidad de cubrir puestos de trabajo. Estas bolsas pueden
encontrarse en:
 Colegios profesionales, Centros de formación profesional o universitaria Asociaciones

empresariales.
 Sindicatos, Servicios locales de empleo (Cámaras de comercio, Alcaldías municipales, ONG's,
Iglesias, etc.)
Resumen de la lección
Al momento de buscar una oportunidad de empleo se debe tener en cuenta revisar sitios en internet
confiables, indagar sobre la institución y el tipo de trabajo que se realiza en esta. Así mismo no dejarse
engañar de personas que ofrecen empleos a cambio de dádivas en efectivo o especie.
20 Elaborado por:
LECCIÓN 9– FODA
Introducción
En esta sección se busca que los participantes, logren identificar aspectos personales que pueden influir
positivamente en la búsqueda de empleo, de igual forma se abordarán las posibles debilidades que
podrían presentársele en su vida personal y como poder obtener oportunidades de mejora y
crecimiento personal.
Orientar a los participantes para que complementen adecuadamente su FODA personal.
¿Qué es el FODA?
El FODA es una matriz que está conformada de cuatro áreas, las cuales son: Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Estas, se pueden dividir en dos grandes grupos:
1.Análisis interno: En esta parte nos centraremos en nosotros, sacando nuestras Debilidades y
Fortalezas y así realizar estrategias que nos ayuden a mejorar.
2. Análisis Externo: Esta es la parte que analizar nuestro entorno Amenazas y Oportunidades.
Para realizar correctamente el análisis interno, debemos ser sinceros con nosotros mismos y contestar
honestamente a preguntas del tipo:
FORTALEZAS – Análisis interno del FODA personal
 ¿Cuál es mi mayor virtud?
 ¿Qué actividad es la que más me apasiona?
 ¿Qué hago mejor que los demás?
DEBILIDADES – Análisis interno FODA personal

 ¿Tengo la suficiente experiencia?
 ¿Qué debería mejorar?
 ¿Qué características son las que más me alejan de mis
objetivos?
En cuanto al análisis externo debemos preguntarnos cosas del tipo:
AMENAZAS – Análisis externo del FODA personal
 ¿Qué aspectos externos me dificultan llegar a mis objetivos?
 ¿Qué problemas externos en mi sector me dificultan conseguir mis metas?
 ¿Hay mucha competencia en el sector?
OPORTUNIDADES – Análisis externo del FODA personal

 ¿Qué aspectos externos pueden facilitarme conseguir mis objetivos?
 ¿Puedo ofrecer algo positivo en el sector?
 ¿Qué recursos tengo que me acercan a conseguir mi meta?
21 Elaborado por:
Es importante reconocer en nosotros mismos las fortalezas, debilidades, las amenazas y las
oportunidades para poder mejorarlos y lograr alcanzar nuestros objetivos: Personales, académicos y
laborales.
Ejercicio:
A continuación, se presenta un FODA para que usted lo llene de acuerdo a su información personal,
trate la manera de ser lo más sincero posible.
22 Elaborado por:

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MINISTERIO DE HACIENDA

DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO

PROGRAMA DE FORMACIÓN DE CAPITAL HUMANO

MANUAL DEL PARTICIPANTE

LECCIÓN 1: ELABORACIÓN DE HOJA DE VIDA

 Es la carta de presentación, ya que el empleador no conoce al candidato y

 Es una recopilación de todos los datos personales, académicos y

 Partes de la hoja de vida

La formación complementaria debe indicar:

Para este caso se deben considerar:

 Nombre del cargo que desempeño.

6. Referencias laborales y personales:

Para colocar las referencias, procure ofrecer los datos completos de la

 Estilos de hojas de vida

Se le recomienda al candidato hacer simulaciones de entrevistas previamente, para intentar dar

 Imagen o apariencia personal

 Asistir a la entrevista sin acompañantes

 Informarse sobre la empresa

 Asistir en la mejor condición psicológica y física

La entrevista de selección es una técnica tanto de

La entrevista es la herramienta por excelencia en la selección de personal. Es uno de los factores

 Tipos de entrevistas en un proceso de selección

 Tipos de entrevistas personales

Existen tres tipos básicos de entrevistas:

3.2 Entrevista “estándar”: Es aquella que mantiene un esquema de preguntas

 Las fases de una entrevista pueden ser:

 Conversación informal para romper el hielo:

 Preguntas y respuestas: Fase de la entrevista en la que se afrontan todos los aspectos

 La comunicación verbal y la comunicación no verbal

En cuanto a la comunicación verbal, es recomendable no hablar demasiado rápido, no utilizar un

LECCIÓN 4 – CLAVES PARA PROYECTAR CONFIANZA

 Es la seguridad o esperanza firme que alguien tiene en sí mismo.

 ¿Por qué es importante la confianza en uno mismo?

 Establezca un diálogo positivo con usted mismo

 Cinco etapas hacia la confianza

3. Fomenta tu confianza interior

4. Crea tu propio botón de control manual

5. Actúa con confianza

 Tener confianza en uno mismo implica:

LECCIÓN 5- EVALUACIONES DE SELECCIÓN DE PERSONAL

normativas o reglamentos institucionales, ente ellos se pueden mencionar: evaluación técnica,

El análisis de éstas, determina el resultado, utilizando diferentes accesorios como:

 Ritmo cardiaco por el neumográfos que registra el grado de inhalación/exhalación (torácica y

 Presentarse a la realización de las pruebas en condición descansada y relajada.

LECCIÓN 6 – DOCUMENTACIÓN QUE SE PRESENTA AL MOMENTO DE

 Documentos que debes preparar:

 Partida de Nacimiento (si la solicitan)

LECCIÓN 7 –BÚSQUEDA DE OFERTAS EN BASE A MIS COMPETENCIAS Y

LECCIÓN 8 – ¿DÓNDE BUSCAR UN EMPLEO?

 Colegios profesionales, Centros de formación profesional o universitaria Asociaciones

DEBILIDADES – Análisis interno FODA personal

OPORTUNIDADES – Análisis externo del FODA personal

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