12/10/21 12:22 Casos P2 202120

Casos P2 202120
Recuerde, cambios hechos a las plantillas de las preguntas no actualizarán exámenes que ya están
usando esas preguntas.

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er Caso boutique 4 pts

Usted tiene una cadena de boutiques de vestidos de gala para mujeres. Usted trabaja con
un equipo de diseñadores, pero usted no está contento con la calidad de los productos
que están saliendo. Usted piensa que los diseñadores deben producir cosas de mejor
calidad, y que se vendan mejor.

Enumere y explique tres propuestas para mejorar este problema. En cada una de sus
propuestas, intente dar algún fundamento basándose en el material que hemos visto en
clase.

Comentarios de respuesta generales

Cada propuesta debe ir acompañada de un argumento coherente, y debe estar fundamentada

en la literatura.

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er Caso helados 4 pts

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Usted es contratado como gerente de personas de una empresa de helados. La
presidenta de la empresa viene a usted con un problema: piensa que los empleados no
están siendo lo suficientemente cuidadosos al agregar los ingredientes, y que por esa
razón, el helado no está saliendo con una calidad premium que le permita cobrar precios
más altos.

https://uandes.instructure.com/courses/17209/question_banks/16319 1/2
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Enumere y explique tres propuestas basadas en la literatura que hemos visto en el curso
que permita enfrentar este problema. En cada propuesta, explique el fundamento de la
misma.

Comentarios de respuesta generales

Cada propuesta debe ir acompañada de un argumento coherente, y debe estar fundamentada

en la literatura.

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er Caso parque de atracciones 4 pts

Usted es contratada como gerente general de un gran parque de atracciones. Una de las
primeras cosas que percibe es que existen muchas filas en cada uno de los juegos. Usted
quiere incentivar a que los empleados del parque hagan algo para disminuir las filas. Sus
empleados tienen una alta rotación, y no tienen sentido de pertenencia con la empresa.

Enumere y explique tres propuestas para mejorar este problema. En cada una de sus
propuestas, intente dar algún fundamento basándose en el material que hemos visto en
clases.

Comentarios de respuesta generales

Cada propuesta debe ir acompañada de un argumento coherente, y debe estar fundamentada

en la literatura. Obviamente aquí el Fehr y Falk va a ser relevante.

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https://uandes.instructure.com/courses/17209/question_banks/16319 2/2