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  • Programa Agencia de Viajes

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    El documento presenta el programa de estudio de un curso sobre agencias de viajes. Se divide en 5 unidades que cubren conceptos generales sobre agencias de viajes, sus funciones, estructura, organizaciones vinculadas, y procesos de reservas, cotizaciones, impuestos y liquidaciones. La primera unidad define agencias de viajes y marca el marco legal vigente. La segunda cubre sus funciones comerciales, de asesoría y producción. La tercera explica su estructura departamental. La cuarta presenta organizaciones turísticas y cómo programar actividades.

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    AGENCIA DE VIAJES Programa: Regulares-Libres y Equivalencias Ciclo 3 Profesora: Elizabeth Gomez UNIDAD I Conceptos Generales sobre las Agencias

    de Viajes Definicin Encuadre Legal Vigente Ley 18829/70 - Decreto 2182/72 y Resoluciones correspondientes-Clasificacin- Secuencias y Requisitos para la obtencin de Licencias Turismo Estudiantil- Estereotipos de clientes. UNIDAD II Funciones de las Agencias de Viajes-Marketing Funcin Asesora, Mediadora, Productora-Estudio de Viabilidad, Econmico Financiero, y de Localizacin- El Local: decoracin y mobiliario, su relacin con el cliente y el empleadoUNIDAD III Estructura de la Agencias de Viajes Departamentalizacin: rea Administrativa o Financiera- rea Tcnica o del Producto- rea Comercial o de Marketing- rea de Ventas- rea Auxiliar Misiones y Funciones de las mismas. UNIDAD IV Organizaciones vinculadas a la actividad-Programacin de Actividades-Planillas, Formularios, Manuales y Material de Apoyo Organizaciones Nacionales e Internacionales relacionadas con el Turismo- Principales variables a considerar en la programacin de actividades tursticas- Planillas y Formularios de Uso Tcnico- Utilizacin de Manuales y Material de Apoyo. UNIDAD V Reservas- Cotizaciones- Impuestos- liquidaciones- Condiciones de Venta. Diferentes tipos de Reservas y Formas de Operacin- Solicitud de CotizacinFormulacin de Reservas y Efectivizacin de las mismas-Aplicacin de ImpuestosLiquidaciones-Condiciones de Ventas- Ejercicios de Aplicacin

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