Solicitud de Servicio No.

732103104132960 Fecha
25/03/2015 18:03

Suscriptor (Persona Natural o Jurídica)

Nombre y Apellidos/Razón Social Tipo de Persona Tipo Documento Numero documento
alvaro josé Molina coronell Natural CC 3730471
Dirección Barrio Departamento Ciudad Cod. Postal
cll 9 3 16 las flores Atlántico Juan de Acosta
Teléfono fijo de contacto Teléfono móvil E-mail Información de la Venta
3015333168 3006063007 alvaro.molina3108@gmail.com Diligencie los datos de las líneas correspondientes a
Nombre Representante Legal Tipo Documento Representante Numero Documento Representante la venta. Si el número de líneas es superior a cinco
(5), la activación de las mismas será informada
dentro de las setenta y dos (72) horas hábiles
Referencias siguientes a la activación
Nombres y Apellidos Parentesco o Vínculo Teléfono Fijo / Móvil Documento Vendedor: 1007175795
alvaro molina Padre 3126297472 Tipo de Transacción: Migración a Control con
Nombres y Apellidos Parentesco o Vínculo Teléfono Fijo / Móvil Equipo
angela coronell Madre 3015333168 No. de Línea: 3006063007
Nombre de Plan / Cargo Básico:
Contacto Autorizado $71.900 - Arma tu plan Extra
Nombres y Apellidos Tipo Documento Numero documento

Teléfono de Contacto (Fijo o Móvil) Correo Electrónico

El contacto autorizado posee las mismas facultades del titular, excepto para: Terminación del acuerdo,
cesión, cambios de plan e inclusión o exclusión de contactos autorizados

AUTORIZACIONES: Doy mi consentimiento expreso e irrevocable a Colombia Móvil S.A. E.S.P. en adelante CM. o a la
entidad que sea acreedora de las obligaciones a mi cargo, para: 1. Consultar y reportar a centrales de riesgo. (i)
Consultar en las centrales de riesgo la información para conocer mi desempeño como deudor, capacidad de pago o para valorar
el riesgo futuro de concederme un crédito; (ii) Reportar a las centrales de riesgo, datos tratados o sin tratar, así como datos
sobre cumplimiento o incumplimiento de mis obligaciones por concepto de la prestación del servicio o por cualquier otra
obligación que haya adquirido con CM.; (iii) Suministrar a las centrales de información datos relativos a mis solicitudes de
crédito, así como a otros atinentes a mis relaciones comerciales, financieras y en general, socioeconómicas, que no haya
entregado o no consten en registros públicos, bases de datos públicas o documentos públicos; y (iv) Conservar y procesar, en
CM., en la entidad que sea acreedora y en las centrales de riesgo, la información indicada en los literales anteriores. 2. Recibir
información a través de mensajes de datos y utilizar los datos personales. Para que la información que me deba ser
entregada por medios impresos o escritos me sea suministrada a través de mensajes de datos, entendiéndose por tales
aquellos definidos por la ley 527 de 1999 (correo electrónico, Internet, mensaje de texto, mensaje de voz, telefax, entre otros).
Cuando se trate de correo electrónico la información será entregada a la dirección registrada en el presente documento.
Igualmente, autorizo para activar el envío y/o recepción de mensajes cortos de texto y/o mensajes multimedia con fines
comerciales y/o publicitarios así como para ser contactado para ofrecerme otros servicios que sean comercializados por CM. y/o
terceros. 3. Incluir en la factura el cobro de servicios de tarifa con prima y contenidos. Para que la facturación de los
servicios en los cuales se cobra tarifa con prima y en general, de venta de contenidos se incluya en la factura del servicio PCS y
servicios complementarios y suplementarios. 4. Entregar el detalle de consumo. Para que el detalle de consumo de mi
facturación sea entregado a través de mi casillero virtual en el portal interactivo de clientes www.tigo.com.co 5. Autorizo
expresamente el envío de mis facturas de los servicios contratados vía e-mail a mi correo electrónico señalado arriba.
Observaciones:

EL SUSCRIPTOR ACEPTA Y DECLARA CONOCER

LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTENIDOS EN
ESTE DOCUMENTO, LAS CONDICIONES DE LA
OFERTA PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS Espacio para Firma de Cliente
DE COMUNICACIÓN PCS, OTROS SERVICIOS
ESPECIALES, COMPLEMENTARIOS O ____________________________________
SUPLEMENTARIOS, CONTENIDOS EN EL
CLAUSULADO ADJUNTO A LA COPIA DE ESTA Firma del Suscriptor o Representante Legal
SOLICITUD, ASI COMO LA LISTA DE CHEQUEO Tipo Documento: CC Número Documento: 3730471
ATENCIÓN AL USUARIO, LOS CUALES DECLARA
HABER LEIDO Y ENTENDIDO

Colombia Móvil S.A. E.S.P., está en la facultad de realizar la suspensión preventiva del servicio, en caso de encontrar
inconsistencias en la información suministrada por usted en este documento. Para solucionarlo, acérquese a un Centro de
Experiencia para suministrar la información y solicitar la reactivación.
 Solicitud de Servicio No. 732103104132960
6. Autorización para tratamiento de datos personales. Doy mi consentimiento previo, expreso e informado a Colombia Móvil
S.A. E.S.P en adelante CM, para el tratamiento de mis datos personales, así: Derechos del titular de los datos personales (i)
Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados a CM que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y
rectificar mi información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo
tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada (iv) Presentar ante la
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la
autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías
constitucionales y legales, el cual procederá cuando la autoridad haya determinado que CM en el tratamiento ha incurrido en
conductas contrarias a la Constitución y la normatividad vigente. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos
sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y
adolescentes. Finalidad: CM podrá utilizar, transferir a terceros, recolectar, almacenar, procesar, usar mi información personal con
el objeto de entregarme, ofrecerme y/o venderme productos, servicios, soluciones y cualquier otro requerido para la prestación del
servicio contratado incluida la consulta a listas de CS, dentro de las cuales se encuentran: a) Telecomunicaciones; b) Servicios de
asistencia c) Seguros d) Contenidos e) Aplicaciones f) Terminales. Entiendo, acepto y autorizo a CM que en territorio nacional y en
el extranjero, se suministren mis datos personales a proveedores de productos y servicios, a sociedades del mismo grupo
empresarial al que pertenezca, y a terceros que provean servicios o con quien tenga algún tipo de relación, ya sea para:
i)Recaudo, ii) Pagos de Ventas, iii)Renovaciones, iv) Reposiciones, v)Soporte Técnico, vi) Servicio al Cliente, vii) Manejo y
administración de bases de datos, viii) Solicitar, contratar, cambiar y cancelar servicios prestados por CM directamente o por
conducto de terceros; ix) Dar respuestas a peticiones, quejas y recursos, x) Dar respuestas a organismos de control xi) Solicitar
factura o información sobre ésta, xii) Solicitar la entrega, reparación o cumplimiento de garantía de productos o servicios, xiii)
Recibir publicidad impresa o a través de medios electrónicos. xiv) Utilizar los distintos servicios de sus correspondientes Sitios
Web, incluyendo la descarga de contenidos y formatos; xv) Enviar al Titular la notificación de ofertas, avisos y/o mensajes
promocionales, xvi) Participar en concursos, rifas, juegos y sorteos; xvii) Procesar pagos, xviii) Recaudar cartera y realizar cobro
administrativo prejudicial y judicial, xix) Uso de servicios de telecomunicaciones prestados por terceros, xx) Servicios de atención
(Canales de atención al Usuario) xxi) Autenticación y Validación de correos electrónicos; xxii) Telemercadeo; xxiii) Productos de
Mercadeo Masivo xxiv) Facturación Electrónica; xxv) Comercialización de diferentes tipos de productos xxvi) Cualquier otra
actividad de naturaleza similar a las descritas en los incisos previamente citados. Los datos biométricos son datos sensibles y por
lo tanto no está obligado a autorizar su tratamiento, la finalidad de estos datos es la identificación del titular para los procesos de
venta o postventa al interior de la compañía. Colombia Móvil S.A. E.S.P., tiene como domicilio principal la ciudad de Bogotá en la
Cra 9ª No. 99-02, Piso 5 PBX: 3303000. La política de tratamiento de los datos así como el aviso de privacidad los podrá
encontrar en nuestra página web www.tigo.com.co. 7. Señor Usuario, usted tiene derecho a elegir el medio a través del cual le
entregamos su contrato, es decir, si lo desea en medio: Físico 8. Autorizo que cualquier notificación de las decisiones de CM
dentro de los tramites de PQR’s se realicen a través de mecanismos alternos ya sea, mensajería expresa, en línea a través de
internet o a través de correo electrónico. El mecanismo alterno de notificación de mensajería expresa deberá realizarse conforme
lo establece el numeral 2.3 del artículo 3 de la ley 1369 de 2009 y la resolución 3095 de 2011 de la CRC. 9. El suscriptor acepta
en forma voluntaria libre y expresa que le sean depositadas en su casillero del portal de Clientes Tigo On Line de la página web de
Colombia Móvil o remitidas a su correo electrónico, las facturas generadas por todos los conceptos derivados de la prestación de
servicios Comunicación Personal PCS y de otros servicios especiales, complementarios y suplementarios y de igual forma que se
le notifique este depósito al Suscriptor a través de mensajes de datos, entendiéndose por tales aquellos definidos por la Ley 527
de 1999 o las normas que lo modifiquen o adicionen (correo electrónico, Internet, mensaje de texto, mensaje de voz, telefax, entre
otros ).

EL SUSCRIPTOR ACEPTA Y DECLARA CONOCER LOS TÉRMINOS Y

CONDICIONES CONTENIDOS EN ESTE DOCUMENTO, LAS
CONDICIONES DE LA OFERTA PARA LA PRESTACIÓN DE LOS
SERVICIOS DE COMUNICACIÓN PCS, OTROS SERVICIOS Espacio para Firma de Cliente
ESPECIALES, COMPLEMENTARIOS O SUPLEMENTARIOS,
CONTENIDOS EN EL CLAUSULADO ADJUNTO A LA COPIA DE ESTA ____________________________________
SOLICITUD, ASI COMO LA LISTA DE CHEQUEO ATENCIÓN AL
USUARIO, LOS CUALES DECLARA HABER LEIDO Y ENTENDIDO Firma del Suscriptor o Representante Legal
Tipo Documento: CC Número Documento: 3730471

Información de la venta
Línea 1

número del CHIP TIGO:

732103104132960

número del IMEI DEL EQUIPO:

357383060005674
Nombre del plan de esta línea: $71.900 - Arma tu plan Extra
 Solicitud de Servicio No. 732103104132960

Pagaré No. 732103104132960

Yo, alvaro josé Molina coronell actuando en nombre propio y/o en representación de
____________________________________ me (nos) obligo(amos) a pagar incondicionalmente a la orden de
Colombia Móvil S.A ESP o a su legítimo tenedor, el día ____________ la suma de $_____________________. En
caso de mora pagaré(mos) intereses a la tasa máxima permitida por la ley sin necesidad de requerimiento alguno
para constituirme en mora a la cual renuncio (amos) expresamente.

Firma del Otorgante:

__________________________________
Número Documento: 3730471
Tipo Documento: CC

Carta de Instrucciones del Pagaré No. 732103104132960 (Este espacio es de obligatorio diligenciamiento, el número
debe coincidir con el número del pagaré) De conformidad con lo establecido en el Articulo 622 del Código del
Comercio, Colombia Móvil S.A. E.S.P. está autorizado para diligenciar los espacios en blanco en el presente pagaré,
en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones en el acuerdo de prestación de servicios PCS o de
cualquier otra obligación adquirida con Colombia Móvil S.A. E.S.P., de conformidad con las siguientes instrucciones:
(i) el monto será igual al valor de las obligaciones exigibles al momento de ser diligenciado, y (ii) la fecha de
vencimiento será aquella en la que se diligencian los espacios en blanco.

Firma del Otorgante:

__________________________________
Número Documento: 3730471
Tipo Documento: CC

CONDICIONES DE LA OFERTA PARA LA SUSCRIPCIÓN DE
SERVICIOS DE COMUNICACIÓN PCS Y OTROS SERVICIOS
ESPECIALES, COMPLEMENTARIOS O SUPLEMENTARIOS EN
MODALIDAD POSPAGO Y PLANES CUENTA CONTROL
(PREPAGO)
La firma del Solicitante del Servicio al anverso del presente
documento constituye una oferta de contrato para adquirir los
servicios de comunicación personal PCS y otros servicios
especiales, complementarios o suplementarios, en adelante el
Oferente, la cual realiza de manera irrevocable por un término de
quince (15) días a Colombia Móvil S.A. E.S.P., en adelante
Colombia Móvil, cuyo domicilio principal se encuentra en Bogotá
D.C. Colombia Móvil determinará según sus políticas generales
si acepta la oferta mercantil y en tal caso efectuará la activación.
Las condiciones de prestación del servicio bajo las cuales el
Oferente formula su oferta y solicita la aceptación de la calidad de
Suscriptor del servicio de comunicación personal o de otros
servicios especiales, complementarios o suplementarios, serán las
siguientes:
1. Partes.- Colombia Móvil: Operador de los Servicios de
Comunicación Personal PCS y de otros servicios especiales,
complementarios y suplementarios.
Oferente: Una vez aceptada la Oferta por parte de Colombia
Móvil, éste será para todos los efectos legales, el Suscriptor,
persona natural o jurídica con la cual se celebra un contrato de
prestación de servicios de comunicación personal PCS y demás
servicios especiales, complementarios o suplementarios. La(s)
persona(s) que se beneficia (n) con la prestación del servicio, se
denomina(n) Usuario(s).
2. Objeto.- Prestación de los Servicios PCS y demás servicios
especiales, complementarios o suplementarios indicados en los
términos y condiciones del plan, los cuales Colombia Móvil
presta a sus Usuarios, en virtud de los contratos de concesión
suscritos con el Ministerio de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones y el Título Habilitante Convergente (THC)
otorgado por esta misma entidad, los cuales permiten la
transmisión de voz, datos e imágenes (los Servicios), de
conformidad con la normatividad vigente, esta Oferta y conforme a
la disponibilidad y capacidad técnica Colombia Móvil prestará los
servicios en forma continua y eficiente, cumpliendo con los
requerimientos mínimos de calidad, incluyendo la calidad en
atención de los Usuarios, los principios de igualdad, favorabilidad,
libre elección, buena fe, información, no discriminación, protección
al medio ambiente, protección de datos personales y de libre
competencia. Como contraprestación, el Suscriptor deberá pagar
a Colombia Móvil el valor de los Servicios conforme a las tarifas
previamente establecidas, según el plan tarifario seleccionado.
Igualmente pagará las tarifas vigentes de los demás servicios que
se le presten y que sean cobrados, trasladados o facturados a
Colombia Móvil por los proveedores de estos servicios (como
llamadas de larga distancia internacional, roaming). Los servicios
de roaming internacional serán activados por Colombia Móvil
previa solicitud expresa del Suscriptor. Las tarifas de los
servicios de roaming internacional se encuentran publicadas en la
página web www.tigo.com.co
Para la prestación del servicio se requiere una tarjeta SIM
(Subscriber Identity Module - Módulo de Identificación del
Suscriptor), denominada Chip TIGO, identifica al Usuario en la
red con su número de móvil y es necesario para utilizar el equipo
terminal y los Servicios. Colombia Móvil opera en la banda de
1.900 Mhz (banda F), sus tarjetas Chip TIGO funcionan con 3 a 5
voltios. Los identificadores Mobile Country Code y Mobile Network
Code incluye los dígitos para que el terminal sea identificado en la
Este clausulado puede consultarse en www.tigo.com.co
Solicitud de Servicio No. 732103104132960
red. La utilización de los Servicios dependerá del tipo de
equipo terminal del Usuario y de las habilitaciones que tenga
activas el Suscriptor dentro del sistema.
3. Responsabilidad.- Debido a la naturaleza móvil de los
Servicios, éstos podrán presentar fallas inherentes a la propia
tecnología o por fuerza mayor o caso fortuito igualmente, el
servicio puede verse afectado sin responsabilidad de
Colombia Móvil por barreras arquitectónicas tales como y
sin limitarse a ellos, sótanos, ascensores, túneles, grosor de
las paredes, dispositivos de bloqueo de señal instalados por
terceros, o naturales como montañas, hondonadas, etc. El
Suscriptor exime a Colombia Móvil de toda responsabilidad
por estos conceptos. Colombia Móvil tiene la obligación de
cumplir con los índices de calidad previstos para la prestación
de servicios de PCS en los contratos de concesión suscritos
con el Ministerio de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones; el valor objetivo del indicador de porcentaje
total de llamadas caídas de voz es fijado para las zonas 1 y 2,
respectivamente de 2% y 5% para el período mensual,
conforme lo previsto en la Resolución CRC 4000 de 2012.
Esta es una condición propia del Servicio que se encuentra
prevista dentro del valor de las tarifas que se cobran a los
Usuarios.
El Usuario tendrá derecho a ser compensado de manera
automática e individual ante: i) la falta de disponibilidad de
red, y/o ii) la deficiente prestación de servicios de voz a través
de redes móviles por llamadas caídas, en éste último caso
con periodicidad mensual de acuerdo con la metodología y
procedimiento establecidos en la Resolución 4296 de 2013
y/o conforme a las normas que lo modifiquen y/o adicione.
4. Derechos de las Partes. A. De los Suscriptores y/o
Usuarios.- Sin perjuicio de los demás establecidos en la Ley
y en el presente documento, los siguientes son los derechos
de los Suscriptores y/o Usuarios relacionados con la
Prestación del Servicio: (i) Recibir información, clara, veraz,
suficiente y precisa acerca del servicio ofrecido, incluyendo
tarifas, entre otras; (ii) Solicitar la interrupción del Servicio en
cualquier momento con la simple manifestación de su
voluntad expresada a través de los mecanismos de atención
al Usuario. La solicitud deberá efectuarse con una antelación
de tres (3) días hábiles anteriores a la fecha de vencimiento
del período de facturación. Cuando la solicitud haya sido
formulada con una anticipación menor, la interrupción se
producirá al vencimiento del período de facturación siguiente
a aquel en que Colombia Móvil conozca la solicitud del
Suscriptor. La interrupción se efectuará sin perjuicio del
derecho de Colombia Móvil de perseguir el cobro de las
obligaciones adeudadas, la devolución de los equipos cuando
aplique y los demás cargos a que haya lugar; (iii) Consultar
gratuitamente dos (2) veces al día, información sobre el
consumo realizado durante el período de facturación a través
de los centros de atención telefónica; (iv) Conservar el
número que le ha sido asignado por Colombia Móvil, el cual
podrá cambiarse por razones técnicas conforme a la
regulación; (v) Presentar, en los términos y condiciones
previstos en la regulación vigente, Peticiones, Quejas y
Recursos (PQR) a Colombia Móvil, para lo cual no requerirá
presentación personal ni intervención de abogado aunque
emplee mandatario para estos fines. Si así lo desea, podrá
solicitar en los centros de atención al cliente de Colombia
Móvil, así como al número *300, el número 118, o a través del
portal en Internet o de las redes sociales de que disponga

Colombia Móvil, los formatos y la información necesaria para
hacer efectivos tales derechos. El recurso de reposición será
resuelto por Colombia Móvil y el de apelación por la entidad
competente; (vi) Consultar y obtener información precisa y en
línea, en cualquier momento, a través del código único
numérico, sobre el estado del trámite de la PQR presentada;
(vii) Recibir información con fines comerciales y/o publicitarios,
mediante el envío y recepción de mensajes SMS y/o mensajes
multimedia MMS, el Suscriptor y/o Usuario autoriza a
Colombia Móvil a usar su información personal con fines
comerciales y/o publicitarios. Este servicio no forma parte de
ningún plan, salvo estipulación expresa en contrario y por lo
tanto, dará lugar a un cobro adicional. En todo caso, el
Suscriptor y/o Usuario podrá, en cualquier tiempo, solicitar la
suspensión de este servicio; (viii) Solicitar la portación de su
número. El Suscriptor podrá elegir el día hábil a partir del cual
se hará efectiva la portación, de conformidad con los plazos y
condiciones previstos en la normatividad vigente; (ix) Gozar de
protección especial en cuanto al manejo confidencial y privado
de sus datos personales; (x) Ser compensado de manera
automática ante la falta de disponibilidad de red y la deficiente
prestación de servicios de voz, de conformidad con lo señalado
en la norma vigente B. De Colombia Móvil.- Sin perjuicio de los
demás establecidos en la Ley y en el presente documento,
Colombia Móvil tiene derecho a (i) Recibir el pago oportuno de
los valores facturados; (ii) Perseguir el cobro de las obligaciones
insolutas, la devolución de equipos, cuando aplique, y los
demás cargos a que haya lugar, cuando el Suscriptor solicite la
portación del número.
5. Obligaciones del Suscriptor y/o Usuario.- Sin perjuicio de
las que les imponen las normas y el presente documento, son
obligaciones de los Suscriptores y/o Usuarios las siguientes:
(i) Contar con un equipo terminal debidamente homologado y
con el Chip TIGO, técnicamente adecuados. Cuando quiera que
el Suscriptor haya solicitado la activación de los Servicios
empleando un equipo terminal no adquirido en Colombia Móvil,
ésta verificará que dicho equipo no se encuentre incluido en la
base de datos negativa (Equipos reportados como
hurtados/perdidos) y que sí se encuentre registrado en la base
de datos positiva. Se procederá a la activación de los servicios
si el equipo se encuentra en la base de datos positiva. En caso,
que el Suscriptor solicite la reactivación de los Servicios
deberá contar con un equipo que se encuentre en la
circunstancia descrita. Para registrar un terminal en la base de
datos positiva y negativa se seguirán los lineamientos
establecidos en la norma vigente; (ii) Cumplir con los
requerimientos e instrucciones que le señale Colombia Móvil
respecto al uso de los Servicios y equipos terminales. En este
sentido, el Suscriptor y/o Usuario, no podrá dar a los Servicios
un uso diferente a aquel que se autoriza, ni realizar llamadas a
los servicios de emergencia y/o urgencias que no se adecuen a
los propósitos de los mismos. En el evento en que los Centros
de Atención de Emergencias informen sobre la realización de
llamadas falsas a los servicios de emergencia al Suscriptor y/o
Usuario podrá dársele por terminado el contrato, garantizando
su derecho de defensa; (iii) Proporcionar a Colombia Móvil la
información que ésta requiera, así como informar de cualquier
cambio respecto de la información contenida en la Solicitud de
Servicio. La información que suministre el Suscriptor y/o
Usuario se entenderá rendida bajo la gravedad del juramento y
será protegida por Colombia Móvil como información
confidencial, en especial la referente a datos personales; (iv) En
el evento de hurto o extravío de la tarjeta Chip TIGO, del equipo
del Suscriptor y/o Usuario (incluida aquella), éste deberá
notificar tal circunstancia a
Solicitud de Servicio No. 732103104132960
Colombia Móvil, por los medios que se establezcan para que
se suspenda la prestación de los Servicios. La suspensión se
realizará a partir de la fecha y hora de la mencionada
notificación. Durante el período de suspensión de los Servicios
por robo, el Suscriptor y/o Usuario deberá pagar el cargo
básico mensual. Hasta tanto la notificación de hurto o extravío
no se efectúe en debida forma, será responsabilidad del
Suscriptor y/o Usuario el valor de los Servicios y consumos
generados. En caso de hurto del equipo terminal sin la tarjeta
Chip TIGO, el Suscriptor y/o Usuario estará igualmente
obligado a reportar tal circunstancia a Colombia Móvil; (v) El
Suscriptor se obliga a pagar a Colombia Móvil el período
facturado, el cual será mensual, dentro del plazo fijado en la
factura como fecha máxima de pago, en efectivo, cheque,
tarjeta de crédito, medios electrónicos o por cualquier medio de
pago establecido, en las entidades bancarias que se informan
en el anverso de la factura, los valores que correspondan a las
tarifas vigentes del plan elegido que se señalan en documento
anexo al presente y por los siguientes conceptos: (a) El cargo
por activación; (b) El (Los) cargo(s) básico(s) mensual(es), de
haberse pactado; (c) Los cargos por consumo de acuerdo con
el plan elegido; y (d) Otros conceptos autorizados por el
Suscriptor, relacionados o no con los Servicios,. Si el
Suscriptor y/o Usuario no recibe la factura conserva su
obligación de pago, para lo cual podrá solicitar un duplicado de
la factura o mediante la línea gratuita de información, obtener
los datos requeridos para efectuar el pago correspondiente.
Por el uso del servicio de Roaming el Suscriptor y/o Usuario
deberá pagar valores adicionales a los establecidos en el plan
tarifario. Todas las llamadas y/o eventos generados en el
exterior bajo el servicio de Roaming Internacional, son
cobrados y facturados de acuerdo con la tarifa establecida en
el momento en que se generen tales eventos. Los valores
dependen del destino y la red visitada, los cuales podrán ser
consultados en los medios listados en el numeral v) de la
Cláusula 4. Igualmente, los servicios de larga distancia
internacional generarán el cobro de valores adicionales y se
aplicarán las tarifas fijadas por el operador que suministre el
servicio. En caso de reclamación, el Suscriptor deberá
cancelar las sumas no discutidas antes de la fecha de
vencimiento para el pago oportuno de la factura
correspondiente; (vi) En caso de mora, el Suscriptor
reconocerá y pagará a Colombia Móvil intereses de mora
liquidados a la tasa máxima permitida por la ley, así como los
costos de la cobranza judicial y extrajudicial; (vii) El Suscriptor
declara conocer las condiciones del plan tarifario seleccionado.
En caso de incumplimiento en el pago oportuno de los valores
facturados, Colombia Móvil suspenderá la prestación de los
Servicios hasta tanto el Suscriptor cancele los saldos
insolutos, salvo que decida darle por terminado el contrato; (viii)
El Suscriptor otorgará a satisfacción y a favor de Colombia
Móvil, cuando ésta así lo solicite, garantía(s) suficiente(s) para
asegurar el pago oportuno de las obligaciones a su cargo; (ix)
El Suscriptor y/o Usuario se hace responsable, hasta por
culpa levísima, por el uso que se haga de los Servicios,
incluyendo sin limitarse a los de Internet móvil, así como
también es responsable por el uso del Chip TIGO y del equipo,
independientemente de la persona que haga uso de ellos y
responderá por los daños y perjuicios que se llegaren a causar
a Colombia Móvil, a terceros o por la facturación de la línea
hasta tanto ponga en conocimiento de las autoridades
competentes el hurto, extravío o fraude asociado a dicha línea
y lo notifique a Colombia Móvil. Colombia Móvil no asumirá
responsabilidad penal, civil o