1.

- Identificarr a nuestros clientes potenciales

2.- Analisis que valora el cliente para compra (Escala del 1 al 10 )

Precio
Tiempo de entrega
Devolucion por garantia
Flete gratuito
Despacho correcto
Servicios corte y doblez a traves del Steel Center
Servicio de fabricacion de tuberia electro y corte de bobina a traves de la Planta Cajamarquilla
Servicio de Comercializacion de productos siderurgicos del acero
Imagen de la marca
Disponibilidad de stock

3.-Identificar lo que valora el cliente CTQ?

cliente 1 cliente 2 cliente 3 total Chart Title
5 6 5 16
30
9 8 6 23 27 27
4 6 10 20 26

9 8 9 26 25

10 7 10 27
2 3 4 9 20
3 6 5 14
10 8 9 27 15
3 2 1 6
4 9 3 16
10

8
Chart Title

27 27
5

10