Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

202016903 – Calidad de Software

Paso 3 Diseño y Elaboración

Johan Andrés Torrado Jaime

1001815060

Grupo: 16

Tutora:

Sandra Milena Cruz Molano

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Ingeniería de Sistemas

16-01

2023
 Explicación de estructura de las normas ISO/IEC 14598

Presentación Canva:

https://www.canva.com/design/DAEjiAyny1E/J4fGT8NNSELe31M9bykMew/

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 Lista de chequeo de acuerdo con las características y sub características de la

norma ISO 9126 que serán evaluadas

CARACTERÍSTICAS ATRIBUTOS NIVEL DE OBSERVACIONES

IMPORTANCIA
(1-5)

Adecuación ¿Se cuenta con 4

una interfaz
amigable?

¿Se cuenta con 4

menú claros
para el
usuario?

Exactitud ¿Los resultados 4

de la búsqueda
es lo que
quiere el
usuario?

Interoperabilidad ¿El software 4

permite
funcionar con
otros sistemas?

Seguridad ¿Se cuenta con 5

un sistema de
Funcionalidad
seguridad para
interactuar en
el sitio?

¿Se cuenta con 5

un sistema que
pida una
contraseña para
ingresar?

¿Se cuenta con 5

un sistema de
permisos para
interactuar en
los módulos?

Cumplimiento ¿El software 4

cumple los
requisitos de
funcionamiento
 pedido por el
usuario?

Usabilidad Aprendizaje ¿Cuenta con un 4

diseño claro
para el
usuario?

Comprensión ¿El diseño del 4

sitio es fácil de
entender?

¿Cuenta con un 5
menú de
navegación
claro?

Operatividad ¿Cuenta con 5

una fácil
navegación
para el
usuario?

Atractividad ¿Cuenta con un 4

diseño que le
gusta al
usuario?

Eficiencia Comportamiento ¿Los tiempos 4

del tiempo de respuesta
del sistema son
adecuados?

Utilización de ¿El sistema 4

recursos hace un buen
uso de los
recursos?
 Diligenciar la Matriz de prueba indicando las características, sub características, métricas, tipo de prueba, herramienta

a utilizar, prueba a realizar, indicador y resultado

NORMA ISO/IEC 14598

CARACTERÍSTI SUBCARACTERISTIC MÉTRICAS
CAS AS TIPO DE PRUEBA PARA HERRAMIENTAS RESULTADO INDICADOR
PRUEBA REALIZAR PARA UTILIZAR ESPERADO

Funcionalidad Adecuación Amigabilidad Prueba de Verificar que las Ninguna La existencia de una
en el diseño integración interfaces entre los buena interacción del
componentes de software usuario con el sistema
funcionan correctamente

Exactitud Velocidad de Pruebas de Medir tiempos de Emulador de terminal La velocidad de

ejecución desempeño respuesta e índices de ejecución cumpla con los
procesamiento de tiempos acordados en los
transacciones requerimientos del
sistema

Seguridad Registro para Pruebas de Verificar que pide Ninguna Al ingresar al sitio pide
ingresar seguridad credenciales al usuario un usuario y contraseña
para ingresar al sitio los cuales se encuentran
registrados

Interacción Pruebas de Verificar que solo Ninguna Al interactuar en cada

con los seguridad permite interactuar con uno de los módulos en
módulos los módulos que tiene los que no tiene permiso
permitidos permisos el usuario el usuario no le muestra
la página

Cumplimiento El software es Pruebas Se realizan basándose en Selenium Que cumpla lo exigido en

lo requerido funcionales los casos de uso y se los requerimientos y
verifica que funcionen a casos de uso
lo requerido
Usabilidad Aprendizaje Diseño legible Pruebas de El usuario interactúa con Ninguna El usuario realiza una
usabilidad el sistema navegación por el
sistema y lo entiende

Comprensión Diseño fácil Pruebas de El usuario interactúa con Ninguna La navegación en el sitio
usabilidad el sistema y el funcionamiento de
cada uno es claro para el
usuario

Operatividad Navegación Pruebas de El usuario interactúa con Ninguna La navegación por cada
clara usabilidad el sistema uno de los menús y
páginas es fácil de
entender su
funcionamiento para el
usuario

Atractividad Diseño Pruebas de El usuario interactúa con Ninguna El usuario navega por el
amigable usabilidad el sistema software y verifica el
diseño

Eficiencia Comportamiento del Tiempos de Pruebas de Verificar los tiempos de Emulador de terminal Verifica el tiempo de
tiempo respuesta desempeño respuesta del respuesta y carga de cada
procesamiento de las uno de los módulos del
transacciones sistema, esto debe ser
rápido

Utilización de recursos Uso de Pruebas de carga Verificar la respuesta del SoapUI El sistema responde a las
recursos sistema con un número transacciones masivas de
máximo de demanda la demanda sin
sobrecargar los recursos
 Elaborar un Plan de prueba de acuerdo con las características, sub

características y métricas seleccionadas para la evaluación

Verificación de interfaz

Objetivos de la táctica Verificación todos los elementos de la interfaz: Verificar si los elementos de la interfaz
funcionan de forma correcta como botones, checkbox, pestañas, entre otros.

Táctica Revisión en tiempo real del sistema realizando acciones manuales del cliente en el sistema
de acuerdo con sus módulos

Herramientas para Navegador Google Chrome

utilizar 

Criterio de éxito Los botones y elementos de interfaz son consistentes y no se presentan cambios drásticos en
sus acciones al compartir un mismo estilo en diferentes páginas del sitio 

Consideraciones Ninguna
especiales

Ingresar producto

Objetivos de la táctica Verificar que los productos sean ingresados a la bases de datos

Táctica Por medio del formulario el producto ingresar en los campos los datos solicitados. Se
enviarán datos incorrectos en los campos para verificar que los avisos de información
inválidos sean mostrados

Herramientas para Ninguna

utilizar 

Criterio de éxito Al momento de diligenciar el producto, se revisará la tabla de producto de la base de datos
y se verificará que el registro en el formulario haya sido adicionado correctamente

Consideraciones Ninguna
especiales

Editar producto

Objetivos de la táctica Verificar que el producto seleccionado sea editado en la base de datos

Táctica Por medio del formulario de producto ingresar en los campos los datos a editar y presionar
el botón de grabar registro, se enviarán datos incorrectos en los campos para verificar que
los avisos de información inválidos sean mostrados

Herramientas para Ninguna

utilizar 

Criterio de éxito Al momento de diligenciar el producto, se revisará la tabla de producto de la base de datos
y se verificará que el registro diligenciado en el formulario haya sido editado correctamente

Consideraciones Ninguna
especiales
 Eliminar producto

Objetivos de la táctica Verificar que un producto fue eliminado en la base de datos

Táctica Por medio de la lista de productos se selecciona y elimina el producto

Herramientas para Ninguna

utilizar 

Criterio de éxito Al momento de eliminar el producto, se revisará la tabla de producto de la base de datos y
se verificará que el producto fue eliminado correctamente

Consideraciones Ninguna
especiales

Listar proveedores

Objetivos de la táctica Verificar que se listan los proveedores de la base de datos

Táctica Se listan los proveedores con su información que se encuentra en la base de datos

Herramientas para Ninguna

utilizar 

Criterio de éxito Se listan los proveedores en la página

Consideraciones Ninguna
especiales

Listar compras

Objetivos de la táctica Verificar que se listan las compras de la base de datos

Táctica Se listan las compras con su información que se encuentra en la base de datos

Herramientas para Ninguna

utilizar 

Criterio de éxito Se listan las compras en la página

Consideraciones Ninguna
especiales

Detalle compra

Objetivos de la táctica Verificar que se muestra el detalle de la compra de la base de datos

Táctica Se carga el detalle de la compra con la información que se encuentra en la base de datos

Herramientas para Ninguna

utilizar 

Criterio de éxito Se muestra el detalle de la compra

Consideraciones Ninguna
especiales
 Ingresar usuario

Objetivos de la táctica Verificar que un usuario sea adicionado a la base de datos

Táctica Por medio del formulario de usuario ingresar en los campos los datos solicitados y
presionar el botón de grabar registro 
Se enviarán datos incorrectos en los campos para verificar que los avisos de información
inválidos sean mostrados

Herramientas para Ninguna

utilizar 

Criterio de éxito Al momento de diligenciar el usuario, se revisará la tabla de usuario de la base de datos y se
verificará que el registro diligenciado en el formulario haya sido adicionado correctamente
En caso de enviar datos inválidos el registro no debe haber sido adicionado en la tabla de
usuario

Consideraciones Ninguna
especiales

Editar usuario

Objetivos de la táctica Verificar que un usuario sea editado en la base de datos

Táctica Por medio del formulario de usuario ingresar en los campos los datos a editar y presionar el
botón de grabar registro, se enviarán datos incorrectos en los campos para verificar que los
avisos de información inválidos sean mostrados

Herramientas para Ninguna

utilizar 

Criterio de éxito Al momento de diligenciar el usuario, se revisará la tabla de usuario de la base de datos y se
verificará que el registro diligenciado en el formulario haya sido editado correctamente
En caso de enviar datos inválidos el registro no debe haber sido editado en la tabla de
usuario

Consideraciones Ninguna
especiales

Eliminar usuario

Objetivos de la táctica Verificar si el usuario fue eliminado en la base de datos

Táctica Por medio de la lista de usuarios se selecciona y elimina el usuario

Herramientas para Ninguna

utilizar 

Criterio de éxito Al momento de eliminar el usuario, se revisará la tabla de usuario de la base de datos y se
verificará que el usuario fue eliminado correctamente

Consideraciones Ninguna
especiales
 Recomendaría el uso de las normas ISO/IEC 9126 y ISO/IEC 14598

conjuntamente? Argumente su respuesta.

Si las recomiendo por que ambas normas son importantes para garantizar la calidad

y usabilidad de un producto de software, y se pueden utilizar de manera conjunta si se

buscan evaluar diferentes aspectos de un software. La decisión de utilizar ambas normas

sobre la base de los objetivos específicos de la evaluación del software

¿Se puede identificar relación entre las dos normas? Argumente su respuesta

Sí, se puede identificar una relación entre las normas ISO/IEC 9126 e ISO/IEC

14598, ya que ambas normas están relacionadas con la evaluación de la calidad del

software, aunque con enfoques diferentes.

La norma ISO/IEC 9126 establece un modelo de calidad de software que se enfoca

en los atributos internos y externos del software, así como en la calidad en uso.

Por otro lado, la norma ISO/IEC 14598 establece un marco de referencia para la

evaluación de la usabilidad del software.

Ambas normas se complementan, ya que la calidad del software y la usabilidad

están estrechamente relacionadas. La calidad del software puede influir en la usabilidad, ya

que un software de baja calidad puede dificultar su uso. De igual forma, una evaluación de

la usabilidad del software puede ayudar a identificar aspectos relacionados con la calidad

del software, como la eficiencia y la facilidad de mantenimiento.

 conclusión

En conclusión, las normas ISO/IEC 9126 e ISO/IEC 14598 son importantes para

garantizar la calidad y usabilidad de un producto de software. La norma ISO/IEC 9126

establece un modelo de calidad de software que se enfoca en los atributos internos y

externos del software, así como en la calidad en uso, mientras que la norma ISO/IEC 14598

establece un marco de referencia para la evaluación de la usabilidad del software. Ambas

normas se complementan entre sí, ya que la calidad del software y la usabilidad están

estrechamente relacionadas.

Por lo tanto, utilizar ambas normas en conjunto puede ayudar a evaluar diferentes

aspectos de un producto de software y garantizar que cumpla con los estándares de calidad

y usabilidad requeridos.

En resumen, la utilización de estas normas en la evaluación de software es una

buena práctica para garantizar que los productos de software cumplan con los requisitos de

calidad y usabilidad, lo que a su vez se traduce en una mejor experiencia del usuario y un

mayor éxito del proyecto de software.

Grup Estudiante Conclusión de la Norma ISO/IEC 14598 y 9126
o
16 Kevin José De acuerdo con la investigación y desde mi punto de vista en cuanto a la calidad en uso de la norma ISO/IEC 9126 cuenta
con unos pluses significativos a la hora de evaluar un software y nos permite “Identificar requerimientos de calidad, los
Méndez Sosa objetivos y evaluar la completitud y correctitud de las pruebas que abarca los aspectos de calidad de cualquier sistema de
software, incluyendo las métricas relativas a las características y subcaracterísticas del modelo definido” (Tello, 2016,
p.44). Por otro lado, la norma ISO/IEC 14598 “Realiza una evaluación de forma integral, dando una calificación del
resultado final, que va de la mano con las métricas y requisitos de evaluación certificados de la norma ISO/IEC 9126,
dando así diferentes métodos de evaluación de un producto (Romualdo, 2021, p. 26)”. Siendo así un complemento la una
de la otra, para dar mejora valoración y evaluación al producto de software.
16 Johan Andrés Una vez resulta la actividad y en resumen, puedo decir estas normas son herramientas muy importantes para la evaluación
de la calidad de software y asegura que se cumplan con los estándares de calidad y los requisitos del usuario. Esta
torrado Jaime aplicación puede mejorar la satisfacción del usuario y reducir los costos de mantenimiento.

16 Cindy Katherinne
Jaimes Martinez

16 Álvaro Africano La norma ISO/IEC 14598, titulada "Evaluación de software: Métodos para la evaluación de la calidad del software con
respecto a sus características de calidad", proporciona directrices y recomendaciones para la evaluación de la calidad del
Mejía software en términos de sus características de calidad, como funcionalidad, usabilidad, eficiencia, fiabilidad,
mantenibilidad y portabilidad.

La norma ISO/IEC 9126, titulada "Calidad del producto software: Modelo de calidad", es un marco de referencia para la
evaluación de la calidad del producto software en función de seis características de calidad: funcionalidad, fiabilidad,
usabilidad, eficiencia, mantenibilidad y portabilidad.

ambas normas proporcionan un marco de referencia y directrices para la evaluación de la calidad del software en términos
de sus características de calidad. Estas normas son utilizadas en la industria del software para llevar a cabo
evaluaciones de calidad de los productos de software, y su aplicación puede ayudar a mejorar la calidad de los
productos software.
 Referencias bibliográficas

Mera Paz, J. A. (2016). Análisis Del Proceso De Pruebas De Calidad De Software.

Ingeniería Solidaria, 12(20), 163–176. https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?
url=https://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=fap&AN=119225622&lang=es&site=eds-live&scope=site

Romualdo Molina, J. A. (2021). Metodología de evaluación de la calidad del producto de

software en base a las normas ISO/IEC 25000 e ISO/IEC 14598 y la metodología
RUP.

https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/79977/Romualdo_MJA-
SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Pérez, Y. F., Delgado, R. L. C., Águila, C. L. C., Jorrín, M. G., Molina, D. A., & Aguilar,
V. H. (2007). Pruebas de aceptación para un software con la presencia de una
entidad certificadora de la calidad. Revista Cubana de Ciencias Informáticas, 1(3),
84–95. https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/
login.aspx?direct=true&db=fap&AN=36994540&lang=es&site=eds-
live&scope=site
 LINK BITÁCORA
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