TRABAJO FINAL
Nombre de la
LIFE MUSIC
Empresa
Nombres y Apellidos
Daniela Viviana Curtiñas Vallejos
Luis Ernesto Reyes Flores
Hugo Encinas Lipa
Mariela Silva Mamani
Estudiantes Elizabeth Evelin Pérez Pérez
Daniela Lizeth Condori Calcinas
Ariel Bonifacio Ajata
Max Franklin Surco Pillco
Jhon Vincent Mamani Mamani
Cristal Isela Chávez Macuchapi
Turno Mañana-B
Gestión 2022
Carrera
Administración de Empresas
Administración de Empresas
Administración de Empresas
Administración de Empresas
Administración de Empresas
Administración de Empresas
Auditoria
Administración de Empresas
Administración de Empresas
Administración de Empresas
 INDICE

1. Pasos para la creación de una empresa en Bolivia ............................................................... 3

2. Antecedentes de Life Music ................................................................................................ 8
3. Problemática de la empresa ................................................................................................. 9
4. Objetivo general ............................................................................................................... 10
5. Objetivos específicos ........................................................................................................ 10
6. Descripción de la empresa ................................................................................................ 10
6.1 Misión ........................................................................................................................ 10
6.2 Visión ......................................................................................................................... 10
6.3 Valores ...................................................................................................................... 10
7. Análisis FODA ................................................................................................................. 11
8. Las 5 fuerzas de Porter en la empresa................................................................................ 13
9. La ejecución del proceso de planificación estratégica ........................................................ 16
10. La estructura organizacional de la empresa ....................................................................... 18
11. Puestos asignados de la empresa ....................................................................................... 20
11.1 Gerente General ........................................................................................................ 20
11.2 Dirección Comercial ................................................................................................. 21
11.3 Dirección de Recursos Humanos ............................................................................... 22
11.4 Dirección de Contabilidad y Finanzas ....................................................................... 24
11.5 Dirección Operacional .............................................................................................. 25
11.6 Ventas ....................................................................................................................... 26
11.7 Marketing y Publicidad ............................................................................................. 27
11.8 Contabilidad.............................................................................................................. 28
11.9 Finanzas .................................................................................................................... 29
11.10 Procesos .................................................................................................................. 30
12. Convocatoria externa para el nuevo personal .................................................................... 31
13. Programa de inducción para el nuevo personal .................................................................. 33
14. Canción que caracteriza a la empresa ................................................................................ 33
15. Conclusión final................................................................................................................ 34
16. Resumen ejecutivo del trabajo .......................................................................................... 35

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1. Pasos para la creación de una empresa en Bolivia

Una empresa que está constituida por el mejor equipo de trabajadores y dirigida por un líder
carismático, por más ideas o proyectos innovadores que realicen, no llegaran a
ser competitiva en el mercado, ya que también debe ser reconocida institucionalmente y
funcionar en el marco de las normas vigentes de Bolivia.

Las empresas en Bolivia tienen que seguir estos 10 pasos:

1. Fundempresa
Es una fundación sin fines de lucro que es responsable del Registro de Comercio y que
apoya el desarrollo empresarial en Bolivia. Esta entidad otorga la Matrícula de Comercio
para contar con reconocimiento legal del Estado y desarrollar sus actividades empresariales.

2. Servicio de Impuestos Nacionales

En las empresas de Bolivia deben inscribirse al Padrón Nacional de Contribuyentes del
Servicio de Impuestos Nacionales (SIN) para la obtención del NIT que es el número de
identificación tributaria.

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3. Licencia de funcionamiento
Antes de poner en marcha su micro, pequeña y gran empresa en Bolivia, también se debe
contar con una autorización de funcionamiento de parte de los gobiernos autónomos
municipales.
El Gobierno Autónomo Municipal de La Paz autoriza la apertura de una actividad
económica para: obtener la Licencia de F-401 y lograr el Funcionamiento Municipal, de
conformidad a la declaración jurada.
La institución determina las siguientes consideraciones, procedimientos y requisitos para la
apertura y funcionamiento de todas las actividades económicas en general.

4. Pro Bolivia
Se encarga de registrar o acreditar a todas las unidades productivas de Bolivia y sirve para
acceder a capacitaciones, asistencia técnica, y 20% de margen de preferencia para
licitaciones públicas, entre otros.

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5. Caja Nacional de Salud
Los empleadores y trabajadores de las empresas de Bolivia deben afiliarse a la Caja
Nacional de Salud CNS, para acceder a los servicios de salud en caso de enfermedades y
accidentes comunes que no necesariamente tienen relación con la actividad laboral ni las
condiciones de trabajo.

6. Administradoras de Fondos de Pensiones - AFP

Las Administradoras de Fondos de Pensiones registra a las empresas en el Seguro Social
Obligatorio de largo plazo – SSO para administrar los recursos de los trabajadores cuando
los mismos lleguen a una edad avanzada y estas sirven para el bienestar de sus empleados
con pensiones justas y dignas.
Actualmente existen dos AFPs vigentes: BBVA PREVISIÓN AFP S.A. y FUTURO DE
BOLIVIA S.A. AFP.

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7. Ministerio de Trabajo
Todas las empresas de Bolivia, que cuenten con uno o más trabajadores, deben inscribirse
en el Registro Obligatorio de Empleadores a cargo del Ministerio de Trabajo, Empleo y
Previsión Social a través de la oficina virtual en el enlace: www.ovt.mintrabajo.gob.bo.
Esto sirve para que esté autorizado pueda hacer uso del Libro de Asistencia y Sistema
Alternativo de Control de Personal, así como la apertura del Libro de Accidentes.

8. Senavex
Todas las empresas o unidades productivas que tengan el propósito de exportar legalmente
sus productos al exterior deben realizar los trámites de registro y certificación ante la
plataforma del Servicio Nacional de Verificación de Exportaciones SENAVEX.

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9. Fundempresa - Actualización de la matrícula de Comercio
La sociedad comercial o empresa de Bolivia unipersonal o comerciante individual, debe en
forma anual actualizar la vigencia de su Matrícula ante Fundempresa por un nuevo período
o gestión y modificar los datos pertinentes.

10. Senapi
Todas las empresas de Bolivia antes de comenzar sus actividades deben también construir
su imagen de marca para luego registrarla ante el Servicio Nacional de Propiedad
Intelectual SENAPI. Por lo cual, con el respectivo registro las empresas:
 Adquieren el derecho exclusivo del uso de marca.
 Impiden que terceros comercialicen productos idénticos con la misma marca.
 Permiten a las empresas diferenciar sus productos respecto a otras que ofrecen
productos o servicios similares.
 Incitan a desarrollar sus productos o servicios con mejor calidad.
 Crean una marca que proyecte excelente imagen y reputación, lo cual tiene una gran
ventaja sobre competidores al momento de la comercialización.

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2. Antecedentes de Life Music

La empresa fue creada en la ciudad de La Paz el 15 de abril del 2019 por un par de amigos que
eran Alex Rodríguez del Castillo y por Carlos Guarnís Vargas.

Alex Rodríguez del Castillo, nacido el 17 de marzo del 1994 actualmente tiene 28 años, el
estudio la carrera de ingeniería en sistemas en la Universidad de Aquino Bolivia en el
transcurso del tiempo él estaba buscando la manera de emprender y crear algo nuevo, solo que
no tenía nada en mente.

Por su parte Carlos Guarnís Vargas nació el 23 de enero del año 1993 actualmente tiene 29
años el también estudio en la Universidad de Aquino Bolivia en la carrera de Marketing, él
tenía un poco más de experiencia porque ya había emprendido en un proyecto pequeño, pero
no le fue bien.

Los dos eran muy buenos amigos, y por esa razón habían entrado a la misma Universidad, pero
en diferentes carreras por que Alex era un joven que le apasionaba la tecnología en cambio a
Carlos le encantaba la idea de promocionar estratégicamente ya que tenía un poder de
convencimiento. Ellos a pesar de los diferentes gustos, eran amantes de la música ya que
apreciaban cada nota musical al igual que las diferentes canciones entonces los dos al acudir a
una fiesta mientras conversaron, se plantearon la idea de crear una empresa ya que era un sueño
de ambos, después de estar varios minutos en la fiesta, el Dj se marchó entonces Alex al

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 observar esta situación dijo, que sería bueno que haya un robot Dj que pueda estar hasta el
amanecer y así fue como les nació la idea de crear una plataforma de música digital que tenga
funciones como remplazar un Dj al igual que pueda mezclar canciones y de esa manera tener
un mix sin la necesidad de que alguien esté buscando canción por canción y también vieron la
poca información que tenían las otras plataformas de música así que decidieron agregar un
buscador con información más completa al igual que la opciones de crear música y entre otras
funciones que haría única su creación.

A medida que avanzaba el tiempo Alex ya tenía lista la plataforma entonces con la ayuda de
Carlos fueron aplicando todo los aspectos y pasos para crear una empresa, y es así que fueron
agregando funciones que no tengan comparación con otra plataforma al igual que decidieron
poner un nombre que tenga relación con su pasión lo cual era la música entonces tuvieron la
idea de colocarle Life Music ya que en su vida de ambos siempre estaba la música presente.

Tras su lanzamiento como empresa, Carlos decidió promocionar la plataforma por las redes
sociales y que de esa manera vaya siendo conocida por el público, pero cuando afecto la
pandemia del Covid-19 fue el momento donde causo un gran impacto ya que todos estaban en
casa y es así que se convirtió en algo muy requerido a nivel global, ya que tenía funciones que
no se encontraban en otras plataformas de música digital.

3. Problemática de la empresa

Las problemáticas que se encontraron en otras plataformas musicales fueron importantes ya

que fueron razones por las cuales se decidió crear la empresa y esas son:

 No encontrar una aplicación o plataforma de fácil uso.

 Tener que estar conectado al internet para acceder a la mayoría de las plataformas
musicales.
 Los pagos muy elevados a las suscripciones u otras cosas que se quieren acceder, aparte
de no tener varias formas de pago.
 La necesidad de utilizar muchos anuncios solo por el hecho de que es gratuita la
plataforma y lo cual a cada momento que se escucha o se usa alguna función aparece y
es molestoso.

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4. Objetivo general

Ofrecer un servicio de calidad y convertirse en el mayor imperio musical a nivel global para
todos los gustos, además de que tiene funciones accesibles para el público donde siempre
estarás conectado con artistas y disfrutaras o sentirás una canción al máximo.

5. Objetivos específicos
5.1 Objetivos a corto plazo
 Estar actualizados acerca de las nuevas novedades del mercado.
 Brindar una plataforma que sea muy sencilla de manejar.
5.2 Objetivos a mediano plazo
 Emplear una campaña de publicidad a través de las redes sociales para un alcance
mundial.
 Crear canciones propias con todas las herramientas necesarias al igual que fusionar
canciones o sonidos (mix) en una sola plataforma.
5.3 Objetivos a largo plazo
 Tener todas las canciones de los diferentes géneros musicales.
 Generar oportunidades a nuevas personas de crear su propia música.
6. Descripción de la empresa
6.1 Misión
 Brindar al mundo una plataforma musical con varias funciones que llevaran a crear,
convertir y sobretodo escuchar sin límites convirtiéndonos de esa manera en el
favorito del cliente.
6.2 Visión
 Ser líder a nivel mundial con un sin fin de canciones de todos los géneros para los
diferentes gustos donde todas las personas podrán disfrutar de una experiencia
auditiva agradable.
6.3 Valores
 Pasión: es una empresa comprometida con los trabajadores y sobretodo con los
usuarios que son los que sienten la música.

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  Colaboración: es primordial el trabajo entre todos para que la plataforma funcione
de manera correcta ya que cada uno es importante.
 Adaptabilidad: en la empresa todos tienen en cuenta que los tiempos van
cambiando y con eso vienen cosas nuevas para lo cual siempre se va mejorando la
plataforma.
 Innovación: la empresa agrego nuevas funciones que permiten tener todo lo que
uno se imagina en un solo lugar, y eso hace la diferencia con sus competencias.
7. Análisis FODA

Fortalezas

 Un mezclador de músicas.
Cuenta con un mezclador de músicas que te permite tener de forma automática o manual
un conjunto de canciones según el género musical que buscas y así diferenciarse de
otras plataformas.
 Tiempos establecidos para los anuncios.
Tener tiempos establecidos para los anuncios es magnífico ya que así se sabe en qué
momento te va aparecer anuncios y luego de eso podrías disfrutar tranquilamente de la
música.
 Precios de suscripción accesibles.
Los precios se adaptan según lo que vas realizar con la suscripción ya que algunas
funciones son avanzadas para alguien que solamente quiere escuchar música y es por
eso que hay diferentes precios accesibles.

Oportunidades

 Asociación con industrias musicales.

La asociación va permitir que podamos compartir sus canciones en la plataforma
además de que habrá ganancias por las canciones, la publicidad y otros.
 Convenios con artistas.
Hacer convenios con artistas permitiría que se hagan conocidos tanto ellos con su
música y nosotros como empresa ya que así se expandiría por todos los lugares sin
invertir más en publicidad.

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  La expansión de la música a nivel global.
Ofrecer diferentes músicas de todos los gustos haría que la empresa sea recomendada
lo cual expandiría la plataforma, aparte de las nuevas funciones o beneficios que
gozarían los nuevos o antiguos al utilizar y eso sería una estrategia sin la necesidad de
usar publicidad.

Debilidades

 Ser una empresa joven.

Ser una empresa joven podría afectar, ya que todavía no tenemos mucha experiencia y
conocimientos a pesar del éxito que está teniendo en el mercado empresarial.
 Requerir del internet para el uso de la plataforma.
En otros países usar internet es normal, pero en Bolivia no es tan común ya que no todos
gozan de esta tecnología más que todo en lugares alejados de la ciudad, los cuales no
tienen estabilidad en la señal y eso podría debilitar la empresa.
 No es la única plataforma musical.
La plataforma podría ofrecer funciones únicas, pero hay empresas como Spotify que
son casi similares aparte de que ellos ya tienen experiencia y eso podría afectar en las
ventas de la empresa.

Amenazas

 Rivalidad con plataformas.

La rivalidad con otras plataformas del mismo servicio que son más reconocidas a nivel
global pueden llegar a afectar en un futuro a la empresa.
 Pagos elevados a los artistas.
Es normal pagar a los artistas por sus servicios a la empresa, pero hay algunos que piden
ganancias elevadas que podrían afectar en la economía de la empresa.
 Inseguridad informática.
Nuestra empresa con pocos años de experiencia podría sufrir problemas técnicos por no
tener todavía una avanzada seguridad en los datos, pero eso no significa que los usuarios
estén vulnerables con su información.

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8. Las 5 fuerzas de Porter en la empresa

Negociación de Life Music con sus clientes.

Al ser una plataforma musical el método de negociación de la empresa, es proponer un servicio

de promoción de nuevos talentos musicales de manera gratuita los cuales serían promocionados
a través de la plataforma musical Life Music en las diversas redes sociales y al resultar un éxito,
la empresa tendría un porcentaje de las ganancias del artista lo cual dependería de la cantidad
de personas que se suscriban a la plataforma y la cantidad de descargas que se produzcan en la
plataforma musical.

Negociación con nuestros proveedores

La plataforma musical Life Music al necesitar equipo de alta tecnología para llevar a cabo sus
actividades necesita un proveedor, especializado en esa área, lo cual obliga a nuestra empresa
a aliarse con un proveedor por largo tiempo, pero no solo eso, si no también expandirnos a otro
tipo de proveedores, los cuales serían las personas encargadas de darnos marketing
(influencers), a través de diferentes redes sociales los cuales recibirían un porcentaje justo
dependiendo de la cantidad de personas, que se suscriban y usen nuestros servicios como el
streaming, de acuerdo a ello se podría sacar un presupuesto beneficioso para ambas partes.

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Nuevos competidores y la manera en que Life Music les hace frente.

La plataforma musical Life Music al enfrentarse con algún nuevo competidor podría perder o
ganar, ya que nuestra empresa no quiere depender siempre del medio virtual, ya que está
consciente de que muchas personas aún no tienen un conocimiento básico de lo virtual o
tecnológico, sobre todo en un país como Bolivia, es decir que nuestra intención es llegar a esos
lugares donde no se cuenta con Internet, pero si con medios de comunicación, como ser la
televisión y la radio, siendo una empresa musical diversa e innovadora, sin problema en
arriesgar e invirtiendo capital en publicidad, para que cualquier medio haga conocido nuestro
trabajo y así garantizar que la música este presente para todos los usuarios de cualquier lugar.

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Life Music hace frente a otros servicios sustitutos

Nuestra empresa es muy diversa pues estamos conscientes que el riesgo de fracasar es enorme,
es por ese motivo que LIFE MUSIC no sólo pone en el mercado el servicio de plataforma
musical si no también la creación de videos musicales al igual que la venta de artefactos los
cuales cabe mencionar que son económicos y accesibles, ya que se quiere recalcar que nuestro
servicio de plataforma ofrece principalmente música pero también hay la opción de crear videos
lo cual es gratuita, y esas nuevas funciones u ofertas le da un plus de ventas tanto a la plataforma
como a los artefactos.

Competidores con experiencia y como Life Music les hace frente

Nuestra mejor manera de poder competir en el mercado virtual, es invertir en el marketing y

poder hacernos conocer mediante diversos medios de comunicación al igual que ofrecer un
servicio diferente, y también asociarnos con diversas empresas en crecimiento para así trabajar
en equipo y eso nos permitirá expandirnos de una manera más cómoda como asociarnos con
tiendas de ropa que vendan poleras con el logotipo de la empresa, siendo este un medio de
propaganda para la empresa que resulta económico lo cual dará un valor extra a nuestros
clientes y también se podría promocionar sus productos de nuestros asociados.

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9. La ejecución del proceso de planificación estratégica

Propósito

Nuestra empresa quiere llegar al mundo brindando emociones agradables a través de la

creatividad de los diferentes artistas que te ofrecerán una gran variedad de géneros musicales y
así mismo darte la oportunidad de crear tu propio estilo musical con tan solo un click.

Objetivos

Objetivos de mercadotecnia

 Lograr el reconocimiento de la marca

Mientras más personas conozcan nuestra marca, más exitosa será en el mercado lo cual
permitirá tener presencia tanto en los medios como las redes sociales, y eso hará que la
empresa alcance más público.
 Convertirnos en la marca favorita
Estamos conscientes que no somos la única plataforma musical, es por eso que
queremos ser la preferida del usuario, mediante un amplio contenido de música variada
para todos los gustos de nuestros clientes.
 Proporcionar un buen servicio al cliente
La satisfacción del cliente es uno de los principales objetivos, si los consumidores se
muestran contentos con el trato y el uso de la plataforma, se logrará una gran expansión
en el mercado gracias a recomendaciones.
 Fidelizar a los clientes
No solo queremos captar nuevos clientes, sino conseguir que los usuarios antiguos se
queden con nosotros durante mucho tiempo, ya que siempre resulta más económico
mantener a un cliente que conseguir a uno nuevo.

Objetivos de recursos financieros

 Hacer un balance de presupuesto

Pues lograr un presupuesto equilibrado evitara caer en situaciones de gastos mayores o
incontrolables, así garantizaremos que el gasto de nuestra empresa sea ideal y que no
haya gastos innecesarios.

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  Construir un fondo emergente
Conseguir un ahorro emergente que nos permita proteger nuestra empresa, de
imprevistos que puedan impactar las finanzas y así tener flexibilidad financiera para
afrontar esos imprevistos que pueden ocurrir en cualquier momento.
 Diversificar y aumentar las fuentes de ingreso
Aumentar los ingresos en diferentes áreas para garantizar nuestra estabilidad financiera,
y no quedarnos sujetos a una sola fuente de ingresos.

Objetivos de productividad

 Ahorro de costos
Reduciendo así la inversión y equilibrando gastos, dedicando los esfuerzos a los
recursos de productividad que brindan beneficios, evitando perdidas económicas.
 Ahorro de tiempo
Un equipo de trabajo productivo logra realizar un mayor número de tareas en menos
tiempo, dedicando el resto del tiempo a otras actividades valiosas.
 Armar un buen equipo de trabajo
Las personas con las que trabajamos son el motor principal de toda empresa y para
poder aumentar la productividad, debemos armar grupos con buena comunicación.

Objetivos de rentabilidad

 Aumentar ventas de productos

Las ventas siempre jugaran un papel clave para la rentabilidad de nuestra empresa, y
eso permitirá tener bien definido una estrategia de ventas.
 Apoyarse de la tecnología
Las herramientas y programas tecnológicas nos ayudaran a tener un mejor control
financiero, y así maximizar la rentabilidad de nuestra empresa.

Estrategias

 Crear nuevos artistas

Ayudar a los artistas a crear contenido a cambio de beneficios exclusivos, y de esa
manera ser nosotros los productores de sus videos, con el objetivo de ayudar para que
los artistas lo logren sin complicaciones.

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  Mejorar el servicio al cliente.
Crear una reputación por el buen servicio y la satisfacción que se brinda lo cual nos
generará nuevos clientes al igual que se utilizará una herramienta para recopilar datos
del usuario y así ofrecer sus preferencias musicales.
 Tener variedad en músicas
Ofrecer todas las variedades de música para cualquier generación, sin importar la edad.
 Buena estrategia en precios
La estrategia de precios influye en la empresa ya que se puede perder o ganar, pero para
atraer nuevos usuarios a la plataforma se está adecuando al bolsillo del cliente.
 Equilibrar los precios
Siendo una empresa joven con precios equilibrados es una buena elección, ya que
permitirá hacer crecer la empresa y de esa manera podrá ser conocida mundialmente.

Procedimiento

Este procedimiento que se llevara a cabo es para alcanzar más público y atraer nuevos artistas
a la empresa:

 Primero se realizará publicidad en las redes sociales para que así conozcan Life Music.
 Segundo se brindará información para los que accedan al link de la publicidad.
 Tercero a los que accedan a la plataforma se dará beneficios para que así puedan
disfrutar cada momento.
 Cuarto a los que estén interesados en crear música se les brindara todas las herramientas
para que logren un éxito musical.
 Quinto a los que tengan antigüedad en el uso de la aplicación se les pedirá realizar una
encuesta sencilla para saber su opinión y así mejorar la plataforma musical con el fin
de atraer más clientes.
10. La estructura organizacional de la empresa
Esta estructura se conformó por 10 integrantes, al igual que se dejó un cargo vacante en el área
de compras para que luego sea ocupado por el personal idóneo.

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 La Empresa de Life Music

Gerente General
(Daniela Viviana
Curtiñas Vallejos)

Direccion Direccion de Direccion de Direccion de

Comercial Recursos Humanos Contabilidad y Finanzas Operaciones
(Hugo Encinas (Max Franklin Surco (Daniela Lizeth Condori (Mariela Silva
Lipa) Pillco) Calcinas) Mamani)

Marketing y
Publicidad Procesos
Contabilidad
(Jhon Vincent (Cristal Isela
(Ariel Bonifacio Chavez Macuchapi)
Mamani Mamani)
Ajata)

Compras
(puesto vacante)
Ventas
Finanzas
(Luis Ernesto Reyes
(Elizabeth Evelin
Flores)
Perez Perez)

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11. Puestos asignados de la empresa
11.1 Gerente General

Funciones de un Gerente General

 Planear las actividades que se desarrollaran dentro de la empresa.

 Definir a donde se va a dirigir la empresa en un corto, medio y largo plazo, entre
otras tareas.
 Fijar una serie de objetivos que marcaran el rumbo y el trabajo de la organización.
 Estudiar los diferentes asuntos financieros, administrativos, de marketing, etc.
 Ser líder de los diversos equipos.

Competencias

 Pensamiento crítico.
 Comunicación.
 Creatividad.
 Autocontrol.
 Iniciativa.
 Intuición.
 Capacidad de planificar.
 Capacidad de negociación.
 Liderazgo.

Requisitos para asumir el puesto de Gerente General

 Experiencia demostrable como Gerente General o en un puesto ejecutivo similar.

 Experiencia en materia de planificación y presupuestos.
 Conocimientos sobre las funciones y procesos empresariales (finanzas, RR. HH.,
compras, operaciones, etc.)
 Gran habilidad analítica.
 Excelentes capacidades comunicativas.
 Excepcionales capacidades de organización y de liderazgo.
 Aptitud para solucionar problemas.

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 Salario del Gerente General

Alrededor de 20.000 bolivianos mensuales, es el salario que tiene el Gerente General de

Life Music.

11.2 Dirección Comercial

Funciones en la Dirección Comercial.

 Desarrollar una estructura organizativa de venta capaz de alcanzar los objetivos.

 Determinar el potencial de compra de las diferentes categorías de clientes.
 Planificar los objetivos y estrategias de su equipo.
 Elaborar las previsiones de venta de acuerdo con el departamento de marketing.
 Reclutar y seleccionar al personal de ventas, o contribuir a ello.
 Formar equipos comerciales con los conocimientos y otras técnicas necesarias
para el desarrollo de sus funciones.
 Motivar y dinamizar a los trabajadores para que lo desempeñen lo mejor posible.
 Valorar y controlar la labor para así asegurar el alcance de los objetivos previstos.

Competencias

 Estar a cargo de equipos de ventas.

 Aptitudes para la supervisión.
 Capaz de adaptarse a los cambios.
 Capaz de trabajar bajo presión.
 Capaz de trabajar con un presupuesto.
 Crear y producir políticas y estrategias de marketing.
 Evaluar la efectividad de campañas de marketing.
 Habilidad para la negociación.
 Realizar planes de marketing, presupuestos e informes de ventas.
 Recopilar estadísticas de comercio.
 Estar al día de las nuevas técnicas del marketing directo.
 Tomar decisiones.
 Trabajar con contenido comercial, como informes comerciales y ofertas.

21
  Tratar con clientes comerciales de otros países.

Requisitos para asumir la Dirección Comercial

 Tener conocimientos profundos para analizar e interpretar métricas del mercado.

 Tener experiencia práctica en la elaboración de informes, y gestión de partidas
presupuestarias.
 Poseer excelentes habilidades de comunicación.
 Saber motivar y trabajar bajo presión y de forma colaborativa.
 Tener habilidades tanto interpersonales como liderazgo.
 Comprender las tendencias del mercado y ser capaz de adelantarse a situaciones
que afectarán en el futuro de la compañía.

Salario en la Dirección Comercial

Alrededor de 8.000 bolivianos mensuales, es el salario que ostenta el cargo de Dirección

Comercial en la empresa Life Music.

11.3 Dirección de Recursos Humanos

Funciones en la Dirección de Recursos Humanos

 Planificar, dirigir y coordinar las actividades del personal y las relaciones

laborales, así como las políticas y prácticas de una compañía.
 Reclutar y seleccionar personal, sabiendo concretamente cuáles son las carencias
de talento y qué perfil de persona podría encajar en cada puesto de trabajo.
 Organizar los procedimientos de capacitación, promoción, transferencia y
despido de personal.
 Planificar las negociaciones y procedimientos para la determinación de las
estructuras salariales o laborales.
 Evaluar el entorno de trabajo teniendo en cuenta el ambiente y el estado de cada
trabajador.
 Llevar a cabo la administración del personal y trámites como contratos, nóminas
y otros.

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  Reportar y acompañar al Gerente General en el diseño de estrategias para la
consecución de metas económicas y de crecimiento.
 Recomendar e implementar iniciativas de recursos humanos, alineadas con los
objetivos estratégicos de la empresa.
 Desarrollar, coordinar e implementar políticas de compensación y beneficios.

Competencias

 Aprovechar las herramientas tecnológicas para obtener información relevante y

tomar decisiones aportando inteligencia empresarial.
 Trabajar en profundidad con la misión y los valores establecidos en el ámbito de
los empleados.
 Tener capacidad para laborar en el entorno digital, ya que el trabajo remoto
seguirá siendo una realidad adoptada por muchas empresas.
 Habilidad para asesorar a los trabajadores en cuestiones laborales y en la
planificación del desarrollo profesional.
 Disponer de un pensamiento analítico para superar muchos de los retos
relacionados con el compromiso, liderazgo, aprendizaje y selección a los que
tendrá que hacer frente.
 Tener empatía.
 Ser capaz de hacer el trabajo más humano, racional y simple para poner en
marcha políticas enfocadas al cuidado y bienestar de los empleados.

Requisitos para asumir la Dirección de Recursos Humanos

 Experiencia laboral como gerente de RR. HH.

 Experiencia demostrable con métricas de Recursos Humanos.
 Conocimiento de los sistemas y las bases de datos de Recursos Humanos.
 Capacidad para elaborar estrategias junto con dotes de liderazgo.
 Excelente habilidad de negociación y presentación.
 Competencia para establecer y gestionar de manera efectiva relaciones
interpersonales en todos los niveles de la empresa.
 Amplios conocimientos de legislación laboral y prácticas de RR. HH.

23
  Grado en Recursos Humanos o un campo relacionado.

Salario en la Dirección de Recursos Humanos

El salario que gana el cargo de Dirección de Recursos Humanos es aproximadamente

9.652 bolivianos mensuales en la empresa Life Music.

11.4 Dirección de Contabilidad y Finanzas

Funciones en la Dirección de Contabilidad y Finanzas

 Supervisar y controlar los Sistemas de Contabilidad Integrada y Administración

Financiera dentro del Órgano Judicial, en el marco de las Normas Básicas
vigentes.
 Elaborar los Presupuestos de la Jefatura Financiera en coordinación con las
unidades dependientes.
 Orientar, dirigir y normar el registro contable de las operaciones financieras y
otra información extra contable.
 Reportar al nivel superior sobre la situación económica y financiera de la
institución, mediante Estados Financieros y otros estados complementarios.
 Participar en la selección y evaluación del desempeño del personal a su cargo.
 Revisar y firmar los comprobantes de contabilidad y los cheques de pago de
acuerdo a su cuantía.
 Resolver consultas de las oficinas sobre aspectos contables y efectuar el análisis
contable de los Estados Financieros mensuales.

Competencias

 Poseer una visión global de la empresa.

 Ser un estratega.
 Gestionar correctamente el riesgo.
 Ser íntegro y ético.
 Saber comunicar y liderar.
 Ser un buen negociador.
 Saber analizar y adaptarse rápidamente al cambio.

24
  Tener los conocimientos adecuados.

Requisitos para ocupar el cargo en Dirección de Contabilidad y Finanzas

 Ser Licenciado en Auditoria o Contaduría Pública.

 Experiencia de seis años como profesional y un año de experiencia. específica en
el área financiera y un año en entidades del sector público.
 Conocimientos específicos en la Ley N° 1178 y la N° 025 del Órgano Judicial al
igual que las Normas Básicas del Sistema de Presupuestos, Contabilidad
Gubernamental, Tesorería, Administración de Bienes y Servicios.
 Saber sobre el manejo de Microsoft Office (Word, Excel y Power Point).
 Ser Máster especializado en Control y Dirección Financiera.
 Conocimientos y destreza en idiomas.

Salario en la Dirección de Contabilidad y Finanzas

El cargo de Dirección de Contabilidad y Finanzas tiene un salario de 10.000 bolivianos

mensuales en la empresa de Life Music.

11.5 Dirección Operacional

Funciones en la Dirección Operacional

 Definir el plan de inversiones según las necesidades de la compañía.

 Implementar los objetivos estratégicos de la empresa e incrementar el valor de
los productos para satisfacer las necesidades de los clientes.
 Gestionar las finanzas, procurando la buena administración.
 Establecer la estrategia del área de Operaciones conforme a la compañía.
 Gestionar el portafolio de los productos, desde su desarrollo hasta la entrega al
cliente.
 Concretar las estrategias de compras y las políticas de proveedores.
 Asegurar la atención al cliente y gestionar el flujo de información de la compañía.
 Alcanzar los objetivos del negocio.

Competencias

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  Debe de tener la capacidad para la resolución de problemas.
 Debe dominar otros idiomas.
 Ser flexible y capaz de adaptarse a cualquier situación laboral.
 Tener proactividad.
 Poseer liderazgo.
 Tener la capacidad de negociación.
 Ser organizado.

Requisitos para el cargo de Dirección Operacional

 Experiencia laboral como director de operaciones o en un puesto similar.

 Conocimientos sobre efectividad organizativa y gestión de operaciones.
 Experiencia en la elaboración de presupuestos y previsiones.
 Familiaridad con los principios financieros y comerciales.
 Habilidad para el liderazgo.
 Excepcionales capacidades organizativas.
 Grado en Gestión de Operaciones o un campo relacionado.

Salario en la Dirección Operacional

El salario del cargo de Dirección Operacional es alrededor de 7.580 bolivianos

mensuales en la empresa de Life Music.

11.6 Ventas

Funciones del encargado en Ventas

 Es encargado de expandir el mercado de la empresa.

 Brindar servicios para que sea conocida.
 Vender digitalmente como físicamente los servicios o productos.

Competencias

 Ser certero al momento de las ventas.

 Tener carisma.
 Saber negociar con el público.

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  Crear estrategias de ventas.
 Saber utilizar las redes sociales para vender.

Requisitos para el encargado de Ventas

 Formación específica en ventas, comercial y gestión de equipos.

 Conocer el proceso de ventas.
 Cualidades de liderazgo, entusiasmo e iniciativa.
 Dotes para la Comunicación y el diálogo fluido.

Salario del encargado en Ventas

El salario aproximado del encargado en Ventas es de 6.000 bolivianos mensuales, todo

dependiendo del número de ventas en la empresa Life Music.

11.7 Marketing y Publicidad

Funciones en el cargo de Marketing y Publicidad

 Investigar e implementar nuevas ideas y formas de desarrollo.

 Trabajar en la promoción de la empresa y la marca en el mercado.
 Investigar la situación del mercado.
 Desarrollar una estrategia de marketing para la empresa y un plan de acción
concreto.
 Llevar a cabo el proceso de fijación de precios.
 Impulsar el posicionamiento de la marca en la empresa.

Competencias

 Tener proactividad.
 Ser capaz de redactar informes.
 Tener visión estratégica.
 Saber sobre las tendencias del mercado y anticipar soluciones al negocio.
 Ser capaz de adaptarse al cambio.
 Tener la capacidad de análisis.
 Trabajar en equipo.

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  Saber manejar una estrategia digital.

Requisitos para asumir el cargo de Marketing y Publicidad

 Experiencia en la creación de campañas de marketing tanto de forma tradicional

como digital.
 Ser creativo.
 Tener especialidades como mínimo en Growth Hacker.
 Tener la capacidad de análisis.
 Saber ofrecer un perfil profesional único.

Salario del cargo de Marketing y Publicidad

El salario que gana el cargo de Marketing y Publicidad es de 6.450 bolivianos mensuales

en la empresa de Life Music.

11.8 Contabilidad

Funciones del cargo de Contabilidad

 Ver y asegurar la correcta aplicación de las normas contables y tributarias

vigentes en el registro de las transacciones contables diarias.
 Elaborar las liquidaciones de impuestos.
 Realizar el análisis y conciliación de cuentas.

Competencias

 Velar por el buen cumplimiento de los principios y código de ética.

 Realizar informes sobre la situación actual de la empresa.
 Proponer estrategia para la mejora de los procedimientos financieros.
 Velar por la transparencia de los registros contables.
 Llevar el control del libro mayor.
 Saber y estar al día sobre el estado de ganancias y pérdidas de la organización.
 Ser líder y hacer que se escuche su voz.
 Dar a conocer la situación de la organización a los gerentes y socios de la misma.

Requisitos para asumir el cargo de Contabilidad.

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  Ser una persona analítica y que razone sobre situaciones financieras.
 Ser honesto y transparente en su proceder, tanto dentro como fuera de la empresa.
 Contar con el título de Contaduría.
 Ser responsable y leal en todo momento.
 Tener la capacidad de construir o realizar informes financieros.

Salario del cargo de Contabilidad

El salario que gana el cargo de Contabilidad es de 7.000 bolivianos aproximadamente

en la empresa de Life Music

11.9 Finanzas

Funciones del cargo de Finanzas

 Elaborar un plan financiero de acuerdo a las necesidades del cliente.

 Gestionar las finanzas, procurando la buena administración.
 Pronosticar escenarios económicos.
 Resolver problemas de tipo financiero.
 Realizar auditorías.
 Evaluar oportunidades y riesgos potenciales del cliente.
 Establecer objetivos y metas económicas.

Competencias

 Tener confianza absoluta.

 Poseer buen liderazgo.
 Ser capaz para la resolución de problemas.
 Ser práctico y metódico.
 Conocer las necesidades del cliente.
 Ser experto en inversiones.

Requisitos para asumir el cargo de Finanzas

 Experiencia laboral demostrable.

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  Tener conocimiento detallado de la gestión del flujo de caja, conciliación
bancaria y contabilidad.
 Experiencia práctica en elaboración de presupuestos y gestión de riesgos.
 Poseer excelente conocimiento de análisis de datos y modelos de previsión.
 Dominar el software contable.
 Tener excelentes capacidades analíticas.
 Grado en Contabilidad, Finanzas o un campo pertinente

Salario del cargo de Finanzas

El salario que gana el cargo de Finanzas es de 6.235 bolivianos mensuales en la empresa

de Life Music.

11.10 Procesos

Funciones del encargado en Procesos

 Participar en el diseño de los nuevos procesos que se requieran asegurando su

integración al sistema de gestión existente.
 Adecuar la distribución física a la estructura y a los procesos definidos.
 Proponer modificaciones en las reglamentaciones, formas de operación y otros
procedimientos que tiendan a mejorar los procesos administrativos.
 Velar por la consecución de los objetivos establecidos.
 Elaborar, revisar y mantener actualizado el proceso.
 Establecer, definir, medir, calcular y mantener actualizados los indicadores
necesarios para controlar y hacer el seguimiento del proceso.
 Diseñar los formatos o formularios necesarios para el control del proceso.
 Proponer soluciones a problemáticas que impliquen racionalizar
administrativamente los recursos.
Competencias
 Pensamiento estratégico.
 Trabajar en equipo.
 Capacidad de trabajo bajo presión.

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  Capacidad de análisis y síntesis.
 Iniciativa y ejecutividad.
 Tener orden y disciplina.
 Ser capaz de redactar informes.
 Atención al detalle.
 Orientación al cliente interno y externo.
 Innovación y creatividad.
Requisitos para asumir el puesto de encargado de Procesos
 Experiencia profesional de al menos 1 o 2 años.
 Tener certificaciones de Planificación Estratégica, Gestión de Proyectos,
Organización y Métodos, Calidad, etc.
 Tener excelentes capacidades analíticas.
 Tener título en administración de empresas o en un campo pertinente.
Salario del encargado de Procesos
El salario que gana el encargado en Procesos es de aproximadamente 6.300 bolivianos
mensuales en la empresa de Life Music.
12. Convocatoria externa para el nuevo personal
La convocatoria se realizó para el encargado de Compras, ya que es el puesto vacante de la
empresa Life Music.

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 CONVOCATORIA EXTERNA

La empresa Life Music requiere contratar un profesional para ejercer el cargo de:

COMPRAS

Requisitos del Perfil Formación:

 Título a nivel Licenciatura de Administración de Empresas (indispensable).

 Dominar el inglés y otros idiomas.

Experiencia profesional:

 Experiencia de al menos 1 o 2 años en administración (indispensable).

Competencias necesarias para el cargo:

 Ser organizado.
 Tener la capacidad de negociación.
 Poseer iniciativa.
 Ser bueno en las relaciones interpersonales.
 Trabajar en equipo.

Conocimientos específicos:

 Conocimientos de gestión de proveedores.

 Conocimientos técnicos en gestión de compras.
 Conocimientos normativos de administración de bienes y servicios.
 Manejo de Microsoft Office.

Este cargo es de tiempo completo y el lugar de trabajo es en La Paz, pero para más información
comunicarse con el encargado de recursos humanos:

 Números de referencias: 69810180 - 70542193

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13. Programa de inducción para el nuevo personal

El programa de inducción de la empresa Life Music para el nuevo personal está diseñado para
que su primer día no este desorientado sobre su nuevo cargo que ocupara, así que los detalles
están presentes a continuación:

 Como primera acción se le añadirá al grupo de WhatsApp unos días antes para indicarle
sobre cómo tiene que venir vestido y que cosas tiene que traer para trabajar el primer
día.
 Como segunda acción, el día de su llegada se le hará conocer las instalaciones de la
empresa.
 Como tercera acción se le presentara a todos los integrantes de la empresa.
 Como cuarta acción se le indicara quienes serán sus superiores en el trabajo.
 Como quinta acción se firmará su contrato de trabajo.
 Como sexta acción se le brindara algunas palabras a cargo de su superior y el de
Recursos Humanos.
 Como séptima acción le darán un refrigerio.
 Como última acción se le mencionara que va realizar en la empresa y más información
acerca de su cargo.

Y es así que se realizara la bienvenida para el nuevo personal en su primer día para que se sienta
tranquilo, sin presiones o ansiedades.

14. Canción que caracteriza a la empresa

La canción que caracteriza a la empresa Life Music es la siguiente:
 Link de la canción: https://youtu.be/9Sc-ir2UwGU
Esa canción fue elegida porque tiene un tema electrónico y eso es lo de hoy, ya que la
juventud de hoy es más divertida y apasionada, obviando la letra que está en inglés, la
melodía es agradable para los oídos y eso es lo que busca la empresa al brindar el
servicio, aparte de que tiene relación con el logo ya sea por los colores que expresa los
cuales llaman la atención a primera vista, además de que el artista que interpreta la
canción es un joven al igual que la empresa que se fundó hace unos años por lo cual
seguirá avanzando hasta alcanzar el éxito.

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15. Conclusión Final

La empresa de Life Music es una plataforma creada por Alex Rodríguez y por Carlos Guarnís,
que fue creciendo al enfrentar varios obstáculos como la pandemia del Covid-19, además de
ser una empresa que recién se fundaba pues tuvo que seguir pasos para que sea conocida como
empresa en Bolivia, para luego seguir con los tramites y cumplir con lo esencial como los
objetivos, misión, visión y otras características muy importantes, lo cual llevo a que hoy en día
este avanzando tanto a nivel nacional e internacional.

En conclusión, esta plataforma musical siempre estará dispuesta a adaptarse para seguir
brindando músicas en los diferentes géneros que hay en el mundo al igual que nuevas funciones
que ofrecerán una experiencia maravillosa, lo cual en una empresa joven es admirable, ya que
no quebraron a pesar de los contras que existían, más al contrario se fortalecieron por ser
diferente a las demás plataformas musicales.

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16. Resumen ejecutivo del trabajo

Esta plataforma de música digital se creó el 15 de abril del 2019 por Alex y Carlos, en La Paz
por una idea que surgió meses atrás en una fiesta, así que después de haber creado el servicio
en la empresa con el transcurso del tiempo fueron enfrentando obstáculos que les hicieron
avanzar y es así que el nombre de Life Music tuvo un significado para la empresa que decía “la
música siempre estará en nuestra vida por el simple hecho de escuchar un sonido”, y de la
misma manera el logo se inspiró en colores llamativos, ya que el público es muy variado con
sus gustos y por lo cual la mezcla de colores transmite algo nuevo de ver al igual que la música.

El objetivo que buscaba alcanzar Life Music era “Ofrecer un servicio de calidad y convertirse
en el mayor imperio musical que sea fácil de usar, además de brindar varias funciones para que
se disfrute una canción al máximo”. También como toda empresa, Life Music tenía una misión
que era “Brindar al mundo una plataforma musical con varias funciones que llevaran a crear,
convertir y sobretodo escuchar sin límites”, de la misma forma tenían una visión que era “Ser
líder a nivel mundial con un sin fin de canciones de todos los géneros para los diferentes gustos
donde todas las personas podrán disfrutar de una experiencia auditiva agradable” y de igual
manera la empresa tiene valores como ser: Pasión, Colaboración, Adaptabilidad e Innovación.

El FODA de Life Music está conformado por Fortalezas donde se indica: un mezclador de
músicas, tiempos establecidos para los anuncios y precios de suscripción accesibles también
están las Oportunidades donde se menciona: la asociación con industrias musicales, los
convenios con artistas y la expansión de la música a nivel global, al igual que Debilidades
donde indica: ser una empresa joven, requiere del internet para el uso de la plataforma y no es
la única plataforma musical y de la misma forma hay Amenazas las cuales son: rivalidad con
plataformas, pagos elevados a los artistas e inseguridad informática.

La canción que caracterizaba la empresa fue elegida porque tiene un tono electrónico, ya que
la juventud de hoy es más divertida y apasionada, obviando la letra que está en inglés, la
melodía es agradable para los oídos y eso es lo que busca la empresa al brindar el servicio.

En conclusión, esta plataforma siempre se adaptará para seguir brindando músicas en los
diferentes géneros que hay en el mundo al igual que nuevas funciones, lo cual en una empresa
joven es admirable, ya que no quebraron a pesar de los contras más al contrario avanzaron.

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