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MASTER GYM

Avance primer departamental


PROYECTO GIMNASIO
RIVERA BAROJAS CINTHIA BERENICE ZAMORA GUTIERREZ LILIANA

TALLER DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL 4RM55

MASTER GYM
Direccin: Calle 16 de Septiembre, centro histrico de la Cd. de Mxico N 2128 Tel: 044-55341-62334 Correo: antina_happy@hotmail.com

<<DESCRIPCIN Y NATURALEZA DEL NEGOCIO>> En 2008, inici las operaciones del primer Mster Gym, en la calle 16 de Septiembre del centro histrico de la Ciudad de Mxico N 2128, que se convirti al paso de los meses en el lugar popularmente ms conocido y visitado por personas decididas a cambiar radicalmente su estilo de vida, ya que aqu encontraron un centro en el cual hacen ejercicio y a la vez conocen a gente exitosa. En 2009, debido a los grandes resultados obtenidos, se decide dar mayores servicios en las mismas instalaciones para dar una mayor satisfaccin al cliente, as mismo contar con el personal capacitado para que ellos puedan disear y supervisar las rutinas que comprendan diferentes niveles de prctica, desde principiantes hasta avanzados. Actualmente,

Mster

Gym

cuenta

con

salones

acondicionados

especialmente para impartir las clases en grupo, tambin se cuenta con espacios cmodos y seguros caracterizados por un piso de duela que amortigua y evita lesiones, sistema de circulacin de aire acondicionado, equipo especializado y accesorios.

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<<OBJETIVO GENERAL DE MASTER GYM>> Dar a conocer nuestra empresa en el Distrito Federal y Zona Metropolitana. Queremos dar una imagen distinta a los competidores, y que nuestra imagen signifique, competitividad, esfuerzo y disciplina. Se pretende crear esta empresa en un sector que creemos est en crecimiento, ya que la imagen de las personas se valora cada vez ms. Garantizar que el cliente logre o cumpla sus metas en un tiempo determinado, logrando esto con la ayuda de profesores e instructores capacitados, acompaados por un nutrilogo, as como satisfacer sus necesidades para mejorar su calidad de vida. Nuestro servicio brindar adecuadas actividades de entrenamiento para todas las personas de 15 aos de edad en adelante (razones de seguridad) y ambos sexo, destinado para el nivel socioeconmico C+ de la poblacin del centro de la ciudad, trabajando en forma personalizada de acuerdo en la necesidad en particular.

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<<OBJETIVOS ESPECFICOS>> Lograr que el socio cumpla sus expectativas logrando la satisfaccin total del mismo. Lograr que sea un lugar confortable para que sientan ganas de volver. Lograr con el socio un lazo de confianza instructor-alumno.

Lograr el incremento de clientes

Contratar personal altamente capacitado

Implementar anuncios publicitarios

<<MISION>> Somos una empresa que dedica todo su esfuerzo profesional en crear conciencia deportiva en nuestra poblacin de afiliados, enfatizando

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especialmente en la idea de mejorar la calidad de vida, a partir de mantener actividades beneficiosas para la salud.

<<VISION>> Mster Gym pretende ser una organizacin que quiere ser reconocida a nivel nacional por su compromiso con el bienestar no solo meramente esttico sino que tambin inducir dentro de nuestros miembros el gusto por el ejercicio.

<<SLOGAN>>

FUERZA, FIGURA Y SALUD

MASTER

GYM

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<<POLTICAS DE RH>> Dichas polticas comprenden los lineamientos que constituyen una base para la gestin eficaz de los recursos humanos del grupo Mster Gym. 1. El personal tendr un horario previamente establecido para cada sitio de trabajo en el gimnasio. 2. Cada empleado cumplir con cada una de las

responsabilidades y obligaciones que se le sea asignado. 3. Cada empleado promover una actitud positiva hacia los clientes, para poder lograr as una mejor convivencia. 4. Los instructores llegaran con 20 minutos antes de abrir el lugar para verificar que los aparatos estn en ptimas condiciones para su uso. 5. Las personas encargadas de limpieza, tendrn que asear antes de cerrar el gimnasio. 6. El personal que labore en el gimnasio tendr derecho al uso en horarios de baja demanda de las instalaciones del mismo. 7. La capacitacin deber partir de un plan de desarrollo integral a fin de contribuir al progreso laboral.

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8. La forma de evaluar el desempeo de los empleados quedara en las manos del director, calificando su trabajo y su ptimo desarrollo en la empresa.

<<CODIGO DE ETICA DE LA EMPRESA>>

Compromiso: Obligacin contrada, palabra dada en Mster Gym damos nuestra palabra que los servicios que ofrecemos son de altsima calidad ya que esa es nuestra razn de ser.

Honestidad: Recto, Honrado, Razonable, Justo. La atencin que distingue a Mster Gym es un trato honesto ante todo, buscando especialmente que nuestro socio tenga una estancia agradable.

tica: El respeto total a nuestros valores es la base de nuestra empresa.

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Responsabilidad: Mster Gym se compromete a brindar el mejor servicio a sus socios teniendo como prioridad, llevar a cabo las cosas correctamente en el tiempo indicado pero siempre cuidando de su salud.

Humildad: Tomaremos la actitud de no presumir nuestros logros sino que se reconocer que hemos llegado hasta aqu gracias a nuestros socios y empleados. Y que nuestro propsito en Mster Gym es el servicio.

Amor por el trabajo: Fomentamos en cada uno de nuestros colaboradores el amor por lo que hacen, para que as se garantice el perfecto servicio a nuestros socios.

Actitud de servicio: Los que conformamos Mster Gym tenemos la actitud a las rdenes de nuestros miembros ante cualquier inconformidad sugerencia o queja razonable de los mismos hacia Mster Gym.

<<FODA>>

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FORTALEZAS Ser una empresa con un alto profesionalismo Atencin profesional Servicio completo Cambio de vida Cambio de hbitos Confortabilidad Promover el deporte Competitividad mercado Personal capacitado Precios accesibles Instalaciones de calidad DEBILIDADES Bajo presupuesto Poco personal Instalaciones insuficientes Equipo desgastado dentro del

OPORTUNIDADES Contar con un equipo especializado Cada vez ms gente se interesa por una vida sana Ubicado en una zona altamente demandante Distintas rutas de llegada al gimnasio

AMENAZAS Falta de conocimiento de nuestra empresa hacia otros lugares Cantidad de competidores en aumento Gimnasios reconocidos altamente

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DIRECTOR

CONTADOR

DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

PUBLICIDAD PROMOCION VENTAS

LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO

INSTRUCTORES

EMPLEADO DE CAFETERIA

DOCTOR GENERAL Y NUTRIOLOGO

<<ORGANIGRAMA FUNCIONAL>>

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DIRECTOR *Coordinar las labores de los dems departamentos *Planificar los objetivos generales y especficos de la empresa CONTADOR *Dirigir, supervisar y suscribir toda la informacin contable para su presentacin en los plazos establecidos ante el Director General. *Coordinar y definir con el Director General, el cronograma de actividades de acuerdo a las disposiciones legales y la situacin institucional, a fin de cumplir oportunamente la presentacin de la informacin financiera y presupuesta. *Emitir informes tcnicos sobre avances y resultados de los aspectos financieros. DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO MERCADOTECNIA *conjugar una serie *Investigacin de de actividades y mercado conocimientos, con la *Precios finalidad de mantener *Comunicacin en buen estado y conservacin todos *Satisfacer necesidades los elementos de las del cliente reas deportivas, as como de las PUBLICIDAD/PROM instalaciones OCION-/VENTAS (elctricas, hidrulicas, *Folletos o cartelones sanitarias, etc que presenten los servicios en y ayuden a la afiliacin de LIMPIEZA Y clientes MANTENIMIENTO *Ofertas, descuentos, etc. *Crear preferencia y estimular la demanda

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS *Admisin y empleo *Entrenamiento y desarrollo *Valuacin de puestos *Relaciones laborales *Servicios y prestaciones *Higiene y seguridad INSTRUCTORES *Brindar en eficiencia y eficacia los servicios y actividades establecidos dentro de las instalaciones EMPLEADO DE CAFETERIA *Dar el mejor trato y mejor servicio a nuestros socios. *Ofrecer nuestro nuevo servicio. *Mantener los aliemtos en buen estado. Tener limpieza en su rea de trabajo DOCTOR GENERAL Y NUTRIOLOGO auxilia a los usuarios y orientar a nuestros socios en sus hbitos alimenticios

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<<ORGANIGRAMA DE PUESTOS>>

DIRECCION *DIRECTOR

*CONTADOR

MANTENIMIENTO
MERCADOTECNIA *PUBLISISTA *LIMPIEZA *MANTENIMIENTO GENERAL

RECURSOS HUMANOS *INTRCUTORES DE PESAS *INTRUCTORES DE AEROBICS *INSTRUCTORES DE SPINING *CAFETERIA *DOCTOR GENERAL Y NUTRIOLOGO

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<<GRAFICA DE REEMPLAZO>>

DIRECTOR RUGERIO SORIANO RODRIGO

C/2

CONTADOR ALVARADO CERDA MARCO ANTONIO

B/1

PUBLICISTA FLORES GOMEZ ATENA

MANTENIMIENTO

RECURSOS HUMANOS
INTRUCTORES DE PESAS A/2 LARA SANCHEZ VICTOR ALAN B/1 LINARES QUINTANA HECTOR INSTRUCTORES DE AEROBICS C/1 SANCHEZ VELAZQUEZ LORENA B/1 DAZA AGUILAR ARACELI INTRUCTORES DE ESPINING B/3 PEREZ LOPEZ IGNACIO A/3 JIMENEZ ORTEGA HERMINIO CAFETERIA C/3 ROJO MAGOZ ALBERTO DOCTOR GENERAL Y NUTRIOLOGO B/2 GOMEZ RODRIGUEZ EMANUEL

C/2

LIMPIEZA PEREZ YAEZ ANTONIO

MANTENIMIENTO GENERAL B/2 MANUEL QUEVEDO VARGAS

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A B C

Listo para ser promovido Mas experiencia No tiene posibilidades de promocin

1 2 3

Desempeo sobresaliente Desempeo aceptable Desempeo deficiente

<<CONTROL DE ASISTENCIA>>

El mtodo para llevar a cabo el control de asistencia del personal en Master Gym se llevara a cabo mediante el uso de un reloj checador, el cual consiste en un equipo electrnico que permitir administrar y registrar el control del horario de nuestros empleados. Esta modalidad permitir que solo el personal registrado tendr acceso a las instalaciones y adems que lo hagan respetando un calendario y horarios. Para el buen funcionamiento de este proceso, se incorporara un sistema de identificacin del personal mediante una tarjeta magntica, la cual, identifica a nuestro personal magntica. a partir de la lectura de una banda

MASTER GYM
RUGERIO SORIANO RODRIGO Director General

MASTER GYM
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Rugerio Soriano Rodrigo