CARTA DE RECLAMO BANAMEX

CARTA DE RECLAMO BANAMEX

(Lugar y fecha de emisión de la carta)

Banco Nacional de México, S.A.
Asunto: Carta de Reclamación.

Afectado: (Nombre y Apellidos).

Tarjeta Banamex: (Tipo de tarjeta).
Número de tarjeta: (Indica el número).
Número de folio: (Indica el número).
Fecha de reporte: (Indica la fecha).

Cordial saludo.
Sirva este medio para presentar un reclamo y exigir que me sea restituida a la
brevedad posible la cantidad de (indica el monto), puesto que, como declaro
detalladamente a continuación, yo no hice el retiro ni autoricé a ninguna
persona a pagar o tomar de mi tarjeta ese dinero.
El día (indica la fecha del incidente), recibí una notificación procedente de
Banamex donde se me informaba que se había hecho un retiro de mi tarjeta
(indica el tipo y número de tarjeta), por la cantidad de (indica el monto),
movimiento que no autoricé y que desconozco por completo.
De inmediato llamé al servicio de atención al cliente por audiomático
Banamex, para reportar dicha irregularidad, solicitando que cancelaran mi
tarjeta de (indica el tipo de tarjeta) para que esta situación no volviera a
ocurrir. Como resultado, se me otorgó un número de folio que ya indiqué en la
parte superior de esta misiva.
 CARTA DE RECLAMO BANAMEX

Adjunto una copia de mi estado de cuenta bancaria en donde se reflejan los

movimientos que se presentaron ese día. Finalmente, quedo a la espera de
su respuesta y atento para proporcionarles cualquier otra información que
necesiten.
Atentamente,
(Nombre y Apellidos)
(Firma)
(Datos de contacto)
 CARTA DE RECLAMO BANAMEX

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