DD075– GESTIÓN DE LA CONFIANZA: RIESGO Y CALIDAD

ACTIVIDAD PRÁCTICA
INTRODUCCIÓN

A través de los proyectos se planifican acciones y se hacen proyecciones sobre los resultados que
derivan de ellas, para lo cual se requiere identificar las condiciones de incertidumbre futuras en las
que se van a desarrollar y anticipar estrategias a seguir para favorecer su ejecución

Se define la incertidumbre como la posibilidad de que ocurran eventos que impacten al proyecto
favorable o desfavorablemente. Es decir, de la incertidumbre surgen las oportunidades y las
amenazas.

El riesgo es definido como evento o condición incierta que, de ocurrir, tiene efectos positivos o
negativos en los objetivos del proyecto (PMBOK, 2013)

La gestión de riesgos se ocupa de identificar los riesgos del proyecto y desarrollar estrategias
conducentes a evitar o reducir la probabilidad de ocurrencia de eventos negativos (amenazas) o a
propiciar la ocurrencia y el aprovechamiento de los eventos positivos (oportunidades)

La Guía PMBOK (2013) identifica los siguientes grupos de procesos para la gestión de riesgos en
proyectos:

 Planificar la Gerencia de Riesgos

 Realizar la identificación de riesgos
 Realizar el análisis cualitativo de los riesgos
 Realizar el análisis cuantitativo de riesgos
 Planificar la respuesta a los riesgos
 Monitorear y controlar los riesgos

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 CASO PRÁCTICO A DESARROLLAR

Usted ha sido contratado para dirigir el diseño, construcción y puesta en servicio de una vivienda
vacacional cuyo alcance está establecido en la siguiente estructura de desagregación:

Estructura de desagregación del proyecto

(EDT/WBS)

1. LA CASA VACACIONAL
1.1 SITIO
1.1.1 CALZADA
1.1.2 JARDINERÍA
1.1.2.1 Arboles
1.1.2.2 Grama
1.1.2.3 Sistema de riego
1.1.3 CERCADO
1.2 ESTRUCTURA
1.2.1 FUNDACIONES
1.2.2 ESTRUCTURA
1.2.2.1 Planta 1
1.2.2.2 Planta 2
1.2.2.3 Ático
1.2.3 TECHO
1.2.4 CERRAMIENTOS Y TABIQUES
1.2.5 DUCTERÍAS
1.2.5.1 ELECTRICIDAD
1.2.5.2 COMUNICACIONES
1.2.5.2.1 TELÉFONO
1.2.5.2.2 TV CABLE
1.2.5.2.3 SISTEMA DE SEGURIDAD
1.2.5.3 AIRE ACONDICIONADO
1.2.6 TUBERÍAS
1.2.6.1 AGUAS BLANCAS
1.2.6.2 AGUAS SERVIDAS
1.2.6.3 GAS
1.3 SISTEMAS
1.3.1 ELECTRICO
1.3.1.1 ACOMETIDA GENERAL
1.3.1.1.1 POSTEADURA
1.3.1.1.2 TRANSFORMACIÓN
1.3.1.2 PLACAS SOLARES
1.3.2 AGUAS
1.3.2.1 AGUAS BLANCAS
1.3.2.1.1 ACOMETIDA PÚBLICA
1.3.2.1.2 TANQUE DE
ALMACENAMIENTO
1.3.2.1.3 SISTEMA HIDRONEUMÁTICO
1.3.2.1.4 CALENTADORES DE AGUA
1.3.2.2 AGUAS SERVIDAS
1.3.2.2.1 PLANTA DE TRATAMIENTO
1.3.3 SEGURIDAD

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 1.3.3.1 VIGILANCIA ELECTRÓNICA
1.3.3.2 CONTROL DE ACCESO
1.3.3.3 INTERCOMUNICACIÓN
1.3.4 COMUNICACIONES
1.3.4.1 SISTEMA TELEFÓNICO
1.3.4.2 SITEMA DE TELEVISIÓN
1.4 PRUEBAS DE LOS SITEMAS
1.4.1 ELECTRICO
1.4.2 AIRE ACONDICIONADO
1.4.3 AGUAS
1.4.4 SEGURIDAD
1.5 ACABADOS
1.5.1 CARPINTERÍA
1.5.1.1 PUERTAS Y VENTANAS EXTERIOR
1.5.1.2 PUERTAS INTERIOR
1.5.1.3 CLOSETS
1.5.1.4 MOBILIARIO DE COCINA
1.5.2 PINTURA
1.5.3 PISOS
1.5.3.1 CERÁMICA
1.5.3.2 MADERA
1.5.3.3 ALFOMBRA
1.5.4 MOBILIARIO
1.5.5 DECORACIÓN
1.6 EQUIPAMIENTO
1.6.1 COCINA
1.6.2 BAÑOS
1.6.3 LÁMPARAS
1.7 PERMISOS
1.7.1 AMBIENTALES
1.7.2 ALCALDÍA
1.7.3 SERVICIOS PÚBLIO DE AGUAS
1.7.4 SERVICIO PÚBLICO ELECTRICO
1.7.5 BOMBEROS
1.7.6 HABITABILIDAD
1.8 DISEÑO
1.8.1 CIVIL
1.8.2 ARQUITECTÓNICO
1.8.3 ELECTRICO
1.8.4 MECÁNICO
1.8.5 DECORACIÓN
1.8.6 PLANOS COMO CONSTRUIDO
1.9 GERENCIA DE PROYECTO
1.9.1 PLANIFICACIÓN
1.9.2 ESTIMACIÓN DE COSTOS
1.9.3 CONTRATACIÓN
1.9.4 ADMINSTRACIÓN Y CONTROL DEL PROYECTO
1.9.5 FINANCIAMIENTO
1.9.6 PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE RIESGOS
1.9.7 ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE LA CALIDAD
1.9.8 INFORME FINAL

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 Tomando como referencia las pautas del texto de la asignatura Gestión de la Confianza: Riesgo y
Calidad, en cuanto a categorías de riesgo, escalas de probabilidad e impacto y estrategias ante los
eventos de riesgo, desarrollar un plan de gestión de riesgos utilizando el formato tabular siguiente,
en el que se incluyen los procesos de

 Identificación de riesgos (columnas 1 y 2)

 Análisis cualitativo del riesgo (columnas 3, 4, y 5)
 Plan de respuesta al riesgo (columna 6, 7, 8, 9, y 10)

Figura 1. Registro y Plan de Gestión de Riesgos

Escala de probabilidad

Valor Ocurrencia Probabilidad

1 Muy baja probabilidad de ocurrencia X < 10%
2 Baja Probabilidad o poco probable 10% < x <35%
3 Media probabilidad y es posible que ocurra en la mayoría 35% < X <65%
de las circunstancias
4 Alta Probabilidad de ocurrencia 65% < > < 90%
5 Muy alta probabilidad y seguro que ocurra X > 90%

Escala de impacto

Valor Ocurrencia
1 Consecuencias despreciables
2 Consecuencias bajas
3 Consecuencias moderadas que podrían significas ajustes significativos del proyecto

4 Consecuencias significativas que amenazan las metas y objetivos del proyecto

5 Consecuencias extremas que podrían paralizar el proyecto e impedir el logro de los
objetivos y metas organizacionales.

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 [1] Fuente: imagen encontrada en búsqueda de Google según la referencia de Funiber, DD075
Gestión de la Confianza: Riesgo y Calidad del Proyecto

BIBLIOGRAFÍA

[2] PMI PMBOK Guide 5ta. Ed. Capítulo 11: Gestión de Riesgos PMI (2013)
[3] PMI Practice Standard for Project Risk management PMI (2009)
[4] Funiber, DD075 Gestión de la Confianza: Riesgo y Calidad del Proyecto

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 Procedimiento a seguir

PASO 1

El alumno desarrolla el caso práctico y lo sube al Foro de Casos Prácticos de la asignatura.

PASO 2

Una vez subido al foro de casos prácticos el resultado de su trabajo, se le habilita al alumno el
acceso a los demás casos disponibles en el foro.

PASO 3

El alumno deberá estudiar, al menos, uno de los casos disponibles en el foro, analizar su contenido,
comentarlo y destacar las lecciones aprendidas.

PASO 4

El alumno queda habilitado para presentar el examen.

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