Sobre la pertinencia de implementar la

entrevista única en los casos de

agresiones sexuales desde la labor DAM.

Lucia Salas Cordero

Psicóloga
DAM Llequén Valparaíso
La situación hoy….
Unicef califica de "traumático" trato a
menores de edad en procesos por
abusos sexuales
• Soledad Larraín, especialista del organismo dependiente
de la Organización de Naciones Unidas, hizo un análisis
con La Tercera frente al escenario de delitos sexuales en
contra de menores.

• En este, la encargada de la Area de Protección al menor,

asegura que el sistema chileno le hace recordar al menor
"una y otra vez la experiencia para lograr una sanción al
agresor".

Fuente: La tercera on-line [http://www.latercera.com/noticia/nacional/2012/09/680-

482916-9-unicef-califica-de-traumatico-trato-a-menores-de-edad-en-procesos-por-
abusos.shtml] por Felipe Passi - 14/09/2012 - 08:59
A nivel mundial…
• Se están gestando cambios respecto de cómo se debe
entrevistar a las victimas de agresiones sexuales, y
por ende diversas son las propuestas.

• La orientación es clara: la entrevista única sería la

nueva salida
▫ Su fin último: Mayor nivel de recopilación de
información, minimización de la victimización
secundaria.
• ¿Cómo debe ser esa entrevista?
• ¿Quién?
• ¿Dónde?
• ¿Cuándo?
¿Están preparadas las instituciones
en Chile para dicho desafío?
• La Labor de los Programas de Diagnóstico
Ambulatorio DAM.

▫ El circuito.
▫ La calidad de los peritos.
▫ La sobrecarga laboral.
▫ El financiamiento
Entrevista investigativa forense
• Las entrevistas se realizan en cada etapa del
proceso de investigación.

• Fase clave es la inicial, más aún cuando no

hay pruebas físicas suficientes.

• En este punto la información dada por las

víctimas y/o testigos es clave:
▫ Datos frescos, más fácil acceso a la memoria.
▫ Poco tiempo para pensar sobre los hechos,
permitiendo full acceso a la percepción intacta e
inmediata sobre los hechos.
Powell, M. B., Fisher, R. P., & Wrigh, R. (2005). Investigative Interviewing. En N. P. Brewer, & W. P.
Kipling (Ed.), Psychology and Law: An Empirical Perspective (pp.11-42). New York: The Guilford Press .
 BUENAS MALAS
ENTREVISTAS ENTREVISTAS

• Obtención de • Distorsionan
registros recuerdos de los
completos testigos.

• Mayor cantidad • Contaminan

de detalles del proceso de
delito investigación
Factores que afectan una entrevista
investigativa

• Factores relacionados con el entrevistado:

▫ Edo. Físico, mental, emocional en el
momento del hecho y durante la entrevista

• Factores relacionados con la entrevista en

sí.
▫ Dónde se realiza la entrevista y su propósito.

• Factores relacionados con el entrevistador

▫ Técnicas de interrogatorio, condición social,
grado de sesgo.
Entrevistador debe sacar
partido de la entrevista.
Competencia del cientista social

Buscando mayor calidad y

cantidad de información que
entrevistado pueda ofrecer.

- Aumenta probabilidad de
obtención de pruebas que
corroboren relato.
- Aumenta probabilidad de éxito
de la acción penal.
Elementos de un buen protocolo de entrevista de
investigación
• Buen rapport entre entrevistador y
1 entrevistado

• Descripción clara de necesidades de

2 investigación del entrevistador

• Estilo de interrogatorio abierto

3

• La voluntad de explorar hipótesis

4 alternativas
BUEN RAPPORT
• Cuanto más a gusto se sienta un
entrevistado mayor información
brindará.

• La entrevista no tiene fines terapéuticos

se requiere una relación de confianza
en la que el entrevistado percibe que
será escuchado, aceptado y no juzgado.

• Un entrevistador que reconoce y acepta

las diferencia con el entrevistado reduce
experiencia subjetiva de amenaza.
El entrevistado habla la mayor parte del
tiempo

El entrevistador transmite
comprensión, aceptación, ausencia
de coerción y prejuicios

El entrevistador crea un
ambiente informal y relajado

• Reconocer signos de incomodidad,

intimidación, vergüenza, malestar
• Obtener ideas de los entrevistados acerca
de cómo hacer que el proceso de
entrevista sea más fácil para ellos.
Descripción clara de las necesidades del
entrevistador.
• Dificultades para obtener información de
testigos y/o víctimas:

▫ Sujetos desconocen procedimientos de las

entrevistas forenses
normas diferentes a
conversación común .

▫ Dificultad de ofrecer el tipo de detalles

necesarios para las investigaciones policiales

descripción de apariencias, ropa, detalles de
contexto y tiempo.

▫ Testigos y/o víctimas preescolares, con

limitaciones cognitivas, destrezas de
comunicación verbal deficientes.
Se debe instruir a los testigos para que brinden
toda la información sin modificar o retener nada,
aún si piensan que es irrelevante o porque
contradice una respuesta anterior

Se debe advertir a los testigos sobre el peligro de

adivinar o fabular.
(deseabilidad social – instrumentalización)

Se debe instruir a los testigos para que indiquen

cuando no sepan algo o no comprendan, para que
usen las palabras que deseen

Se debe advertir cobre la necesidad de corregir al

entrevistador si éste se equivoca acerca de algún
dato
FORMULACIÓN DE PREGUNTAS ABIERTAS

• Buscar promover la narrativa o relato

libre.

• Buscar formular una pregunta amplia y

abierta vale decir
animar al
entrevistador a dar cuenta del hecho o
situación con sus propias palabras, a su
propio ritmo y sin interrupciones.

• Ej. Dime todo lo que recuerdes del

“hecho”… comienza desde el principio…
¿Qué fue lo que ocurrió?.
• Luego…

• Entrevistador utiliza señales de aliento no

verbales
▫ Ej.: asiente (levemente) con la cabeza, silencio,
pausa, acompaña con la mirada.
▫ También puede acompañar con pequeñas
verbalizaciones como “Mmmm” o “Ajá”.

• Preguntas de continuidad o
profundización
▫ Ej.: “Cuéntame más sobre eso”, ¿Qué pasó
después? ¿Qué más puedes recordar de eso?
• Procurar utilizar las mismas palabras del
entrevistado para generar puente entre
ideas y profundizar información

SIEMPRE DESPUÉS DE QUE EL
ENTREVISTADO HAYA TERMINADO.
▫ Ej.: Dijiste que tu mamá o tu papá te tocó…
dime más sobre eso.

• Considerar preguntas específicas para

establecer detalles o revisar conceptos
▫ Ej.: ¿cómo se llamaba ese hombre/mujer.
El formato de relato libre permite al testigo utilizar un nivel
metacognitivo de control más estricto. Porque el proceso de
recuperación de la información no sufre tanta
contaminación del entrevistador

Las preguntas específicas pueden llevar a los

entrevistadores a subestimar las limitaciones del lenguaje
de los testigos , más aún cuando el testigo se vale de
estrategias para ocultar dichas limitaciones

Elaborar preguntas abiertas considerando el ritmo del

entrevistado , le da tiempo a éste para poner sus ideas en
orden , estimulando la recuperación de la memoria más
elaborada

Menos es mas
procurar hacer menos preguntas pero

abiertas, que muchas preguntas dirigidas que promueven la
desconcentración al enfocarse en lo externo