TÉCNICA DE ANÁLISIS "5 PORQUE´S"

(1) PARTICIPANTES CARGO (2) DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD

carmen orozco operaria maquina plana

dice haberse pinchado el dedo por que la maquina esta un poco

defectuosa, dice que al momento de cocer se le queda trabada y asi
pierde mucho tiempo acomodando la tela nuevamente

(3) RESPUESTAS

1. ¿POR QUÉ?
por que se lastimo el dedo?: porque su dedo quedo atorado debajo de las agujas de la maquina

2. ¿POR QUÉ?
por que su dedo estaba debajo de las agujas?: porque estaba tratando de desenrredar la tela que estaba atorada

3. ¿POR QUÉ? por que trato de desenrredar la tela con la maquina en funcionamiento?: porque la tela quedo atorada la maquina se apago
y penso que al soltar la tela no arrancaria de nuevo

4. ¿POR QUÉ? por que no reporto el evento a su supervisor o al area de mantenimineto?: porque es un suceso que sucede con mucha
frecuencia

5. ¿POR QUÉ?
por que sucede con frecuencia?: por que a las maquinas les falta un debido mantenimiento

(4) CAUSA RAIZ

falta de mantenimiento a las maquinas y falta de informacion a los empleados al momento que se presente un evento con las
maquinas

EXPLICACIÓN DE LA TÉCNICA:
1. En la sección 1, registrar a las personas participantes
2. En la sección 2, escribir la no conformidad
3. En la sección 3, pregunta ¿por qué es así?, ¿por qué está pasando esto? Se tiene que continuar preguntando ¿por qué? al menos cinco veces, ésto
reta al equipo a buscar a fondo y no conformarse con causas ya probadas y ciertas. En ocasiones se podrá preguntar más o menos de 5 veces para poder
obtener las causas principales. Una recomendación es nunca preguntar ¿quién?, estamos buscando soluciones no culpables.
4- En la sección 4, redactar la causa-raíz.

Procedimiento de referencia: Acciones correctivas