1.

Se refiere a todas las acciones implementadas para los clientes antes, durante y
después de la compra.
a) Marketing
b) Ventas
c) Atención al cliente
d) Compra

2. ¿En qué consiste la gestión logística?

a) La gestión logística es un proceso detallado para organizar e implementar una
operación
b) La gestión de la logística sirve para capacitar a los trabajadores
c) La gestión de la logística se centra en la elaboración del producto
d) La gestión de la logística ayuda a mantener los productos dentro de stock

3. ¿Cómo director ejecutivo, qué áreas tendrá a cargo?

a) RRHH, Finanzas, Logística
b) Logística, Gerencia, Manufactura
c) Finanzas, Manufactura, Mercadotecnia
d) Ventas, RRHH, Vitrina

4. ¿Cuáles son los canales de distribución más utilizados en la logística?

A directo, indirecto
B selectiva, producto
C producto, entrega

5. ¿Cuántos tipos de logística existen?

A.- aprovisionamiento, Producción, Stock, Información, Transporte, Aduanera
B.- aduanera, transporte, stock
C.- aprovisionamiento, stock, aduanera

6. Escoja la opción correcta de la siguiente definición de empaques: “La mayoría de los

productos que requieren este tipo de empaque son grandes y pesados, por lo que
necesitan algo que brinde mayor seguridad y comodidad al momento de ser llevado
desde las industrias a los hogares de los clientes”

a) Empaque de vidrio
b) Empaque de madera
c) Empaque de metal

7. El concepto: “Son las que pasan a formar parte del producto finalizado. Estas
impactan directamente la calidad del producto final al ser incorporados a cada
producto”, corresponde a:
a) Materia prima
 b) Materia prima Indirecta
c) Materia prima directa

8. ¿Cuál es el valor de la logística?

A) es la sumatoria de servicios de creciente valor agregado que permiten conectar a
una cadena de productores con sus clientes intermedios y finales en las mejores
condiciones de costo y confiabilidad.

B) es permitir a las organizaciones cumplir con los requerimientos intrínsecos y

percibidos de servicio al cliente, al tiempo que se minimizan los costos de la cadena de
suministro y se maximizan los beneficios para todos los participantes.

C) es un papel fundamental en la gestión de las actividades de almacenaje y

transporte, ya que estos sirven de enlace entre los centros productivos y los mercados
que están separados por el tiempo y la distancia.

9. Seleccione las Fases correcta de la Cadena de Suministro.

a) Aprovisionamiento*
b) Amortización
c) Producción *
d) Distribución *

10. Seleccione a qué tipo de almacén corresponde este concepto;

Este tipo de almacén se caracteriza por no tener inventario de mercancías durante

largos períodos de tiempo. Su función es la de distribuir los productos o mercancías, y
no la de almacenar.

A) Almacén logístico x
B) Almacén funcional
C) Almacén de inventario

11. Los elementos básicos de la cadena de distribución son

a. suministro, fabricación, ventas
b. suministro, fabricación, distribución
c. servicios y fabricación
d. ventas, distribución, fabricación

12. . Cuáles son las dimensiones de la calidad del producto

a) Desempeño y Confiabilidad
b) Estética, Facilidad de adquisición y Calidad recibida
c) Durabilidad, Conformidad y Características
 d) A y C
e) B y C

13. Seleccione el concepto correcto

¿Qué es la logística del servicio al cliente?
A) La aplicación de un modelo de predicción para planificar la demanda futura es un
proceso circular de mejora continua.
B) La logística de servicio al cliente es el departamento encargado de garantizar que el
producto o servicio adquirido se entregue en las condiciones establecidas en el
momento de la compra.
C) Entre sus principales objetivos, se encuentran: garantizar que el producto o servicio
llegue a su público objetivo, que sea usado de la forma correcta y que genere la
satisfacción del cliente.

14. Cuáles son las principales funciones del área de logística:

a) Control de inventario
b) Procesos operativos en el almacén
c) Transporte de distribución
d) Todas las anteriores

15. Se refiere a todas las acciones implementadas para los clientes antes, durante y
después de la compra.
a) Marketing
b) Ventas
c) Atención al cliente
d) Compra

16. Los elementos básicos de la cadena de distribución son

a. suministro, fabricación, ventas
b. suministro, fabricación, distribución
c. servicios y fabricación d. ventas, distribución, fabricación

17. Complete:
La planificación de inventario es el proceso de......
a) Promover la estabilidad y sostenibilidad mediante la Planificación de inventario
b) Anticiparse y aprovechar las oportunidades y amenazas potenciales
c) Determinar la cantidad y el Momento óptimos del inventario con el fin de alinearon
con la capacidad de Producción y ventas.
18. Seleccione La Respuesta Correcta:
La Administración De Inventarios Es:
A) Insumo De Gran Cantidad De Tiempo
B) Números De Unidades De Producción.
C) Grandes Costos De Almacenaje.

19. Señale la respuesta correcta

Existen varios tipos de empacados que son
A) manejo de materia prima y producción
B)materia prima directa y indirecta , empacado de vidrio y cartón
C) cartón , plástico ,vidrio , metal , madera
D)cartón ,vidrio , plástico ,pet ,pead

20. SELLECIONE LA RESPUESTA CORRECTA: ES AQUELLAS QUE NO ESTARÁN INCLUIDAS

EN EL PRODUCTO FINAL. TAMBIÉN SON LLAMADAS CONSUMIBLES, Y SON AQUELLOS
QUE PRESTAN UN SERVICIO AL PROCESO PRODUCTIVO.
a- MATERIA PRIMA DIRECTA
b- MATERIA PRIMA INDIRECTA
c- NINGUNA DE LAS ANTERIORIES

21. ¿Cuál es el principal objetivo de la planificación del inventario?

a) Aumentar los costos de almacenamiento y otros gastos generales.
b) Generar una sobreproducción de bienes y materiales.
c) Mantener niveles óptimos de inventario para optimizar el flujo de caja y la eficiencia
operativa.

22. Es determinante en el manejó estratégico de una organización ya sea de prestacion

de servicios o producción de bienes

A)la planeación de inventarios

B)política y diseño público
C ) logística
D)administración de inventarios

23. Identifique cuáles son los tipos de inventarios según su forma

1 inventario de materias prima
2 Inventario de productos terminados
3 inventario perpetuo
4 inventario de reserva
5 inventario de productos en proceso de fabricación
a) 1,2,4
B)1,2y5
C)1,3,5
D)1,2,3