INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR “EL BUEN PASTOR”

SÍLABO

UNIDAD DIDÁCTICA: HABILIDADES DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL I

I.- DATOS INFORMATIVOS

Área Académica : Administración de la Empresas
Módulo Profesional : Asistencia Administrativa
Nro. de horas semanales : 03 - 02HT/01HP
Nro. de créditos : 2
Semestre académico : 2023 - I
Duración : 17 semanas
Docentes Responsables : César Espinoza Solano
cespinoza@bpastor.edu.pe

II.- SUMILLA
La unidad didáctica de técnicas de comunicación escrita del área de formación general,
de la carrera de Administración de Empresas, tiene formación teórico-práctico y a través
de ella se busca desarrollar en los estudiantes las competencias lingüísticas de la
comunicación. Siendo sus principales contenidos la comunicación eficaz y su
importancia, la oratoria y el discurso; la ortografía y redacción de cartas comerciales;
como herramientas que les permitan desarrollarse en el ámbito profesional y personal.

III.- UNIDAD DE COMPETENCIA

Lidera, planifica, organiza y controla las decisiones fundamentales del proceso
administrativo. Asimismo, administra el potencial humano existente, los recursos
financieros y tecnológicos de la empresa, así como supervisa la logística, el
manejo del almacén y los métodos de organización, según los criterios de
eficiencia y calidad en el trabajo colaborativos.

IV.- CAPACIDAD DE LA UNIDAD DIDÁCTICA

4.1. Expresar con coherencia y claridad en situaciones relacionadas a su entorno,
valorando la importancia del idioma.
4.2. Aplicar habilidades de expresión oral, que le permite desempeñarse con
eficiencia en su campo laboral.
4.3. Escribir normas y reglas lingüísticas básicas, para aplicarlos correctamente en la
redacción.
 4.4. Redactar cartas comerciales respetando las estructuras establecidas para el
nivel empresarial.

V.- INDICADORES DE LOGRO

5.1. Expresa con claridad utilizando las expresiones lingüísticas mediante sociodramas
y diálogos.
5.2. Expresa sus ideas en forma ordenada con riqueza léxica, evitando vicios de
dicción.
5.3. Aplica habilidades de expresión oral al realizar sus exposiciones.
5.4. Expone ideas con fluidez y claridad los mensajes, utilizando estrategias con
corrección en la expresión oral.
5.5. Identifica las normas ortográficas en la redacción de textos utilizando casos
prácticos.
5.6. Emplea con corrección las normas y reglas de ortografía, en la redacción de textos
con coherencia y claridad.
5.7. Identifica la importancia del uso de las cartas comerciales para la gestión de la
marcha empresarial.
5.8. Redacta cartas comerciales haciendo uso de las estructuras, estilos y
puntuaciones establecidas.

VI.- COMPETENCIAS PARA LA EMPLEABILIDAD

En esta unidad se contribuirá en el desarrollo de las siguientes competencias de
empleabilidad:

6.1. Desarrollar su capacidad de expresión oral y escrita para que pueda escuchar y
entender lo que lee.
6.2. Manejar una comunicación y una actuación asertiva para negociar y persuadir.

VI.- ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

UNIDAD N° 1: La comunicación eficaz y su importancia

UNIDAD SEMANAS TEMÁTICA PRODUCTO

CAPACIDAD ACADÉMICO

Expresar con El proceso de la comunicación Casos para

coherencia y • Tipos de comunicación identificar los
claridad en 01 • Elementos elementos de
situaciones
• Funciones del lenguaje. comunicación y
relacionadas a Video: Funciones del lenguaje funciones del
su entorno, https://www.youtube.com/watch?v=bZK6YW8bvbA
lenguaje
valorando la
importancia Vicios idiomáticos: Taller de
del idioma. 02 • Redundancia, muletillas e ejercicios sobre
imprecisión léxica vicios
Video: Vicios de dicción
https://www.youtube.com/watch?v=QovNVByvwE4 idiomáticos
 Comunicación efectiva: Sociodramas
03 • Estilos de comunicación sobre
• Comunicación asertiva y comunicación
persuasión asertiva y
Video: ¿Eres asertivo? persuasión
https://www.youtube.com/watch?v=-GYCQVojl5Q

Video: Comunicación asertiva:

https://www.youtube.com/watch?v=ZHH4pjKJBrg

UNIDAD N° 2: La oratoria y el discurso

La oratoria
• Cualidades de un orador
• Estrategias de un discurso
planificado
• Estrategias de la
expresión oral:
entonación, articulación Aplicar las
Aplicar
habilidades de pronunciación, ademanes estrategias de
expresión oral, El Discurso académico expresión oral en
que le permite 04 • Estrategias de exposición un Taller
desempeñarse Técnicas hablar en público demostrativo
con eficiencia https://www.youtube.com/watch?v=PmFuykM643c
en su campo Ademanes:
laboral. https://www.youtube.com/watch?v=fiFNdrlksW4

Video: ¿Cómo hacer una buena exposición oral y

hablar correctamente?
https://www.youtube.com/watch?v=m6sY-JBLOu0

Aplicación del
05 Evaluación Continua 01 discurso
académico

Unidad 03: La Ortografía

UNIDAD PRODUCTO
SEMANAS TEMÁTICA
CAPACIDAD ACADÉMICO
Escribir La sílaba y el acento
normas y • Concepto Realiza
reglas • Tipos de sílabas: tónica y átona ejercicios de
lingüísticas • Silabeo ortografía.
06
básicas, para • Acento : Prosódico Ortográfico:
aplicarlos agudas, graves, esdrújulas,
correctamente sobresdrújulas
en la
redacción Concurrencia vocálica: acento Realiza
disolvente ejercicios de
07 • Diptongos, hiatos, triptongos. ortografía.
Video: Concurrencia vocálica. EL diptongo.
https://www.youtube.com/watch?v=lE9S_23YAAY
 Tilde diacrítica y enfática: Realiza
Pronombres, normas y reglas ejercicios de
08
lingüísticas ortografía.
09 EVALUACIÓN PARCIAL
El registro ortográfico y su importancia Fichas de
10 en el proceso de elaboración de un evaluación
texto. ortográfica
Signos de puntuación: Pausa:
Escribir • El punto
normas y 11 • La coma
reglas Fichas de
• Punto y coma
lingüísticas evaluación
• Dos puntos
básicas, para
aplicarlos • Puntos suspensivos, etc.
Video:
correctamente https://www.youtube.com/watch?v=FH81_vX9X2Y
en la Signos de puntuación: Entonación:
redacción • Signos de interrogación Fichas de
12 • Signos de admiración evaluación
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=05jQPaDJITs
13 Evaluación continua 02

Unidad 04: Redacción de cartas comerciales

UNIDAD PRODUCTO
SEMANAS TEMÁTICA
CAPACIDAD ACADÉMICO
Redacción de documentos
Comerciales:
• Características de la carta:
claridad, concisión, lenguaje Ejercicios sobre
positivo, integridad y lenguaje cada una de las
14
actualizado características de
Redacta • La carta comercial: la carta comercial
cartas • Partes de la carta
comerciales
• Distribución
haciendo uso
de las Estilos de cartas y tipos de
estructuras,
puntuación de cartas comerciales.
estilos y
• Estilos de cartas
puntuaciones
• Puntuaciones de cartas
establecidas. 15 Elaboración de
• Redacción de cartas aplicando cartas
estilos y puntuaciones.
• Llenado de sobres

16 EVALUACION FINAL
17 EVALUACIÓN SUSTITURORIA
VII.- RECURSOS DIDÁCTICOS
RECURSOS HUMANOS
Docentes contratado responsables: Prof. César Espinoza Solano

RECURSOS MATERIALES
▪ Material Didáctico
- Sesiones de aprendizaje.
- Libros digitales
- Portafolio
- Correo
- Blog
- E-books
- Videos explicativos
- Organizadores visuales
- Presentaciones multimedia, entre otros.

▪ Además, la unidad didáctica cuenta con un Sistema de Gestión Educativa

Edusys implementado, en el cual se proporciona: Sílabo, material educativo por
sesión de aprendizaje.

VIII.- METODOLOGÍA
TEORÍA:
Sesión presencial: Espacio organizado de comunicación pedagógica entre el docente
y los estudiantes para desarrollar contenidos temáticos de manera estratégica e
interrelacionada en un entorno virtual de aprendizaje.

PRÁCTICA: Las estrategias metodológicas empleadas en las sesiones prácticas son

las siguientes:
• Estudio de casos: Para estudiar problemas prácticos o situaciones
determinadas, contrastar la teoría con la práctica, donde se expone la situación
este de forma descriptiva, con cuadros, imágenes, recursos narrativos, etc.
• Diagramas: Bosquejos que se desarrollan con la intención de reflejar
conceptos o actividades que se hallan vinculados a una idea principal o a
un término clave.(Mapas mentales, organigramas)
• Discusión dirigida: Consiste en discutir un tema, bajo la dirección del
facilitador (docente) con la finalidad de encaminar esfuerzos e ideas para hallar
un producto intelectual con efectividad. Asimismo, puede incorporar o asociarse
a diferentes técnicas.
• Dramatización: Actividad que permite materializar y representar diversos roles
en determinadas circunstancias.
• Trabajo en parejas: Comunicación entre iguales y producción de contenidos
nuevos a partir de lo que ya se sabe. Socialización.
IX.- EVALUACIÓN

• La escala de calificación es vigesimal y el calificativo mínimo aprobatorio es trece

(13). En todos los casos la fracción 0.5 o más se considera como una unidad a favor
del estudiante.
• El estudiante que en la evaluación de una o más capacidades Terminales
programadas en la Unidad Didáctica (Asignaturas), obtenga nota desaprobatoria
entre diez (10) y doce (12), tiene derecho a participar en el proceso de recuperación
programado.
• El estudiante que después de realizado el proceso de recuperación obtuviera nota
menor a trece (13), en una o más capacidades terminales de una Unidad Didáctica,
desaprueba la misma, por tanto, repite la Unidad Didáctica.
• El estudiante que acumulará inasistencias injustificadas en número mayor al 30% del
total de horas programadas en la Unidad Didáctica, será desaprobado en forma
automática, sin derecho a recuperación.
Evaluación continua 1 - EC 1 Peso 10% Semana 5
Evaluación Parcia - EP Peso 30% Semana 9
Evaluación continua 2 - EC 2 Peso 20% Semana 13
Evaluación Final - EF Peso 40% Semana 16
Remplaza el promedio más bajo
Evaluación sustitutoria - ES Semana 17
( se aplica solo en las unidades)

P = EC1*0.10 + EP*0.3 + EC2*0.2 + EF*0.4

X.- FUENTES DE INFORMACIÓN

Cáceres, J. (2010) Comprensión Lectora. Lima- Perú. Impreso en Gráfica en Liñan
EIRL-1ra edición.
Álvarez, M. (2009) Tipos de escrito I. Narración y descripción, España: Arco/ libros, S.
1. ÁVILA, F. (2002): español correcto. Bogotá D C – Colombia, Editorial Norma
–, 6ta edición
Álvarez, M. (2002) Tipos de escritos I. Exposición y argumentación Arco/libros, S. l. 5ta
edición 2002
Bajtín, M. (2005) “El problema de los géneros discursivos”. En: Estética de la creación
verbal. México, Siglo veintiuno editores Argentina S. A.
Berlo, D. (1984): El proceso de la comunicación. Introducción a la teoría y a la práctica.
Buenos Aires, Decimocuarta reimpresión. Editorial El Ateneo.
Cisneros, (2009) La Lengua «Mamada en la leche» [Adaptado de
©www.larepublica.pe/node/5850/91 (consulta: 31 de agosto de 2009)].
Ramírez, L. (1993) " Estructura y Funcionamiento del Lenguaje. Lima. Séptima edición.
Edición de la Derrama Magisterial.
Mc Entee de Madero, E. (1999): Comunicación oral para el liderazgo en el mundo
moderno. México. Editorial McGraw-Hill.
Caneiro M. (1996). Manual de Redacción superior. España 1ra edición lima, editorial
San Marcos.