UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

Trabajo aplicativo 2

DESIGN THINKING

DOCENTE:

MARTÍN EDUARDO TRELLES CRUZ

Sección: KS8B

Grupo: 3

INTEGRANTES

Apellidos y Nombres Código

Barona Ortiz, Katherine Elizabeth U20181A460

Bernaldo Jacinto, Nataly U20181C725

Briones Deza, Renato U201816221

Chavez Malpartida, Xiomy U201715811

Calderón Contreras, Eleane U201815584

Montoya Huarachi, Sebastian U201612212

Vargas Guevara, Alonso U201814741

Lima - Perú

2021-02
 Índice
1. Etapa Interpretar/Definir: ................................................................................................ 3
1.1. Empathy Map.......................................................................................................... 3
1.2. Necesidades ........................................................................................................... 4
1.3. Insights ................................................................................................................... 5
2. Etapa Idear .................................................................................................................... 6
2.2. Brainstorming.......................................................................................................... 6
2.3. Soluciones .............................................................................................................. 8
3. Etapa Experimentar/Prototipar ....................................................................................... 8
3.2. Prototipo de alta fidelidad...................................................................................... 15

Figuras
Figura 1. Mapa de empatía de los estudiantes universitarios .............................................. 3
Figura 2. Matriz de Necesidades e Insights de los estudiantes universitarios de quinto ciclo
hacia adelante....................................................................................................................... 6
Figura 3. Brainstorming de ideas para solucionar las preguntas generadoras. ..................... 7
Figura 4. Cardsorting (Clasificación de las ideas). ................................................................ 7
Figura 5. Prototipo de baja fidelidad ..................................................................................... 8
Figura 6. Prototipo de alta fidelidad .................................................................................... 16
Imagen 1. Pestaña “inicio” de la página web MyPractice ................................................. 16
Imagen 2. Pestaña “Sobre nosotros” de la página web My Practice. ............................................ 16
Imagen 3. Pestaña “Sobre nosotros” de la página web My Practice. ............................... 17
Imagen 4. Pestaña “Sobre nosotros” de la página web My Practice. ............................... 18
Imagen 5. Pestaña “Regístrate” de la página web My Practice. ....................................... 18
Imagen 6. Pestaña “Nuestras prácticas” de la página web My Practice. .......................... 19
1. Etapa Interpretar/Definir:
1.1. Empathy Map

Figura 1. Mapa de empatía de los estudiantes universitarios

Fuente: Elaboración propia

En el mapa de empatía mostrado en la figura anterior se puede observar las distintas

emociones, pensamientos, miedos y motivaciones que tienen los usuarios de
MyPractice, que serían los estudiantes universitarios pertenecientes al quinto ciclo u
otros ciclos mayores. Primero, respecto a lo que ven los usuarios, cabe resaltar que cada
vez se ofertar menos vacantes para los puestos de trabajo de prácticas preprofesionales;
además, los usuarios observan que existe una gran cantidad de demanda no satisfecha,
por lo que es casi obvio para ellos que tendrán pocas oportunidades para conseguir el
puesto de trabajo. Segundo, respecto a lo que escuchan, son en su mayoría rumores que
oyen de otros estudiantes en su posición como que las empresas sólo explotan a los
practicantes y no les dan ningún beneficio; asimismo, escuchan que no serán capaces
de graduarse a tiempo por culpa de no obtener las prácticas preprofesionales de forma
rápida, por lo que sus emociones son influenciadas por este tipo de comentarios que no
siempre dicen la verdad. Tercero, respecto a lo que piensa y siente, los estudiantes
universitarios a menudo piensan que no son capaces de encontrar prácticas
preprofesionales y es culpa de ellos mismos, por ello se preocupan mucho por ese tema;
sin embargo, por la falta de confianza que tienen hacia ellos mismos, se suelen rendir
rápido en su búsqueda. Cuarto, respecto a lo que dice y hace, los usuarios buscan
diversos métodos para aumentar sus posibilidades de obtener sus prácticas
preprofesionales, como inscribirse a cursos que brindan apoyo para mejorar su CV,
como también buscan vídeos en YouTube para obtener consejos de expertos que los
 ayuden a ser más competitivos; sin embargo, aún dicen que no tendrán oportunidades
de conseguir su objetivo si no tienen contactos de por medio que los ayuden.

Por otro lado, al ser las prácticas preprofesionales muy difíciles de conseguir, existen
diversas cosas que les puede doler y/o frustrar a los estudiantes universitarios que
buscan prácticas preprofesionales; por ejemplo, les duele que sus otros compañeros
obtengan prácticas en menos tiempo de lo que les tomó a ellos, ya que sienten que ellos
se demoraron en conseguirlo debido a su incapacidad. Asimismo, le frustra que exista
una gran cantidad de aplicantes para el mismo puesto que ellos desean, pues de esta
forma saben que tendrán menos posibilidades de lograrlo, lo cual se amplificará al no
recibir noticias de su postulación durante varios días. Finalmente, los usuarios tienen
motivaciones muy grandes para ellos que los ayudan a seguir intentando conseguir su
objetivo; por ejemplo, completar los requisitos para graduarse, ya que necesitan las
prácticas para lograr graduarse a tiempo y no atrasarse; además, les motiva que gracias
a las prácticas podrán obtener su independencia económica, con lo que serán capaces
de darse gustos personales sin recurrir a terceros, como también tendrán la capacidad
de apoyar económicamente a su familia.

1.2. Necesidades

Las necesidades más relevantes detectadas en nuestro público objetivo son las
siguientes:

● Cumplir el requisito de horas de prácticas mínimas solicitadas por la

universidad: Actualmente, la mayoría de las universidades piden como
requisito de graduación a sus alumnos, cumplir al menos 360 horas de prácticas
preprofesionales en alguna empresa donde cumpla una función relacionada a su
carrera. Por ello, los estudiantes tienen la necesidad de cumplir el requisito de
prácticas preprofesionales.
● Agilizar el proceso de obtención de prácticas: Es vital para los estudiantes
conseguir con al menos un año antes de graduarse alguna práctica
preprofesional, pues si recién consigue el trabajo cuando falta poco tiempo para
graduarse, no llegará a cumplir el mínimo de 360 horas (en la mayoría). Por lo
que, tienen la necesidad de agilizar el proceso de obtención de prácticas para no
llegar a posponer su graduación.
● Obtener información completa sobre los puestos de trabajo: En la
actualidad, varias publicaciones de empleos no tienen la información completa
sobre este; como, por ejemplo, no tiene la cantidad de subvención económica
que ofrece, no específica el horario de trabajo o no indica si el empleo ofrece
línea de carrera; incluso, hay publicaciones donde la empresa ofrece las
vacantes, pero no muestra su identidad como empresa, sino lo realiza de forma
anónima. Por ello, es necesario para los estudiantes universitarios obtener
información completa sobre los puestos de trabajo a los que quiere aplicar para,
de esta forma, evitar inconvenientes y/o malentendidos.
 ● Escoger las prácticas ideales para su carrera: Las universidades piden que
para que se puedan convalidar las horas trabajadas como practicantes
preprofesionales, estas deben haber sido cumplidas mientras el estudiante
universitario cumplía funciones relacionada a la carrera que se encuentra
estudiante. Por lo que, estos estudiantes a menudo suelen perder mucho tiempo
buscando prácticas preprofesionales que se adecuen a la carrera que estudian,
pues no existe un filtro sobre categorías que separe las prácticas por carreras. Es
así como escoger prácticas ideales para su carrera, representa una necesidad
para estos estudiantes.
● Ingresar a empresas que ofrezcan línea de carrera: Para los estudiantes
universitarios es importante que las empresas donde postulen cuenten con una
línea de carrera que les permita ir creciendo, desenvolverse en diferentes
puestos dentro de la organización y adquirir nuevos conocimientos durante el
proceso
● Asesoramiento sobre postulación: Cuando los estudiantes universitarios
recién inician su búsqueda de prácticas preprofesionales, a menudo se sienten
perdidos con lo que hacen y no saben cómo postular de forma adecuada o si es
que lo están haciendo de manera correcta. Por ello, el recibir asesoramiento
sobre las postulaciones es una necesidad que tienen para tener mayores
probabilidades de ser reclutados por las empresas a las cuales postuló.

1.3. Insights

Los insights más importantes que se han identificado gracias al Mapa de empatía son
los siguiente:
● Lograr graduarse: Para el estudiante universitario el poder culminar la etapa
universitaria con su graduación significa el cierre de una etapa llena de
aprendizajes y crecimiento a nivel de conocimientos adquiridos y conocimiento
de él como persona. Asimismo, la graduación es sinónimo de que está un paso
más cerca de las metas que tiene propuestas.
● Obtener respeto de la familia y conocidos: El estudiante universitario busca
que tanto su familia como amigos lo reconozcan no solo como profesional sino
como persona con habilidades y la capacidad necesaria para lograr grandes
cosas.
● Obtener la autorrealización profesional: Para el estudiante universitario el
empezar con sus prácticas preprofesionales es parte de su camino hacia el logro
de las aspiraciones y objetivos que tiene para sus vidas. Asimismo, el obtener
prácticas preprofesionales le brinda al estudiante universitario satisfacción y
orgullo por ello.
2. Etapa Idear
2.1. Preguntas generadoras:

Para el desarrollo de las preguntas generadoras se desarrolló la matriz de necesidades e

insights, que permite conocer las verdaderas causas del problema que enfrentan los
usuarios. Asimismo, esta matriz nos ayuda a analizar y cubrir las expectativas de los
usuarios frente al proyecto. Teniendo en cuenta que los usuarios de estudio son los
estudiantes universitarios de quinto ciclo en adelante, desarrollamos las siguientes tres
preguntas generadoras:

1. ¿Cómo haríamos para que los estudiantes logren conocer información completa
sobre los puestos y obtengan respeto de sus familias y conocidos?
2. ¿Cómo haríamos para que los estudiantes universitarios sean asesorados sobre
la postulación a las prácticas y logren la autorrealización?
3. ¿Cómo haríamos para que los estudiantes cumplan las horas mínimas de
prácticas preprofesionales y logren graduarse?

Figura 2. Matriz de Necesidades e Insights de los estudiantes universitarios de

quinto ciclo hacia adelante.

Fuente: Elaboración propia

2.2. Brainstorming

El Brainstorming se desarrolló en base a una lluvia de ideas para responder a la

pregunta: ¿Cómo podríamos lograr que los estudiantes cumplan con las horas mínimas
de prácticas preprofesionales y logren graduarse? Se generaron una gran cantidad de
ideas en colaboración a todo el grupo para obtener soluciones innovadoras y resolver
problemas. Para realización se siguieron reglas básicas: No realizar valoraciones
 críticas, pensar libremente y la sugerencia de mejoras. Finalmente se ordenaron las
ideas en 4 secciones: Ideas racionales, ideas simples, lógicas, obvias, ideas
complicadas, ideas atractivas, ideas divertidas, demasiado irreales y disparatadas.
Como se puede ver a continuación:

Figura 3. Brainstorming de ideas para solucionar las preguntas generadoras.

Fuente: Elaboración propia

Figura 4. Cardsorting (Clasificación de las ideas).

Fuente: Elaboración propia

 2.3. Soluciones

Luego de hacer el Brainstorming y cardsorting o clasificación de ideas, determinamos

la solución al problema de los usuarios. Para lograr que los estudiantes universitarios a
partir de quinto ciclo puedan conseguir prácticas preprofesionales, consideramos
adecuada la creación de una página web que conecte a los usuarios con las empresas
que buscan practicantes sin experiencia. Esta alternativa responde a las necesidades de
los usuarios, pues la página web tendrá convenios con empresas reconocidas, permitirá
a los usuarios comunicarse con empresas que ofrecen prácticas preprofesionales a
universitarios sin experiencia, así como filtrar la búsqueda de ofertas laborales según la
carrera, sueldo, puesto laboral y horario de trabajo. Además, la página web contará con
una sección de “preguntas frecuentes” para solucionar las dudas que le surjan a los
usuarios y una sección de “Contáctenos” en caso la primera opción no solucione sus
consultas.

3. Etapa Experimentar/Prototipar
3.1. Prototipo de baja fidelidad

Figura 5. Prototipo de baja fidelidad

Fuente: Elaboración propia

Lista de preguntas:

1. ¿Qué opinas del diseño de la página web?

2. ¿Qué crees que podría mejorar en cuanto a la interfaz?
 3. ¿Tienes alguna duda respecto al prototipo?
4. ¿Tienes alguna sugerencia adicional para la página web?

Registro de entrevistas:

Entrevista 1

Nombre del entrevistado: Delsy Vasquez Chavez

Link del video https://www.youtube.com/watch?v=MwEywNWhS_U

Ella opina que el diseño de la página web le parece interesante y le gusta, porque a simple
vista es fácil de utilizar y entendible para un universitario. Ella cree que a comparación de
otras páginas para buscar trabajo está es más directa, pues en otras es más difícil; debido a
que no es especialmente para practicantes, sino para el personal desempleado en general.
Asimismo, menciona que para una mejor comunicación entre la empresa y el universitario
debería existir una opción en donde la plataforma se vincule con otro aplicativo como
WhatsApp, para que así, se desarrolle una mejor comunicación. Esto a causa, de que no
siempre la persona va a estar al pendiente de la página web y un medio como WhatsApp, es
más directo y fácil para el desarrollo de un acuerdo. Por otra parte, ella recomienda que se
pudiese ampliar un espacio donde algunas personas si quieren pueden publicitarse para que
tengan una mayor rapidez para conseguir un trabajo. Por último, nos dijo que se debería dar
una opción para que las empresas puedan dar sus recomendaciones a los postulantes, para
que de esta manera ellos sepan en que deberían mejorar para conseguir una práctica
profesional.

Entrevista 2

Nombre del entrevistado: Manuel Nuñez Villon

Link del video https://youtu.be/BNgmdTCRV5Y

Al entrevistado le gusto el diseño, porque la estructura le pareció simple y se veía fácil de

utilizarlo. El cree que la comunicación no debería ser solo por la página web, pues una
persona no siempre puede estar atento a ello. Es por eso, que menciona que cuando se genere
un mensaje sería bueno que se le avisara como notificación por medio de su correo o
mensajes de celular, los cuales están más directos y accesibles para visualizar. Además, nos
mencionó que para registrarse debería darse la opción de convalidar y hacer ese
procedimiento por medio de la conexión con otras redes como Facebook, Google, correo o
número de celular, ya que el registro puede ser un poco molesto pues son varios datos que
se deben rellenar.
 Entrevista 3

Nombre del entrevistado: Sergio Nureña García

Link del video https://youtu.be/ijT7Gcpvtvc

El entrevistado comentó que el prototipo tenía una interfaz interesante y sencilla de usar,
pero que podría mejorar en diversos aspectos. En primer lugar, Sergio comentó que el
diseño de la página web debería tener menos colores, utilizando solo uno o dos colores que
sean característicos de la empresa. En segundo lugar, el entrevistado comentó que sería
interesante incluir la sección de “preguntas frecuentes” para solucionar las dudas que le
surjan al momento de utilizar la página. Durante la entrevista, Sergio tuvo dudas acerca de
la función de mensajes, pues no entendía perfectamente cómo utilizarla. Finalmente, el
entrevistado recomendó que se incluya la opción de búsqueda en la pestaña de categorías,
para que le resulte más fácil encontrar ofertas laborales para su carrera o similares.

Entrevista 4

Nombre del entrevistado: Gianni Bejarano Ríos

Link del video https://youtu.be/c29HUcpYIQw

Gianni comentó que le pareció interesante la idea de mostrar una lista de ofertas laborales
en la pestaña de inicio, ordenadas según el tiempo en que fueron añadidas a la página web.
Asimismo, el entrevistado mencionó que le gustaría poder filtrar las ofertas laborales no
sólo según la carrera, sino también por el sueldo, horas de trabajo y puesto de trabajo.
Finalmente, Gianni comentó que los colores predominantes de la página web podrían
mejorar, puesto que, si se usa un solo color, la página web tendría un rasgo característico
único.

Malla receptora de información inicial: Análisis y descripción

Gracias a la entrevista realizada, surgieron muchas ideas interesantes sobre la plataforma, los
cuales se procederán a especificar en la siguiente malla receptora de información que se
muestra a continuación:
 Malla receptora de información de prototipo de baja fidelidad
● Es una plataforma
innovadora, pues no muchos
crean una página web para
los estudiantes
universitarios.
● Es una plataforma con una
interfaz agradable a la vista
y sencilla de entender.
● Los colores y simplicidad
de la plataforma llaman la
atención.
● La facilidad de cómo poder
encontrar las prácticas
distribuidas por carreras. La
simplicidad y buen uso de
los colores.
● ¿Cómo podríamos hacer para
posicionarnos en la mente de los
estudiantes universitarios como la
plataforma de su preferencia?
● ¿Cómo podríamos hacer llegar la
plataforma a más estudiantes
universitarios?
● ¿Cómo podríamos afianzar la
confianza de los usuarios con la
plataforma?
● ¿Cómo exactamente funciona la
opción de mensajes? ¿Con
quién me estoy comunicando
realmente?
● ¿Cómo podríamos hacer
para generar alianzas con las
empresas ofertantes de
prácticas preprofesionales?
● Las notificaciones podrían
estar vinculadas al celular
para un acceso más rápido
de visualización de
mensajes o noticias
importantes.
● La categoría de mensajes
podría encontrarse en otra
sección para no ocupar
espacio.
● Para profesionalizar la
plataforma, podrían agregar
imágenes de las empresas.
● Se podría implementar más
filtros de segmentación para
que la plataforma sea más
certera y llamativa para los
usuarios.
● Para el registro de usuario se
puede optar para convalidar
con otras redes sociales como
Facebook, Google, o el mismo
correo universitario.
● La plataforma podría ser más
dinámica con el usuario.
● La plataforma podría tener una
pestaña para hacer
evaluaciones y un área de
expectativas de sueldo.
● La plataforma podría
agregar una opción
donde las empresas den
feedbacks a los
postulantes.
● La plataforma podría
ampliar un espacio donde los
postulantes tendrían la opción
de publicitarse a sí mismos.
● La plataforma puede mostrar el
 tiempo de publicación de las
ofertas y el número de vacantes
disponibles.

Fuente: Elaboración propia.

Análisis de la malla receptora de prototipo de baja fidelidad:
- Cosas relevantes
Después de analizar los comentarios de los usuarios que probaron el primer prototipo,
pudimos recoger, dentro de lo más importante, lo siguiente:
● Actualmente no existen plataformas que ayuden a los jóvenes en sus futuros
profesionales de la manera en la que MyPractice puede ofrecer, por lo que los
usuarios la consideran como una plataforma innovadora y que ellos usarían
frecuentemente para encontrar la práctica que más se pueda adaptar a sus
conocimientos e interés.

● La facilidad de entendimiento y la matriz sencilla y atractiva visualmente genera

que los usuarios se sientan cómodos en el uso de la plataforma y les motive a
utilizarla continuamente. Comentaron los usuarios que existen otros portales
que no poseen estas características y dificulta mucho encontrar la motivación
para seguir buscando a través de estas.

● Tiene una paleta de colores sencilla y atractiva, factores que crean una
navegación amena para el usuario y fomenta el uso de esta para la búsqueda de
prácticas en los jóvenes.

● Debido a los filtros implementados en la página hace que la búsqueda de

prácticas según habilidades, ciclos y carrera y colores dependiendo del nivel de
exigencia, permiten encontrar tu práctica ideal con mayor facilidad.
- Críticas constructivas
Los primeros usuarios en probar el prototipo nos recomendaron las siguientes
modificaciones para hacer más amena la experiencia:
● Se recomendó que se conecten las notificaciones al celular para una rápida
respuesta de estas. Está crítica nos informa que nuestros mensajes no son al
100% de mucha facilidad para el usuario, pues nos comentó que es difícil para
ellos estar al pendiente siempre de la página. Debido a eso, está opción sería
muy beneficiosa, puesto que podrían enterarse de forma más rápida de los
mensajes relevantes para ellos. Es por ello, que debería hacerse una
optimización en la parte de mensajería.
● Separar la barra de mensajes de la pantalla principal, para optimizar el espacio.
Está mención nos alude a que no se está aprovechando bien la página, por lo
que se tendría que ver otras opciones como tal vez tener la opción de mensajería
como una barra de desplazamiento cuando se quiera dar uso de ella.
● Deberíamos crear un apartado de opiniones y mensajes de las empresas sobre
lo que buscan en un posible practicante y porque no le dieron el puesto. Esta
información sería una buena opción para implementar a la página, puesto que
ayudaría mucho más a los universitarios a poder mejorar y conseguir una
práctica profesional más rápido. Asimismo, el proceso de búsqueda de prácticas
en la plataforma sería más rápido, pues sabría el usuario lo que la empresa
realmente quiere en un practicante.
● Segmentar aún más la búsqueda de prácticas mediante el uso de más filtros. Está
crítica nos ayudó a saber a como ser más eficiente la página, pues a través de
filtros la búsqueda del usuario sería más rápido, ágil, dinámica, y se evitaría más
pérdidas de tiempo para encontrar una práctica profesional.

- Preguntas
Por medio de la reflexión, luego de realizar las entrevistas necesarias, surgieron
preguntas que implican retos no solo para la plataforma como tal, sino también para la
manera en que se generan las alianzas y se logra el posicionamiento en los clientes
(estudiantes universitarios). Entre las preguntas que surgieron están las siguientes:
● ¿Cómo podríamos hacer para posicionarnos en la mente de los estudiantes
universitarios como la plataforma de su preferencia? Esta pregunta implica
que se debe idear un plan estratégico que incluya las necesidades actuales de
nuestro consumidor junto con un análisis de lo que está haciendo la
competencia. Asimismo, se debe buscar conectar con las percepciones y
pensamientos del cliente para conectar con ellos a nivel humano. Esto
permitirá reforzar los factores diferenciadores de la plataforma.
● ¿Cómo podríamos hacer llegar la plataforma a más estudiantes
universitarios? Esta pregunta implica la difusión de la plataforma, el cómo
llegaremos a más usuarios. Al tener un público muy relacionado con la TIC’s
y las diversas redes sociales, la mejor opción de difusión de la plataforma
 resulta ser publicidad vía redes sociales. Esto permitirá tener un alcance de
usuarios tan amplio como la cantidad de estudiantes universitarios que estén
en la búsqueda de prácticas preprofesionales y cuenten con una cuenta en
alguna red social.
● ¿Cómo podríamos afianzar la confianza de los usuarios con la plataforma?
Esta pregunta implica no solo un aspecto operativo de la plataforma
relacionado al buen uso de la información que brinda el usuario y qué tan
seguro se siente el mismo al interactuar en la plataforma, sino también se
relaciona con los casos de éxito y la eficiencia de la plataforma para lograr
la propuesta de que los estudiantes universitarios consigan una práctica pre
profesional al interactuar en una plataforma especializada en estudiantes
universitarios y enfocada en que obtengan una práctica preprofesional.
● ¿Cómo podríamos hacer para generar alianzas con las empresas ofertantes
de prácticas preprofesionales? Esta pregunta se enfoca en la manera en que
se llegará a acuerdos con las empresas para que brinden puestos laborales
para los estudiantes universitarios. Para lo cual, se debe tener en
consideración ciertos obstáculos, como la baja demanda de prácticas
preprofesionales a estudiantes universitarios dado que la tasa de despidos de
personal ha ido en aumento por la situación de pandemia o la necesidad que
tienen las empresas por contar con personal ya capacitado.

- Ideas nuevas
Gracias a la entrevista, se supo de interesantes propuestas de los usuarios que sin duda
deben ser tomados en cuenta para la creación de la página web, ya que de esta forma la
experiencia del usuario será más favorable y cumplirá con sus expectativas. Entre las
principales propuestas que dieron en las entrevistas, están las siguientes:
● Para el registro de usuario se puede optar para convalidar con otras redes
sociales como Facebook, Google, o el mismo correo universitario: Dado que el
prototipo no incluía esta opción, varios entrevistados dijeron que a veces es
tedioso crear una cuenta desde cero, por lo que sugirieron que sería mucho mejor
que la plataforma cuenta con opciones que le permitan registrarse a través de
otras redes sociales.
● Hacer la plataforma más dinámica para el usuario: Esta idea surgió de los
entrevistados a raíz de que analizaron el prototipo inicial y se dieron cuenta de
que, al ser sólo una imagen, no podían observar realmente cómo es que
funcionaba la página. Es decir, tan sólo podían observar las imágenes de los
prototipos, mas no interactuar con la página web.
● Agregar una pestaña para hacer evaluaciones y un área de expectativas de
sueldo: Esta idea es una medida para que los estudiantes universitarios puedan
ayudarse los unos a los otros al evaluar a las empresas con las que trabajaron,
para que de esta manera los estudiantes interesados en trabajar con tales
empresas puedan leer la experiencia de otros usuarios y así analizar si realmente
le conviene o no. Asimismo, los entrevistados dieron la idea de que los mismos
usuarios puedan hacer notar su expectativa de sueldo, para que sólo le ofrezcan
trabajos que les proporcionen tal sueldo.
● Agregar una opción donde las empresas den feedbacks a los postulantes:
 Muchos usuarios se sienten frustrados al no saber la razón por la cual la empresa
a la que postulo no lo aceptó, por lo que los entrevistados dieron la idea de que
en la página web se agregue la opción de que las empresas puedan dar un
feedback a los usuarios sobre las cosas que le estarían faltando para ser apto para
el puesto de trabajo al cual postulo. De esta forma, estos usuarios podrán mejorar
y tener más posibilidades de conseguir sus prácticas preprofesionales en la
empresa que desean.
● Ampliar un espacio donde los postulantes tendrían la opción de publicitarse a sí
mismos: Esta idea es una medida para que los usuarios puedan llegar por sí solos
a las empresas y tengan más posibilidades de ser reclutados, en vez de sólo
esperar a que alguna empresa ofrezca un puesto de trabajo.
● Mostrar el tiempo de publicación de las ofertas y el número de vacantes
disponibles: Esta idea surgió bajo la necesidad de los usuarios de observar si el
puesto de trabajo al cual desean postular se publicó hace mucho tiempo o es una
publicación reciente, ya que de esta forma pueden estimar la probabilidad de que
aún queden muchas vacantes. Por ello, también recomendaron que se debe
implementar una opción para que sean capaces de observar la cantidad de
vacantes disponibles por empresa.

3.2. Prototipo de alta fidelidad

Elaboración de prototipos de alta fidelidad

Luego de la realización del prototipo de baja fidelidad se procedió a realizar la
malla receptora, herramienta de análisis de la cual se obtuvo la retroalimentación para
mejorar el prototipo con el que se contaba. Para mejorar el prototipo se analizó la
información presente en la malla receptora para tomar en cuenta las mejoras a incluir
en el momento de creación del prototipo de alta fidelidad, el cual posee una mejor
distribución de espacio y cuenta con información relevante para el público objetivo
(estudiantes universitarios). A continuación, se muestra las entradas de la plataforma
creada:

Link de la página web: https://alonsoevgpe.wixsite.com/my-site

Figura 6. Prototipo de alta fidelidad

Imagen 1. Pestaña “inicio” de la página web MyPractice

Fuente: Elaboración propia

Imagen 2. Pestaña “Sobre nosotros” de la página web My Practice.

 Fuente: Elaboración propia.

Imagen 3. Pestaña “Sobre nosotros” de la página web My Practice.

Fuente: Elaboración propia.

Imagen 4. Pestaña “Sobre nosotros” de la página web My Practice.

Fuente: Elaboración propia.

Imagen 5. Pestaña “Regístrate” de la página web My Practice.

Fuente: Elaboración propia.

Imagen 6. Pestaña “Nuestras prácticas” de la página web My Practice.

Fuente: Elaboración propia.

Testeo

Entrevista 1

Nombre del entrevistado: Franco Alexis Frias Torres

Link del video https://youtu.be/GKeHuLCoR4U

El entrevistado visualizó el prototipo de alta fidelidad y comentó que el diseño no refleja el

propósito de la página web, el logo parece una bandera y se podría mejorar, la fuente de las
letras debería ser más llamativa y moderna. En la pestaña de prácticas las imágenes deberían
demostrar que el empleo es para jóvenes o directamente el logo de la empresa. En la pestaña
de registro los colores no concuerdan y en general las imágenes, logo, fuente deberían reflejar
al público al que está dirigido, evitando generalidades. En conclusión, hay varios aspectos a
mejorar visualmente y el dinamismo debería ser más ordenado ya que primero se encuentra
la información de los colaboradores antes de la pestaña de registro cuando en realidad se
debería buscar el registro de los estudiantes directamente.

Entrevista 2

Nombre del entrevistado: Valeria Carbajal

Link del video https://youtu.be/Sut9FIGowBU

Luego de una pequeña presentación de la página web la entrevistada mencionó puntos a

mejorar como el tipo de letra ya que esta debería ser más moderna y no tan formal, las fotos
y marcos de esta no son de su agrado ya que le quita profesionalismo, además los botones
de navegación al ser cuadrados se ven poco amigables. Asimismo, el logo también debe
mejorar ya que no llega a ser entendido y se interpreta como una bandera. Finalmente, se
sugieren mejoras estéticas de la página web para que sea atractiva para los jóvenes.
 Entrevista 3

Nombre del entrevistado: Alejandro Sáenz

Link del video https://arizona.zoom.us/rec/share/GPXCPDqP6G_ADz7

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El entrevistado menciona que le parece interesante la propuesta, así como que la interfaz en
su gran mayoría es sencilla y amigable. Como recomendación mencionó que sería bueno
agregar una opción de filtro por área o carrera para las ofertas laborales, que facilite su
búsqueda. Asimismo, sugiere que el orden de los botones sea con ‘Sobre nosotros’ al final,
ya que lo más resaltante sería la página de inicio y la de ofertas para el público interesado.
Como aporte final señala que se podría mejorar el logo, ya que según menciona, tiene más
apariencia de una bandera que de la “P” de prácticas.

Entrevista 4

Nombre del entrevistado: Marcos Soto

Link del video https://arizona.zoom.us/rec/share/BSZqpyNpzQZMHrzo

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El entrevistado comenta que le parece muy dinámico el diseño, y que los colores son frescos
y llamativos. Es bueno que no tenga colores muy fuertes que terminan estresando. No
obstante, en cuanto a mejoras, elabora que sería bueno tener la opción de agregar la
universidad o instituto al que se pertenece, así como el número de teléfono, ya que podría
ser información de interés para el reclutador. Por lo demás le parece amigable el apartado.
Menciona que el logo le parece acertado por emular un maletín o apartado de correo.
Malla receptora de información final: Análisis y descripción

● Es
una plataforma con una interfaz
agradable a la vista y sencilla de
entender, amigable.
● Los colores son frescos y
llamativos, va acorde al diseño.
● La simplicidad de la plataforma
llama la atención.
● El diseño es muy dinámico.
● Podría incorporar imágenes acordes a
la oferta laboral, o el logo de la
empresa, así como filtros de búsqueda.
● La fuente debería ser más llamativa y
moderna, no tan formal.
● Los botones de navegación podrían ser
más redondeados y mejor distribuidos,
priorizando los más usados.
● Mejorar el logo, que tiene apariencia
de bandera y se pierde el significado.

● Se podría añadir más

● ¿Cómo podrías hacer para opciones de agregar
proponer un diseño moderno y información al momento de
juvenil? registro.
● ¿Cómo podríamos hacer para
utilizar el tipo de letra correcto? ● Orientar la apariencia a que sea más
● ¿Cómo podríamos organizar las moderna y simplificada, al igual que el
ofertas laborales de manera relevante? logo.
● ¿Cómo podríamos mejorar el ● Incluir una opción que permita filtrar
formulario de registro? las ofertas laborales según la carrera o
área de trabajo.
● Jugar con los tipos de letra para darle
apariencia llamativa

Análisis de la malla receptora de alta fidelidad

- Cosas relevantes

Después de analizar los comentarios de los usuarios que probaron el primer prototipo, pudimos
recoger, dentro de lo más importante, lo siguiente:

● La plataforma cuenta con una interfaz agradable a la vista y sencilla de entender,

es amigable de usar y no genera estrés. Debido a que la página inicial no se
sobrecarga de botones y de texto. Se muestra la información necesaria con
 hipervínculos que envían al usuario al portal deseado según el botón, donde
después es que se desarrolla la información buscada. Asimismo, la transición
entre pestañas es rápida y suave, lo que resulta en una experiencia de uso
agradable.
● La combinación de colores son frescos y llamativos, y van acorde al diseño.
Ya que se mantiene uniformidad con el tono celeste y blanco, sin usar otros
colores. Por lo tanto, se define claramente que estos colores son los que
representan a la marca. En complemento, se utilizan imágenes múltiples que
aportan a la visualidad del apartado y van acorde a lo mostrado, pero sin
saturar la página visualmente.
● La simplicidad de la plataforma llama la atención, sin estar sobrecargada de
información. Pues se muestran los datos necesarios de manera eficiente. La
página principal muestra los botones para dirigir a otros apartados, la página
de Sobre nosotros brinda información del equipo de manera breve y concisa;
la página de registro muestra los campos necesarios para registrarse
rápidamente, y el portal de Nuestras prácticas lista de manera concisa las
ofertas vigentes. Es decir, se transmite la información necesaria y esperada,
sin sobrecargar la página de texto que pueda distraer al lector o hacer que lo
ignore por ser excesivo; lo que resulta en una visualización rápida de lo que
se busca.

- Críticas constructivas
● Se podría incorporar gráficos que vayan acorde a la oferta laboral, o incorporen
el logo de la empresa, para que visualmente sea más fácil identificar una opción
del listado. Así como incluir filtros de búsqueda que filtren por área, salario,
ubicación, etc. Debido a que esta opción resultaría útil al usuario al momento
de segmentar, y hacer su búsqueda más personalizada.
● La fuente usada para textos debería ser una con apariencia más llamativa y
moderna, no tan formal. Debido a que, según los usuarios, usar el mismo tipo
de letra resulta monótono y aburrido, siendo una combinación de Arial y Calibri
en su mayoría, y del mismo tamaño. Por lo que cambiar las fuentes por unas
más dinámicas y menos formales, así como los tamaños respectivos, podría ser
un activo más agradable para el público joven.
● Los botones de navegación podrían ser más redondeados y mejor distribuidos,
para lucir más modernos. Así como priorizar el orden de colocar los más usados
primero (más hacia la izquierda). Un usuario comunicó que el botón de
‘Nuestras prácticas’, sería mucho más visitado que el de Registro y Sobre
Nosotros, por lo que sería buena idea distribuirlo de tal forma que los más
utilizados estén cerca, o con un tamaño más grande para facilitar su visibilidad.
● El logo debe ser mejorado, ya que tiene apariencia de bandera y/o maletín para
más de un usuario, lo que pierde el significado y no conlleva a mucha relación
con el nombre, y, por ende, con el servicio provisto. Por lo que se deberá trabajar
en un logo que deje claro el mensaje que se busca, de facilitar prácticas, que no
dé lugar a apariencias de otra figura irrelevante, y que se pueda vincular con el
 nombre de MyPractice de manera rápida con solo verlo, que sea fácil de
recordar.
- Preguntas

● ¿Cómo podrías hacer para proponer un diseño moderno y juvenil? Esta

pregunta implica que se debe plantear un diseño que sea acorde a la
tendencia actual de simplificación y modernidad, usando una paleta de
colores uniforme, que tenga relevancia con la imagen de marca, de tal forma
que sea atractiva para los jóvenes, en lugar de un diseño monocromo y de
aspecto sobrio y aburrido. Esto con el fin de que mantenga su atención
mientras navegan por el sitio.
● ¿Cómo podríamos hacer para utilizar el tipo de letra correcto? Esta pregunta se
refiere al problema encontrado de la fuente utilizada, que del texto denota
aburrimiento y uniformidad. Se tendrá que probar con diferentes fuentes de
apariencia moderna y transmitan seriedad ni aburrimiento. Ya que no se desea
que esta sea la razón por la cual se desista de usar la página.
● ¿Cómo podríamos organizar las ofertas laborales de manera relevante? Con esta
pregunta se busca responder a la sugerencia de filtrar la lista de opciones por
área y tipo de práctica, así como agregar una imagen relevante o logo de la
empresa en mención, con el fin de que sea una experiencia más agradable en la
búsqueda en general.
● ¿Cómo podríamos mejorar el formulario de registro? Con esta pregunta se
propone incorporar más campos para ingresar datos al momento de registro, y
que puedan ser usados como metadata para la sugerencia de ofertas laborales y
segmentación. Buscando un balance entre añadir más campos, pero que no sea
un número elevado que resulte agobiante el momento de registro.

- Ideas nuevas
Después de escuchar las opiniones de las entrevistas, y contrastar con las realizadas durante el
prototipo de baja, se puede seguir mejorando el apartado estético y funcional del portal web.
Entre las ideas que surgieron se encuentran:
● Añadir más opciones de agregar información al momento de registro. Esto porque los
entrevistados mencionaron que el registro aparenta ser muy simple y sin metadata que
se pueda vincular con sugerencias para las ofertas laborales. Además de tener en cuenta
la posibilidad de verificar registro con Facebook o Google, para acelerar el proceso.

● Orientar la apariencia a que sea más moderna y simplificada, al igual que el logo. Ya
que la tendencia actual es de tener colores uniformes, y sin estar cargados de extras con
la tendencia del menos es más y Streamlined Look & Field para la página web. Ayudaría
mucho a que el tiempo transcurrido viendo la página sea más ameno y sin problemas.
● Jugar con los tipos de letra para darle apariencia llamativa. Debido a que fue un tema
mencionado por todos los participantes, el tipo de fuente y su organización representa
una oportunidad para ser fuente visual de atracción y poder jugar con los contrastes.
Esto con el fin de que no sea una experiencia sobria y frugal.