Centro Universitario Tecnológico

Semana: 4

Clase: Comercio Electrónico

Sección: 1006

Facilitador/Catedrático:
Ingeniero David Navas

Asignación:
Actividad 4.1:
Caso de Estudio Orbitz Traza

Grupo#3
Luis Fernando Ayestas Estrada 11541329
Oscar Alberto Torres Flores 32141036

Fecha: 13/11/2022
Preguntas del Caso de Estudio
1) En comparación con los clientes tradicionales de computadoras personales de
escritorio, ¿por qué es mucho más probable que los usuarios de teléfonos
móviles reserven una habitación o un vuelo para el mismo día?

Orbitz Worldwide Inc. ha ido innovando su estrategia de mercadeo a lo

largo de los años. Han sido vanguardistas en los servicios ofrecidos para
hospedaje, transporte y vuelos. Iniciaron con un sitio web para computadoras de
escritorio. Con el paso de los años consideraron conveniente el desarrollo de una
plataforma web para dispositivos móviles, por cuestión del incremento de la
población que los poseía. En un sitio web los usuarios eran capaces de revisar en
tiempo real los vuelos, disponibilidades de transporte y hospedaje. Se podía
revisar tiempos de espera y condiciones de clima.
Una aplicación móvil era una opción viable puesto que la población cada
vez más apostaba por estos dispositivos. Otra razón es que no todas las personas
viajan habiendo planeado todo o habiéndose tomado el tiempo para revisar y
comparar precios y tener todo su itinerario listo. Estando de viaje es difícil
conseguir acceso a una computadora de escritorio o incluso una computadora
portátil si no se está cargando con una propia, a diferencia de un dispositivo
móvil que se lleva a todas partes y en todo momento.

2) En su proyecto de diseño para dispositivos móviles en 2011, ¿por qué la

gerencia de Orbitz decidió construir un sitio web móvil para usuarios
corporativos en lugar de una aplicación nativa?

Orbitz decidió trabajar por medio de una plataforma WEB debido a que la
disponibilidad estaría al alcance de cualquier dispositivo con acceso a internet y no
limitarse con una aplicación nativa que solo estaría disponible si el usuario descargara
la aplicación, además por medio del sitio WEB para móvil pueden tener acceso a los
servicios múltiples plataformas como iOS y Android a diferencia de la aplicación propia
que ocuparía una aplicación por Sistema Operativo móvil. De esta forma cumplía su
objetivo que nadie quedara excluido.

3) ¿Qué es la “lógica de negocios” y por qué era importante que los viajeros
corporativos tuvieran sistemas de reservaciones en línea que la incluyeran?

La lógica de negocios son las reglas que los directivos corporativos que viajan deben
respetar tales como Proveedores seleccionados, servicios obligatorios y
documentación, por ende, era necesario incluir esta función de personalización de
reglas lógicas para cada empresa de lo contrario la página web no podría brindar el
servicio a clientes corporativos.
4) ¿Por qué Orbitz dio marcha atrás con su política en 2012 y creó aplicaciones
nativas para cada plataforma móvil (iOS y Android) en lugar de un solo sitio
web móvil?

A pesar que al acceso a la plataforma por medio de navegadores móviles era amplio y
no excluía a nadie, la navegación por medio de aplicaciones nativas era mucho más
rápido y adaptiva al tamaño de la pantalla de los dispositivos móviles, además que al
descargar la aplicación en dispositivos móvil se podía guardar las preferencias del
usuario y los itinerarios de su viaje, teniendo como resultado una mejor navegación y
rapidez al usar servicios de Orbitz.