Foro #2 – Imagen corporativa

Buenas noches Licenciada y compañeros.

¿Cuál es la diferencia entre la información socialmente mediada y la información

directamente experimentada?

La diferencia surge en que la información socialmente mediada es transmitida de manera

masiva haciendo uso de medios de comunicación tradicionales como por ejemplo la
televisión, radio o periódicos, esta es transmitida a todo tipo de usuarios ya que buscan lograr
reconocimiento, preferencia e influir en el proceso de compra. Por otro lado, la información
directamente experimentada llega e influye al usuario por experiencia propia con relación a la
marca, muchas veces suele ser al consumir por primera vez algo de dicha organización.

¿Cuáles son las consideraciones que hay que tomar en cuenta cuando el individuo se
deja influenciar por su experiencia personal?

Muchas personas se dejan llevar por experiencias de otras personas con la organización, sin
embargo, no logran analizar que cuentan con necesidades distintas y que no quiere decir que
lo que no le sirvió a otra persona, no le sirva a si mismo, y este tipo de influencias se llegan a
dar por redes sociales, amigos, familiares, etc.

Saludos.