UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA

GESTION DE MARKETING
Nombre: Julia Arias Lara Curso: AN7A
Fecha: 10-12-21

CUESTIONARIO

1. En qué consiste el modelo del ciclo de vida haga una síntesis.

Se utiliza un enfoque biológico para poder entender de mejor manera el ciclo de vida
de un producto, considerando la Teoría sintética en que nos supone aceptar:
 Los productos tienen vida limitada
 Sus ventas pasan por distintas fases con oportunidades y retos diferentes
 Los beneficios aumentan y disminuyen según las fases y lo hacen de forma
diferente.
 Las condiciones del mercado varían por los que los productos exigen estrategias de
marketing, financieras, de producción, aprovisionamiento.

La forma más clásica del ciclo de vida del producto es en la que se distinguen 4 fases:

o Introducción: las ventas son reducidas y su crecimiento es lento. El producto aun

es poco conocido por lo que la creación de la demanda está cargada de
incertidumbre y riesgos. Los beneficios son negativos.
o Crecimiento: la demanda empieza a crecer y el tamaño del mercado crece
rápidamente. En esta etapa el producto ya ha sido aceptado por el mercado,
aumentan las empresas competidoras atraídas por la cantidad de ventas.
o Madurez: la demanda apenas crece, se reducen los costes de fabricación, se ofrece
una gama más amplia de producto, los beneficios por unidad empiezan a
disminuir.
o Declive: el producto pierde atractivo para los clientes, ya que les atrae nuevos
productos que satisfacen su necesidad de manera más completa, se plantea la
eliminación del producto y su sustitución por una innovación.

Los ciclos de vida de los diferentes productos tienen una duración distinta, según cuál
sea la velocidad a que se produce la innovación en la solución de las necesidades de
los consumidores.

2. Cuáles son los aspectos fundamentales de este modelo

 Ratio de crecimiento de mercado
 Cambio en el ratio de crecimiento
 Número de segmentos
 Cambios tecnológicos en el diseño del producto
 Beneficios totales y por unidad
 Costes de producción
 Competencia

3. Que hechos relevantes se dan en cada una de las cuatro etapas de la vida útil de un
producto
 Introducción: las ventas son reducidas y su crecimiento es lento. El producto aun es
poco conocido por lo que la creación de la demanda está cargada de incertidumbre y
riesgos. Los beneficios son negativos.
 Crecimiento: la demanda empieza a crecer y el tamaño del mercado crece
rápidamente. En esta etapa el producto ya ha sido aceptado por el mercado,
aumentan las empresas competidoras atraídas por la cantidad de ventas.
 Madurez: la demanda apenas crece, se reducen los costes de fabricación, se ofrece
una gama más amplia de producto, los beneficios por unidad empiezan a disminuir.
 Declive: el producto pierde atractivo para los clientes, ya que les atrae nuevos
productos que satisfacen su necesidad de manera más completa, se plantea la
eliminación del producto y su sustitución por una innovación.

4. Qué factores actúan en el ciclo de vida del producto

 Inestabilidad de la demanda
 Inestabilidad de la oferta
 Proceso de cambio tecnológico

5. En qué consiste la adopción de un producto por parte de un consumidor

La evolución de la demanda de nuevos productos está dada por el proceso de
adopción es decir por las etapas por las que los consumidores pasan desde que tienen
la noticia del nuevo producto hasta que deciden comprarlo.

6. De que depende la mayor o menor rapidez del proceso de adopción

Factores como:
 El riesgo personal que debe asumir el consumidor
 La ventaja relativa sobre otros productos
 La simplicidad relativa del nuevo producto
 La compatibilidad con bienes previamente adoptados
 La duración de la prueba
 La facilidad para comunicar la idea principal del nuevo producto
 El esfuerzo comercial realizado por la industria: grado de rivalidad, inversión en
I+D, etc.

7. Qué tipo de cliente son los primeros en adoptar el nuevo producto y porque
Innovadores, porque son los más entendidos y entusiastas, capaces de asumir el riesgo
implícito, pero son un porcentaje minoritario que no supera el 3% de la sociedad.

8. Que son los mercados embrionarios

Se caracterizan por su elevada incertidumbre, numero bajo de competidores y
competencia poco intensa, por la falta de experiencia hay una elevada tasa de
fracasos.
9. En qué se diferencia un mercado maduro de uno en desarrollo
Los mercados en desarrollo hay una moderación de la incertidumbre inicial, la
competencia se intensifica al entrar mayor número de empresas, en cambio los
mercados maduros tienen tendencia a la concentración de empresas que sirven los
principales segmentos del mercado.

10. Cuáles son las estrategias para mercados en la fase de introducción

El momento de entrada en un mercado influye fuertemente en la cuota de mercado y
en la rentabilidad futura, conviene recordar que ser pionero no garantiza el liderazgo,
pues influyen muchos otros factores.

Pioneros:
 Entrada a gran escala (amplia cobertura geográfica).
 Amplia línea de productos (con rápidas adiciones y/o modificaciones).
 Buena calidad de los productos (diseño, tecnología, control de calidad, etc.).
 Fuertes inversiones promocionales.
Primeros seguidores:
 Entrada a mayor escala que los pioneros.
 Superioridad de recursos de marketing frente al pionero
 Reducción de los precios.
 Mejora de la tecnología, calidad, y servicio.
Últimos seguidores:
 Especializarse en mercados periféricos o nichos

11. Que estrategias debe aplicar la empresa en las fases de incorporación del producto
en la industria
En función de sus objetivos del pionero puede seguir tres estrategias: penetración
masiva, nicho o descremado.

12. Que estrategias se debe aplicar en la fase de crecimiento

En la etapa de crecimiento del mercado con frecuencia el líder es aun el pionero 0 al

menos uno de los primeros en entrar. EI objetivo que persigue es mantener la posición
de liderazgo mientras el mercado crece y se produce la entrada de nuevos
competidores.
Mantener la satisfacción y la lealtad de los clientes actuales
Estimular y simplificar las compras repetidas
Reducir el atractivo del cambio de marca
La dinámica de un mercado en crecimiento, caracterizado por la entrada de nuevos
competidores, la fragmentación de los mercados en segmento.
La dinámica de un mercado en crecimiento, caracterizado por la entrada de nuevos
competidores, la fragmentación de los mercados en segmentos nuevos y la innovación
permanente en productos, hace que sea difícil mantener la cuota.
13. Que estrategia se debe aplicar en la fase de madurez

La estrategia de mantenimiento de cuota: Se basa en que como la etapa de madurez

puede durar mucho tiempo, tiene poco sentido cosechar o liquidar, y es más
interesante maximizar el rendimiento financiero. Esto supone proteger y mantener la
cuota de mercado, rendimiento de los gastos comerciales. Facilita la compra repetida y
a aumentar la satisfacción de los consumidores. Ya que los mercados están
fragmentados y divididos en múltiples segmentos, los líderes se expansionan mediante
segundas marcas de flanqueo.
La estrategia de expansión del volumen de ventas: intenta evitar los efectos
perjudiciales del estancamiento de las ventas.
Incrementar la penetración aumentando la proporción de usuarios, atrayendo a los no
usuarios y convirtiéndolos en consumidores.
Estrategia de extensión de uso: aumentando la tasa de consumo medio entre usuarios.
Expansión del mercado: incorporando nuevas áreas geográficas o nuevos segmentos
de mercado.

14. Que estrategias se debe aplicar para un mercado en declive

Cuando caen las ventas, lo mejor es analizar cuidadosamente la cuenta de resultados y
abandonar la actividad al aparecer las perdidas.
La estrategia a seguir debe ser obtener ventas y beneficios y cuando desaparezcan
abandonar el sector.
En los casos que sea difícil abandonar la actividad hay que seguir una estrategia
agresiva de reducir costes y de adquisición de otras marcas.
Los mercados en declive pueden tener un gran volumen de ventas, en los que la
reducción de tamaño se puede compensar con un aumento de la cuota de mercado en
el caso del líder. En estos casos, los procesos de absorción de otras marcas y de
reducción de costes es recomendable.
En empresas no líderes es mejor cosechar o liquidar por completo la empresa. o
buscar un nuevo nicho de mercado.
15. En qué consiste la estrategia de mantenimiento de cuota
Se basa en que como la etapa de madurez puede durar mucho tiempo, tiene poco
sentido cosechar o liquidar, y es más interesante maximizar el rendimiento financiero.
Esto supone proteger y mantener la cuota de mercado, rendimiento de los gastos
comerciales. Facilita la compra repetida y a aumentar la satisfacción de los
consumidores. Ya que los mercados están fragmentados y divididos en múltiples
segmentos, los líderes se expansionan mediante segundas marcas de flanqueo.