Pregunta 1

20 / 20 pts

Método de resolución de conflicto que se caracteriza porque las partes enfrentadas buscan juntas
una solución que sea satisfactoria para ambas. Las dos buscan el encuentro y la comunicación para
llegar a un acuerdo que satisfaga intereses comunes. Se refiere a:

  

Procedimiento jurisdiccional

  

La conciliación

  

La mediación

¡Correcto!

  

La negociación

Correcto, puesto que en la negociación solo involucra o participan las partes en conflicto.

  

El arbitraje

Pregunta 2

20 / 20 pts

Según Watzlawick, la comunicación humana adopta dos modalidades, siendo una de ellas la
comunicación digital. Este enunciado se refiere a:

  
Gestos faciales

¡Correcto!

  

Las palabras habladas

Correcto, la comunicación digital se relaciona con "lo que se dice" con lo que se expresa
verbalmente.

  

El tono de voz

  

La velocidad

  

Los ademanes

Pregunta 3

20 / 20 pts

Según la teoría de los actos lingüísticos (taxonomía de Flores), una afirmación puede ser falsa, si:

¡Correcto!

  

No se tienen pruebas de lo que se dice

Correcto, las afirmaciones para que sean verdaderas debe contarse con las pruebas.

  
El que la emite no tiene autoridad para hacerlo

  

Lo que dice la persona es falso

  

No especifica el plazo de cumplimiento

  

Para establecer su verdad no hay que tener pruebas

Pregunta 4

20 / 20 pts

El supervisor de ventas dice: "Josefa es nuestra mejor vendedora". Este enunciado corresponde a:

¡Correcto!

  

Un juicio

Correcto, la opinión del supervisor de ventas genera un mundo que no existía antes de enunciarla.

  

Una declaración

  

Una oferta

  

Una petición
 

  

Una afirmación

Pregunta 5

20 / 20 pts

Según la taxonomía de Flores, denominada "Actos lingüísticos", la siguiente frase: "Estaré presente
en la reunión de mañana", es:

  

Un juicio

  

Una afirmación

¡Correcto!

  

Una promesa

Correcto, (petición u oferta) cuando alguien hace una promesa, se compromete ante otro a
ejecutar alguna acción futura.

  

Una petición

  

Una declaración