Autor: CNT EP

CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES CNT EP Fecha: 2023-04-03

Versión: V 1.0
INFORME DISPONIBILIDAD DE PLATAFORMA MULTICANAL Pág. 1 de 5
MINISTERIO DE GOBIERNO
Documento Confidencial

CORPORACIÓN NACIONAL DE
TELECOMUNICACIONES
CNT EP

INFORME DE DISPONIBILIDAD
PLATAFORMA MULTICANAL
MARZO 2023
“MINISTERIO DE GOBIERNO”

La información relativa al presente documento se mantendrá en absoluta reserva y, bajo ningún concepto, podrá ser 1
divulgada a persona natural o jurídica alguna, ajena a la CNT EP, salvo autorización expresa de esta última.
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MINISTERIO DE GOBIERNO

ANTECEDENTE:

El acuerdo marco de mandato comercial No.4500027045 firmado con la empresa AKEA S.A., ha permitido
a la CNT EP brindar a sus clientes durante el período que va desde el 1 de MARZO hasta el 31 de MARZO
del 2023, servicios de soluciones tecnológicas de nueva generación en modalidad XaaS (“todo como
servicio”), uno de ellos el servicio de Mensajería multicanal.

OBJETIVO:

Validar la disponibilidad de servicios de mensajería multicanal del cliente final MINISTERIO DE

GOBIERNO de la CNT EP en el período que va desde el 1 de MARZO hasta el 31 de MARZO del 2023
para el servicio botón de seguridad.

ANÁLISIS Y EJECUCIÓN:

En el período indicado se ha realizado la gestión y control de envío de mensajes mediante la plataforma

multicanal Omniswitch, y el cliente MINISTERIO DE GOBIERNO posee un usuario para que pueda
consultar en línea todas sus transacciones.

DETALLE DE SERVICIOS: 1 de MARZO hasta el 31 de MARZO del 2023.

Emisor:
PNACALRTS
(ENV)
Fecha CNT Movistar Claro Total
1/3/2023 648 1645 4196 6489
2/3/2023 623 1658 4330 6611
3/3/2023 729 1936 5050 7715
4/3/2023 738 1828 4750 7316
5/3/2023 509 1356 3695 5560
6/3/2023 592 1519 4100 6211
7/3/2023 491 1372 3556 5419
8/3/2023 528 1482 3673 5683

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9/3/2023 681 1801 4511 6993

10/3/2023 603 1741 4463 6807
11/3/2023 489 1551 3874 5914
12/3/2023 539 1505 4176 6220
13/3/2023 584 1802 4303 6689
14/3/2023 586 1606 3861 6053
15/3/2023 703 2137 5646 8486
16/3/2023 763 2058 5149 7970
17/3/2023 751 2040 4892 7683
18/3/2023 605 1811 4667 7083
19/3/2023 532 1733 4193 6458
20/3/2023 606 1844 4558 7008
21/3/2023 672 1995 4494 7161
22/3/2023 866 2382 6011 9259
23/3/2023 672 1864 4703 7239
24/3/2023 664 1777 4674 7115
25/3/2023 713 2009 4809 7531
26/3/2023 632 1590 4272 6494
27/3/2023 639 1813 4515 6967
28/3/2023 685 1956 4587 7228
29/3/2023 707 2123 5109 7939
30/3/2023 743 2205 5067 8015
31/3/2023 792 2253 5159 8204
Total 20085 56392 141043 217520

Tabla 1 Reporte de mensajes enviados mediante la plataforma multicanal de SMS del 1 de MARZO
hasta el 31 de MARZO del 2023 del cliente Ministerio de Gobierno

En la Figura 1 se observa un gráfico estadístico de los mensajes enviados mediante la plataforma

multicanal con las tres operadoras, teniendo un mayor flujo en los mensajes a través de Claro con 141043
mensajes enviados, seguido de Movistar con 56392 y finalmente CNT con 20085.

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PNACALRTS-MARZO
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0

19/3/2023
1/3/2023

3/3/2023

5/3/2023

7/3/2023

9/3/2023

11/3/2023

13/3/2023

15/3/2023

17/3/2023

21/3/2023

23/3/2023

25/3/2023

27/3/2023

29/3/2023

31/3/2023
CNT Movistar Claro

Figura 1 Estadística de mensajes enviados mediante la plataforma multicanal de SMS del 1 de MARZO
hasta el 31 de MARZO del 2023 del cliente MINISTERIO DE GOBIERNO

EVENTOS QUE AFECTARON LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO:

En el período que va desde el 1 de MARZO hasta el 31 de MARZO del 2023 no se registró indisponibilidad
en los servicios indicados.

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CONCLUSIONES:

De acuerdo con el análisis realizado, se concluye que la empresa AKEA S.A. en el período que va desde
el 1 de MARZO hasta el 31 de MARZO del 2023 no registró indisponibilidad en la plataforma de SMS. El
total de SMS enviados por el cliente es de 217520 enviados.

ÁREA:

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Ing. Diego Tamayo
ASESOR TÉCNICO AKEA S.A

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