R.S Responsabilidad Social Empresarial

TEMA:
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
ASIGNATURA: AUDITORÍA INTERNA
DOCENTE: QUISPE RAMOS ESTELA
ALUMNAS:
ARIAS SOTO JENIFFER GRETTED
FLOREZ PHACSI FIORELA LUCERO
HUAMAN PHUÑO ADRIANA LUCERO
MENDOZA LABRA KIARA PILAR
PERCCA HUMPIRE YUBISSA LUCERO
YUBISSA
CUSCO – PERÚ
2023
AUDITORÍA INTERNA
PRESENTACIÓN
Mgtr. Quispe Ramos Estela docente del curso de Auditoría Interna el trabajo de
Responsabilidad Social Empresarial, es el compromiso continuo de la empresa de
contribuir al desarrollo económico sostenible, mejorando la calidad de vida de sus
empleados y sus familias, podemos definirla como el compromiso y las obligaciones que
asumen los miembros de una comunidad entre ellos y, también, ante el resto de la
comunidad como conjunto. Lógicamente, al trasladarlo al terreno empresarial, el
significado es el mismo, simplemente que esta carga o compromiso es desempeñado, de
manera voluntaria, por organizaciones corporativas. De alguna manera, esto hace que las
compañías vayan un paso más allá y no solo beneficien a su entorno a través de la
generación puestos de empleo y la ampliación la oferta de productos y servicios.
La responsabilidad social empresarial, impactan de manera directa e inmediata la vida de
los ciudadanos y las comunidades a través de programas que impulsan el desarrollo
económico, la educación y muchas otras causas sociales la finalidad analizar es dar a
conocer la responsabilidad social empresarial en el Perú, esperamos que este trabajo sea
para su completo agrado y satisfacción.
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Página 2

AUDITORÍA INTERNA
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................... 5
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ....................................................................... 6
CAPITULO I ................................................................................................................................. 6
1.1 DEFINICIONES ..................................................................................................................... 6
1.2 ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN DE LA RSE .................................................................. 7
CAPITULO II ................................................................................................................................ 8
2. ¿POR QUÉ LAS EMPRESAS DEBEN APLICAR ESTE CONCEPTO? ................................. 8
❖ MEJOR AMBIENTE LABORAL ............................................................................................ 9
❖ INCREMENTO DE LA CONFIANZA DE LOS ACCIONISTAS O POSIBLES
INVERSORES .............................................................................................................................. 9
❖ MEJOR POSICIONAMIENTO ............................................................................................. 10
❖ DESARROLLO SOCIAL Y ECONÓMICO .......................................................................... 10
❖ MAYOR TRANSPARENCIA EN LAS ACTIVIDADES COMERCIALES ......................... 10
❖ REDUCCIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES ................................................................. 11
2.1 GESTIÓN DE LA RSE ......................................................................................................... 11
✓ STAKEHOLDERS ................................................................................................................. 12
DESARROLLO DE LA RSE ...................................................................................................... 13
CAPITULO III ............................................................................................................................ 13
3. ¿QUÉ ES UNA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE? .......................................... 13
3.1 ¿CÓMO IMPLEMENTAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN UNA EMPRESA EN EL
PERÚ? ......................................................................................................................................... 14
A. DEFINIR GRUPOS DE INTERÉS Y ACTIVIDADES ......................................................... 14
B. ESTABLECER OBJETIVOS Y METAS............................................................................... 15
C. MEDIR LOS RESULTADOS Y MONITOREAR CONSTANTEMENTE ........................... 15
D. COMUNICAR LAS ACCIONES .......................................................................................... 15
3.2 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EL PERÚ ........................................ 15
ÁMBITOS Y EJEMPLOS DE BUENAS PRÁCTICAS EN LA RSE ......................................... 16
✓ Ámbito Económico – Corporativo .......................................................................................... 17
✓ Ámbito Ambiental .................................................................................................................. 17
✓ Ámbito Social ......................................................................................................................... 17
✓ Ámbito laboral ........................................................................................................................ 18
✓ Diálogo con Grupos de Interés ................................................................................................ 18
1. PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.............................. 18

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2. HERRAMIENTAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL .................... 19

CAPITULO V.............................................................................................................................. 20
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA EMPRESA BACKUS ..................... 20
1. MEDIO AMBIENTE ........................................................................................................... 22
2. PROGRAMA DE ADECUACIÓN Y MANEJO AMBIENTAL ......................................... 22
3. PLANTA DE TRATAMIENTO DE RESIDUOS LÍQUIDOS INDUSTRIALES ............... 23
4. REDUCCIÓN DEL CONSUMO DE AGUA ...................................................................... 23
5. REDUCCIÓN DEL CONSUMO DE ENERGÍA ................................................................ 23
CONCLUSIONES ....................................................................................................................... 24
SUGERENCIAS .......................................................................................................................... 25
BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................................... 26

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INTRODUCCIÓN
La responsabilidad social empresarial (RSE) es un aspecto relativamente moderno, que
surgió en el comienzo del proceso de la transformación digital. Es un tema que actualmente
se desarrolla en gran parte de las organizaciones a nivel mundial, por lo que las empresas
están tomando un papel activo para participar con planes integrales de desarrollo los cuales
se desarrollan en busca de mejorar las condiciones del macro entorno. Para realizar una
propuesta integral de RSE las organizaciones deben de contar con principios sólidos y
valores los cuales creen un compromiso en busca de mejoras, las cuales tienen que
realizarse de manera continua, no solo como un proyecto momentáneo, ya que existe una
visión a largo plazo con múltiples beneficios para la sociedad y la organización. Cabe
resaltar que la RSE va más allá de las obligaciones que la empresa tiene con el gobierno,
se realiza de manera voluntaria en busca del desarrollo social y económico de la región, y
existen diferentes ámbitos para su aplicación dependiendo del enfoque de las
organizaciones.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Es comúnmente conocido como RSE, es una contribución que realizan las empresas en la
cual se buscan las mejoras sociales, económicas y ambientales con el objetivo de generar
una contribución activa en la sociedad creando un valor agregado positivo para la
organización, buscando alternativas innovadoras y que busquen un desarrollo más allá de
las responsabilidades básicas adquiridas con la sociedad.
CAPITULO I
1.1 DEFINICIONES
Existen múltiples definiciones de RSE ya que es en la actualidad un enfoque importante
para las empresas en la actualidad, ya que ahora actúan de una manera éticamente
responsable en las cuales no solo se enfocan en los beneficios económicos, sino en
beneficios sociales y ambientales. Algunas definiciones encontradas fueron las siguientes:
➢ Una de las definiciones más conocidas es la de la Comisión Europea: “La RSE es la
integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y
ambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus
interlocutores”, (Libro Verde “Fomentar un marco europeo para la responsabilidad
social de las empresas”).
➢ “La RSE es el compromiso que asume una empresa para contribuir al desarrollo
económico sostenible por medio de colaboración con sus empleados, sus familias,
la comunidad local y la sociedad, con el objeto de mejorar la calidad de vida”,
( WBCSD, World Business Council for Sustainable Development).

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➢ “La RSE es el conjunto de prácticas empresariales abiertas y transparentes basadas
en valores éticos y en el respeto hacia los empleados, las comunidades y el
ambiente”, (PWBLF, Prince of Wales Business Leaders Forum ).
➢ “La RSE se define como la administración de un negocio de forma que cumpla o
sobrepase las expectativas éticas, legales, comerciales y públicas que tiene la
sociedad frente a una empresa”, (BSR, Business for Social Responsibility)
➢ "La RSE es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa
con todos los públicos con los cuales ella se relaciona, y por el establecimiento de
metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad;
preservando recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras,
respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales",
(Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social.).
1.2 ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN DE LA RSE
La Responsabilidad Social Empresarial es un término actual utilizado por las
empresas, pero sus orígenes se remontan desde el desarrollo de la economía y de las
empresas creando un comercio, con las empresas que se desenvolvían en el orden
ético y reintegraban algo a la sociedad más allá de las obligaciones existentes en su
momento, comenzando por la aceptación de las empresas de una responsabilidad
para participar con el beneficio de la sociedad. En los mediados del siglo XX la
participación por parte de los gobiernos centrales los cuales observaban un cambio
social y a una participación activa por parte de los entes del estado, empuja a generar
presión en las instituciones privadas creando obligaciones con la sociedad en busca
del interés público, social y ambiental creando un compromiso de responsabilidad
creando normas de gobierno y de sensibilidad empresarial. Según datos de
investigación en los años de 1990 las empresas tenían expectativas altas por los

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temas nuevos de globalización y de libre mercado, en el cual se lograría la
participación de múltiples mercados en vías de desarrollo teniendo muchas
expectativas al respecto por parte de las organizaciones, creando una nueva cultura
empresarial. Este cambio traía consigo nuevas maneras estratégicas y tácticas por
parte de las organizaciones, valores morales, una necesidad de innovación y cambio
y una búsqueda de las mejoras del macro entorno buscando condiciones de mejora
para un desarrollo entre empresa y sociedad buscando un entorno de calidad esencial
para el desarrollo. En la actualidad existe un acuerdo vigente con la ONU el cual fue
firmado el 31 de enero de 1999 en el que las empresas se comprometen a alinear sus
estrategias y operaciones con 10 principios universalmente aceptados, los cuales
conllevan los temas de derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y
la corrupción, en los cuales se busca mejorar las condiciones para la sociedad por
parte de las instituciones privadas alrededor del mundo. Este pacto genero una
corriente empresarial en las cuales son cada vez más las empresas que se integran a
implementar diferentes estrategias de responsabilidad social, El nombre de la RSE
también ha evolucionado, anteriormente era considerado como una Inversión Social,
ya que con las aportaciones que realizaba la empresa se consideraba el beneficio que
se tendría para las mismas reflejadas en la sociedad, también se le conoce como RSC
(Responsabilidad Social Corporativa)

CAPITULO II
2. ¿POR QUÉ LAS EMPRESAS DEBEN APLICAR ESTE CONCEPTO?
Al enfocarnos en la importancia de aplicar la responsabilidad social empresarial,
tenemos que clasificar sus beneficios en dos grupos: los que favorecen de manera
directa a las compañías y los que mejoran el entorno.

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Para las organizaciones, contar con sólidos programas de RSE y comunicarlos de forma
eficiente se traduce en las siguientes ventajas:
MEJOR AMBIENTE LABORAL
Recuerda que la RSE parte de la visión del negocio, lo que hace que forme parte de
la cultura organizacional. De esa forma los trabajadores se desarrollan en un
ambiente amigable y en el que trascienden los valores, la ética, el respeto y la
tolerancia.
Todo esto contribuye con que el clima organizacional sea óptimo, generando
empleados identificados con la empresa y comprometidos con sus proyectos y
objetivos.
INCREMENTO DE LA CONFIANZA DE LOS ACCIONISTAS O POSIBLES

INVERSORES
Otra de las características de una empresa socialmente responsable (ESR) es que
es mucho menos propensa a enfrentar daños de imagen, críticas y desaprobación
de los consumidores y mercados. Asimismo, es muy poco probable que enfrente
multas y otras sanciones gubernamentales debido al incumplimiento de
determinadas normas o leyes.

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A su vez, esto hace que resulte mucho menos riesgoso invertir capital en este tipo
de organizaciones, pues tienen la potencialidad de perdurar en el tiempo y operar
de forma estable.
MEJOR POSICIONAMIENTO
Comunicar la campaña de RSE en el mundo digital y, también, en el offline
contribuye directamente con el posicionamiento de la marca. Contar con
calendarios editoriales de contenidos que toquen temas sociales y documentar las
acciones en pro de la comunidad, entre otras cosas, mejora la percepción de una
compañía en el mercado.
Las empresas socialmente responsables proyectan una imagen genuina, amigable y
cercana, que ayuda a crear audiencias, seguidores y consumidores fieles.
DESARROLLO SOCIAL Y ECONÓMICO
Los programas de responsabilidad social empresarial cuentan con acciones que
benefician de manera directa a ciudadanos y comunidades, aportando en áreas como
la educación y las finanzas.
Sin duda, mientras más empresas socialmente responsables existan, mayor será el
desarrollo social de una determinada localidad o nación.
MAYOR TRANSPARENCIA EN LAS ACTIVIDADES COMERCIALES
La responsabilidad y la honestidad son algunos de los valores que forman parte de
responsabilidad social de las empresas. Por esa razón, el crecimiento de las ESR

también está relacionado con el incremento de la transparencia de la actividad
comercial.
REDUCCIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES
Concientización y cuidado ambiental son algunos de los elementos fundamentales
de la responsabilidad empresarial.
Cada vez son más las empresas que ingenian mecanismos, sistemas, métodos y
prácticas que les permitan desarrollar sus operaciones sin afectar el medio ambiente.
2.1 GESTIÓN DE LA RSE
RSE se busca crear un balance de costo beneficio en el cual se implementan
estrategias y sistemas de gestión en busca de mejoras para la sociedad con proyectos
que pueden ser ambientales, de impacto social o de desarrollo, el principal beneficio
para la organización es la solidez de una imagen positiva como empresa socialmente
responsable en la cual se busca el bienestar de la empresa y todo su entorno.
La RSE va sujeta a la ética empresarial, en la cual se busca una retribución equitativa
para la sociedad, sin existir una condición jurídica o legal que lo establezca,
fomentando los principios y valores en los cuales se basan los pilares de la
organización. Debe comenzar promoviéndose desde el talento humano interno y
tener un impacto positivo en la sociedad en base a estrategias que busquen mejorar
el entorno de manera positiva. La Responsabilidad Social Empresarial es una forma
de gestión de la empresa que implica su colaboración con la sociedad, incorporando
las preocupaciones de ésta como parte de su estrategia de negocio y asumiendo el
compromiso de dar cuenta de sus actuaciones con la adecuada transparencia, siendo

un compromiso voluntario que busca mejorar la calidad de vida de las personas, de
la comunidad y de la sociedad. Todas las organizaciones que trabajan el RSE van
más allá de una cuestión económica en la que se incorpora perfectamente la triple
faceta de la sostenibilidad: económica, social y medioambiental. como fin a alcanzar
por medio de la adecuada implantación de un modelo de empresa socialmente
responsable a través de su integración voluntaria. En la actualidad los consumidores
están exigiendo productos de calidad a un menor costo, que se cuide el medio
ambiente, que las empresas tengan una responsabilidad operacional y que todos los
productos cuiden la integridad física de sus consumidores. Esto impacta en las
organizaciones en su toma de decisiones, en su proceso de compra, rompiendo los
esquemas tradicionales de marketing y de administración, empujando a las
organizaciones a formar un sistema integral que beneficie a los consumidores, a la
empresa, al gobierno y a la sociedad.
➢ STAKEHOLDERS
Es el grupo de interés para las organizaciones, los consumidores en si, los cuales
definen la supervivencia de las empresas ya que generan los ingresos necesarios para
que estas puedan operar, por lo cual deben de ser el centro de atención para las
mismas. Siendo los consumidores uno de los principales grupos de interés para ñas
organizaciones las empresas deben de preocuparse por los derechos que estos tienen.
Los consumidores tienen el poder ya que deciden ejercer una relación con la
organización, que es vital para el funcionamiento de las mismas generando en las
organizaciones un compromiso para satisfacer las demandas de un producto de
calidad, utilitario y a bajo costo. El poder del consumidor a llevado una evolución en
la forma de administrar, en el marketing realizado y a tener una visión más allá de

las obligaciones básicas de la empresa, tomando en cuenta desde sus colaboradores
hasta los beneficios que obtiene la sociedad.
DESARROLLO DE LA RSE
Para la realización de la RSE por parte de las empresas es de vital importancia que se realice
una base sobre la situación actual de las acciones responsables que se están considerando,
buscando obtener información y percepciones de lo que la empresa ha realizado, con el fin
de realizar un análisis de las posibles alternativas para realizar un plan de RSE y tomar la
estrategia corporativa indicada. Obtenidas las posibles alternativas es necesario crear varios
planes los cuales deben de contener sus propias estrategias corporativas, con la finalidad de
estudiar cual es la mejor opción para la organización. El proceso de toma de decisiones se
debe de hacer analizando los objetivos y principios de la empresa, después de escoger la
mejor opción se encuentra la implementación de dicho plan.
CAPITULO III
3. ¿QUÉ ES UNA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE?
Las líneas anteriores ya te mostraron algunas características de las empresas socialmente
responsables. Existen muchos más parámetros de RSE, desarrollados por organizaciones
internacionales, privadas y estatales que certifican cuándo una compañía puede ser valorada
de esta manera.
Por ejemplo, el Centro Mexicano para la Filantropía cuenta con un decálogo que determina
si una empresa es socialmente responsable o no. Algunos de los parámetros que tienen que
cumplir las compañías, de acuerdo a esta organización, son:

❖ Competitividad responsable;
❖ Difusión de valores;
❖ Condiciones laborales favorables para la calidad de vida; Apoyo de causas
sociales.
También, el cuidado ambiental es otro de los elementos que diferencia a las empresas
socialmente responsables del resto.
3.1 ¿CÓMO IMPLEMENTAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN UNA
EMPRESA EN EL PERÚ?
Y es que el primer paso para aplicar este concepto es conocer a ciencia cierta de qué se trata
y cuáles son sus impactos, tanto externos como internos. Solo de esa manera la RSE se
puede integrar a la visión de negocio y promoverse entre los diferentes equipos de trabajo,
así como en la junta directiva.
Además, existen otros pasos que se deben seguirse para desarrollar un proyecto o campaña
de responsabilidad social empresarial, entre ellos:
A. DEFINIR GRUPOS DE INTERÉS Y ACTIVIDADES
Los programas de responsabilidad social siempre están orientados a grupos o
comunidades específicas.
Una empresa socialmente responsable sabe a quiénes quiere ayudar y, además,
define y planifica acciones y actividades para conseguirlo.

B. ESTABLECER OBJETIVOS Y METAS
La RSE debe gestionarse como cualquier otra área de un negocio. Todos los
proyectos relacionados a ella tienen que contemplar objetivos y metas realistas y
medibles.
Asimismo, al finalizar estas campañas se tienen que realizar balances o análisis de
resultados, que permiten identificar áreas de mejora para futuras acciones.
C. MEDIR LOS RESULTADOS Y MONITOREAR CONSTANTEMENTE
El seguimiento continuo es otro de los factores indispensables a la hora de
implementar la responsabilidad social empresarial.
Es importante medir frecuentemente los impactos y resultados de las acciones y
actividades, así como el cumplimiento de los parámetros y cronogramas
establecidos.
D. COMUNICAR LAS ACCIONES
Por último, un buen programa de responsabilidad social empresarial está
acompañado de una sólida estrategia comunicacional.
Al tratarse de un área dirigida para el entorno y la comunidad, las acciones de la
RSE deben ser compartidas y difundidas.
3.2 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EL PERÚ
A lo largo de los últimos años, el Perú ha avanzado de manera significativa en el desarrollo
de la Responsabilidad Social Empresarial. Todo ello está enmarcado en un enfoque de
desarrollo sostenible en el cual el Perú buscará alinear sus políticas a los principios de la

Agenda 2030, de tal manera que se logre el cumplimiento de los 17 Objetivos de Desarrollo
Sostenible (ODS). Por tanto, el concepto de sostenibilidad será el marco clave y transversal
para comprender todas las implicancias de la RSE.
Según el último informe del Anuario de Corresponsables, organización que difunde las
prácticas de RSE de diversas organizaciones para poner en valor sus actividades
responsables, se señala que existe una progresiva adopción y consolidación de políticas de
RSE y sostenibilidad por parte de los empresarios peruanos. En consecuencia, la
sostenibilidad se está convirtiendo cada vez más en un aspecto clave en la gestión
empresarial y de manera paulatina está empezando a ocupar un lugar más destacado en la
jerarquía organizacional de las empresas.
El panorama actual exige que las empresas implementen diversas estrategias, como parte
de sus políticas corporativas, para mejorar el desarrollo y alcance de sus lineamientos de
acción dentro de la Responsabilidad Social Empresarial, lo cual debe reflejarse en el ámbito
interno y externo. Por tanto, el presente artículo pretende abordar el desarrollo de la RSE
en el Perú, evidenciar la importancia que tiene hoy en día para las empresas, analizar las
implicancias que posee y fomentar las buenas prácticas de RSE para enfrentar los nuevos
desafíos y aprovechar las oportunidades.
ÁMBITOS Y EJEMPLOS DE BUENAS PRÁCTICAS EN LA RSE
Las empresas aplican los principios de la RSE de diferentes maneras. Asimismo, realizan
acciones que se pueden agrupar en los siguientes ámbitos. A continuación, se revisarán
algunos ejemplos de programas de RSE presentados en el último reporte de
Corresponsables (2016).

➢ Ámbito Económico – Corporativo
La implementación de políticas de RSE resulta beneficiosa para la empresa, no solo en
términos económicos, sino también para mayor confianza y buena reputación en el
mercado. Por ejemplo, Sodimac logró consolidar su liderazgo y es reconocida como
La “Mejor tienda de mejoramiento del hogar” y ha logrado posicionarse en el décimo lugar
en el Ranking de “Great Place to Work”.
➢ Ámbito Ambiental
La preservación del entorno natural y ecosistemas existentes en el desarrollo de las
operaciones de la empresa es un ámbito fundamental para ser sostenibles en el tiempo, hay
mayor conciencia de desarrollar procesos eco-eficientes en el uso de los insumos. Por
ejemplo, la empresa Securitas, logró obtener 92 de los 100 puntos posibles en el CDLI
(Índice de Liderazgo de Divulgación de Carbono) en el 2019. Asimismo, las emisiones
medias de CO2 se redujeron en un 3.4% en vehículos y un 1.1% en monovolúmenes.
➢ Ámbito Social
Los lineamientos enfocados para favorecer a la sociedad, sobre todo con las zonas cercanas
al giro de negocio de las empresas, son claves para establecer vínculos con la comunidad y
generar confianza. Como ejemplo, la empresa Danper es la primera agroindustria peruana
en implementar un CITE (Centro de Innovación Productiva y Transferencia Tecnológica)
en convenio con el Ministerio de la Producción para contribuir con el incremento de la
competitividad del sector agroindustrial.

➢ Ámbito laboral
El talento humano dentro de las organizaciones es un pilar fundamental para el éxito y
permanencia en el mercado; por ello, las empresas deberán brindar las mejores condiciones
para sus colaboradores. Como ejemplo de ello, la empresa Pfizer ocupó el segundo lugar
en la categoría “Promoción del balance trabajo – familia” en el año 2016, otorgado por el
Ministerio de Trabajo. Asimismo, la empresa Securitas implementó su Programa de Vida
Saludable para prevenir enfermedades relacionadas al estado nutricional de los
colaboradores.
➢ Diálogo con Grupos de Interés
La importancia de los grupos de interés o stakeholders se ha incrementado en los últimos
años, las empresas poseen mayor conciencia sobre la necesidad de mantener una
comunicación constante y procesos de transparencia con los mismos. Sin duda, ello
involucra garantizar un comportamiento ético en todos los procesos. Por ejemplo,
Sodimac participó en el Primer Congreso de Escuelas de Conductores y Centro de
Formación para la Seguridad Vial del país, allí se expuso la campaña “Panel de
Descanso” implementada en la carretera Panamericana Sur para beneficio de la comunidad.
CAPITULO IV
1. PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Los ámbitos de la Responsabilidad Social Empresarial responden a principios
empresariales universales, y es el conocimiento y la profundización continua de esos
principios lo que asegura su implementación exitosa:

Respeto a la dignidad de la persona
Empleo digno
Solidaridad
Subsidiariedad
Contribución al bien común
Corresponsabilidad
Confianza
Ética en los negocios
Prevención de negocios ilícitos
Vinculación con la comunidad
Transparencia
Honestidad y legalidad
Justicia y equidad
Desarrollo social
2. HERRAMIENTAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
La transparencia es un componente esencial en el debate sobre la Responsabilidad
Social Empresarial, ya que contribuye a mejorar sus prácticas administrativas y de
comportamiento, al tiempo que permite a las empresas y a terceras partes cuantificar y
difundir los resultados obtenidos.
Existen diferentes herramientas o instrumentos de RSE que permiten implementar
prácticas socialmente responsables. Sin pretender privilegiar ni excluir ninguna,
podemos mencionar, sólo a manera de ejemplo, las siguientes:

• CÓDIGO DE CONDUCTA: es un documento que describe los derechos básicos y
los estándares mínimos que una empresa declara comprometerse a respetar en sus
relaciones con sus trabajadores, la comunidad y el medio ambiente (respeto a los
derechos humanos y a los derechos laborales, entre otros).
• CÓDIGO DE ÉTICA: contiene enunciados de valores y principios de conducta que
norman las relaciones entre los integrantes de la empresa y hacia el exterior de ésta.
• INFORME O REPORTE DE RESPONSABILIDAD SOCIAL: es un informe
preparado y publicado por la empresa midiendo el desempeño económico, social y
medioambiental de sus actividades, y comunicado a las partes interesadas de la empresa
(stakeholders).
CAPITULO V
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA EMPRESA BACKUS
En el año 2002, se creó la Fundación Backus, una institución de interés social, sin fines de
lucro y apolítica, que inició sus actividades a partir del primero de enero del 2003, para
canalizar los aportes que Unión de Cervecerías Peruanas Backus y Johnston S.A.A.,
Cervecería San Juan S.A.A. y Compañía Cervecera del Sur del Perú S.A. destinaban desde
hace varias décadas a programas de responsabilidad social empresarial.

La responsabilidad social en Backus tiene una larga historia y se ha ido modernizando de
acuerdo con las tendencias y enfoques mundiales presentados a lo largo de los años. El
“Desarrollo Sostenible” es uno de los pilares del Modelo de Gestión Backus y está
orientado a promover una conducta ética en todos nuestros actos buscando que la empresa
sea reconocida debido a nuestra reputación en: Apoyo a la Comunidad, Responsabilidad
Social, Gestión Ambiental y Buen Gobierno Corporativo. El desarrollo equilibrado de la
empresa implica actuar simultáneamente y con el mismo énfasis en las dimensiones
económicas, ambientales y sociales. Estas dimensiones incluyen los resultados
económicos; la información financiera; los derechos laborales y humanos; el desarrollo,
seguridad y salud de nuestros colaboradores; el impacto ambiental y la relación con la
comunidad. Para lograrlo, fomentamos y practicamos una cultura de responsabilidad social,
entendiéndose por ella una forma de gestión que atraviesa transversalmente las diferentes
áreas de la empresa y que involucra los aspectos centrales del negocio y aquellos que
trascienden su actividad. Este documento presenta las actividades de Responsabilidad
Social del grupo cervecero Backus con cada uno de sus grupos de interés: accionistas,
colaboradores, clientes y consumidores, proveedores locales, medio ambiente y
comunidad.

1. MEDIO AMBIENTE
Sistema Integrado de Gestión Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional.
Las empresas del Grupo Cervecero Backus, Unión de Cervecerías Peruanas Backus y
Johnston S.A.A., Cervecería San Juan S.A.A. y Compañía Cervecera del Sur del Perú S.A.,
reconocen su compromiso de:
Cumplir con los requisitos y mejorar continuamente la eficacia de su sistema integrado de
gestión, asumiendo la responsabilidad por la calidad de sus productos y servicios, la
prevención, control y mitigación de los impactos al medio ambiente, así como los riesgos
de seguridad y salud ocupacional que estos puedan generar.
Establecer y revisar periódicamente objetivos y metas de calidad, medio ambiente,
seguridad y salud ocupacional, en coherencia con esta política.
Cumplir con las normas legales y regulaciones vigentes, así como otros compromisos
suscritos, aplicables a la calidad, higiene y protección alimentaria, al medio ambiente, a la
seguridad y a la salud ocupacional de sus actividades, productos y servicios.
Hacer uso racional de los recursos naturales renovables y no renovables.
2. PROGRAMA DE ADECUACIÓN Y MANEJO AMBIENTAL
Desde el año 2003, las plantas de Ate, Motupe y Trujillo, tienen debidamente suscrito con
el Ministerio de la Producción un Programa de Adecuación y Manejo Ambiental (PAMA),
el cual cuenta con un cronograma de implementación de inversiones desde el segundo
semestre del 2003 al segundo semestre del 2006. Dicho cronograma es cumplido a
cabalidad por cada planta y su avance es reportado al Ministerio de la Producción

semestralmente. Con respecto a los PAMAS de las plantas de Arequipa y Cusco, estos se
encuentran en proceso de revisión y aprobación por parte del Ministerio de la Producción.
3. PLANTA DE TRATAMIENTO DE RESIDUOS LÍQUIDOS INDUSTRIALES
Asumimos la necesidad de mejorar el tratamiento de los residuos líquidos industriales, a
través de la utilización de lagunas de oxidación y bioestabilización. El proceso incluye el
tratamiento de las aguas residuales de las plantas cerveceras de Motupe, Ate y Pucallpa.
La Dirección General de Salud Ambiental (DIGESA), organismo del Ministerio de Salud,
realiza una evaluación periódica de nuestras aguas tratadas, los resultados de sus informes
demuestran la efectividad de nuestro sistema de tratamiento.
La instalación de plantas de tratamiento de agua ha permitido reutilizar las aguas tratadas,
generar fuentes de trabajo y productos que ingresan a otra cadena de producción, alimentos
para el consumo humano y, lo más importante, preservan la ecología en la comunidad del
entorno.
4. REDUCCIÓN DEL CONSUMO DE AGUA
En los últimos años venimos trabajando en la reducción del consumo de agua, a través del
desarrollo de proyectos de mejora implementados en todas las plantas cerveceras.
Este esfuerzo se refleja en el indicador que año a año varía sustancialmente, como
consecuencia de una mejora sistemática en todos nuestros procesos
5. REDUCCIÓN DEL CONSUMO DE ENERGÍA
Creemos que la implantación de mejoras sistemáticas en todas las plantas cerveceras y la
disminución en el consumo de energía, refleja el compromiso con nuestra Política del

Sistema Integrado de Gestión, de hacer uso racional de los recursos renovables y no
renovables.
CONCLUSIONES
La RSE representa más que un plan o una acción que emprenda la empresa,
representa una cultura de compromiso la cual no busca utilidades monetarias, sino
una mejora en el entorno de la organización.
Responsabilidad Social Empresarial lleva a la actuación consciente y
comprometida de mejora continua, medida y consistente que permite a la empresa
generar valor agregado para todos sus públicos, y con ello ser sustentablemente
competitiva.
la responsabilidad social empresarial activa el crecimiento de la empresa, debido a
que mejora ostensiblemente la reputación y la credibilidad, y con ello logra el
reconocimiento ante sus grupos de interés, especialmente cuando el compromiso
con el desarrollo de la estrategia de responsabilidad social es percibido como
reflexivo, ético y espontáneo.
La responsabilidad social contribuye de forma positiva en la organización
empresarial. Pues aporta a la construcción del tejido social y a mejorar las
capacidades de los ciudadanos. Estas son algunos aportes para la organización:
Mejora de la Imagen pública. Las empresas que demuestran responsabilidad social
corporativa visibilizan sus valores corporativos y ganan reputación ante la sociedad
y los clientes, el buen nombre de una empresa solo puede beneficiarse de las buenas
acciones en su comunidad

SUGERENCIAS
❖ De hecho, la RSE es una cuestión cultural, un modo de actuar corporativo que se
aplica a todas las personas de la organización. Por ello, los incentivos deben estar
alineados con los valores definidos por las organizaciones para promover
relaciones de confianza tanto en su seno como con los grupos de interés.
❖ Una adecuada gestión de la cadena de aprovisionamiento sigue siendo una
medida clave para controlar una parte significativa de los riesgos reputaciones
de las compañías: una mala praxis de los proveedores puede dañar gravemente
la percepción social sobre una compañía, así como desacreditarla. Es necesario
integrar la gestión de proveedores y contratistas bajo el paraguas de sus
planteamientos RSE.
❖ La reflexión no debe limitarse al aquí y ahora, sino que hay que hacer
prospecciones de futuro: las preocupaciones a las que se enfrenta la RSE están a
medio y largo plazo, y se han desarrollado con independencia de la crisis
económica. Un ejemplo sería el cambio climático.
❖ Muchas empresas ya cumplen con la periódica publicación de informes de
sostenibilidad, pero ello no es suficiente. La calidad de la información publicada
por las compañías sobre RSE sigue siendo considerada por los expertos
insuficiente o irrelevante.

Bibliografía
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Jaramillo, J. G. C. (2007). Evolución histórica de los conceptos de responsabilidad social
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Semilla
Dice, (1).
Barbachan, M. (2017). La responsabilidad Social Empresarial en el Perú: Desafíos y
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Franco, P. (2007). Diagnóstico de la responsabilidad social en el Perú (No. 07-15).


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TEMA:

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

ASIGNATURA: AUDITORÍA INTERNA

DOCENTE: QUISPE RAMOS ESTELA

Responsabilidad Social Empresarial, es el compromiso continuo de la empresa de

contribuir al desarrollo económico sostenible, mejorando la calidad de vida de sus

comunidad como conjunto. Lógicamente, al trasladarlo al terreno empresarial, el

significado es el mismo, simplemente que esta carga o compromiso es desempeñado, de

compañías vayan un paso más allá y no solo beneficien a su entorno a través de la

generación puestos de empleo y la ampliación la oferta de productos y servicios.

La responsabilidad social empresarial, impactan de manera directa e inmediata la vida de

los ciudadanos y las comunidades a través de programas que impulsan el desarrollo

económico, la educación y muchas otras causas sociales la finalidad analizar es dar a

para su completo agrado y satisfacción.

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2. HERRAMIENTAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL .................... 19

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La responsabilidad social empresarial (RSE) es un aspecto relativamente moderno, que

surgió en el comienzo del proceso de la transformación digital. Es un tema que actualmente

se realiza de manera voluntaria en busca del desarrollo social y económico de la región, y

existen diferentes ámbitos para su aplicación dependiendo del enfoque de las

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

una contribución activa en la sociedad creando un valor agregado positivo para la

organización, buscando alternativas innovadoras y que busquen un desarrollo más allá de

las responsabilidades básicas adquiridas con la sociedad.

Existen múltiples definiciones de RSE ya que es en la actualidad un enfoque importante

responsable en las cuales no solo se enfocan en los beneficios económicos, sino en

beneficios sociales y ambientales. Algunas definiciones encontradas fueron las siguientes:

➢ Una de las definiciones más conocidas es la de la Comisión Europea: “La RSE es la

integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y

ambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus

interlocutores”, (Libro Verde “Fomentar un marco europeo para la responsabilidad

social de las empresas”).

la comunidad local y la sociedad, con el objeto de mejorar la calidad de vida”,

( WBCSD, World Business Council for Sustainable Development).

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➢ “La RSE es el conjunto de prácticas empresariales abiertas y transparentes basadas

en valores éticos y en el respeto hacia los empleados, las comunidades y el

ambiente”, (PWBLF, Prince of Wales Business Leaders Forum ).

➢ “La RSE se define como la administración de un negocio de forma que cumpla o

sobrepase las expectativas éticas, legales, comerciales y públicas que tiene la

sociedad frente a una empresa”, (BSR, Business for Social Responsibility)

metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad;

preservando recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras,

respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales",

(Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social.).

1.2 ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN DE LA RSE

La Responsabilidad Social Empresarial es un término actual utilizado por las

empresas, pero sus orígenes se remontan desde el desarrollo de la economía y de las

empresas creando un comercio, con las empresas que se desenvolvían en el orden

ético y reintegraban algo a la sociedad más allá de las obligaciones existentes en su

momento, comenzando por la aceptación de las empresas de una responsabilidad

para participar con el beneficio de la sociedad. En los mediados del siglo XX la

presión en las instituciones privadas creando obligaciones con la sociedad en busca

del interés público, social y ambiental creando un compromiso de responsabilidad

creando normas de gobierno y de sensibilidad empresarial. Según datos de

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temas nuevos de globalización y de libre mercado, en el cual se lograría la

participación de múltiples mercados en vías de desarrollo teniendo muchas

parte de las organizaciones, valores morales, una necesidad de innovación y cambio

para un desarrollo entre empresa y sociedad buscando un entorno de calidad esencial