ANÁLISIS DE DECISIONES

UNIDAD 1
INTRODUCCIÓN Y MODELOS

“La Investigación de Operaciones”

INTRODUCCIÓN

Los cambios revolucionarios originaron gran aumento en la división de trabajo y en la

separación de responsabilidades administrativas dentro de una organización, es decir,
se dieron cambios a nivel administrativo dado la problemática que existía. Cada vez
es más difícil asignar los recursos o actividades de la forma más eficaz, pues los
recursos cada vez son más escasos y crecen las complejidades de los sistemas
generando problemas para decisiones óptimas.

La investigación de operaciones aspira a determinar la mejor solución para un

problema de decisión, con la restricción de recursos limitados. La toma de decisiones
en problemas reales es altamente compleja sobre todo por el gran número de
variables que estos involucran. Desde sus comienzos la investigación de operaciones
se ha aplicado a una gran variedad de problemas, la mayoría de ellos son de
naturaleza táctica y estratégica.

La aplicación de la investigación operativa a una amplia variedad de problemas

tácticos y la frecuente recurrencia de estos problemas, ha permitido identificar
problemas tipo que se agrupan según los modelos y procedimientos (técnicas)
similares para su resolución. Estos problemas tipo son: asignación de recursos,
tareas, transporte y distribución, reducción de costos, tiempos y distancias, entre
otros.

El propósito de la Investigación de Operaciones consiste en preparar al profesional

para decidir entre diferentes medios o métodos disponibles para realizar todo objetivo
que se proponga, de modo que se alcance un resultado en relación a un cierto criterio
de optimización. Algunas decisiones merecen un estudio más profundo, en razón de
sus consecuencias y de la complejidad del contexto, haciéndose imprescindible un
sustento metodológico para la toma de decisiones, el cual puede hallarse en los
procedimientos propios de la investigación operativa.
LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

Definición

La Investigación de Operaciones (IO) o también conocida como Investigación

Operativa, es una rama de las matemáticas que utiliza modelos y algoritmos
matemáticos, con el objetivo de tomar decisiones de manera efectiva. Se pretende
que las soluciones obtenidas sean significativamente más eficientes (en tiempo,
recursos, beneficios, costos, entre otros aspectos) en comparación a aquellas
decisiones tomadas en forma intuitiva o sin el apoyo de una herramienta. Lo anterior
permite a las empresas y organizaciones importantes beneficios y ahorros asociados
a su utilización.

Según Lawrence & Pasternak (1998) citado en Torre, A. (s.f.), la investigación de

operaciones es seguir un enfoque científico para tomar alguna decisión ejecutiva,
modelando situaciones complejas mediante técnicas de solución, para proporcionar
un resultado factible.

Para Kamblesh, M. (s.f.), la IO es la utilización de la matemática con las ciencias

computacionales para ayudar a tomar una decisión de tipo administrativo.

La sociedad de investigación operacional ha adoptado la siguiente definición: “Es la

aplicación de los métodos científicos a problemas más complejos que surgen en la
dirección y administración de grandes sistemas hombre-máquina, materiales, dinero,
que son utilizados en la industria, gobierno y negocios”.

Otra definición dada por la sociedad de IO de E.U. es la siguiente: “Es la toma de

decisiones científicas para el diseño y operación de sistemas hombre-máquina,
usualmente bajo condiciones que requieran asignación de escasos recursos”.

2
Se puede decir entonces, que la IO es: “El análisis, desarrollo y solución de modelos
cuantitativos para apoyar en la toma de decisiones en problemas complejos de
sistemas reales”.

En otras palabras, la IO es una herramienta metodológica cuantitativa que nos permite

la asignación óptima de recursos escasos con alguna restricción o limitante, hace uso
de modelos matemáticos que son la base para desarrollar y solucionar el problema
por cualquier técnica. Normalmente esta herramienta está enfocada a resolver
problemas relacionados con la coordinación de actividades, procesos, tareas,
recursos, etc., dentro de una organización, con el fin de encontrar la mejor solución
(solución óptima) de dicho problema.

Entre los objetivos más importantes de la IO, están los siguientes:

 Ser el apoyo para la toma de decisiones

 Obtener información cuantitativa
 Mejorar los procedimientos actuales de operación, producción, administración,
entre otros.
 Asignar de forma óptima procesos y/o actividades
 Lograr mayor utilidad y menor costo
 Conocer las limitaciones de los modelos
 Determinar el mejor curso de acción óptimo
 Adoptar un punto de vista organizacional
Referencias:

Introducción a la Investigación de Operaciones (s.f.). Recuperado de:

http://www.fing.edu.uy/inco/cursos/io/archivos/teorico/todo.pdf

Parraga, E. (s.f.). Investigación de Operaciones. Universidad Valle de Momboy.

Recuperado de:
http://es.slideshare.net/uvmvirtual/investigacion-de-operaciones?related=1

Ramos, M.E. (s.f.). Investigación de Operaciones. Recuperado de:

http://es.slideshare.net/epo2323/investigacion-de-operaciones-9009517

Torre, A. (s.f.). Investigación de Operaciones. Definiciones Básicas.

Recuperado de:
http://es.slideshare.net/nativoloco/investigacin-de-operaciones?related=3