ADMINISTRACION I.

LICDA. MARCIA AREVALO

INTEGRANTES:
MICHEL LOPEZ
JESSLIN NICOLASA DE LEON PELICO
EVELYN MAGALI DE LEON PELICO
BRAYAN LOPEZ
ANGELES TORRES
“PANADERIA DON CARLOS”
 UBICACION.
1ra calle 9-78 zona 4,
residenciales Ana Lucia,
Retalhuleu.
ACTIVIDAD PRINCIPAL.

PRODUCCION Y VENTA DE PANES.

 OBJETIVO.
Recabar información importante acerca de los consumidores
de “Panadería Don Carlos” con el fin de brindarle
información importante para poder trazar estrategias nuevas
buscando siempre el crecimiento de la empresa abarcando un
mayor territorio, manteniendo siempre la calidad que
acostumbramos a la hora de entregar nuestros productos a
nuestro consumidores con el fin de fidelizarlos.
 Análisis de resultados.
¿ Conoce la panadería Don Carlos?

De acuerdo a los resultados obtenidos de 25 personas encuestadas el 92% respondieron que si conocen la
panadería Don Carlos y el 8% respondieron pidiendo la ubicación de la panadería, se realizaría una mejor
publicidad para que el 8% que no saben de la ubicación puedan conocer la panadería y así obtener mas clientes.
 ¿ Califique la calidad de los productos y servicios de la panadería?

De acuerdo a los resultados obtenidos de 25 personas encuestadas el 54.2% respondieron que el servicio y la
calidad de los productos de la panadería Don Carlos es buena y el 45.8% respondieron que tanto la calidad y el
servicio brindado es excelente, el propósito es que cada persona quede satisfecha con el producto y el servicio que
la panadería le brinda a cada consumidor.
 ¿ Gusta usted; que el pan llegue a su casa o ir usted personalmente por
el, al punto de venta?

De acuerdo a los resultados obtenidos de 25 personas encuestadas el 54.2% respondieron que les gusta ir
personalmente por el pan a la panadería y el 45.8% respondieron que prefiere que la entrega sea a domicilio, la
mayoría de las personas prefieren ir y buscar sus panes al gusto y saber que producto extra podrían consumir o
que les llame la atención aunque la cantidad de consumidores que prefieren a domicilio es considerable por lo
tanto tener el servicio a domicilio es favorable para la organización.