Objetivo 4: Evaluar la implementación de tarifas preferenciales para los

clientes según la preferencia por el tipo de entrega Express y número de

productos comprados (5 puntos)

Debido al incremento en la frecuencia de compras online, el gerente de la tienda

por departamentos Mall del Norte considera importante implementar tarifas
preferenciales según el número de productos comprados y el tipo de entrega
Express, si se cumplen las condiciones a y b.
(Resolver utilizando el programa SPSS)

a) Que la probabilidad de que exactamente 5 clientes prefieran el tipo de entrega

Express de una muestra de 20 sea mayor al 18%. (Se conoce que la
probabilidad de que un cliente prefiera el tipo de entrega Express es del 25%)
Justifique su repuesta (2 puntos)

Distribución Binomial:
N= 20
P= 0.25 o 25%
Probabilidad por calcular:
P(x=5)
Solución con SPSS de la siguiente manera:
 P(x=5) =0.2023 = 20.23% es mayor al 18 %, entonces sí cumple.

b) Que la probabilidad de que al menos se compren 3 productos en 15 días sea

mayor al 25%, por estudios previos se ha determinado que el número medio de
productos comprados es de 4 en 1 mes. Justifique su respuesta (2 puntos)
Se define la variable X:

X= Número de productos vendidos en 15 días:

Parámetros: 4 productos 30 días

λ 15
λ = 2 (Numero de productos que se compren en 15 días)
días
Probabilidad por calcular: 4 x 15
λ= =2
P (X ≥ 3) = 30
P (X ≥ 3) = 1 – p (X ≤ 2)
Solución con SPSS de la siguiente manera:

P (X ≥ 3) = 1 – 0.6767
P (X ≥ 3) = 0.3233 = 32.33% es mayor al 25%, entonces sí cumple lo
dicho.
c) ¿Qué decisión tomará el gerente de la tienda por departamentos Mall del Norte?
Justifique su respuesta según los resultados de las condiciones a y b. (1 punto)

El gerente de la tienda por departamentos Mall del Norte, tomara la

decisión de implementar tarifas para los productos comprados y el tipo de
entrega Express, porque se cumplen las condiciones a y b.
Se cumple la condición “a”, ya que la probabilidad de que exactamente 5
clientes prefieran el tipo de entrega Express es mayor a 18%. (20.23%)
Se cumple la condición “b”, ya que la probabilidad de que al menos se
compren 3 productos en 15 días sea mayor al 25%. (32.33%)