Examen 1

Técnico en instalación y reparación de

equipo de cómputo
Pregunta 1
¿Qué significa una arquitectura de 32 o 64 bits en un sistema operativo?
● La capacidad de memoria cache a la que un microprocesador tiene acceso
● Que el sistema operativo utiliza instrucciones máquina más grandes
● La cantidad de información que se puede enviar y guardar en una instrucción
Pregunta 2
Relaciona los elementos internos con sus características particulares.
● Memoria RAM. Las instrucciones a realizar del microprocesador se cargan aquí.
● Disco duro. Los datos se registran mediante grabación magnética.
● Unidad de estado sólido. Dispositivo de almacenamiento tipo flash.
● Tarjeta de red. Optimiza la comunicación Ethernet con el microprocesador
Pregunta 3
Juan desea saber en qué tipos de computadoras se ejecutan las páginas web a las que
se accede por internet. Pedro le contesta que son computadoras modulares
conectadas entre sí con gran número de microprocesadores y módulos de memoria.
Según esta explicación, ¿que tipo de computadora se ajusta a la descripción?
● Workstation
● Gamer
● Servidor
Pregunta 4
Es el chip de la tarjeta madre que se encarga del arranque del equipo de cómputo.
● Chipset
● BIOS
● POST
Pregunta 5
Si un microprocesador actual maneja una cantidad de 64 hilos, ¿cuántos núcleos
físicos tiene?
● 128
● 64
● 32
Pregunta 6
Este parámetro indica la rapidez de un microprocesador para ejecutar instrucciones.
● Frecuencia de reloj
● Número de núcleos
● Número de hilos
Pregunta 7
Elige el enunciado que corresponda a la afirmación verdadera.
● Los núcleos lógicos incrementan el tiempo de ejecución
 ● Los microprocesadores son máquinas secuenciales
● Las instrucciones seriadas se conocen como hilos o threads
Pregunta 8
Elige la afirmación que sea verdadera.
● El sistema operativo se encarga de encender al chip del BIOS
● El chip de BIOS es el único sistema que se mantiene encendido
● El CPU emite una advertencia si la batería de reloj se agota
Pregunta 9
Ordena los pasos correspondientes al proceso de arranque del sistema operativo.
1. El programa POST se ejecuta desde el chip de BIOS
2. El sistema operativo se carga desde el elemento de almacenamiento que lo
contiene
3. El sistema operativo se traslada desde el Chipset a la memoria RAM
4. El microprocesador ejecuta el programa para que tome control del CPU
Pregunta 10
Indica a Romualdo cuáles son las tres características mínimas de hardware (además
del espacio de almacenamiento) requeridas para instalar un nuevo sistema operativo
en su equipo de cómputo.
● Frecuencia del reloj del microprocesador
● 32 bits o 64 bits
● Elementos PCIE
● Memoria RAM
● Versión del BIOS

OPCIÓN #1

Pregunta 5
De los siguientes equipos de cómputo, selecciona dos que combinen el monitor y la
tarjeta madre en la misma carcasa

● All in one
● Servidor
● Notebook
● Gamer

Pregunta 7
Ordena el procedimiento que sigue un programa para ejecutarse, después de
cargarse en la memoria principal.

1. La instrucción de la memoria es leída por la unidad de control

2. El decodificador traduce la instrucción a lenguaje máquina
3. La ALU procesa la instrucción si ésta es una operación aritmética
4. El acumulador guarda el resultado y el contador de programa aumenta en
uno
5. El bus transmite los resultados a los perifericos correspondientes
6. La unidad de control lee la siguiente instrucción
Pregunta 9
En sistemas operativos, ¿a qué te refieres cuando hablas de una GUI?

● Al arranque de la computadora desde el BIOS

● A la interfaz grafica del usuario para el control
● Al programa que corre en segundo plano

Examen 2
Técnico en instalación y reparación de
equipo de cómputo
Pregunta 1
Elige dos componentes con los que están fabricados los cables de cobre.

● Semiconductor
● Conductor
● Aislante
● Resistencia

Pregunta 2
¿Cuál es la manera correcta para medir la corriente?

Pregunta 3
¿Cuál de los siguientes componentes acumula voltaje para liberarlo
posteriormente?

● Capacitor
● Diodo
● Inductor
Pregunta 4
De las siguientes herramientas, selecciona las que son para ensamble y
desensamble en un tarjeta madre.

● Desarmadores, pinzas y alicatas

● Pistola de calor, extractor y líquido flux
● Cautín, desarmadores y extractor
Pregunta 5
Elige dos acciones que debes realizar antes de comenzar con cualquier reparación
para salvaguardar tu salud y evitar riesgos.

● Revisar si existe energía en los tomacorrientes al medir con el multímetro

● Revisar que los cables de corriente están alejados de fuentes de calor y
agua
● Verificar que los cables de corriente estén completos y en buen estado
● Verificar si el dispositivo está conectado correctamente al tomacorriente

Pregunta 6
Es una acción que debes realizar cuando haces mediciones con el multímetro.

● Tocar directamente las terminales

● Sostener las puntas con firmeza
● Verificar la batería del multímetro
Pregunta 7
¿Cuál de los siguientes componentes acumula energía en forma de campo
magnético para liberarla posteriormente?

● Resistor
● Transistor
● Inductor
Pregunta 8
Si mides la continuidad de un conductor como un cable de alimentación y el
multímetro NO emite sonido y muestra OL, significa que:

● El cable funciona
● Las puntas están invertidas
● El cable está dañado
Pregunta 9
De las siguientes herramientas, selecciona las que son para soldar y desoldar
componentes en una tarjeta madre.

● Pistola de calor, extractor y líquido flux

● Cautín, desarmadores y extractor
● Desarmadores, pinzas y alicatas
Pregunta 10
Para medir la resistencia, la perilla debe estar en la medida de:

● Volts
● Ohms
● Amperes

OPCIÓN #2

Pregunta 2
Ordena los pasos para encender el cautín.

1. Conectar la estación de soldado

 2. Conectar el cautín a la estación
3. Ajustar la temperatura de la estación
4. Encender el cautín

Pregunta 3
En la Ley de Ohm, el término que se refiere a la fuerza de la energía eléctrica es:

● Corriente
● Voltaje
● Resistencia

Pregunta 4
A la hora de soldar, ¿cuál es la función del flux?

● Desoldar circuitos de montaje superficial

● Soldar circuitos de montaje superficial
● Soldar circuitos de perforación fenólica

Pregunta 5
De las siguientes herramientas, selecciona dos que sirven para diagnosticar fallas
en el funcionamiento de componentes electrónicos.

● Multímetro
● Computadora
● Fuente de alimentación regulada
● Osciloscopio

Pregunta 6
¿Cuál de los siguientes componentes permite que la corriente fluya sólo en un
sentido?

● Interruptor
● Diodo
● Conductor

Pregunta 7
Ordena los pasos para soldar un componente electrónico.

1. Mover la perilla de temperatura de la estación hasta que marque entre 190 y

200 °C
2. Acercar la soldadura a la punta del cautín y esperar a que se derrita
3. Colocar el componente a soldar y acercar el cautín
4. Esperar a que la soldadura se transfiera y retirar el cautín

Pregunta 8
Para quitar el exceso de soldadura en el cautín, debes usar:

● La esponja
● El lápiz de soldado
● La pistola de calor

Pregunta 9
¿Cuál es la manera correcta para medir la continuidad?
 Examen 3
Técnico en instalación y reparación de
equipo de cómputo
Pregunta 1
Selecciona el elemento de la hoja de datos que explica los usos más comunes del
componente.
● Características del componente
● Descripción del componente
● Conexión del componente
Pregunta 2
¿De qué valor eléctrico depende el tamaño de los encapsulados de componentes
pasivos?
● Potencia
● Resistencia
● Voltaje
Pregunta 3
Selecciona el elemento de la hoja de datos que explica la eficacia al ruido eléctrico y la
protección contra electricidad estática.
● Número de componente
● Nombre del componente
● Características del componente
Pregunta 4
Elige cuál es el valor de una resistencia con el siguiente código numérico de cuatro
posiciones: 3302.
● 330 ohm
● 3300 ohm
● 33000 ohm
Pregunta 5
Elige cuál es el valor de una resistencia con el siguiente código alfanumérico de tres
posiciones: 01C.
 ● 1000 ohms
● 100 ohms
● 10 ohms
Pregunta 6
Ordena las partes que componen a una hoja de datos.
1. Número de componente
2. Nombre
3. Características
4. Descripción
5. Pines de conexión
Pregunta 7
Selecciona dos elementos, de los componentes electrónicos, que pueden ser
reciclados.
● Plata (Ag)
● Carbono (C)
● Plomo (Pb)
● Cobre (Cu)
Pregunta 8
En los diagramas de conexiones los componentes son representados con:
● Fotos de componentes
● Simbología electrónica
● Pads de conexión
Pregunta 9
El equivalente en el sistema métrico de un encapsulado 01005 en sistema imperial debe
ser:
● 1005
● 402
● 603
Pregunta 10
El equivalente en el sistema imperial de un encapsulado 2012 en sistema métrico debe
ser:
● 805
● 1206
● 2010

OPCIÓN #2

Pregunta 1
Selecciona el elemento que explica las conexiones físicas del componente.
● Características del componente
● Pines del componente
● Uso del componente
Pregunta 2
Selecciona dos elementos contaminantes de los componentes electrónicos.
 ● Indio (In)
● Paladio (Pt)
● Cadmio (Cd)
● Mercurio (Hg)
Pregunta 4
En los diagramas, para indicar que dos cables NO se cruzan, se marca con una línea:
● De color
● Recta
● Curva
Pregunta 7
En los diagramas, la conexión entre líneas se marca con:
● Una letra
● Un punto
● Una línea
Pregunta 8
El tamaño, en el sistema imperial y en el sistema métrico, para soportar una potencia
de un watt es de:
● 1806 (imperial) y 4516 (métrico)
● 2010 (imperial) y 5025 (métrico)
● 2512 (imperial) y 6434 (métrico)
Pregunta 9
¿De qué forma debes leer un diagrama eléctrico?
● De derecha a izquierda y de abajo hacia arriba
● De derecha a izquierda y de arriba hacia abajo
● De izquierda a derecha y de abajo hacia arriba

OPCIÓN #3

Pregunta 2
Juan suelda componentes electrónicos del lado contrario al que fueron colocados.
¿Qué tipo de tecnología utilizan estos componentes?

● THT
● SMD
● SMT
Pregunta 6
Juan quiere leer un diagrama electrónico. ¿Qué es lo primero que debe conocer?

● Funcionamiento
● Simbología
● Segmentación
Pregunta 9
De la siguientes definiciones, ¿cuál es la de un interruptor de un polo de dos tiros?

● Es el que tiene dos entradas y una salida

● Es el común pulsador de una entrada una salida
● Es el que tiene una entrada y dos salidas
 Examen 4
Técnico en instalación y reparación de
equipo de cómputo
Pregunta 1
Elige dos periféricos de entrada de un equipo de cómputo.
● Impresora
● Teclado
● Bocinas
● Mouse
Pregunta 2
Juan quiere conectar un equipo de cómputo a internet. ¿Qué puerto debe usar para
conectarse a internet?
● USB
● HDMI
● Ethernet
Pregunta 3
Selecciona dos puertos que son comunes en equipos de cómputo.
● USB
● Paralelo
● Audio digital
● HDMI
Pregunta 4
Una computadora que vas a reparar NO enciende pero la fuente de alimentación si da
voltaje. De las siguientes opciones, ¿cuál es elemento que ocasiona dicha falla?
● Motherboard
● Fuente
● BIOS
Pregunta 5
Si el equipo de cómputo NO enciende, ¿es posible realizar la comprobación de los
puertos USB y HDMI?
● No, ya que no puedes acceder al sistema operativo
● No, ya que esto indica que la motherboard no funciona
● Sí, se necesita conectar un monitor adicional a la pantalla
Pregunta 6
Elige dos situaciones en las que se debe dar mantenimiento al software.
● La laptop no enciende
● La pantalla parpadea
● Sistema operativo sin iniciar
● Saturación de disco duro
Pregunta 7
Una computadora que vas a reparar NO reconoce dispositivos USB. De las siguientes
opciones, es muy probable que sea una falla en:
● Batería
● Puertos
● Teclado
Pregunta 8
Elige tres elementos a los que debes darle mantenimiento de hardware.
● Puertos USB
● Pantalla
● Botón de encendido
● Sistema operativo
● BIOS
Pregunta 9
¿Qué acción debes realizar para verificar el funcionamiento del puerto Ethernet?
● Desconectar el wifi y conectar un cable Ethernet del puerto al módem
● Desconectar el wifi y conectar un cable HDMI del puerto al módem
● Conectar el wifi y un cable Ethernet del puerto al módem
Pregunta 10
Elige dos puertos de un equipo de cómputo que sean de video.
● Ethernet
● HDMI
● DisplayPort
● USB

Examen 5
Técnico en instalación y reparación de
equipo de cómputo
Pregunta 1
Ordena los pasos para realizar una restauración de fábrica en un equipo de cómputo.
1. Dirigirte a la sección de configuración
2. Seleccionar ''Actualización y seguridad''
3. Dar clic en ''Reestablecer este PC''
4. Dar clic en ''Conservar los archivos''
Pregunta 2
Selecciona las dos arquitecturas en bits que puede tener un sistema operativo.
● 16 bits
● 128 bits
● 32 bits
● 64 bits
Pregunta 3
Si una restauración de fábrica NO soluciona los problemas del equipo de cómputo,
¿cuál puede ser la causa de las fallas?
● El problema se encuentra en el hardware
● El problema se encuentra en el software
● El equipo quedó inservible e irreparable
Pregunta 4
Si existe un robo de contraseñas, ¿qué tipo de virus infecta al equipo de cómputo?
● Troyano
● Bomba lógica
● Residente
Pregunta 5
Juan desea realizar una liberación del disco duro de su equipo de cómputo. ¿Cuál es el
primer paso que debe realizar?
● Eliminar todos los archivos del disco duro
● Desfragmentar el disco duro
● Realizar un back-up del disco duro
Pregunta 6
Juan, después de instalar el sistema operativo en su equipo de cómputo, notó que
algunos periféricos de su equipo NO funcionaban correctamente. Esto se debe a que:
● Los controladores del equipo están desactualizados
● Los periféricos sufrieron daño en la instalación
● El sistema operativo se instaló de manera errónea
Pregunta 7
Ordena los pasos para actualizar los controladores de los dispositivos por medio de
internet.
1. Ir al panel de control del equipo de cómputo
2. Dar clic en el administrador de dispositivos
3. Seleccionar el dispositivo que tiene la falla y dar clic derecho
4. Ir a la pestaña de ''Controlador'' y dar clic en ''Actualizar controlador''
5. Seleccionar la opción de búsqueda en internet
Pregunta 8
Desfragmentar el disco duro ayuda al microprocesador porque es mas fácil la lectura
de paquetes:
● Segmentados de información que paquetes completos en el disco duro
● Completos de información que paquetes segmentados en el disco duro
● Fragmentados de información que paquetes completos en el disco duro
Pregunta 9
Es conocido como el Sistema básico de entradas y salidas.
● POST
● Sistema operativo
● BIOS
Pregunta 10
Al realizar un back-up, lo que se desea guardar antes de borrar el disco duro son
archivos:
 ● Temporales de internet
● Generados por programas
● De instalación de software

Examen 6
Técnico en instalación y reparación de
equipo de cómputo
Pregunta 1
Si la tarjeta de video NO se reconoce, ¿que debes hacer?
● Limpiar los pines de conexión
● Reiniciar la computadora
● Desinstalar los controladores
Pregunta 2
Selecciona dos partes que contengan las fuentes de alimentación.
● Controlador
● Procesador
● Rectificador de salida
● Divisor de frecuencias
Pregunta 3
Juan quiere identificar una falla en la tarjeta de video. ¿Qué evento debe verificar?
● El monitor no muestra imagen
● Se sobrecalienta el cable HDMI
● Se sobrecalienta la tarjeta de video
Pregunta 4
Ordena el procedimiento de limpieza de la unidad óptica.
1. Comprobar si funciona la unidad óptica
2. Humedecer un bastoncillo de algodón con alcohol isopropílico
3. Abrir la bandeja de discos para observar el lente de aumento
4. Limpiar el lente con el bastoncillo de limpieza realizando movimientos suaves y
circulares
Pregunta 5
Selecciona dos fallas comunes que puede presentar un disco tipo HDD.
● El motor del disco no funciona
● Desmagnetización del disco
● Polvo en el disco
● Sonido en la lectura del disco
Pregunta 6
En una fuente de alimentación, el circuito que estabiliza la energía eléctrica que va
hacia una laptop falla. ¿Qué circuito tienes que revisar para comprobar esto?
● Filtro de entrada
 ● Rectificador
● Filtro de salida
Pregunta 7
Juan está encargado de actualizar el disco duro de una laptop. De las siguientes
opciones, ¿cuál es la configuración ideal, si la laptop puede alojar dos discos duros?
● Un disco HDD para sistema operativo y software y un disco SSD para archivos
● Dos discos HDD para sistema operativo, software y archivos
● Un disco HDD para archivos y un disco SSD para sistema operativo y software
Pregunta 8
Juan desea saber por qué se originan fallas en la tarjeta de video a lo que Pedro le
responde:
● Es gracias al mal estado de los pines
● Es gracias a la existencia de polvo
● Es gracias al sobrecalentamiento
Pregunta 9
De los siguientes valores, en watts, en fuentes de alimentación, ¿cuál corresponde a
una de 5V a 3A?
● 15 W
● 24 W
● 36 W
Pregunta 10
Juan descubre, en una laptop que tiene 10 años de uso, que la pantalla se va
degradando porque los pixeles comienzan a apagarse. ¿De qué tecnología era esta
pantalla?
● OLED
● LCD
● LED

OPCIÓN #2

Pregunta 2
Juan detecta que la pantalla de una laptop está rota. ¿Qué debe hacer?
● Medir voltaje y corriente sobre la conexión de la pantalla
● Realizar la reparación completa de la pantalla que está rota
● Recomendarle al cliente reemplazar la pantalla por una nueva
Pregunta 3
Las tarjetas de circuito impreso de las memorias RAM para laptops tienen un estándar
diferente al que se usa en las computadoras de escritorio. ¿Qué estándar es?
● DDR
● SO DIMM
● DIMM
Pregunta 6
¿Qué combinación de voltaje y corriente corresponde a una fuente de 60W?
● 5V - 10A
 ● 12V - 5A
● 24V - 2A
Pregunta 7
Juan nota que una laptop tiene una memoria RAM de hasta 16GB por slot. ¿Qué tipo de
tecnología de memorias está revisando?
● DIMM DDR4
● DIMM DDR2
● DIMM DDR3
Pregunta 9
Selecciona las dos fallas más comunes en el filtro de salida de una fuente de
alimentación.
● Falla en el fusible
● Capacitores inflados
● Falla en los diodos
● Soldadura fría
Pregunta 10
Juan nota que el fusible de la fuente de alimentación luce quemado. ¿En qué modalidad
tiene que poner al multímetro para comprobar el funcionamiento del fusible?
● Continuidad
● Resistencia
● Voltaje

Examen 7
Técnico en instalación y reparación de
equipo de cómputo
Pregunta 1
Elige las dos causas más comunes del sobrecalentamiento.
● Endurecimiento de la pasta térmica
● Falla del ventilador
● Uso excesivo de programas en la computadora
● Uso de la laptop en lugares poco ventilados
Pregunta 2
Juan limpió su tarjeta madre con extremo cuidado, pero notó que su paño dejaba
muchos hilos. ¿Qué debió hacer Juan ante dicha situación?
● Utilizar un paño de franela
● Usar un paño de algodón
● Utilizar un paño de microfibra
Pregunta 3
Juan sacó al microprocesador de su zócalo para darle un mejor tratamiento de
limpieza. Esta acción, ¿es correcta?
● No, el microprocesador jamás debe ser extraído del zócalo
● No, porque el microprocesador está soldado a la tarjeta madre
● Sí, ya que de esta forma puede extraer mejor la pasta térmica
Pregunta 4
A la hora de desarmar una computadora y encontrarte con la tarjeta madre, ¿qué otro
dispositivo se encuentra anclado a la misma?
● Touchpad
● Ventilador
● Teclado
Pregunta 5
¿Cuál de los siguientes sistemas de enfriamiento es recomendado para computadoras
de videojuegos?
● Pasivo
● Activo
● Aéreo
Pregunta 6
Juan, al desarmar su computadora, lo primero que realizó fue quitar los tornillos de la
parte inferior. Esta acción, ¿es correcta?
● No, debió primero quitar la unidad óptica y la memoria RAM
● No, debió apagar la laptop, desconectarla y retirar la batería
● Sí, este es el primer paso para desarmar una laptop
Pregunta 7
Organiza los pasos para limpiar la tarjeta madre.
1. Limpiar todos los dispositivos extraíbles
2. Humedecer un paño con alcohol isopropílico
3. Limpiar a la tarjeta madre de la parte inferior y superior
Pregunta 8
Juan quiere medir continuidad en un componente de la tarjeta madre. Por lo tanto,
tiene que realizar una verificación:
● Off-line
● On-line
● In-line
Pregunta 9
Juan mide un fusible con un multímetro en modo de continuidad. Al hacerlo, escucha
un sonido. Esto significa que el fusible está:
● Quemado o defectuoso
● En perfecto estado
● Conectado incorrectamente
Pregunta 10
Juan mide un capacitor cerámico en modo de continuidad. Al hacerlo, escucha un
sonido. Esto significa que el capacitor está:
● Conectado incorrectamente
 ● Quemado o defectuoso
● En perfecto estado

OPCIÓN #2

Pregunta 2
Juan ha realizado todas las verificaciones pertinentes a periféricos y computadora.
¿Qué es lo siguiente que debería hacer para seguir con la reparación?
● Realizar una segunda verificación de los periféricos y computadora
● Recomendar al cliente que cambie su equipo de cómputo
● Desarmar la laptop para verificar componentes internos
Pregunta 3
De las siguientes secciones de la computadora, ¿en cuál se encuentra la tarjeta madre?
● Interna
● Superior
● Inferior
Pregunta 4
Juan quiere medir voltaje en un componente de la tarjeta madre, por lo tanto tiene que
realizar una verificación:
● In-line
● Off-line
● On-line
Pregunta 7
En el pin número 1 de los puertos USB que están soldados a la tarjeta madre, ¿qué
voltaje deben tener?
● 19.5 Volts
● 5 Volts
● 12 Volts
Pregunta 9
De las siguientes pastas térmicas, ¿cuál es la que tiene mejores propiedades de
transferencia de calor?
● 99% de partículas de cobre
● 99% de partículas de oro
● 99% de partículas de plata
Pregunta 10
¿Cuál de los siguientes sistemas de enfriamiento utiliza tubos de cobre con partículas
de agua para transmitir el calor?
● Pasivo
● Líquido
● Radiado

OPCIÓN #3

Pregunta 2
Antes de sacar la tarjeta madre para limpiarla, ¿qué es lo primero que debes realizar?
● Desconectar todas los cables que la unan a otros dispositivos
● Retirar los tornillos de sujeción con la carcasa
● Lavar tus manos con jabón y colocarte la pulsera antiestática
Pregunta 5
Juan ha quitado todos los tornillos visibles de su computadora, pero aún NO es capaz
de desarmarla. Elige los dos tipos de tornillos que Juan debe verificar.
● Los que se encuentran debajo de las gomas antiderrape
● Los de la fuente de alimentación de la computadora
● Los que están debajo del teclado de la computadora
● Los del disco duro de la computadora
Pregunta 6
Elige las dos causas más comunes por las que se debe limpiar la tarjeta madre.
● Derrame de líquidos
● Sobrecorriente
● Demasiado polvo
● Golpes y caídas
Pregunta 7
Ordena el ciclo de enfriamiento pasivo en las computadoras.
1. El microprocesador transmite calor a los tubos de cobre y estos, a su vez, al agua
que tienen dentro
2. El agua se evapora y sube por el tubo hasta la parte del ventilador
3. El ventilador enfría el tubo, haciendo que el agua se condense
4. Una vez condensada el agua, ésta baja por el tubo hacia el microprocesador

Pregunta 10
La computadora de Juan se apaga mientras está trabajando. Después, la vuelve a
encender, pero, después de un tiempo, se vuelve a apagar. ¿Qué falla presenta?
● El microprocesador se sobrecalienta
● Existen variaciones de corriente
● La tarjeta madre no está limpia

Examen 8
Técnico en instalación y reparación de
equipo de cómputo
Pregunta 1
Para identificar qué tipo de tecnología de sujeción a la placa utiliza cada chip, tienes
que revisar:
● El número de pines que están soldados en la PCB
● La cantidad de tomas de alimentación del chip
 ● La forma en la que están soldados los pines del chip
Pregunta 2
¿Qué aparece en al pantalla del multímetro si NO detecta continuidad?
● un ''OL''
● Un uno
● Un cero
Pregunta 3
Ordena los pasos para realizar una medición de voltaje.
1. Seleccionar el modo de medición de voltaje de tu multímetro y coloca la punta
del cable negro en alguna pista de tierra
2. Tomar la punta del cable rojo del multímetro y colocarla en el pin de
alimentación de un circuito integrado
3. Consultar la hoja de datos para verificar que el voltaje de entrada del
componente que estás midiendo se encuentre dentro del rango permitido para
su funcionamiento
Pregunta 4
Juan nota que el ventilador de su computadora tiene cuatro conexiones a la tarjeta
madre. ¿Cuáles son las dos posibles configuraciones de conexión?
● Para 5 Volts
● Por etapas
● Para 12 Volts
● Para PWM
Pregunta 5
El mouse dejó de funcionar repentinamente. Para verificar su funcionamiento dentro
del sistema operativo, ¿cuáles son las dos secciones del panel de control que debes
verificar?
● Dispositivos e impresoras
● Herramientas administrativas
● Programas y características
● Administrador de dispositivos
Pregunta 6
¿Qué pasa internamente en un multímetro cuando se detecta un corto circuito?
● No detecta corriente
● No detecta resistencia
● Detecta corriente
Pregunta 7
¿Qué ocurrirá si se utiliza una pistola de calor para desoldar un componente de
tecnología Through-hole?
● Se desuelda pero no se podrá retirar la soldadura
● No se desoldará y no se podrá retirar
● Se desuelda y se retira sin problemas
Pregunta 9
Ordena el procedimiento para retirar y probar un ventilador de computadora.
1. Retirar la conexión del ventilador a la tarjeta madre
 2. Retirar al ventilador del sistema de enfriamiento
3. Colocar dos cables en las terminales de salida de una fuente de 5 volts
4. Conectar la parte positiva al cable rojo y la negativa al cable negro
Pregunta 10
Si el problema NO se soluciona con el procedimiento de reparación del chip de video,
¿qué recomendación debes hacerle al cliente?
● Reemplazar la tarjeta madre
● Comprar una computadora nueva
● Cambiar el chip de video

Opción #2

Pregunta 2
¿Cuándo existe un corto circuito en el prototipo electrónico?
● Si una pista de tierra toca una pista de alimentación
● Si dos pistas se tocan cuando no deberían hacerlo
● Si una pista está abierta cuando no debería estarlo
Pregunta 3
¿Cuál es la unidad para medir corriente?
● Newtons
● Faradios
● Amperes
Pregunta 4
La fuente debe estar conectada al medir corriente en la tarjeta madre. ¿Esta oración es
cierta?
● Sí, la fuente debe estar conectada para proveer energía que sea medible
● No, el multímetro no necesita de energía alguna para realizar mediciones de
corriente
● No, el multímetro proporciona la energía necesaria para realizar la medición
Pregunta 6
Elige los dos efectos que produce una falla en el ventilador.
● Sobrecalentamiento del microprocesador
● Fuego en la motherboard
● La laptop se apagaría repentinamente
● Acumulación de polvo en el sistema de enfriamiento
Pregunta 7
De las siguientes opciones, ¿cuál es el primer paso para limpiar un teclado
inalámbrico?
● Retirar las baterías del teclado
● Utilizar aire comprimido en cada tecla
● Limpiar con un cepillo de cerdas suaves
Pregunta 8
Juan quiere determinar si existe corto circuito en su tarjeta madre. ¿Qué prueba debe
realizar?
 ● De continuidad
● De flujo
● De corto circuito

Opción #3

Pregunta 2
Selecciona dos factores que causan fallas en periféricos.
● Falla en el fusible
● Sobrecorriente
● Derrame de líquidos
● Nula limpieza
Pregunta 4
La mejor manera de comprobar que el teclado interno de la computadora NO está
funcionando es:
● Reemplazar el teclado por uno nuevo y realizar la prueba en el editor
● Conectar un teclado externo y teclear en un editor de texto
● Desconectar el teclado para verificar el cable y realizar prueba en el editor
Pregunta 7
Ordena el procedimiento para limpiar el ventilador.
1. Retirar la tapa que cubre las aspas del ventilador
2. Empujar hacia abajo las aspas del ventilador para retirarlas
3. Soldar nuevamente los cables de la placa del ventilador con el cautín
4. Verter un poco de aceite en el estator del motor
5. Limpiar toda la zona de polvo con una brocha pequeña
Pregunta 9
Si el ventilador de la computadora sólo tiene dos cables de conexión, ¿qué voltaje se
espera en la medición?
● 12 Volts
● 7 Volts
● 5 Volts
Pregunta 10
Elige dos causas que generan la soldadura fría en el chip de video.
● Sobrecalentamiento del sistema
● Poca ventilación en el lugar de trabajo
● Exposición de la laptop a la luz solar
● Caídas o golpes en la computadora

Opción #4

Pregunta 5
Si los pines del chip se encuentran soldados en el mismo lado de la tarjeta, ¿qué método
de desoldado debes aplicar?
● Through-Hole
 ● En horno
● SMD
Pregunta 6
Juan intentó utilizar un cautín para extraer el chip de video. ¿Hizo lo correcto?
● Sí, sólo con el cautín se puede calentar la soldadura
● No, debió utilizar el cautín junto con flux para retirarlo
● No, debió utilizar una pistola de calor para retirarlo
Pregunta 9
¿Qué ocurrirá si se utiliza una pistola de calor para desoldar un componente de
tecnología SMD?
● Se desuelda y se retira sin problemas
● No se desuelda en ningún pin
● Se desuelda pero sólo en algunos pines
Pregunta 10
¿Por qué los sistemas electrónicos deben estar aterrizados a tierra física?
● Para evitar descargas eléctricas que pongan en riesgo la vida
● Para evitar la creación de un campo electromagnético parásito
● Para evitar cortos circuitos en la tarjeta madre y en los dispositivos

Pregunta 11
Juan detecta que su mouse mueve el puntero erráticamente. ¿Qué falla presenta el
mouse?
● Falla por sobre corriente
● Polvo en el lector del mouse
● Falla por derrame de líquidos

Pregunta 7
Si los pines del chip se encuentran soldados en el lado contrario de la tarjeta, ¿qué
método de desoldado debes aplicar?
● Through-hole
● En horno
● SMT
Pregunta 2
Para realizar la prueba de corriente, qué es lo primero que debes hacer?
● Abrir el circuito que deseas medir
● Conectar la alimentación a la PCB
● Desoldar el componente electrónico

Examen 9
Técnico en instalación y reparación de
equipo de cómputo
Pregunta 1
Selecciona dos equipos capaces de desplegar realidad virtual.
● Computadoras de escritorio
● Celulares
● Laptops
● Tablets
Pregunta 2
Cada vez que comiences a reparar un equipo, ¿qué debes explicarle al cliente?
● El costo aproximado que deberá pagar al finalizar
● Los pasos que seguirás para realizar la reparación
● El tiempo en garantía que tiene el equipo en caso de reincidencia
Pregunta 3
Para demostrar que valoras al cliente, debes:
● Preguntar directamente por su equipo
● Llamarlo siempre por su nombre
● Prometer que su equipo estará listo el mismo día
Pregunta 4
Juan NO tiene mucho dinero para poner un local. Ante esta situación, ¿qué debe hacer?
● Realizar un plan financiero para solicitar un préstamo al banco
● Esperar a ahorrar un poco de dinero en otro oficio para cumplir su objetivo
● Empezar a reparar equipo de conocidos para empezar a ser recomendado
Pregunta 5
La capacidad de las memorias va en aumento. Esto se debe a:
● La disminución del tamaño de los transistores que las componen
● El uso de arquitecturas basadas en 64 bits
● El aumento del tamaño de los transistores que las componen
Pregunta 6
Juan hizo que el cliente confiara en él para la reparación de su equipo. ¿Cómo lo logró?
● Con entusiasmo y cordialidad al cliente
● Transmitió alegría y felicidad al cliente
● Se notó entusiasmado y alegre con el cliente
Pregunta 7
Selecciona dos acciones que puedes realizar cuando brindas soporte vía remota.
● Dar limpieza a la unidad óptica
● Recuperar el sistema operativo
● Instalar y configurar software
● Configurar el BIOS del sistema
Pregunta 8
Juan NO logra conectarse a una máquina vía acceso remoto. De las siguientes
opciones, ¿cuál podría ser la causa?
● La computadora del usuario se encuentra apagada
● La forma en la que está insertando el ID del equipo es errónea
● La versión del software que está usando es diferente
Pregunta 9
Son causas de pérdidas de clientes en cualquier establecimiento de reparación de
equipo de cómputo.
● Realizar la reparación estipulada pero advertir al cliente de otros fallos
● Incumplir con la fecha de entrega del equipo en cuestión
● Comprar el equipo del cliente en caso de falla irreparable
● Realizar reparaciones que no especificaste y cobrar por ellas
Pregunta 10
Al poner un taller de reparación, ¿cuál es la primera acción que debes realizar?
● Realizar propaganda acerca de tus servicios
● Realizar un análisis financiero
● Rentar un local o establecimiento
Pregunta 11
Juan está indeciso si abrir su taller de reparación, ya que todos los equipos de cómputo
suben de precio. Qué le recomendarías?
● Abrir el taller, ya que será mejor opción reparar los equipos que comprarlos
nuevos
● No abrir el taller, ya que debe conseguir trabajo en una empresa para que pueda
solventar sus gastos
● No abrir el taller, ya que la gente preferira comprar nuevos equipos y desechar
los viejos

Pregunta 12
Juan se conectó a una máquina mediante la herramienta de acceso remoto con otro
sistema operativo. Esta situación es posible?
● Si, todas la herramientas de acceso remoto tienen esa funcionalidad
● Si, pero la máquina que se conecta debe estar corriendo una máquina virtual
● No, es imposible conectar dos máquinas con diferentes sistemas operativos

Pregunta 13
Selecciona dos servicios adicionales que puedes ofrecer en tu negocio de reparación.
● Dar platicas sobre el uso adecuado de los equipos
● Recoger entregar los equipos en el domicilio del cliente
● Comprar los equipos que no pudiste arreglar
● Dar cursos de reparación de computadoras

Pregunta 14
Selecciona dos activos fijos.
● Vehículos
● Sueldos
● Muebles
● Compras a crédito
Pregunta 15
Juan trabaja en una empresa donde laboran miles de empleados y tiene que darle
mantenimiento inmediato a sus laptops. De las siguientes, ¿cuál es su mejor solución?
● Capacitación en cursos
● Atención por teléfono
● Soporte vía remota