TERESA AGULLÓ POVEDA, con DNI 74237512K, con número de teléfono 615099434 a

efectos de notificaciones, y cuyos datos personales constan en el registro de este Tribunal

Calificador, con el debido respeto expone:

PRIMERO: Que publicado el acuerdo de relación provisional de méritos de la fase de

concurso para cubrir OPE26-05328 Agente USI Alicante, compruebo que no se ha valorado
adecuadamente la formación y experiencia laboral.

SEGUNDO: Se procede a especificar en cada apartado los títulos aportados para su correcta
valoración.

FORMACIÓN: valorado con 6 puntos habiéndose aportado los siguientes títulos

según bases:
• “Acreditar documentalmente (Según Orden 7/2017 de 2 de marzo de la
Consellería de Educación, Investigación, Cultura y Deporte) niveles de
idioma valenciano siempre que sean superiores al exigido como requisito,
según el siguiente baremo (>B2) (4 pts.)*” . Se aportó lo siguiente:
- Certificació C1 de Valenciano por la JQCV (4 puntos)
• “Acreditar documentalmente (Según Decreto 61/2013 de 17 de mayo del
Consell; Orden 93/2013 de 11 de noviembre de la Consellería de Educación,
Cultura y Deporte y Resolución de 2 de octubre de 2014 de la Consellería de
Educación, Cultura y Deporte) conocimientos de idioma inglés, francés,
italiano, alemán o lengua de signos, según el siguiente baremo(B1) (2 pts.)*
“. Se aportó lo siguiente:
- Certificado nivel B1 de Inglés por la EOI (2 puntos)
• “Acreditar formación de nivel básico en Prevención de Riesgos Laborales (2
pts.)*”. Se aportó lo siguiente:
- Curso básico de Prevención de Riesgos Laborales (50 horas)
INVASSAT (2 puntos)

EXPERIENCIA: Valorado con 1,600 puntos habiéndose aportado documentación que

acredita lo siguiente:

“Haber trabajado en puestos de atención al cliente en cualquier otra

empresa de transporte de viajeros en España, o haber trabajado en cualquier
otro puesto de FGV (0,1 pts. por mes trabajado) max. 30Pts.* “ según bases.
1849 días.
• Subcontratas RENFE transporte ferroviario: Atlas, Clece y
Guadalmundo. 1722 días.
• Eurolíneas marítimas Balearia. 17 días.
• Transporte aéreo. Swissport. 110 días.
 “Haber trabajado en puestos de atención al cliente o de gestión de la
circulación en FGV (0,2 pts. por mes trabajado) max. 30pts.*” según bases.
193 días. (se adjuntó vida laboral).

Adjunto nuevamente documentación que acreditan dicha experiencia laboral

en otras empresas de transportes de viajeros en puestos de Atención al
Cliente. A continuación detallo minuciosamente documentación aportada:

• Documento 1. Adjunto contrato laboral con Atlas Servicios Empresariales, en

el que viene especificado la relación de la empresa y RENFE y el servicio
realizado de ATENCIÓN AL VIAJERO en la estación de RENFE de
Alicante. (Ver SEXTA cláusula y cláusulas adicionales) y certificado de
prestación de Servicios.
• Documento 2. Adjunto carta certificada de Atlas en la que hace referencia a la
adjudicación del servicio contratado, según art. 11 del acuerdo Marco
Sectorial Estatal de Servicios Externos, Auxiliares y ATENCIÓN AL
CLIENTE en Empresas de Servicios Ferroviarios por el cual quedarán
subrogados los mismos servicios a la nueva contrata ferroviaria con el
cese de Atlas(Clece)
• Documento 3. Adjunto CERTIFICADO del CURSO de ATENCIÓN al
CLIENTE con RENFE realizado por la empresa Adecco a través de Atlas y
certificado de Asistencia en acciones formativas de trabajos en equipo
realizado por la Dirección de formación y selección de Renfe.
• Documento 4. Certificado de empresa Clece,SA., posterior subcontrata
ferroviaria a Atlas, conservando mismo puestos de Atención al Cliente como
especifica en los datos laborales, adjunto también nómina donde se puede
comprobar el puesto de trabajo “SERVICIO AT. CLIENTE” en el centro de
trabajo “SERVICIOS. CLIENTES GRANDES LÍNEAS” y la fecha de
antigüedad.
• Documento 5. Contrato de Formación con Guadalmundo donde se especifica
el puesto de trabajo en estación de Ferrocaril. (primera subcontrata
ferroviaria con Renfe).
• Documento 6. Contrato de trabajo con Balearia Eurolíneas Marítimas donde
especifica la función desempeñada, ATENCIÓN AL PASAJE A BORDO.
(ver SEXTA cláusula).
• Documento 7. Contrato Swissport donde especifica la ocupación
desempeñada. Empleados de transporte de pasajeros. ASISTENCIA A
PASAJEROS EN HANDLING AEROPUERTO. (ver cláusula adicional
SEGUNDA y novena cláusula).
• Documento 8. Informe de Vida laboral.