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herramienta

La regla de tres

El tres es un número mágico. Los grupos de

tres elementos son recurrentes en la vida,
la literatura y el marketing de producto: tres
deseos, tres cerditos, tres planes de telefonía
móvil. Una tarea sencilla consta de tres
pasos y una historia tiene tres partes básicas:
principio, nudo y desenlace. Los escritores y
los cómicos usan la regla de tres para crear
listas cuyo último elemento es inesperado,
como en “la vida, la libertad y la persecución
de la felicidad” o “sexo drogas y rock ’n’ roll”.
En cada una de estas frases, el último elemento
rompe el patrón iniciado por los otros dos. Los
diseñadores emplean estructuras de tres partes
para construir historias e interacciones que
sorprenden y generan satisfacción.
 acto 1 Acción 41

Set A 1/3
New York Campaign PRODUCTION NOTES FONTS REvISIONS COlORS

Short Subway Card Scale:1” = 1” (100%) verlag Cyan

Trim: 10.875” H x 45.875” W

SET C 1/3
Client: Casper live Area: 10” H x 44.125” W Magenta
File name: Casper.NYSubway.Short.Breakfast_in_Bed.v1.indd Bleed: .25” Yellow
Created by: Eva Cassetta Artwork: Set A 1/3
Date: 10.19.15 Application: InDesign CS6 Black

THE PERFECT
MATTRESS
FOR GETTING
YOUR FREAK ON

New York Campaign PRODUCTION NOTES FONTS REVISIONS COLORS

Short Subway Card Scale:1” = 1” (100%) Verlag Cyan

Trim: 10.875” H x 45.875” W

SET B 1/3
Client: Casper Live Area: 10” H x 44.125” W Magenta
File name: Casper.NYSubway.Freak.V1.indd Bleed: .25” Yellow
Created by: Eva Cassetta Artwork: Set C 1/3
Date: 10.20.15 Application: InDesign CS6 Black

THE PERFECT
MATTRESS
FOR FINDING
YOUR CENTER

New York Campaign PRODUCTION NOTES FONTS REVISIONS COLORS

Short Subway Card Scale:1” = 1” (100%) Verlag Cyan

Trim: 10.875” H x 45.875” W

Set D 1/3
Client: Casper Live Area: 10” H x 44.125” W Magenta
File name: Casper.NYSubway.Short.Finding_Your_Center.V1.indd Bleed: .25” Yellow
Created by: Eva Cassetta Artwork: Set B 1/3
Date: 10.19.15 Application: InDesign CS6 Black

New York Campaign PRODUCTION NOTES FONTS REvISIONS COlORS

Short Subway Card Scale:1” = 1” (100%) verlag Cyan

Trim: 10.875” H x 45.875” W
Client: Casper live Area: 10” H x 44.125” W Magenta
File name: Casper.NYSubway.Short.Facing_Your_Demons.v2.indd Bleed: .25” Yellow
Created by: Mary Z Artwork: Set D 1/3

Historias en tres paneles Esta campaña ilustrada para el metro muestra diversos
Date: 11.10.15 Application: InDesign CS6 Black

encuentros felices con Casper, una empresa de venta de colchones a domicilio. Cada
historia está construida en torno a una frase familiar, como “desayunar en la cama”
o “plantar cara a tus demonios”. La historia se desarrolla en tres sencillos dibujos.
El último de ellos contiene un giro o una sorpresa que hace que la historia sea
graciosa. Campaña diseñada por Red Antler. Ilustraciones de Tomi Um.
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Un, dos, tres Cuando veas una guía de tres pasos para descargarte una app
o activar un producto, fíjate en si el número de pasos se corresponden de
verdad con el proceso. A veces, el poder del tres enmascara un número
mayor de tareas.
Dividir un proceso en tres pasos básicos transmite
al usuario la idea de que una acción es fácil de
aprender y rápida de completar: “preparados,
listos, ya”. Una secuencia en tres pasos (indicados
con números o iconos bien grandes y visibles)
describe un arco narrativo que se arma deprisa
y proporciona una conclusión satisfactoria. Una
división en cuatro pasos todavía puede resultar
compacta y accesible; más de cuatro ya implica
un proceso que requiere mayor esfuerzo.
Piensa en una receta de huevos revueltos.
Si empiezas por describir cómo romper un huevo
y sigues explicando a continuación cómo coger
una sartén y cómo encender el fuego, la historia
empezará a hacerse demasiado larga. Por el
contrario, si das por sentado, con sentido común,
que la gente sabe ya algunas cosas relacionadas
con la cocina y los huevos, puedes crear un
sencillo algoritmo de tres pasos para el cocinero
novato de huevos revueltos.
principio nudo desenlace
Drama de escritorio La simple operación de borrar archivos
del ordenador emplea la animación y el sonido para otorgar al
usuario una sensación mágica de poder y dominio en un universo
de carpetas ficticias y papeleras virtuales. Describir una acción
en tres pasos la circunscribe a un sencillo arco narrativo. Aquí,
el diseñador Andrew Peters imagina finales alternativos para la
familiar historia de enviar archivos a la papelera del ordenador.
La regla de tres
Hacer un suflé o construir una nave espacial no
es tan sencillo. A menudo, los diseñadores reúnen
varias tareas pequeñas en otras más grandes para
no abrumar a los usuarios. Eso está bien siempre
y cuando no crees confusión sobre los requisitos
de cada tarea.
Además de ayudar a construir el arco narrativo
básico de una historia, la regla de tres también
puede ayudar a recordar mejor las cosas.
Los escritores la emplean cuando construyen
listas graciosas que terminan con una sorpresa
(“el carnicero, su mujer y su amante”). Los
diseñadores de información dividen los números
de teléfono y los de las tarjetas de crédito en tres
o cuatro bloques para que sean más fáciles de
memorizar. Muchas obras de teatro se dividen en
tres actos y muchos menús de restaurante constan
de tres platos. Las aplicaciones y los sitios web
suelen dar tres opciones en los puntos clave de
interacción con el usuario, como “Inscribirse”,
“Entrar” o “Preguntarme de nuevo más tarde”.
Cementerio
Agujero negro
Trituradora
 acto 1 Acción 43

www.3wishes.com

TRES SENCILLOS PASOS

HAZ TU PEDIDO ENVÍO DISFRÚTALO

LOS TRES CERDITOS COMER

CONSTRUCTORA S.A.
PAJA
PAGAR
PALITOS

LADRILLO AMOR

Tres pasos, tres opciones Para comprar cosas hace falta
valor. Representar un proceso en tres pasos hace que este
parezca indoloro y muchos formularios digitales ofrecen solo
tres opciones. Según algunos estudios, cuando los consumidores
se ven enfrentados a demasiadas opciones, tienen tendencia
a no decantarse por ninguna. “The Tyrannyof Choice,” The
Economist, 16 de diciembre de 2010, http://www.economist.
com/node/17723028; acceso: 29 de julio de 2017.
Arquitectura de opciones El diseño de las condiciones bajo
las cuales la gente toma decisiones se denomina arquitectura
de opciones. Los usuarios tienden a elegir opciones por
defecto, como las indicadas con cajas ya marcadas. Por eso, los
diseñadores y otros arquitectos de opciones deben considerar
cuidadosamente las opciones por defecto que presentan.
Richard Thaler, Cass R. Sunstein y Sean Pratt, Nudge, Improving
Decisions about Health, Wealth, and Happiness, Penguin Books,
Londres, 2009.