Agradecimientos Srta.

Della Nsibande, Directora de Orientación y Asesoramiento para la

Formación de Entrenadores en Suazilandia dirigieron el equipo que preparó este módulo. Los
miembros compuesto: Sr. Penyani – Ministerio de Educación, Zambia Sra. D. D. Nsibande –
Ministerio de Educación, Suazilandia Sra. E. Thupane – Ministerio de Educación, Lesotho Sra. A. H.
Mtetwa – Ministerio de Educación, Suazilandia Dr. R. Mathews – Universidad de Suazilandia,
Ciencias Sociales Dra. Lily Chu – Consultora, Ministerio de Educación, Suazilandia Personal
Departamental – Pruebas Educativas, Orientación y Servicios Psicológicos, Ministerio de
Educación, Suazilandia Departamento de Bienestar Social – Centro Nacional de Currículo,
Suazilandia Sra. Atticia Dladla – Centro Nacional de Currículo, Suazilandia Sra. Lenrose Dube –
Secretaria, Suazilandia El esfuerzo coordinado de este equipo se refleja en el alcance y la calidad
de la Módulo. La Sra. Nsibande ha guiado su preparación y prueba a través de varias etapas. Su
dedicación y competencia en la realización de esta tarea han sido encomiables. Ella ha sido
formador en el programa regional de formadores de formadores, que se lleva a cabo en Malawi
cada año. También alterna con otro especialista en el mismo campo, Sra. Agnes Mtetwa. Deseo
aprovechar esta oportunidad para agradecerle a ella y a su equipo por su contribución, y espero
que continúe beneficiándose de su experiencia. También debo dar las gracias a la Agencia Danesa
de Desarrollo Internacional (DANIDA), UNICEF, UNFPA y PNUD por sus aportes, tanto en efectivo
como en especie, al desarrollo de este módulo.

Como profesor, a veces tendrá que desempeñar el papel de un trabajador social

en su escuela y la comunidad. Este módulo lo introducirá al Trabajo Social. El
trabajo social es una disciplina dentro de los servicios humanos. Su objetivo
principal es ayudar individuos y familias con sus necesidades y resolver sus
problemas utilizando un enfoque multidisciplinario. Para ser eficaces, los
trabajadores sociales trabajan en estrecha colaboración con muchos agencias y
profesionales. El trabajo social suele ser parte del Departamento de Servicios
Humanos de un gobierno. Sirve como enlace entre los clientes del gobierno y
otros recursos del gobierno, tales como: capacitación de mano de obra que
conduzca al empleo, pagos de asistencia social para fines financieros asistencia,
consulta legal en el tratamiento de problemas legales, alimentos y agua de socorro
en tiempos de sequía, hambre y guerra, etc. Como trabajador social, también
trabajará en estrecha colaboración con profesionales médicos para proporcionar
atención médica a los clientes; con el personal de la escuela para identificar a los
niños que están en necesidad de ayuda, y con consejeros y psicólogos para
proporcionar apoyo psicológico asesoramiento. Hoy en día, los problemas a los
que se enfrentan las personas y las familias suelen ser complicado, y se necesita
la ayuda de muchas agencias. El trabajo social presta un importante servicio a la
sociedad. Individuos y familias en necesidad de ayuda son el foco de la misma, y
se les conoce como clientes. Como trabajadores sociales, nuestro El objetivo es
ayudar a los clientes a vivir una vida productiva en su propia comunidad. Con el fin
de alcanzar este objetivo, a menudo solicitamos la ayuda de miembros de la
familia, parientes, religiosos locales líderes, líderes tribales y ancianos, y otros
miembros influyentes de la comunidad. Aunque la institucionalización puede ser
necesaria en ocasiones, es una solución temporal. los El objetivo es ayudar a los
clientes a volver a la vida normal en un entorno natural. Hoy en día, los
trabajadores sociales no son sólo el puente que une a los clientes con otros
ayudantes, sino que también brindar esperanza a sus clientes y alentarlos en sus
primeros pasos hacia una nueva vida. Los trabajadores sociales suelen estar en
primera línea y se acercan a los clientes pronto. después de que ocurran los
problemas. Proporcionan una evaluación inicial de la situación y movilizan otros
servicios necesarios. El trabajo social utiliza un enfoque de equipo y es
multidisciplinario. Su objetivo es proporcionar un servicio a los que necesitan
ayuda, especialmente a los ancianos, jóvenes, pobres, abusados, maltratados,
discapacitados, desempleados, enfermos y sin hogar. Su enfoque es utilizar los
recursos disponibles recursos para resolver problemas con el fin de empoderar a
los clientes para ayudarse a sí mismos en el largo término.

RAZÓN FUNDAMENTAL
Esta unidad discute los principios básicos del trabajo social y la ética de un trabajo
social. Trabajador. Da una visión clara de cómo se espera que un trabajador social
lleve a cabo sus funciones. También especifica las demandas del trabajo social y
proporciona recordatorios importantes para el trabajador social

LOS RESULTADOS DEL APRENDIZAJE

Al final de esta unidad, usted debería ser capaz de:
• proporcionar directrices para los trabajadores sociales;
• practicar el arte de construir una relación de ayuda;
• especificar la ética de un trabajador social; y
• identificar los problemas que enfrentan los trabajadores sociales/comunitarios.

Tema 1. DIRECTRICES PARA TRABAJADORES SOCIALES Estas son pautas

sobre cómo operan los trabajadores sociales. 1. Establecimiento de una relación
de asesoramiento - Ver la relación como un proceso de darle al cliente una
oportunidad de crecer, desarrollarse y, en última instancia, comprenderse y
descubrirse a sí mismo, y hacer elecciones apropiadas. 2. Aceptación - Reconocer
el valor del individuo independientemente de sus circunstancias, estatus, religión,
raza, política, comportamiento y deseo de fomentar la dignidad humana y respeto
a ti mismo. 3. Autodeterminación - Fomentar la autoayuda como medio para
aumentar la confianza en uno mismo y la capacidad asumir más responsabilidad
por los propios asuntos. 4. Libertad de elección - El cliente debe ser capaz de
tomar decisiones apropiadas y considerar cómo su / ella elección puede afectar a
otros. - Ser capaz de respetar y cuidar a los clientes como individuos sin hacer el
ridículo. 5. Confidencialidad - La relación se basa en la confianza. Debes
reconocer que lo que pasa entre usted y su cliente es confidencial. Suponga que
toda la información se da en fideicomiso, y por lo tanto confidencial, a menos que
se dé permiso para usarlo en otro contexto. 6. Ser empático - Debes ser sensible a
los sentimientos del cliente. Ponte en el lugar del cliente posición. Ayuda si
entiendes tus fortalezas y debilidades. Si usted acepta como eres, puedes ser
capaz de aceptar a los demás. 7. Autenticidad - Debes ser genuino y no estar a la
defensiva. Sea abierto, real y honesto. Estudios indicar que se pueden lograr
resultados positivos si el cliente ve en ti empatía, autenticidad y una consideración
positiva
Tema 2. ÉTICA DE UN TRABAJADOR SOCIAL La siguiente es la ética de un
trabajador social: 1. Respetar la dignidad de la persona como base de todo lo
social. relaciones 2. Tener fe en la capacidad del cliente para avanzar hacia sus
metas. 3. Basa tus relaciones con los demás en sus cualidades como individuos,
sin distinción de raza, credo, color o condición económica o social. 4. Reconoce
que tu mayor regalo para otra persona puede ser dar una oportunidad para que
desarrolle y ejercite sus propias capacidades. 5. No invadir los asuntos personales
de otra persona sin su consentimiento, excepto en una emergencia, donde debe
actuar para evitar lesiones a él / ella o a otros. 6. Creer y aceptar las diferencias e
individualidad de los demás, y tratar de construir una relación útil sobre ellos. 7.
Basa tu opinión de otra persona en un intento genuino de entender la persona en
su totalidad, su situación y lo que significa. 8. Trata constantemente de buscar
comprensión y controlarte a ti mismo, tus actitudes, y los prejuicios que pueden
afectar vuestras relaciones

Tema 3. DEMANDAS A LA OBRA SOCIAL Es común encontrar clientes que

esperan mucho de ti. Por lo general, esperan asistencia material inmediata. Por
ejemplo, si experimentan dificultades financieras, esperan que les den dinero. Es
importante que explique a sus clientes cuáles son sus funciones, en lugar de
levantando falsas esperanzas. Es importante que no se haga cargo de los
problemas personales de su clientes como propios, ya que esto podría causarle
problemas. deberías presentarte como una persona que puede ayudarlos a
comprender sus preocupaciones y manejarlas. Tiempo usted, sus clientes y el
público en general pueden ver el trabajo social como la encarnación de servicios
sociales, dependes del patrocinio público. El trabajo social no se trata de
proporcionar soluciones a los problemas, sino que proporciona un escenario en el
que los clientes pueden revisar sus inquietudes y ver cómo pueden manejarlas
mejor y vivir una vida eficaz. El trabajo social vincula a los clientes con servicios,
recursos y oportunidades, que podrían proporcionarles la ayuda que necesitan.
Esto contribuye a solución de problemas para los clientes. Es importante
reconocer en el trabajo social el hecho de que es un servicio adaptable, y que es
más sensible y responsable a un particular localidad y su gente. El trabajo social
se ocupa de la prestación de servicios de bienestar, cuando la la capacidad para
responder a las demandas de la vida está tensa, cuando el crecimiento de la
capacidad parece inalcanzables, y cuando las decisiones importantes eluden la
resolución. El trabajo social debe ayudar clientes para hacer frente a la vida,
participar en actividades que producen crecimiento y hacer efectivo decisiones
Naturalmente, cuando las personas tienen un problema, buscan ayuda. Por lo
general, piensan no tienen capacidad para resolver su problema a menos que
alguien les ayude a hacerlo. Y incluso cuando llega la ayuda, esperan que el
ayudante produzca la magia que resolverá sus problemas. Los trabajadores
sociales deben dejar claro el papel de su trabajo cuando están abordado por un
cliente. Su función es ayudar al cliente a saber por qué necesita ayuda y donde
pueden conseguirlo. Expectativas de los clientes Naturalmente, la presencia de un
trabajador social, cuando hay un problema, despierta esperanzas en un cliente.
Los clientes suelen pensar que alguien con una solución a su problema tiene
venir. Como resultado, pueden presentarse como personas completamente
indefensas, incluso cuando son capaces de hacer algo por sí mismos para
resolver sus preocupaciones.

una sociabilidad trabajador no debe hacerse cargo del problema del cliente. En su
lugar, debe ayudar al cliente para volver a examinarlo y considerar posibles
soluciones.
Las personas que experimentan dificultades/problemas requieren asistencia que
debería ayudar tratar con ellos y vivir de manera más efectiva. Es importante que
las personas que experimentan dificultades/problemas se les ayuda a superarlos.
Los niños que experimentan dificultades requieren apoyo. Como los niños no
pueden presentar sus propios intereses, es responsabilidad del Estado, a través
de los servicios de bienestar social, asumir una responsabilidad especial por ellos.
El trabajo social juega un papel clave en los conflictos familiares con niños. Sirve a
los niños cuyos padres los descuidan o abusan de ellos. El trabajo social también
es importante en las escuelas, porque es en las escuelas donde se encuentra
población inaccesible. El trabajo social en las escuelas debe ser la aplicación de
los principios y métodos del trabajo social para el propósito de la escuela. Los
objetivos deben centrarse ayudar a los alumnos a adquirir un sentido de
competencia, una disposición para continuar aprendiendo y una capacidad de
adaptación al cambio. Cada vez más, el enfoque del trabajo social escolar debe
centrarse en áreas cognitivas como el aprendizaje, el pensamiento y la resolución
de problemas, así como áreas tradicionales de interés, como las relaciones, las
emociones, la motivación y la personalidad. Eso Es importante que el trabajador
social escolar se preocupe por la relación del escuela a otras instituciones sociales
de la comunidad

Resumen
En esta unidad, discutimos los principios básicos del trabajo social que incluían
pautas a seguir por los trabajadores sociales, la ética del trabajador social y el arte
de construir una relación de ayuda con los clientes. También discutimos las
diversas demandas del trabajo social, las a veces poco realistas expectativas de
los clientes y las razones para la intervención