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  • Devolución de Facturas

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    Torcoroma Duarte
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    La Resolución 3047 de 2008 establece el Manual Único de Glosas, Devoluciones y Respuestas. Incluye las causales para devoluciones como usuario no corresponde al plan, falta de autorización o soportes. Establece los plazos máximos de 20 días para las EPS responder glosas y 10 días para responder una respuesta. También incluye las posibles respuestas a glosas como subsanada parcialmente, no aceptada o totalmente aceptada.

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    Título original

    DEVOLUCIÓN DE FACTURAS

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    La Resolución 3047 de 2008 establece el Manual Único de Glosas, Devoluciones y Respuestas. Incluye las causales para devoluciones como usuario no corresponde al plan, falta de autorización o soportes. Establece los plazos máximos de 20 días para las EPS responder glosas y 10 días para responder una respuesta. También incluye las posibles respuestas a glosas como subsanada parcialmente, no aceptada o totalmente aceptada.

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    RESOLUCIÓN 3047 DE 2008

    MANUAL UNICO DE GLOSAS, DEVOLUCIONES Y


    RESPUESTAS

    DEVOLUCIONES TIEMPO DE RESPUESTAS


    CAUSALES

    RESPUESTAS

    ▪ Usuario o servicio corresponde a otro ▪ EPS: 20 días hábiles siguientes a


    plan o responsable. la presentación de la factura.
    ▪ Usuario retirado o moroso. ▪ Glosa o devolución
    ▪ Autorización principal no existe no injustificada. ▪ IPS: 15 días hábiles siguientes a
    corresponde al prestador de servicios su recepción.
    de salud ▪ No subsanada (Glosa o
    ▪ Respuesta a glosa o devolución devolución totalmente
    extemporánea Respuesta a Glosa o aceptada) ▪ EPS: 10 días hábiles siguientes a
    Devoluciones la recepción a la recepción de la
    ▪ Resumen egreso o epicrisis, hoja de respuesta
    atención de urgencias u odontograma ▪ Subsanada parcial
    ▪ Médico que ordena no adscrito (Glosa o devolución
    ▪ Faltan soportes de justificación para parcialmente aceptada)
    recobros (Comité Técnico Científico,
    (CTC) accidente de trabajo o
    enfermedad profesional (ATEP), ▪ Subsanada (Glosa no
    tutelas) aceptada)
    ▪ Informe de atención inicial de
    urgencias 49 Factura no cumple LAURA AMAYA LEON
    requisitos legales
    FACTURACIÓN EN
    ▪ Factura ya cancelada
    SERVICIO DE SALUD
    FICHA 2717570

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