Universidad del Magdalena

Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas

Economía del Turismo

Caracterización y análisis de las variables del mercado del Parque Nacional Natural
Tayrona
Presentado por:

Yesica Dayana Carbonó Barbosa

María Fernanda De La Cruz Navarro
Sayra Marcela Fernández Barrera
Maryis Acevedo Deavila
Alix Nieto Botto

Presentado a:
Angelica Silva Franco

Santa Marta

marzo de 2023
El Parque Nacional Natural Tayrona, ubicado en la costa del Caribe colombiano, es un

producto turístico de gran importancia para el país. Este parque es un destino atractivo para

los turistas que buscan disfrutar de la naturaleza, playas vírgenes, arrecifes de coral y

cultura indígena. Este cuenta con una gran variedad de ecosistemas, desde bosques

húmedos tropicales hasta manglares, lo que lo convierte en un lugar ideal para la

observación de flora y fauna. Además, el parque es hogar de la etnia Tayrona, lo que

permite a los turistas experimentar la cultura indígena y aprender sobre su historia y

costumbres. Tayrona es un destino turístico popular tanto para turistas nacionales como

internacionales y ha sido reconocido internacionalmente por su belleza natural y

conservación ambiental. La combinación de belleza natural, cultura e historia hacen del

Parque Tayrona un producto turístico atractivo y único.

La demanda turística en este parque ha venido en constante aumento en los últimos años, lo

que ha llevado a la necesidad de analizar y caracterizar esta demanda para poder ofrecer

una experiencia turística de calidad y sostenible.

En términos generales, la demanda turística del Parque Nacional Natural Tayrona se

caracteriza por ser diversa, con una alta presencia de turistas nacionales y extranjeros que
buscan conectarse con la naturaleza, conocer la cultura indígena y disfrutar de actividades

al aire libre, como ya mencionamos anteriormente. Asimismo, la demanda se presenta a lo

largo de todo el año, aunque en ciertos periodos se registra un mayor flujo de visitantes,

especialmente durante las vacaciones escolares y los festivos.

Uno de los factores más influyentes en la demanda turística del Parque Nacional Natural

Tayrona es la renta disponible y el costo de vida. En términos generales, el turismo en este

parque se presenta como una opción accesible para un segmento de la población con un

poder adquisitivo medio-alto. Por otro lado, el costo de vida en la zona del parque es

elevado debido a la lejanía de la ciudad más cercana y a las limitaciones en la

infraestructura y servicios, lo que puede afectar el presupuesto de los turistas.

Otro factor importante para considerar es el costo de transporte y el tipo de cambio. El

Parque Nacional Natural Tayrona se encuentra ubicado en una zona de difícil acceso, lo que

implica un costo elevado en el transporte para los turistas que llegan desde otras regiones

del país o del extranjero. Además, la fluctuación del tipo de cambio puede afectar el

presupuesto de los turistas extranjeros que deseen visitar el parque.

En cuanto a los precios turísticos, se presenta una gran variedad de opciones, desde

campamentos y alojamientos económicos hasta hoteles de lujo. Sin embargo, es importante

destacar que el turismo sostenible y responsable está en auge, lo que implica una mayor

conciencia por parte de los turistas a la hora de elegir opciones que respeten el medio

ambiente y la cultura local.

Por último, el precio de destinos alternativos es un factor para considerar en la demanda

turística del Parque Nacional Natural Tayrona. Si bien el parque cuenta con una oferta única
y atractiva, existen otros destinos turísticos cercanos que pueden competir con él en

términos de precio y accesibilidad.

Segmentos de clientes:

El Parque Tayrona se dirige a un segmento de clientes que buscan una experiencia única en

contacto con la naturaleza y la cultura indígena de la región. Los turistas que visitan el

Parque Tayrona generalmente son viajeros aventureros y conscientes del medio ambiente

que están dispuestos a pagar por una experiencia auténtica y sostenible.

Factores que inciden en la demanda desde el punto de vista del turista

individual:

Precio: El precio de entrada al Parque Tayrona y de los servicios ofrecidos dentro del

parque, como alojamiento, comida y transporte, afecta directamente la demanda. Los

turistas que buscan una experiencia de lujo pueden encontrar los precios elevados, mientras

que aquellos con presupuestos más ajustados pueden optar por alternativas más

económicas.

Niveles de ingresos o renta: El ingreso o renta del turista afecta la demanda del Parque

Tayrona, ya que los turistas con ingresos más altos tienen más flexibilidad en sus

presupuestos y pueden permitirse pagar por servicios de mayor calidad y comodidad.

Precios de sustitutos: Los precios de los destinos turísticos alternativos y de los servicios

turísticos en la región de Santa Marta pueden afectar la demanda del Parque Tayrona. Si los

precios de los sustitutos son más bajos, los turistas pueden optar por ellos en lugar de visitar

el Parque Tayrona.
Deseos y expectativas del turista: Los deseos y expectativas del turista en términos de la

experiencia de viaje pueden afectar la demanda del Parque Tayrona. Los turistas que buscan

una experiencia única y auténtica en contacto con la naturaleza y la cultura indígena de la

región pueden ser atraídos por el Parque Tayrona.

En general, el Parque Tayrona se dirige a turistas que buscan una experiencia auténtica y

sostenible en contacto con la naturaleza y la cultura indígena de la región, y está dispuesto a

pagar por ella. Los precios de entrada y de los servicios ofrecidos dentro del parque, así

como los precios de los destinos turísticos alternativos y las expectativas de los turistas, son

factores que afectan la demanda del Parque Tayrona.

Buyer Persona, Parque Tayrona:

Conocer el perfil del turista que visita un lugar es fundamental para diseñar una estrategia

de marketing y promoción efectiva, que permita atraer a más turistas y mejorar la

experiencia de los visitantes actuales. Este nos ayuda a identificar las necesidades y

preferencias del turista: Conocer el perfil del turista permite identificar las necesidades y

preferencias del visitante, lo que a su vez permite adaptar la oferta turística a sus

expectativas y mejorar la experiencia del turista en el lugar.

En el caso específico que estamos tratando, nuestro perfil del turista lo representamos con

Ana, ella es una turista Bogotana, joven, sin hijos, que maneja mucho estrés en trabajo y

que busca siempre liberarse yendo a lugares tranquilos, llenos de mucha naturaleza. Véase

la figura 1, que representa gráficamente la buyer persona.

Figura 1 elaboración propia

Teniendo en cuenta este perfil, se puede crear contenido y ofertas de valor que resuenen con

los intereses y objetivos de Ana, como promociones de viajes económicos con experiencias

auténticas, recomendaciones de senderismo y actividades al aire libre, opciones de comida

saludable y orgánica dentro y fuera del Parque Tayrona, y la posibilidad de conocer a

personas locales y aprender sobre la cultura de la región.

Las tablas 1, 2 y 3, presentadas a continuación, muestran los distintos factores económicos,

sociales y psicológicos; exógenos, que influyen en la demanda del Parque Tayrona, algunos

de los cuales fueron mencionados anteriormente.

Tabla 21 Elaboración propia.
Tabla 2 Elaboración propia.
Tabla 3 Elaboración propia.
 Referencias Bibliográficas:

 Parques Nacionales Naturales de Colombia. (s.f.). Parque Nacional Natural

Tayrona. https://www.parquesnacionales.gov.co/portal/es/parques-nacionales/
parque-nacional-natural-tayrona/
 Alcaldía de Santa Marta. (2019). Plan de Desarrollo Municipal 2020 - 2023.
https://www.santamarta.gov.co/sites/default/files/plan_de_desarrollo_municipal_20
20_-_2023._santa_marta,_corazon_del_gran_caribe.pdf
 Vélez, C. (2018). Análisis de la competitividad turística del Parque Nacional
Natural Tayrona. Trabajo de grado para optar al título de especialista en Gerencia de
Empresas Turísticas, Universidad del Norte.
https://manglar.uninorte.edu.co/bitstream/handle/10584/7568/71120765.pdf?
sequence=1
 Rincón-Rivera, L., & Núñez-Ramírez, D. (2018). Propuesta para el mejoramiento
de la calidad turística del Parque Nacional Natural Tayrona (Colombia). Revista de
Investigación Académica, 18. https://doi.org/10.5281/zenodo.1205624
 Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia. (2020). Boletín
estadístico - Turismo.
https://www.mincit.gov.co/ministerio/estudios-e-informes/boletines-estadisticos/
boletin-estadistico-turismo-2020
 Asociación Hotelera y Turística de Colombia. (2021). Turismo en cifras 2020.
https://ahotelera.co/images/turismo-en-cifras/2020/Turismo_en_Cifras_2020_-
_AHT.pdf
 Aguirre, E. & Mateu, J. (2002). La importancia de los factores exógenos en la
demanda turística: un modelo econométrico de series temporales aplicado al caso de
Canarias. Estudios Turísticos, (153-154), 47-60.