Humbolt International University Panama

Teoría de sistemas

Examen Final

Inteligencia Artificial Robots Humanoides

Robert Michael Morales Cubilla

4-751-2172

Profesora Militza Diaz

6 de marzo de 2023
 Índice

❖ Contenido
➢ ¿Cuál considera usted es el mayor aporte de la implementación de
la inteligencia artificial, en los últimos tres años en nuestro país
(Panamá)?
➢ Robot Pepper
▪ Su origen
▪ ¿En qué consiste?
▪ ¿Qué beneficios aporta este?
▪ Aspectos que pueden mejorar
▪ Construcción de un robot
❖ Conclusiones
❖ Fuentes bibliográficas
 Introducción

La inteligencia artificial, en las ciencias de la computación, es el conjunto de

sistemas o combinación de algoritmos, cuyo propósito es crear máquinas que
imitan la inteligencia humana para realizar tareas y pueden mejorar conforme la
información que recopilan. La inteligencia artificial no tiene como finalidad
reemplazar a los humanos, sino mejorar significativamente las capacidades y
contribuciones humanas.

La Inteligencia Artificial sintetiza y automatiza tareas que en principio son

intelectuales y es, por lo tanto, potencialmente relevante para cualquier ámbito
de la actividad intelectual humana. En este sentido, es un campo genuinamente
universal.

❖ Sistemas que piensan como humanos: Estos sistemas tratan de emular

el pensamiento humano; por ejemplo, las redes neuronales artificiales. La
automatización de actividades que vinculamos con procesos de
pensamiento humano, actividades como la toma de decisiones, resolución
de problemas y aprendizaje.
❖
Sistemas que actúan como humanos: Estos sistemas tratan de actuar
como humanos; es decir, imitan el comportamiento humano; por ejemplo,
la robótica (El estudio de cómo lograr que los computadores realicen
tareas que, por el momento, los humanos hacen mejor).
❖
Sistemas que piensan racionalmente: Es decir, con lógica (idealmente),
tratan de imitar el pensamiento racional del ser humano; por ejemplo, los
sistemas expertos, (el estudio de los cálculos que hacen posible percibir,
razonar y actuar).
❖ Sistemas que actúan racionalmente: Tratan de emular de forma racional
el comportamiento humano; por ejemplo, los agentes inteligentes, que
está relacionado con conductas inteligentes en artefactos.
La inteligencia computacional (también conocida como IA sub simbólica-
inductiva) implica desarrollo o aprendizaje interactivo (por ejemplo,
modificaciones interactivas de los parámetros en sistemas de conexiones). El
aprendizaje se realiza basándose en datos empíricos.
La inteligencia computacional tiene una doble finalidad. Por un lado, su objetivo
científico es comprender los principios que posibilitan el comportamiento
inteligente (ya sea en sistemas naturales o artificiales) y, por otro, su objetivo
tecnológico consiste en especificar los métodos para diseñar sistemas
inteligentes.
Los Robot Humanoides
Es un sistema robotizado desarrollado para simular la silueta y la forma de
moverse de los humanos. Son máquinas artificiales que se identifican por su
capacidad de interacción con las personas. Su avance en la última década se
debe al progreso de la tecnología que emplean, como es la Inteligencia Artificial,
la robótica y la mecatrónica.

Los objetivos por los que han sido diseñados estos robots humanoides son
principalmente dos: funcionalidad y experimentación.
Fines funcionales
Los robots que se desarrollan con esta pretensión son usados para poder ver de
qué manera interactúan con determinadas herramientas o bien instrumentos en
los ambientes en donde coinciden con humanos.
Fines experimentales
En un caso así el robot humanoide se usa para estudios, como puede ser la
forma de andar a dos pies o bien la carga de objetos y su transporte.
Diferencias entre un robot humanoide y un androide
Esta es una duda muy habitual entre la gente. Se puede querer cierto semejante
entre las 2 definiciones, mas la diferencia está en la conducta.
Al paso que los robots humanoides únicamente procuran la semejanza con un
humano, los androides son robots humanoides que, aparte de parecerse a las
personas, imitan de forma autónoma ciertos aspectos de su comportamiento.
Por ende, aunque es verdad que los dos son robots humanoides, el
comportamiento de uno condiciona su definición. Se puede decir que todos y
cada uno de los androides efectivamente son robots humanoides. No obstante,
todos y cada uno de los robots humanoides no tienen por qué ser androides.
 Uno de los mayores aportes de inteligencia artificial en los últimos
tres años en Panamá

En mi opinión fue implementar el sistema Doctora R.O.S.A. (Respuesta

Operativa de Salud Automática) el cual se implementó en pandemia. Que el
mismo consta para diagnosticar y recomendar cuándo un paciente debe hacerse
la prueba de Coronavirus. El mismo fue de muchísima ayuda para tiempos de
pandemia por ejemplo, evitando aglomeraciones en los centros de salud.

Esta inteligencia artificial es un bot que funciona en un número de Whatsapp

para conversar con los ciudadanos y practicarles un tamizaje virtual e identificar
aquellos casos, que según el protocolo definido por la Organización Mundial de
la Salud (OMS) deben ir a hacerse la prueba, y en aquellos casos en los que no
deben practicárselas la Dr. R.O.S.A. les reitera la instrucción de quedarse en
casa.

Este tamizaje virtual permite evitar la sobrecarga del sistema de salud, utilizar
las pruebas para detectar el Coronavirus como indican los protocolos
internacionales de la OMS y brindarle tranquilidad a los ciudadanos
atendiéndolos de una manera masiva. En sus primeras 72 horas de
funcionamiento, se recibieron 10 mil consultas (8,800 a través de WhatsApp y
1,200 por vía telefónica).

Al entrar al consultorio Virtual de R.O.S.A., se le asigna al paciente un número

de forma aleatoria para comenzar la comunicación y que pueda proporcionar sus
datos personales y responder un cuestionario. Los triage, donde se le realizan
las pruebas para determinar si los ciudadanos están contagiados de coronavirus,
por disposición del Gobierno Nacional, se hacen en carpas o contenedores
adecuados y habilitados para la atención de salud.

Con tres propósitos fundamentales:

1. Evitar el congestionamiento de las instalaciones del sistema de salud y
evitar aglomeraciones dentro de los centros de atención.
2. Impedir que potenciales contagiados de COVID-19 pongan en riesgo a los
pacientes del resto de las condiciones que deben seguir asistiendo a su
consulta médica
 3. Mitigar el riesgo del contacto por infección de las superficies, estas
instalaciones son mucho más fáciles de desinfectar profundamente,
protocolo que se cumple por lo menos dos veces al día.
Una vez practicado el tamizaje virtual de la Dra R.O.S.A. y el triage en las
estructuras externas descritas, los pacientes deben ir a sus hogares y esperar el
resultado de la prueba, es ahí donde nuevamente el Gobierno de Panamá ha
desarrollado un nuevo bot el Dr N.I.C.O (Notificación , Individual de Caso
Negativo Obtenido) que se encargará de hacerle llegar el mensaje a todos los
ciudadanos que resulten negativos en la prueba, así como de darle una serie de
recomendaciones para enfrentar de mejor manera el tiempo que deben quedarse
en casa en distanciamiento social.
La innovadora medida libera una carga importante de trabajo al personal de
salud y permite cerrar el ciclo a los pacientes que resulten negativos que además
de sentirse atendidos, verán disminuida su ansiedad al recibir su diagnóstico y
recomendaciones sanitarias para cumplir las disposiciones en las que se
encuentra ahora mismo el país y el mundo. Para los pacientes que resulten
positivos el Ministerio de Salud seguirá el protocolo de atención dispuesto.

Para esto, el Gobierno Nacional llegó a acuerdos con proveedores de

plataformas tecnológicas para que aumenten, sin costos extras para el usuario,
hasta 150 megabytes, según la red de cada operador y para que todas las
operadoras de servicio telefónico le permitan el acceso permanente y gratuito a
todos los ciudadanos a la información del Ministerio de Salud, a la utilización del
servicio de la Dra R.O.S.A y poder recibir la notificación de N.I.C.O de ser
necesario.
Robot Popper
El robot Pepper es un robot humanoide que mide aproximadamente 1 metro y
20 centímetros de altura. Tiene un diseño muy atractivo y dinámico, destaca por
sus intuitivos lenguajes de programación y es capaz de interactuar con las
personas gracias a su nivel de inteligencia. Según sus creadores «Pepper llegó
para hacer a la gente feliz «.
Gracias a la tecnología que integra, es capaz de detectar por medio de sensores
tanto el lenguaje verbal como el no verbal. Ha sido diseñado para reconocer el
estado de ánimo de su interlocutor, individualizando cada interacción analizando
el tono de voz y la posición de la cabeza de la persona con la que habla.

Pepper sirve para provocar una conexión y un sentimiento de empatía entre el

robot y la persona, lo que favorece para que la comunicación sea efectiva. Puede
trabajar en cualquier ambiente profesional y de la manera más natural posible
encajando en cada situación que se le presente.
Su apariencia con forma de humano lo hace más acogedor, atrayendo la
atención de clientes al a vez que ofrece una experiencia única. Es importante
señalar que Pepper no fue diseñado con la finalidad de reemplazar a los seres
humanos, pero cuenta con módulos de percepción con gran capacidad para
reconocer las caras y las emociones, siendo su objetivo principal la interacción
con los humanos.
Su historia
La empresa SoftBank Robotics (anteriormente Aldebaran Robotics), ha sido
quien ha diseñado al robot Pepper. Cabe señalar, que la empresa de robótica
Aldebaran Robotics fue adquirida por SoftBank Mobile en el año 2013, lo que dio
pie a la creación de SoftBank Robotics Holding, el grupo donde han invertido las
famosas compañías del campo de la robótica Foxconn y Alibaba.
El robot Pepper fue presentado al público en una conferencia desarrollada el 5
de junio de 2014. A partir de ese momento Pepper fue exhibido en tiendas de
teléfonos móviles SoftBank Mobile de Japón.
En la actualidad el robot es capaz de hablar en 15 idiomas, entre los que
destacan el Ingles, español, francés, alemán, italiano, árabe y holandés entre
otros.
Ha sido diseñado para relacionarse y convivir con los seres humanos.
Interpretando el estado anímico de las personas que le rodean, modificando su
comportamiento en base a su programación. La manera en que interactúa
Pepper es amigable e intuitiva, ya que reconoce sonidos, gestos, tacto y
expresiones.
Pepper supone un gran paso para la inserción de este tipo de robots en los
entornos comerciales. Muchas compañías los adoptaron como asistente
inteligente, ubicándolo principalmente en el área de finanzas y ventas, ya que
posee una gran habilidad en ofrecer ayuda, informar, promocionar productos,
recomendar servicios, basándose en el perfil de los clientes y su historial de
compras.
¿En que consiste?
Son muy diversas las aplicaciones del robot Pepper y que en la actualidad
algunas de ellas comparte con el robot NAO. Van desde realizar la comunicación
corporativa en un acto a ejercer de maestro de ceremonias o presentador. Sus
características le convierten en una solución idónea para desempeñar funciones
específicas en la atención al público.
Puede ejercer de recepcionista e incrementar la afluencia de público, así como
atraer la atención de potenciales clientes. Puede ofrecer información facilitando
datos al cliente sobre servicios y ubicaciones al mismo tiempo que lo entretiene.
Como promotor está capacitado para presentar los productos, explicando
detalladamente sus características con sus dos brazos robóticos articulados.
Además puede informar sobre promociones personalizadas y recomendar
distintos productos.
Su comunicación es fluida y puede dar una conferencia ante un gran público
sobre cómo incorporar Inteligencia Artificial a los robots. Adicionalmente,
incorpora una pantalla táctil que recibe y transmite información y posee conexión
online. Gracias a ella Pepper puede escanear tarjetas, cupones, EAN, códigos
QR y hasta conectarse y compartir datos con ERP, CRM, web corporativa y/o
tienda online.
El potencial del robot viene dado por la tecnología que dispone. Lleva
incorporados sensores táctiles, infrarrojos y anticolisión, LED, cuatro micrófonos
para interacción multimodal y cámara 2D y 3D. Son elementos que le permiten
interpretar y registrar de manera detallada todo lo que sucede en su entorno.
Mi criterio personal
Lo que más me llama la atención de este robot Pepper, es que puede identificar
emociones, rostros y es capaz de llevar una conversación de forma natural.
Simplemente capaz de reemplazar muchas plazas de trabajo para la industria
del servicio al cliente. Maneja demasiada información siendo muy útil para el
sector de la economía y la educación siendo este un gran aliado para el sector.
La inclusión de robots en la sociedad tiene un impacto irrevocable, pues cada
día gracias al avance de la tecnología se crean robots con mayor capacidad de
interactuar y convivir en un entorno diario con nosotros, lo cual hará que pronto
sean indispensables en nuestras vidas.
Este robot se convertirá en un actor primordial en la atención en diversos
sectores, pues sus numerosas funcionalidades han motivado la transformación
tecnológica de las entidades públicas y empresas privadas, que deberán
implementar nuevas formas rápidas y eficientes de atención al cliente, y que
además cumplan con las disposiciones de seguridad sanitaria que se han
ejecutado recientemente debido a la pandemia.
No tengo nada que mejorar de este, simplemente que el precio sea más
accesible para las empresas y poder utilizarlo.

Si yo pudiera crear un robot humanoide

Lo crearía cien por ciento que se dedicara a proteger, cuidar, ayuda y sanar a
los seres humanos. Este sería un aporte al sector salud totalmente innovador.
Un humanoide capaz de detectar situaciones como para dar primeros auxilios,
hasta dar asistencia médica especializada y personalizada.
Esto haría la vida más fácil de muchas personas, personas que necesiten ayuda
tanto física como psicológicamente, personas con discapacidad, que necesiten
ayuda con cuidado especiales. Personas enfermas, personas que están solas y
no tienen compañía, que su principal función sea ayudar a los seres humanos.
Así evitando el congestionamiento del sistema de la salud, aglomeraciones y
mejorándolo para dar ejemplo de crecimiento y ayuda para el que lo necesita.
 Conclusiones
La inteligencia artificial permite la automatización de una gran variedad de
procesos complejos que aún requerían de intervención humana.
El impacto en el uso de técnicas de inteligencia artificial en nuestra sociedad es
muy grande, y sin duda, para conseguir nuevos niveles de automatización y
autonomía en la toma de decisiones, la inteligencia artificial debe avanzar en la
resolución de retos científicos de gran importancia.
Y es muy importante considerar que esta se situará en el futuro en un contexto
social, conviviendo e interactuando con humanos, con sensores y actuadores
ubicados en nuestras viviendas y cuidades.
A parte, la educación en la sociedad en el uso de la tecnología es clave para
formar ciudadanos con sentido crítico que puedan decidir la dirección en el uso
de la tecnología.
La tecnología articifial puede ser una oportunidad para mejorar nuestra sociedad.