DIRECCION GENERAL DE LA POLICiA NACIONAL CIVIL PROTOCOLOS DE ACTUACION POLICIAL PARA LA ATENCION A ViCTIMAS DE VIOLENCIA CONTRA LA MUJER Y VICTIMAS DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR Guatemala, Octubre del 2020POLICIA NACIONAL CIVIL Guatemala, C.A. RESOLUCION NUMERO 151-2020 PROTOCOLOS DE ACTUACION POLICIAL PARA LA ATENCION A VICTIMAS DE VIOLENCIA CONTRA LA MUJER Y VICTIMAS DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR Guatemala, 21 de octubre del afio 2,020. Director General de la Policia Nacional Civil de Guatemala; en el uso de sus fecultades legales y en especial, las conferidas en el articulo siete de la “Ley de la Policia Nacional Civil” Decreto rnlimero once guion noventa y siete del Congreso de la Republica de Guatemala, CONSIDERANDO. Que es necesario estandarizar institucionalmente las actuaciones e intervenciones policiales en los Procedimientos que realice el personal de la Policia Nacional Civil en el ejercicio de sus funciones, a través de un instrumento teérico, técnico y jurie ico, que tenga como finalidad evitar al maximo {a discrecionalidad y poner de manifiesto el estricto respeto al ordenamiento Juridico vigente y los derechos humanos de las personas. CONSIDERANDO. Que la proteccién de la vida, la integridad fisica y la seguridad de las personas, por disposicién legal es competencia de la Policia Nacional Civil; por ello, es necesario institucionalizar lineamientos basicos para brindar una atencién personalizada y efectiva en el tratamiento de las victimas, especialmente en casos de violencia contra la mujer y violencia intrafar considerando la pertinencia cultural en los casos concretos a la justicia, en el émbito de su competencia. iliar, Y procurando la facilitacién del acceso RESUELVE: 1) Aprobar los PROTOCOLOS DE ACTUACION POLICIAL PARA LA ATENCION A VIOLENCIA CONTRA LA MUJER Y VICTIMAS DE VIOLENCIA INTRAFAMI (Consta de 51 folios incluyendo portada y resolucién). CTIMAS DE ILIAR, siguientes: 1. Protocolo de Actuacién Policial de Atencién a Victimas de Violencia Contra la Mujer en su Manifestacién Fisica 0 Sexual;m) ™) 2. Protocolo de Actuacién Policial de Atencién a Victimas de Violencia Contra la Mujer en su Manifestacién Psicolégica o Econémica; y Protocolo de Actuacién Policial de Atencién a Victimas de Violencia Intrafamiliar. Que la Subdireccién General de Estudios y Doctrina incorpore los protocolos de actuacién policial que se aprueban en la presente resolucién, a la malla curricular de los procesos educativos de su competencia. Delegar en los Jefes de las dependencias policiales que componen la estructura organizativa de la Policia Nacional Civil, la responsabilidad de socializar al personal bajo su mando el contenido de los presentes protocolos, para su implementat la presente resolucién empieza a regir inmediatamente, debiendo ser publicado oportunamente en el Boletin Oficial de la P,Introduccién, 1 Protocolo de Actuacion Policial de Atencion a Vi imas de Violencia Contra la Mujer en ‘su Manifestacién Fisica 0 Sexual. 2 Flujograma. 8 Protocolo de Actuacién Policial de Atencién a Victimas de ‘Violencia Contra Ja Mujer en 9 ‘Su Manifestacién Psicolégica o Econémica. Flujograma. 12 Protocolo de Actuacién Policial de Atencién a Victimas de Violencia Intrafamil 13 Flujograma. 18 Anexos: ._ Simbologia del flujograma. 18 I. Conceptos. 20 lll. Directorio de las delegaciones de! Departamento de Atencién a la Victima. 26 IV. Directorio de las Oficinas de Atencién a la Victima -OAV- -, Modelo de Atencién 31 Integral -MAI- del Ministerio Piblico a nivel nacional. V. Mapa de los Centros de Mediacién del Organismo Judicial a nivel nacional. = Vi-Acuerdo nimero 64-2018 de la Corte Suprema de Justicia “Competencia para | gq otorgar medidas de seguridad”.Introduccion Derivado de los diferentes tratados internacionales, ratificados por el Estado de Guatemala, relacionados ala prevencién, persecucién y san in de la violencia intrafamiliar como 'o indica la Convencién para la Eliminacién de todas las Formas de Discriminacién Contra la Mujer (CEDAW) y la Convencién para la Prevencién, Sancién y Erradicacion de la Violencia Contra la Mujer (Convencién Belem Do Paré), cuyo incumplimiento genera responsabilidad estatal, se hizo necesaria la aprobacion de la Ley para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia Intrafami iar y 's Ley Contra el Femicidio y otras Formas de Violencia Contra la Mujer. Considerando que, para el cumplimiento de sus fines, el Estado se organiza; en materia de seguridad publica, dispone de la Policia Nacional Civil, como la dependencia encargada de Proteger la vida, la integridad fisica, la seguridad de las personas y sus bienes, el libre ejercicio de los derechos y libertades, asi como prevenir investigar y combatir el delito, preservando el orden la seguridad piblica; de dicho mandato, deriva la necesidad de contar con instrumentos técnicos que de forma estandarizada orienten el actuzr policial. Mediante los presentes protocolos, se pretende orientar el actuar policial; asi como, las gestiones y coordinaciones institucionales e interin: ucionales que promuevan en primer lugar luna atencién de calidad a las personas victimas y, se les facilte el acceso a la just ; para el efecto se establecen los procedimientes policiales en atencién a victimas de violencia contra la mujer en sus diferentes manifestaciones y victimas de violen que surja dentro del nécleo familiar.iai9 Jeuo}seny lod e| ap Ad1 e| ap zr olay “oqua|WuIpanoid ja apunUoD A ewindjA ee epuane anb e1ed ‘2359 Uod euIpi009 ‘ewina)A e| & Ug!aUaIY ap ‘ojuaweredag jap opesajaq Uo euano as jejojjod apas “PepPedE>SIG| o) ap upjoessewap e| ua A oYpdy fap e2z0UOD ejInnied Wop SPUOSIAd Se -UPPUPW | 4» ajar o euepepniy Up|oUary ap eis|ujpyO Je opueN ap 401 &| ap vt A EF ‘TE ‘2 soinomay ‘o]09001d aquasaid ap oyuajwujdwino [a 10d euepepni>, “SeIRUODEN SEWOIPI) jeiaq 4 sejseseDau sauo}2euIps009 se ud seAode e1aqap ugiouary 9p Ao1 el BP ST ATG '€ ZT SOIMDAAY | «zon ns e ays0 “e20} fef>|J0d pas e| ap ajar je EULO,U ap easiuisyo n einned op oyor suosieg ap eedL A ug!seo|dxg ‘JeMxas e/>UDIOIA, ®| enuoD A97 e ap TT A Z sonapay| “eUulyoIA e| ap saje19UaB Sorep SO} e3/9}}05 “ewnd}A ee ugiouary ap owuaweyedag 19p opedajaq “ug|pea|unuos ap pepjpedeasip e110 “4sInWW 2] e109 | aquasaid opuend giapavcid ewuoy jen8| ap ‘ewi}o)A PPUBIOIA ap seWi0s seAO A oIpHrIWIe4}e) e epuane as anb eJed seJesadaU sauo|eUIp009 18 eNuoy A297 e} ap ET oINspAV]se) eiey ‘cuJayeW eWIOIp! 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Forme utilizada en un diagrama de flujo pare representar una actividad combinada. Conector de pasos en el protocolo. Conector de una pagina con otra. | Documento. Representa la informacién escrita ertinente al proceso. 19Anexo Il: Conceptos. Para mejor compresién e implementacién de los protocolos que se aprueban en la presente resolucién, se determinan los conceptos siguientes: 1, Abordaje a victimas de violencia: Es la manera de intervenir o atender a victimas segin sea el caso, considerando los principios de proteccién a la vida, salud, celeridad, proteccién alos derechos humanos, no revictimizacién, no discriminacién, y referenciarla a la instancia que corresponda. 2, Albergues de proteccién inmediata: Son lugares especiales (casas u otro similar) de proteccién a mujeres adultes victimas de cualquier tipo de violencia. Su propésito principal €s proteger a mujeres sobrevivientes de violencia fisica y sexual. No hay necesidad de orden de Juez para la derivacién del caso, por lo que puede irde manera voluntaria o bien referida Por cualquier persona particular 0 las instituciones siguientes: Policia Nacional Civil, Ministerio Publico, Direcciones Municipales de la Mujer, Fiscalias de la Mujer del Ministerio Pablico, Organismo Judicial o Centros Asistenciales de Salud. La temporalidad de atencién es hasta un maximo de 5 dias mientras encuentran un albergue temporal, ya que su objetivo es la proteccién inmediata. 3. Albergues, hogares de proteccién temporal 2 menores y/o mujeres sobrevivientes de violencia sexual y/o fisica: Son lugares (casas u otro similar) que cuentan con criterios y Perfiles especificos de victimas, el cual deben cumplir, para no vulnerar los derechos del otro tipo de victimas (capacidades diferentes, adolescentes en conflictos con la ley penal, enfermedad mental, enfermedad producto de adicciones) ya que, muchas veces no cuentan con las condiciones, los servicios y atencién especifica; su temporalidad es de 3 0 6 meses y hasta 1 afio maximo, mientras se resuelven los casos ante los érganos jurisdiccionales. 4. Albergues y hogares de proteccién permanente: Son lugares (casas u otro similar) para la atencién a victimas, su propésito es tener a las victimas el tiempo necesario para educarlos, formarlos y sobre todo cubrir todas las necesidades que su entorno y condicién de vulnerabilidad no les permite. En el caso de mujeres victimas de violencia su propésito es desarrollar habilidades técnico-laborales para su insercién a la sociedad luego de salir del circulo de violencia. 5. Ambito Privado: Mas alld del espacio fisico donde se perpetia el hecho; es el vinculo § relaci6n que une al victimario con la victima, incluyendo las relaciones interpersonal domésticas, familiares 0 de confianza, convivencia, intimidad, conyuge, ex cényuge conviviente 0 ex conviviente con quien la mujer haya procreado hijas o hijos, novio o ek novio. La determinacidn de la violencia en el ambito privado no est condicionada a las relaciones formales, tal como el matrimonio, unién de hecho declarada o el parentesco.6. Ambito Pablico de la Violencia: Comprende las relaciones interpersonales que tengan lugar en la comunidad y que incluyen el ambito social, laborel, educativo, religioso 0 cualquier otro tipo de relacién que no esté comprendido en el mbito privado. Autoridades Indigenas: Son autoridades, érganos o personas reconocidas, con la finalidad de velar por el orden y la observancia de las normas y principios indigenas (Definicién del Instituto de la Defensa Publica Penal de Guatemala, Articulos 58 y 66 de la Constitucién Politica de la Reptiblica de Guatemala y Convenio 169 OIT Sobre P Tribales). tueblos Indigenas y 8. Atencién de mujeres con capacidades especiales: En funcién de brindar un servicio con calidad y calidez en el marco del respeto a los derechos humanos, la preeminencia de los tratados y convenios internacionales en este marco, y con base en el principio de igualdad, dicho servicio deberé responder a las necesidades particulares de las personas. 9. Atenciéna victimas de violencia con pertinencia cultural: Se deriva del principio de “derecho alla diferencia”, es decir “adecuado ala cultura”. En su aplicacion ala atencién a victimas de violencia contra la mujer e intrafamiliar, busca que las victimas sean abordada y atendida ‘tomando como referencia los valores de la cosmovisin de los pueblos indigenas, de tal manera que la atencién se adapte, adecie y respete la forma de vida de los pueblos indigenas. 10. Calidad humana: Es tener principios solidos que se notan en el dia a dia, conlleva a tener valores como la pertinencia cultural, empatia, generosidad, lealtad, alegria, sobre todo saber dar a los demas. el optimismo y 11. Calidez humana: Es el carifio y afecto que las personas muestran hacia los demés. Las Personas que poseen empatia pueden pensar en los demds y en la manera en la que el otro. Se siente o piensa acerca de una situacién. 12. Centros de Atencién integral para Mujeres Sobrevivientes de Violencia Intrafamiliar y Contra la Mujer -CAIMUS- Surgen por la necesidad de brindar atencién primaria sobrevivientes de violencia intrafamiliar y contra la mujer en sus diferentes manifestaciones: fisica, sexual, psicolégica, econémica-patrimonial, mediante los servicios de terapias y sesiones psicolégicas, procesos de acompafiamiento social y técnico, servicio legal para divorcios, paternidad de afiliacién, pensiones alimenticias y casos legales de violencia sexual yfisica. 3 413. Discriminacién: Es la forma de expresar, ya sea 2 propésito o inadvertidamente: Pensamientos estigmatizadores. Cualquier distincién, exclusién, restricci6n o preferencia, ef cualquier émbito piblico o privado, que tenge el objetivo o el efecto de anular 0 inior Teconacimiento, goce 0 ejercicio, en condiciones de igualdad, de uno o més derechos: humanos o libertades fundamentales. La discriminacién puede estar basada en motivos d nacionalidad, edad, sexo, identidad y expresin de género, idioma, religion, identidad> cultural, opiniones politicas o de cualquier otra naturaleza. eneral yaled Director Gi14. Discriminacién Contra la Mujer: Es toda distincién, exclusién o restriccién basada en el sexo Que tenga por objeto o resultado menoscaber o anular el recon: nto, goce o ejercicio Por la mujer, independientemente de su estado civil, sobre la base de la igualdad del hombre y fe mujer, de los derechos humanos y las ivertades fundamentales en las esferas politica, econémica, social, cultural, civil u otra esfera. 15. Discriminacién por discapacidad: Cualquier distincién, exclusién o restriccién por motivos de discapacidad que tenga el propésito o el efecto de obstaculizar o dejar sin efecto el Feconocimiento, goce o ejercicio, en igualdad de condiciones, de todos los derechos humanos y libertades fundamentales en los émbitos politico, econémico, social, cultural, civil ode otro tipo. 16. Discriminacién racial: Toda distincién, exclusin, restriccién o preferencia basada en motives de raza, color, linaje u origen nacional o étnico que tenga por objeto o por resultado anulat © menoscabar el reconocimiento, goce 0 ejercicio, en condiciones de igualdad, de los derechos humanos y libertades fundamentales en las esferas politica, econémica, social, cultural u otra en la vida publica. 17. Estigma: Es considerado como el complejo, dinémico y profundamente arraigado en una Persona, es decir las actitudes y acciones de rechazo hacia personas consideradas diferentes. Las personas desconocen que sus actitudes y acciones estigmatizan. 18. Idioma materno: Primer idioma que consigue dominar un individuo. 19. Lesiones: Es una alteracién o dafio que se produce en alguna parte del cuerpo a causa de un golpe. 20. LGBTI: Es el integrado de siglas que se ha utilizado para nombrar a los grupos de: Lesbianas, Gays, Bisexual, Transexual, Intersexuzles. 21. Mediacién: Es un método alternativo de solucién de conflictos, en que el mediador participa como tercero, con la tnica finalidad de promover el dialogo entre las partes y fomentar que elias mismas generen la solucién de sus conflictos. 22. Medidas de seguridad: Son mecanismos especiales de Proteccién, otorgadas por Juez competente, de aplicacién inmediata; su objetivo es, evitar y detener la violencia, garantizando asi la vida, la integridad fisica, psicolégica, sexual y patrimonial. Ademés, son de cardcter temporal, lo cual requiere solicitud de prérroga, 3 28. Pensién alimenticia: La denominacién, comprende todo lo que es indispensable para ‘i Sustento, habitacién, vestido, asistencia médica y también la educaci6n e instruccién del alimentista cuando es menor de edad, es irrenunciable, ni transmisible a un tercero embargable el derecho a los alimentos. Es fijado por un Juez < a Deriva del principio de “derecho a la diferencia”, es decir “adecuado Aut ici6n a la Atenci6n a Victimas de Violencia Contra la Mujer e Intrafar be aT 24. Pertinencia Cultural la cultura”. En aplibusca que las victimas sean abordadas y atendidas tomando como referencia los valores de '2 cosmovisién de los pueblos indigenas, de tal manera que la atencidn se adapte, adecue y respete a la forma de vida de los Pueblos Indigenas (Definicién construida considerando el articulo 58 y 66 de la Constitucién Politica de la Republica de Guatemala y el Convenio 169 de la OIT Sobre Pueblos indigenas y Tribales) 25. Principio de no revictimizacién: La victima no puede ser vista como objeto del Proceso, es Sujeta de derechos, debe procurarse su atencién sin cuestionar su credibilidad, evitando refteraciones innecesarias, actos de incomprensién o de reproche. El proceso y toda le actuaci6n desde esta Institucién giran en torno a sus intereses y derechos. 26. Sujeto active de Ia violencia contra la mujer: Es un hombre, quien realiza la accién Prohibitiva o imperativa prevista en la norma penal, porque se cometen en el marco de lac felaciones desiguales de poder entre hombres y mujeres; y en virtud del espiritu, objeto y fin de laley, en la cual el hombre es quien ejerce violencia en contra de la mujer por su condictén 28. Victima: Es toda persona, de cualquier edad que ha sido objeto de un hecho de violencia en cualquiera de sus manifestaciones y tiene derecho a la asistencia integral, e informacién de Sus derechos, de los procesos y mecanismos utilizados en la aplicacién de la Ley, con el fin de orientarla para ejercer sus derechos ciudadanos, especialmente de exigir justicia ante hechos violentos en su contra. Se produce directamente entre el victimario y la victima durante la '6n del hecho delictivo en el que resulta lesionado el bien juridicamente protegido y Por lo tanto se ocasiona a la persona el dafio fisico, psiquico, sexual, patrimonial o dsfio al entorno social. 30. Vietimizacién Secundaria: Consiste en la actuacién de las instancias, que al intervenir en el caso multiplican © agravan el impacto del delito. Consiste en el trato inadecuado 2 les victimas por parte de los operadores del sistema legal, es decir, policias, jueves, fiscales, auxiliares fiscales, defensores y guardias penitenciarias, 31. Violencia basada en género: Cuando se habla de violencia basada en género se refiere a violencia de la cual puede ser victima cualquier persona de sexo femenino o masculinos atendiendo al rol social que representa ante la sociedad. Este tipo de violencia es cometida: ademas en contra de personas pertenecientes 2 la comunidad LGBTI. (Lesbianas, gays bisexuales, transexuales e intersexuales) 32. Violencia Contra la Mujer. Comete el delito de violencia contra la mujer quien, en el ambito Publico o privado, ejerza violencia fisica, sexual o psicoldgica, valiéndose de las siguientes. circunstancias: 2. Haber pretendido en forma reiterada o continua, infructuosamente establecer o, restablecer una relacién de pareja o de intimidad con la victima, Director Geb. Mantener en la época en que se perpetre el hecho, o haber mantenido con la victima relaciones familiares, conyugales, de convivencia, de intimidad 0 noviazgo, amistad, compafierismo o relaci6n laboral, educativa o religiosa. ©. Como resultado de ritos grupales usando o no armas de cualquier tipo. 4d. En menosprecio del cuerpo de la victima para satisfaccién de instintes sexusles, 0 cometiendo actos de mutilacién genital. e. Por misoginia. 33. Violencia intrafamiliar: Constituye una violacién a los Derechos Humanos, debe entenderse como cualquier accién u omisién que de manera directa 0 indirecta causare dafio o sufrimiento fisico, sexual, psicol6gico o patrimonial, tanto en el mbito piblico como en el Privado a persona integrante del grupo familiar, por parte de parientes o conviviente o ex Conviviente, cényuge 0 ex cényuge 0 con quien se haya procreado hijos o hijas” 34. Diferencia entre Violencia Contra la Mujer y Violencia Intrafamiliar*: a continuacién se aprecia un cuadro descriptivo sobre las diferencias: Ter React a oe Violencia Intrafamiliar o Violencia Doméstica Es la violencia ejercida exclusivamente | Es la violencia ejercida contra el hombre, o contra | contra la mujer ya sea.en el Ambito piblico una mujer cuando la agresora sea otra mujer, oprivado. miembro de la fami El hombre es el sujeto pasivo, y la mujer también lo La mujer es el sujeto pasivo del delito. | Puede ser siempre que la agresién Provenga de otra [ mujer, dentro del nicleo de la familia. _ EI sujeto activo son los parientes, convivientes, ex Elhombre es el sujeto activo del delito _convivientes, cOnyuge, ex cényuge, persona con s quien se haya procreado hijos. re | la accién del hombre hacia la mujer en | condiciones de relacién desigual de poder, La accién ejercida contra el hombre Puede ser ¢ tipificada como un delito de Violencia _ tipificada como delito o falta, Contra la Mujer en cualquiera de sus manifestaciones. _ lasmedidas de seguridad son a favor delas Las medidas de seguridad son a favor de hombres “mujeres vctimas victimas, 0 mujeres victimas siempre y cuando |: agresora sea otra mujer. ee sae 4 Simposio de Justicia Especializada en Materia de Fe ‘Guatemala. Guatemala, mayo 2039, mii Médlo 2 rtacn eect 3 Mujeres Vcimas de Vilna en 22 2435. Violencia econémica: Comete el delito de violencia econémica contra la mujer quien, dentro del ambito piblico 0 privado, incurra en una conducta comprendida en cualquiera de los siguientes supuestos: 2 Menoscabe, limite o restrinja la libre disposicién de sus bienes o derechos patrimontales olaborales. b. Obligue a la mujer a suscribir documentos que afecten, limiten, restrinjan su patri © lo pongan en riesgo; o que lo eximan de responsabilidad econémica, penal, civil o de cualquier otra naturaleza. © Destruya u oculte documentos justificativos de dominio o de identificacién personal, 0 bienes, objetos personales, instrumentos de trabajo que le sean indispensables para ejecutar sus actividades habituales. Someta la voluntad de la mujer por medio del abuso econémico al no cul necesidades bésicas de ésta y la de sus hijas e hijos. Elerza violencia psicolégica, sexual o fisica sobre la mujer, con el fin de controlar los ingresos 0 el flujo de recursos monetarios que ingresan al hogar. las 36. Violencia fisica: Acciones de agresién en las que se utiliza la fuerza corporal directa 0 por medio de cualquier objeto, arma o sustancia con la que causa dafio, suftimiento fisico, lesiones. 37. Violencia psicolégica o emocional: Acciones que pueden producir dafio o suftimiento Psicolégico o emocional a una mujer, asus hijas 0 sus hijos, asi como las acciones, amenazas © violencia contra las hijas, los hijos u otros familiares, hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad de la victima,Directorio de las Delegaciones del Departamento de Atencién a la Victima. | Beparamento | | ce Atencoa aia Direaén General aa eine Set oreo] Gamemain | Gunes | sooo | nomen Direcsion | on os | ~ Delegado ‘ll avenide 4-01, | oni 2 7 pee Guatemala. Guateraia Comisaria 13 Cale ea, centro j | Delegaio Cho Palen, pa Palencia Sumemaln 5163702 Loci mica 25 Aver, 14 z Delegado staciin 12-2 4 | sseconza2 | Ge amese | usteraia | Guatemala | SUSBSSz2 | Semcon Lote 47, Av. Alta T Z a | sadn 126 Delegado _Verapaz Colonia BO eee |sieens | oes | oe China suotenae sont uisa 31 Avenica, ata Cale, Zora 7, a . 6 ‘én 14 Colonia Centro: Guatemala Guatemala ou | a fia es América ssoaLuaE| Hi ‘SH Aveniea y52. Delegado ale, staan 15.1 vila [oR ccatondisa | paras desea | Villa Nueve Guatemala “027-9189 ‘Nueva | | Cond | i {ote 10 Cotonia La Estacién 15-2 Delegado Ceiba, Calle Real " 5163-6432 8 ae ee Amat Guatemala ‘Amattlan Calzada San juan | 672 ns 9 Delegado 167, Colonia ‘Mixco Guatemala : a8 ‘comisaria 16 Belén zona7 | Delegado 7. Avenida y 72. ‘San Juan 40247539 i ne 2 | exasonis | Glezoras | sseipsuer | utara | secreptouer 11 Delegado «32. Av. -30Zona Comisaria 21 Comisaria 21 1 Nee ee ai ene Jutiapa | Gta Avenida 1-28, aaa 32 dDeegado | sarots 5168-6954 Comisaia 22 Comisaria 22 Democracia Zona 1 sie, bisa Jalapa B De. ee ‘5163-6954 —— Subesacién 22- Barre! Cavaio _sotepeque Jelapa Fs seepage Delegado 2. Avenida Final, am Estacién 23-1. 44 |_euson2s | e.ctenzei igus ovis “OB 168 | SZ 26| Subestacién 23-23, Delegado BarrioelCampo San Juan Ermita ——_Chiquimula ‘Sen Juan Ermita Gal SS _ sueezas | 2 1 : | = 15 Aveniday 3 ale,Zona 182 | —_Zacapg Zacapa 4023-8301 Estackin 262 1 Paroqia E B Gie2, 7 Estacion 31-1 Zona3 Barrio San | 4023-1954 : Escuints seul Eseuintis 2 Aveniday Comisaria 32 Delegaco Cali, Barrio ta 5153-8283 38 |K coseeico” | eats | | cules Sena Ross Culapa_ t Seah B.Calle 1-02, 1 Estacion 32-2 39 Delegado 5163-8307 ee Zona. Borberena Sea oss Barberena ®. Caley, Estacion 33-2 Slee fravetejea liniscomnes Suchitepéquer | “0725858 Ma tenango fstacidn 33-1 q i i | Dinvenidaye T T | | Estacion 34-1 2A Delegado Calle Esquina, a | 163-8313 i ese | Sees Recall etahuiew _— Retates 1B Avenida 92, Comisarfa a mip fer s163-8335 jaa _|_ColeAvZona2 Guetatenego Cueuakenango ‘Quetzatenango = { 5 _ Comisaria 42 San cena Dlegao oases Mos 2 comisariaa2 eee eee caer 2 oe ey cao, | exerts siss-ase 2% esecénds1 Marianas Muthubterargo Huchuetenango ae =e aaa 3 eucenats “Zama THON Taonapin | suesases Senin dea eegeio 5h Cale? : omer 26 | EstaciénSt-1 | _zona3 ae pas pies Bape ease Coban | ago 27 sweracinSi- | AldeaSdooum cobin—|ataVerpat —S160605 subesasin 51.50 = | Deepa Oks. 78asmrae | : (28 SubestaciénS1- Barrio San Felipe. paced Alta Verapaz_ eae ia St: | veropar 1 1 i | Delegato 29 Subestacién 51- a Bee Neural ee ea? ra) ‘Diagonal 13-84 B | ieee | See euoanss | "come a| Delegado Local CentroDe | Centro De | Playa Grande 2 octane | Memories | ETE | css | aoezons | aicN sussaacoy. | faieZnat | =! 7 Avenida 535 : Comisarie 52 Delegado Zona, Baio 169.0673 32 comisaia ‘cenro pea use Deegado——BCaley62 Fes Eoin 522 53___tstaions22 __avenida zna3__—‘binal_——BajaVerapar—sussess, "aE Delegado i p Fsacén S31 pel aaa cio es oacaacecned meee Lee |aescrsi | Teen 7 Delegadosub Gale Panga " gneaeseg | Sbesacén 59:22 35__tsacén53-12 partic pie SESS pena | Estas6n 58.2San Sen Agustin Delegaco f 30345505 Agustin Exanén 3-2 Pario€iCenro Acasoguasién | 1 Progreso Z Accsopuastin pee i | sthesoscnse-22 | 37 Subestacions3- sarrioVista Bela. Elica e1Progreso | OSS caro 2 | oe = | delegado MdmetO 84, Casrio Subestadén 53.25 las Champa aidea Sn Agustin 30348565 Gaserolas 38 Stostcinss. sno S,_‘lProgreso Champa | Tye | Delegado aR. Avenida yi emg Sac SS % _ssacins33_atezonaa_ | Ste Proms | susan | Sus j 8 ene ] j Delegado SHY? Calle, 51636941 Comisaria 5 bol © cmswas Godino PRONE mab | ideo Fontes, Subestasén 6152 pee, Bariolaigesia, | 2 40220144 Aiea Fronters 41 Siberian. | Pimple Livingston iabal pions Delegado calle Pinca, sacién 62-1 Son @\ eee ote sen Bento pean | saszens | Sone: Deeealo a sosapaa sta06n 62-3 La 2 ccootners | Sse, | lalibenad ran | susase | SHGinse: T OR Cale vende 1 | Delegado 15 De Septiembre 1 ‘Estacion 62-5, exaiéns25 Zona Eieciesa il gas CEO EL See ea Barrio Cento, 2 @ 4s Deeendosu- incoraso cea suce-caes | Subetticén 6254 Execén 6254 Muniopaiiog OEE Greer poeres Delegado } s seg feasonmt Somché resist | eames eae Sexe Nicleo de 32 Avenida Santa Cur Det ; Reserva Comisaria ee eee | eae Peete ears a Delegado BE Avera 9-25, ; Bracion 72 “8 ssacon 72.1 Zona 1 Sols Se Delegado Ceserio Esacén 72-4 | emi 724 | cumin NN Sokte zeman RNSe ’ mE 3 comrais meats INES Consens naam | OTS Cale Corea , etn 73:22 Peete lmraee ns I s1636500 as sx Breas trae | ‘Cimtaengs oer a (ea eer | Gaone lige | teeeniosar” Perec ates | seco 52 enasén 7315 Trinidad eee See ‘ib esacién 7228 Orlegndosib- 2daCaten68 sasssas n s| ientose | amcaes reise ites poor | jbeeancasie | Oana Esa Ta * wosin2 "tres Gemia ——_Cmatron sesso SPEER ooaipeibe pi avec al meena | Bak ver | 40007254 Deeps Dav Casa 5iA Guatemala | Saatenéay OAC tocalAnexo I Directorio de las Oficinas de Atencién a la Victima -OAV- Y Modelo de Atencién Integral -MAI- del Ministerio Puiblico a nivel nacional. 7951-4607, 7351-4608, ‘B.cale5-12 zona. Cobén, aka 7954-3387, 7951-3991 fox Verapaz 79518724 Modelo de tencién —_tntegra 28 horas. _ (Oficina de Atencin ala ‘42. Avenida 5-23 zona 3 Cobin, Alta ‘Agencia Fiscal dela Mujer, \Verspaz Vietina ‘alte Verspaz Modelo de Atencién = ot Integral, 24 nora. ‘Barrio el Centro zona 1, Sata Catalina 7982-7015 ‘Agencia Fiscal de a Tinta, fa Tinta, Ata Veropz, (Con cobertura ficina de Atencién ala ‘Ata Veropaz ‘en5 municipios) Vietina 12 —_Fiscalia Municipal de Interior Centro integrado de sustiia (Corch, ta Verapaz (CU, Barrio Beis Vista z0n2 4, San 7736-0861, 77360863 _Oicina de Atencién ala Pedro Carché, Ata Verapaz Vietina 43 Agencia Fiscal, Municisio eChisec, Ata Veropaz Lote 3 Barrio El Centro Chisec, Ata 7532-7200, (Fcina de atencion ata Verapaz vice ‘Agencia Fiscal, Municipio 2°. Calle, 13-164z0na 3, Munidpio de ‘s0s02112 Tactic, lta Verapaz “Tact, AltaVeropar ‘Agencia Fiscal enel Barro Maria Asuncén, Municipio d@ ‘5709-2288 Municipio de Fray Fray Bartolomé de as Casas, ARS Bartolomé de as Casas, \Verapar = ‘Ala Verapaz 18 Agencia Fiscal, Municipio Barrio Concepcién, Municipio Raxruhd de Raxruhd, Ata Verapar. : ‘Agencia FscaldeSan avi Santa Ana, 32. Avenida 2-10, 17 GiswbalVerapa, Ata 200s 0 San Cristbl Verapaz Verapaz3a 32 33 34 ‘Agencia Fiscal dela Mujery ilez Vita de Petéa Fscalia Municipal de Poptin, Petén scala Municipal de La Libertad, Petén Fiscalia Municipal de Dolores, Petén Fescaia Municipal de Melchor de Mencos, Petén Agencia Fiscal de ‘Soyaxché, Petén ‘Agencia Fiscal de San Andrés, Pett ‘Agencia Fiscal de San luis, Petén ‘Agencia Fiscal dele ‘Mujer, leabal ‘Cente de Adminis de susie on ue, eG ‘San oj Veroas 3 Cale 37- ‘4zona 3 aro Contra Sl, oa ee 3 ale 6.26 20na Salad, Sa Verspas 34 Cale 275 Esquina, 2ona 4 Rabinal, aja Verapar {2 avenida 32-65 zona, Bario3 e abel San Benita, Peten Oe, Cale A, a nt Sona ena dels Gr, Fores Pein “Avenida 15 de septiembre y 430% caleesquina, zona 2 Baro Sepeia, La Ubertad, retin Barro Son Ramen, aun costado dea Excula Ocal url Mita San Ramén, “Dolores Petén Barrio el Cento, cali principal un casado delgado de _Paz, Melchor de Mencos,Petén 52 Calle Ay 62. Aveda A, zona 1 Bato El Pescador, Syanche, Sari Nore, Munipio de Son padres, Petén Baro el Paraiso Frente tangue de agea muni, Son, Petén Calle, Puerto Barrios, zabel 79260582, 73280839 73260940 7926-3445 7926.3442 e788 7956-0550 7956-0650 ext. 131, 133, 135336 y 138 Modelo de Azencén Integral ‘Agencia Fiza en Hospital, 28 horas (OFcina de Atencign a la Vietima ‘Oficina de Atencién ala SS (Oficina de Atencién ala Vitimal (Oficina de Atencisn a la Vietima (Oficina de Atencién a fa Vietiascala Municipal de Sari la esta Catia, Aldea 3138-2006, 3138-2056, ‘Gengston, taba Frontera, Ro Dulce, Oficina de Aton ata |__ thing, tata eae 42 Fiscolo Municipalde “Baro os Castros ats des Moraes aba ‘Municipaidad de Morales, pees cas ©) fe a : ‘AgencaFscalencl —‘avenida 3-66 zona i. Baro ‘Municpiodel Estor,atal El antro, Municipio dE iets 52 Agencia Fscaldel Municipio St. Cale entre. Avenida "3188-2661 7 7 de ‘AY 7. Aveniga B20n3 3, Teeautin 53° Agencia Fal deta Unién, Zacopa Oficina de Atencén ala ‘Agencia scaldela Mujeren 16 Avena 3.24, ona 1 Vieima Modelo de Atencin Chics ‘Chiguimala yeanase. Integral 24 horas "Agencia Fcalenel 38. Calle nal, Coloia Son José . 61 Municipio de Esquiputas, bree, Municipio de 703-4418 y 7945-4619 ‘Chiquimuta squipala, Chigimta sca Municipal de aw Sn Sebastin, aun 7993-4321, 79824322y 52 docotin, Chiquita ‘costado de ls Ferreteria, 7535-4528 72.aa oa 93 See ‘Aveda lsmael Ariaza $02 2090 2, ‘Agencia Fiscal de Sorarate Sanarate, el Progreso. + ‘ale principal, Bari ta ‘Agencia Facade Son Paroguia, Son stl Aaspractiin crsdbal Aasaguasti, ______etProgreso 5 ‘3. Avenida 1-78 y 1-84 zona 1 ‘Baio la Esperanza, Jalapa ‘Agencia Fiscal de le Mujer, 52. Avenida 1-97 zona 4, Barrio Jalapa ta Democracia falapa ‘Agencia Fiscal de San Luis Barrio El Calverio aun costado “ilotepeque, Jalapa dela Policia Nacional Civil, Municipio de San Luis ‘itotepeque, Jalapa ‘Agencia Facal deSan Baio San Pedro a un costado Pedro Pinula,Jalapa e la Despensa Familiar, ‘Municipio San Pedro Pioula, ___talapa 22. Avenida 420, 2000 1 Jutiapa Fiscalia de Secciéndela Calle 15 de septiembre 8-11, ‘Mujer, utiopa ona 1, Jutiapa ‘Agencia Fiscal, Municipio 52. Avenida y 62. Calle, esquina de Asuncién Mita, Jutipa zona 2, Barrio la Federal, ‘Asuncion Mita Fiscalia Municipal de kilometro 102, Carretere a EI Jalpatagua, sotiape ‘Salvador, Colonia la Gara, Jalpatagua, _—sutiapa 22. Avenida entre 2¥y 32, Calle, Fiscalia Municipal de 2ona 1, Barro El Centro, ‘Atescatempa, utiapa Atescatempa, Jutiaps ‘Agencia Fiscal de Comapa, Entrada a Comapa, Bario El Jutiape Centro, Comapa, Jutiapa scala Municipal eae sssisi28 ‘79225120, 7922-5160, "79225342 y 7522-5978 ‘5030-3106 7923-7460 y7923- 7489 ‘7e44-1571, 7848-2620 y7eee-1077 ‘7eh8-4964, 7844-4958 ‘7845-9200, 7245-9084 7BA6-0148, 3738; 4978-1093 TeA2-3717 T7366734; T736- 6735;7736-5730; 7736-6727 y 7736- ora ‘Agencia Fiscal en Municipios ‘Agencia Especializada ‘Oficina de Atencién a la Vietima Oficina de Atencién a la Vietima ‘Oficina de Atoncign ala Vietima Oficina de Atencion a ta Vietimascala Municipal de Chiquimatita Santa Rosa ‘Agencia Fiscal de Casa, Santa Rose ‘Agencia Fiscal del ‘Municipio de Barberena, Santa Rosa ‘Agencia Fiscal de Oretorio, Santa Rose E ‘Agenda Fiscal de Santa (Cuz Naranjo, Santa ose Agencia Feralde Taisen, Sana Roa Fiscalia Municipal ‘Agencia Fiscal en Municipios Agencia Especializada 112 Avenida y 42. Calle zona 3, ‘Oficina de Atencién ala Vietima Barrio la Parroquia Cullapa, ‘7886-5005 y7886- Modelo de Atencidn Integral Senta Rosa ‘5006 ‘Agencia Fiscal en meet Ad _____ Hospital, 24 horas CChiquimutit, Santa Ross, 7885-0904 y 7885- (Colonia Vista Hermosa (0803 Oficina de Atencién ala Vctima ‘42, Colle 03-18 zona 1 T ea is Casitas, Santa Rosa 7956-6500 ‘8°. Avenida y 42. Calle final, 1 i zona 1, Barro La Castellena, 5831-2374 Barberena, Santa Rosa "2. Galle 3-0420na0, C3 . Oratorio, Santa Rese a+ z Municipio de Taxisco, Santa Rosa esesa18 Tr fina he Aten la Vicia 42 Cale Lote 16secsnA 7720-2800, 7888-0584 Modelo de Atencn Integral Colonia Hunapu, 20a 5, Escitls 7885:7997 ‘Agencia Fal en Hosa, 28 horas Mb aah "Oficina de Aten 3a Vieima ‘4. calle Lote 26 20n3 5, Colonia Modelo de Atencin integral, orapu,Escina 7r20 7800 ‘Agencia Fal en Hospital, 26 horas Gale so, Colonis Sata “7851-2000, 2377-9565, — Ea Wrene Lote No.3,Careteraa 4978717 4977.2576y Oficina de Atenciénala Vitima (Chularar, Puerto Son Jos, 48782537 ___ ccna - Galen Chévertote 12 7aRe 7307, 7888-8176, Tigiste, Ecsila TSSAA20Y7EE62177 —Oftina de Atenién aa Vieima 22.cale 35520022 79825080 y 7882-7542 ‘Oficina de Atancin la Veta327 egenca Fiscal de a Nueva Conerpcon, ‘Agencia Fal de a Mujer en Rethulew 21 Agencia Fiscal del Municipio de 322° Apencis Fiscal dean ‘André Vila Seca Pi caley 6 eda +, ona 1, Municipio de La Gomera, scans "Cesena 24a, nici de Gunagarpa, ‘uals tote ate tebe ona, 1a Neca Conceelén, sess ‘Sv. 6a120n01 Carry 35BI Agencia Fiscal del “Municipio de ‘Sanduan Bautista, Suchitepéquez ‘Agencia Fiscal del Municipio de 133 Agencia Fiscal de Son ‘Antonio Suchitepéquez ‘Agencia Fiscal dela Mujer de San Marcos. 141 —_Fiscalia Municipal de Malacatén, San Marcos 142 Fiscalia Municipal de Iachiguén, San Marcos 143° Fiscalia Municipal de ‘Tacand, San Marcos rea __ Fscalia Municipal de ‘Tecin Umén, San Marcos ‘Agencia Fiscal del us Municipio de Lz Blanca Mazatenango, Suchitepéquez ores "5. Avenida 3-44 Zona 1, ‘7736-2657 y T736-2658. Oficina de Atencién a ‘veida Dolores, Meraterang, la Vicia Model Suchtepéqver ‘ncn nega, 24 eel: i paws - ‘9 Avenida al, Son an Bautia, 78725704, 77.978, Suchtepeauer 7872873877008 Ofcinade scencén a ‘Veta "— Cantén Talus, Cale de le Creunalcén dels soao-2e2 Giytenango, ____ Settee: a 2 Aeeid Nore, va Sota Mari, Son _Antonio, Suchitepéquez, eee ad Binet | ‘Oficina de Atencién a 1 sine Model anaes aman || |zzesanen rosea, | Tepes 715042554 77604350 Agen essen et iis Hosp 24 horas Cen de sents ‘icine Mesa se Son Meroe 14a ae 3507003, rre8-2700 te Aenea raten cominsenasc, aes ‘S® calle 7-31 20na 1 Edifico ‘TTTT-9841 al 44y Oficina de Atencién a Windsor, Maltin SonMarcos——” rrreaaey aera Satie Enenue 5. Nel, 705550, 77€5360y Ofna de tenn a cle 1060c0n03,senvercos 7-88 Veta 7. Galle 231 zoe Tecan Son _ Marcos ss swe 4-46 soa, Eid rare cpoaeryats, 7776517, 776-546, Oficina de ceniona ce meswry men even “Tete #00 Colonia San un, ica de alana, seo 2054 Sn tarcos valRe ee ‘Municipio de Pejenita, Nuevo, Municipio de Pajapita, Sen Mercos Departamento de San Marcos 347 Agencia rscalde 23. Avenida 137 zona, = a ‘Concepcién Tutuapa, Municipio de Concepeién at Sen eons oil eate seas Sanat “3 ‘Avenida El Cementerio, “Agencia Fiscal Océ, Municipio Océs, ‘Son Marcos SonMaros (Oficina de Atencién a Victima Diagonet 21, 7-20 zona ty ena 6 Diave.2-36 ona 3cudedue 7765-4849 7765-848 Modelo de Atencion integral Quetattenango ‘Agencia Fiscal en Hospital, 24 horas ee 7-283 Oficina de Atencién a la Vietima > ees] 0 here, oe “s naa i Agenda Fiscal en Hosp, 26 hares Fat (Colonia 15 de septiembre, casaNo. —__— asa Aesaca Fecal de 37, Municipio de elombs Coma Coc, ema Cat es, wecatenango __Quewaterango © a 352 Agencia Fiscal deSon cae 23300 3, 153 6 Ofna de Aten a Vitra 2 33 cle 64 xno 2, rio San eels oe Sues 7762 3900 792-4192 Integral 26 horas 37‘Agencia Fscaldela 92, Avenida 11-86 Zona 2, MieréeSonls Stott Sos sa FEDleMunhalde Gna Pchcos meee Ssrorontin Ge Sotngo nnn ‘Aldea Palanquix, Sector v2 gee merece = Nata a 2.cale 22:0 3,26 Edificio cfentes ‘Municipio de Santa Cruz del ‘Agencia Fscaldela MH z a Sea Ca 2 ria 2242 Fiscalia Municipal de Centro de Administracién de Iucin, Quiché _justcia, zona 2, sn, Quiché ‘22, Calle entre 3.¥ 42, 1e.2 FiscaliaMunicipalde _avenida, Zona 2 Barro La 3138-3840; 3138-3436 3138-2987 ‘T7S5-2005 Y 7735- 201 7755-4701, 7756- 3336, 7755-3117 y 7765-6399 ‘T7SS-7650 y 4976-142 4975-9882 y5800- Joyebs|, Quiché _Ubertad, Municipio de Joyabaj, 445 Quiche ; Calzada 15 de septiembre, a3 Fiétalio Municipal de (Cantén Simocol, Neb, Quiche Municipio de Santa Marie __Neboj, Quiché ‘Agencia FacaldeSan 52. Calle 11020na 1, 184 Miguel Uspantén, ‘Municipio de Uspantin, H Quiché elaine Aldea Chuchum, Cantén 385 Agencia Fiscalde _Chitza, Carretera Rio Blanco, Secapuias, Quiché Municipio Sacapulas, Quiché ‘Agencia Fiscal de 12, calley22. Avenida zona 186 San Andrés 41, Municipio de San Andrés Sajcabajs, Quiché Sojeabojé, Quiché T1SS-8144y7755- B46 3107-8488 3107-0350 (fcina de Atencién a la Vietima Modelo de atencién Integral 26 horas (Oficina de Atencién ala Victim ‘Modelo de atencion tntegra, 24 horas Oficina de Atencin a a Vietima ‘Oficina de Atoncién a la Victima (Oficina de Atencién a [a Vietima 38‘Oficina de Atencién ala Vietima 3 calle 85-7620na 8, 0527, 7764-2146, Modelo de Atencién integral Huehuetenango ‘TISA-A7S8y7764- Agencia Fiscal en Hospital, 24 385 horas Oficina de seamen ala Veta tra Cate 8S 7520008, Peeves = ‘| Muchuetenango ‘Agena Fiscal en Hospital, 28 horas Oficina de Atencén ala Veta 39.Cale 2:12 zona 3, 2 Democracis,Huchuetenangs Oficina de Aten ala Veta (entra de Adminicracon de Justia, Cant Vist, Sorta Eu, Huehueterango ‘4900 Son2y 31052472 Oficina de Atencén a Vicia ‘Avenida 1-21 sora 8 aco ‘Anexo del Fiscal de Ostrito eHuchuetenango Tiewsasiy 77543821 ‘Oficina de Atencin a Veta Cale zona, Aguacatin, uehuetenango 2%. Callezona 1, Muncpio de Colotenango, Muchuetenango ‘Sector Cruz 20a 0, Municipio de ‘Son defonso nahn, Muchuetenango 7ma cle 64020003 7755087665410, 766-4152 Fax: 7766-1519 Oficina de Atencin 2 ‘Vici soeen162Bari El Cahario, zona 4. Municipio Santa Maria Chiquimuts, Tetorieapsa, 2% Avenida 6202002 1, (Oficina de Atencign a Vicia Plaza E Naranjo, Zone 4 de Misco, Guatemala 7939.2655, 78394283 y af gon ott nin mega 24 poor ‘Oficina de Atncn a Vicia zona 1, Quinta Los Apozentos, 7338-4210 Modelo de Aten integral, 24 ‘Ghimakenange) horas SGTCAGESA, Barrio \asoya, zona 3, San Martin 4889-2086 Jilotepeque, Chimattenango “B. Averide 4-08 zona 2, Municipio de Tecpin, Chimattenange Ter Cantén, entrada af Barrio 23 ‘San Cristdbal, San Pedro Yepocapa, Chimaltenango Z eavenda 15-16 zora01, | UESIELYIAL | 6 oe areca a Veda Barrio Gerona, nivel 2 pit “@ Avenida 2-51 Zona 1, Aldea | 2048-0912, 24427253 = ey me Spiode | yaaaa-rong | Offina de Atencién ae Victima Vila Canales, Guatemala BP Galle 3-117 Canién Agua | 49785453, 4578-4351 ap Peete és Oficina de Atencion a la Victima Palencia, Guatemala 16 Avenida Casa No. 25 sere y 28 | Victima 23 Colonia Gobernacién, 154 be ia Chinautle, Guatemala ay tote SOResidencaleslas | 6633-1782 y 6633-783 | Oficina de Atencién ala Victima Ninfas, Amatitiin z (Oficina de Atendin ale Victina ‘*. Calle 0-75 Colonia Paraiso ah Reimer cei 6531-6486 Modelo de Atencién integra, 24 ‘Nueva sal ‘Boulevard Bosques de Son ‘Oficina de Atencna ia Vicia. "Nicolés 24-53 Centro Comercal | 2424-3974 y 2434992 | Modelo de Atencin integral, 24