Reporte Cceleste 2020 Compressed PDF

Paris
Conciencia
Celeste
2020
CONCIENCIA CELESTE 2020
El año · que
lo cambió todo
Aún es difícil asumir todo lo que vivimos durante 2020.
El desafío fue inmenso. Y de iguales dimensiones fueron

nuestras ganas de anteponernos a la situación.
El 2020 nos hizo más fuertes y apasionados, más resilientes,

pero, sobre todo, más convencidos de que el futuro sólo es
posible a través de una gestión sostenible.
Nuestro compromiso con promover y facilitar el consumo

responsable es más fuerte que nunca. Y nuestra cruzada
para favorecer las condiciones para una economía circular
sigue su camino.
Hoy, Conciencia Celeste es más que una invitación a cambiar
juntos la forma de comprar, es la única alternativa.
Acompáñanos.
Ricardo Bennett
Gerente General Tiendas por Departamento
Paris en
un minuto
165% 1.243
crecimiento en
las transacciones proveedores participan en
online sostenibilidad compartida
7.009 26% 60% 40%

proveedores proveedores
de las nacionales internacionales
43
transacciones
tiendas colaboradores online son con
retiro en tienda
23.481
70%
de nuestras
muestras donadas
colaboradoras
son mujeres 87%
despachos con entregan
13,5 ton.
de textiles reciclados
al cliente en la fecha de
21.184.590
compromiso o antes
9,55 ton.
total de
transacciones
75% 2.680 8,4 días

de juguetes reparados a
través de JugueteXJuguete
600
productos con tiempo promedio de
atributos sostenibles entrega al cliente
transacciones en vestuario
47% 73%
reparaciones a
través de Reparalab
de las transacciones de
de estilos de vestuario
de marcas propias con
14.100
unidades son despachadas
1.577
vestuario son marcas propias atributos sostenibles en promedio por día recicambios realizados
Nuestro propósito
Ser siempre
pioneros en
experiencias
para que todos
vivamos en un
mundo mejor
Nuestros valores
01 construimos confianza
02 - cercanos más que perfectos
03 → todos invitados
04 * pensamos circular -
05 desafiamos lo establecido �
06 � pasión por la estética
Creamos vínculos de valor
Clientes Colaboradores Proveedores y Pymes Comunidad

Subgrupos Subgrupos Subgrupos Subgrupos
• Clientes preferentes • Colaboradores tiendas • Proveedores grandes empresas • Vecinos de nuestras tiendas
• Clientes generales • Sindicatos nacionales • Emprendedores locales en
• Centro de distribución • Proveedores pymes nacionales las comunas donde estamos
Mecanismos de
• Administración central • Proveedores extranjeros presentes
comunicación y participación
• Call center Mecanismos de Mecanismos de Mecanismos de
• Redes sociales comunicación y participación comunicación y participación comunicación y participación
(Facebook, Twitter e Instagram) • Reuniones con federaciones • B2B • Espacio de consultas y
• Libro de reclamos y sugerencias de sindicatos • Newsletters sugerencias en la web Conciencia
• Servicio al cliente en tiendas • Workshops con sindicatos • Mailing programa Celeste
• TxDTV y Radio Paris Sostenibilidad Compartida
• Mailings y boletín mensual
• Whatsapp
• Reporteros
Nos involucramos
→ Formamos parte de
algunas iniciativas orientadas
a generar cambios · para
la construcción de un
mundo mejor �
Nos involucramos
2020 Circular fashion Pride Cpued Pacto Fashion

system commitment connection y Coanil global revolution
En 2017 asumimos el Desde 2017 en Paris Desde 2013 trabajamos Desde 2015, formamos parte Es un movimiento
compromiso de acelerar somos miembros de Pride en alianza con estas de esta iniciativa de la ONU internacional que cuenta
la transición hacia un Connection Chile, una red organizaciones generando que promueve 10 principios con un capítulo chileno que
esquema circular de la de empresas que buscan un programa laboral que nos centrados en cuatro promueve el cuestionario
moda, que busca restaurar promover espacios de permite brindar espacios ámbitos: derechos humanos, Fashion Transparency
y regenerar materiales, así trabajo inclusivos para la de trabajo inclusivos. relaciones laborales, medio Index, en el cual
como ofrecer un diseño diversidad sexual, además Favoreciendo el desarrollo ambiente y anticorrupción. participaremos por primera
innovador y una mayor de generar lazos para la profesional de cada Quienes somos parte de vez en 2021.
participación de los clientes. atracción de talentos LGBT a colaborador o colaboradora, esta organización asumimos
las distintas organizaciones potenciando sus habilidades. un serio compromiso de
participantes. integrar la sostenibilidad en la
estrategia corporativa.
Conciencia celeste
Paris cuenta con una Gerencia
de Clientes y Sostenibilidad que Diseñar productos y colecciones
conscientes que incorporen los
reporta a la Gerencia General y
criterios de la Economía Circular
está dedicada a implementar
Diseño
Conciencia Celeste, nuestra Producción
estrategia en esta materia.
Cierre de ciclo Promover modelos productivos
que minimicen el impacto en
Rediseñar el ciclo económico nuestra cadena de valor
productos post consumo
Democratizar
el consumo
responsable
Logística
Generar procesos
Concientización logísticos eficientes y
ambientalmente racionales
Sensibilizar a través de experiencias
omnicanales de consumo
responsable a todos nuestros cliente
Tienda
Disponibilizar productos
y servicios sostenibles, en espacios
ambiental y socialmente responsables
→ 01
diseño �
Objetivo
Diseñar productos
conscientes,
que incorporen
los criterios de la
economía circular.
Meta
Nuestra ambición es llegar al

2025 con el 100% de nuestro
vestuario confeccionado
con materiales sostenibles.
Avance 2020
73%*
* Este porcentaje es calculado con
de los estilos
de la división de
vestuario cuenta
con atributos
sostenibles y por
respecto a todos los productos que tanto, cuentan
tienen atributos sostenibles, versus los con una etiqueta
que tienen certificados aprobados. Conciencia Celeste.
Todo empieza con el diseño
→ Este proyecto busca Lo que queremos lograr con

cada producto que diseñamos
incorporar materiales con
atributos sostenibles desde
50%
al menos
algodón orgánico
la creación de nuestras
prendas de marcas propias.
90%
al menos algodón certificado
El compromiso del equipo BCI (Better Cotton Iniciative)
de diseño y desarrollo de
productos es crucial para 20%
al menos material reciclado (por ejemplo
nylon, poliester o poliuretano).
cumplir este propósito �
30%
al menos fibras de celulosa con
procesos más amigables
con el medio ambiente.
100%
telas infantiles primera
capa con certificación
Oekotex.
→ El 61% de los
materiales que
componen
las prendas
infantiles ·
cuentan con
atributos
sostenibles �
→ De los 726 estilos que

cuentan con atributos
sostenibles �
18%
están hechas con al menos
un 50% de algodón orgánico
17%
cuenta con al menos un
20% de poliéster reciclado
59% están certificadas por Oekotex
7%
están hechas con un 30% de
material lenzing · fibras de
celulosa con procesos más
amigables con el medio ambiente
Nuestras certificaciones Productos con

certificaciones
Tencel Global recycled standard

Casacas
Fibra desarrollada en un proceso de Estándar que fija requisitos para la
circuito eficiente ambientalmente certificación de contenido reciclado Poleras
Parkas
Polerones
Viscose Recycled claim standard
Fibra de fuentes de madera Sweaters
Estándar de seguimiento de las
certificadas y controladas y con materias primas recicladas a lo Chalecos
bajo uso de energía fósil y agua largo de la cadena de suministro
Vestidos
Jeans
Lyocell Repreve
Shorts
Fibra ambientalmente sostenible Fibra de botellas de plástico
recicladas Abrigos
Blusas
Global organic Oekotex Blazers

textile standard Estandar de certificación de
Pantalones
Certificación que asegura la materiales sin sustancias nocivas
condición orgánica de los en los productos textiles Piluchos
productos textiles
↓91%
→ Durante 2020, consumo de agua, que
utilizamos 20.477 kg equivalen a 30 millones
de litros de agua
de algodón orgánico
en nuestras prendas
de marcas propias.
↓61%
Con esto, logramos consumo energético,
importantes que equivalen a 40 mil
Kwh de energía
reducciones en
el proceso de
producción primaria:
↓46% emisiones de gases

efecto invernadero (GEI),
que equivalen a 13 mil
kg CO₂e
→ 02
producción
Objetivo
Conocer la
historia de
nuestras prendas
y transparentarla
de cara a
nuestros clientes.
Meta
Nuestra ambición es llegar

al 2025 conociendo la
historia de nuestras prendas
de vestir implementando
herramientas de trazabilidad.
Durante
2020
a consecuencia de la
pandemia, reenfocamos
los esfuerzos de
transformación digital para
brindar un mejor servicio
online de cara a clientes
por lo que este proyecto no
presentó avances en el año.
Sostenibilidad Compartida
40%
Nuestros proveedores son De un total de 2.431 proveedores,
parte importante de nuestra aquellos que participan en de
cadena de valor. Buscamos nuestro programa sostenibilidad estos
compartida se distribuyen así: son
trabajar en conjunto con
ellos para alcanzar los proveedores internacionales
1.243 800
estándares de calidad que
los clientes esperan y las
transformaciones hacia
una oferta cada vez más proveedores participantes
sostenible �
fábricas
60%
de
estos trabajan con nuestros
son proveedores internacionales
proveedores nacionales y son parte del programa
¿En qué consiste nuestro programa Gestión de riesgo de las fábricas

Sostenibilidad Compartida?
Este programa busca fortalecer

nuestra cadena de valor, generando
confianza mutua con nuestros
proveedores, propiciando una
conducta más sostenible a través
de acuerdos transparentes y un
profundo respeto a la sociedad y al
medio ambiente. Para lograrlo, nos
hemos planteado la siguiente meta:
100% deberán tener inspección SEE
fábricas y certificación BSCI.

¿Con quienes trabajamos en

sostenibilidad compartida?
121.637
Los proveedores internacionales A nivel internacional,
contamos con
que son parte de sostenibilidad proveedores de 14 países
distintos cuyas fábricas
compartida ofrecen productos para personas trabajan con nuestros están distribuidas
las divisiones de vestuario, deco- proveedores internacionales principalmente en Asia.
hogar y electro-hogar. Como parte

% de fábricas por país
del programa, contamos con un
análisis de riesgo que clasifica a → 50,5% mujeres 89% China
los proveedores que provienen de
países considerados con riesgo alto 6%
→ 49,5%
India
hombres
y medio. Estos son monitoreados y
4% Bangladesh
evaluados permanentemente con
inspecciones y auto declaraciones. → 40,0% migrantes 2% Otros
→ El 53% de las
empresas que
conforman
nuestra cadena
de proveedores
activos son micro
y pequeñas
empresas
chilenas �
Código de sostenibilidad para

🔗 proveedores comerciales
Contamos con lineamientos claros de cara Más transparencia, más información:
nuestra cadena de proveedores donde se ¿Cómo se hizo tu ropa?
establecen los derechos y compromisos de
Durante 2020 pusimos a disposición de todos nuestros clientes
ambas partes, basados en las mejores prácticas
información actualizada sobre el manejo de nuestra cadena de
y estándares a nivel mundial en la materia. valor nacional e internacional. En la sección ¿Cómo se hizo tu
Ahí se incluyen: ropa?1 se encuentran los reportes semestrales de Sostenibilidad
Compartida con datos sobre certificaciones, trabajadores,
→ • Condiciones de seguridad e higiene ubicación de las fábricas y más.
• Criterios de diversidad e inclusión Estos reportes incluyen los estándares sociales y medioambientales
de nuestra cadena de valor de vestuario siguiendo los lineamientos
• Protección de los recursos naturales del Fashion transparency Index2, iniciativa que busca incentivar
• Otros temas de preocupación para Paris la transparencia en la industria de la moda y en cuya medición
participaremos por primera vez durante 2021.
1 https://www.paris.cl/conciencia-celeste/estrategia/#fashion
2 https://www.fashionrevolution.org/about/transparency/
Cumplimiento y certificaciones
Para garantizar el cumplimiento de

los compromisos establecidos en
SEE
36% La Social Environment Evaluation (SEE) es una
auditoría desarrollada por Paris que marca los
de fábricas
nuestro Código de sostenibilidad para inspeccionadas lineamientos de evaluación y los criterios que
deben cumplir las fábricas inspeccionadas.
proveedores, realizamos inspecciones
basadas en estándares internacionales: SMETA
16% La Auditoría de Comercio Ético de los Afiliados
a Sedex (SMETA, por sus siglas en inglés) es
de fábricas
inspeccionadas uno de los principales formatos de auditoría
ética más utilizados del mundo.
BSCI
53% La Iniciativa de Cumplimiento Social del
Negocio (Business Social Compliance Initiative,
de fábricas
inspeccionadas por su nombre en inglés) es uno de los
principales protocolos de auditoría social en la
actualidad.
1% Certificación voluntaria creada por Social

Accountability International (SAI), con el
de fábricas
inspeccionadas propósito de promover mejores condiciones
laborales.
Temáticas sociales y ambientales

incluidas en las evaluaciones
• No ocurrencia de trabajo infantil
• No ocurrencia de trabajo forzoso
• Habilitación de salidas de emergencia
• Equipos contra incendios
• Bienestar y seguridad del trabajador (personal de

evacuación, equipo de seguridad, ventilación, agua
potable, baños, entre otros.)
• Pago de salario
• Gestión de residuos sólidos y líquidos
• Lista de químicos restringidos
• Almacenamiento adecuado de químicos utilizados

Carta de compromiso
Nuestros proveedores de
vestuario, además, pueden firmar
de manera voluntaria una carta de
compromiso en la cual declaran
su apego al cumplimiento del
Código de Proveedores.
→ 113 proveedores
activos han
firmado esta
carta de
compromiso.
Acuerdos transparentes
Porque nos gusta trabajar de

manera transparente, promovemos
la publicación de los acuerdos en el
B2B para que todos los involucrados
puedan acceder a ellos.
163
Para finales de 2020 Paris es parte del
los representantes Acuerdo de Bangladesh3
legales de
En 2016 Paris se convirtió en la primera empresa
proveedores que de América Latina que se unió a esta iniciativa. El
representan el 22% del acuerdo busca mejorar, en conjunto con el gobierno
total firmaron el acuerdo de Bangladesh y otras marcas internacionales, las
comercial que incluye condiciones laborales de los colaboradores de las
explícitamente cláusulas fábricas textiles, con un enfoque orientado a lograr
sobre Derechos Humanos. lugares de trabajo más seguros.
3 Más información en: https://bangladeshaccord.org

Volver a tejer
Tejer e hilar son artes ancestrales

hereditarias, que expresan la identidad
cultural de comunidades locales.
Desde hace 6 años, Paris busca
redefinir la relación del retail con la
artesanía local, poniendo a disposición
de nuestros clientes productos tejidos
a mano, con cuidado y amor, en una
cadena transparente y sustentable
que rescata la identidad chilena.
1.100 50
prendas confeccionadas tejedoras
Volver a tejer
Volver a Tejer es una iniciativa que promueve modos ¿Cómo funciona Volver a Tejer?
de producción más responsables. Además de velar
por el comercio justo, la producción local y el cuidado
medioambiental, permite la trazabilidad de cada uno de los 1. ¿De dónde viene Materias nobles que provienen de un buen trato
productos para mostrar su historia al consumidor final. la materia prima? animal, de productores ganaderos de las zonas
norte (llama), centro (alpaca) y sur (oveja) del país.
En la séptima versión de esta iniciativa nos centramos en
el mundo interior de la mujer que teje y en su vínculo con
el oficio como herramienta de empoderamiento y aporte 2. ¿Cómo se procesa Se usan tintes biodegradables para el teñido y se
al mundo de hoy. En colaboración con INDAP y Fundación la materia prima? utilizan menos recursos hídricos en el proceso,
ONA, potenciamos el trabajo de las artesanas de Chile cuidando así nuestros recursos naturales.
pertenecientes a diferentes agrupaciones a lo largo de
nuestro país: La Ligua, Panguipulli, Santo Domingo y Bucalemu.
3. ¿Quiénes realizan Organizaciones de hiladoras en el país realizan el
En 2020 la colección anual de Volver a Tejer fue diseñada para este trabajo? hilado, protegiendo el patrimonio natural de Chile.
los mas pequeños del hogar, hecha con amor y dedicación
para los niños y niñas de Chile.
4. ¿Quiénes realizan Organizaciones de tejedoras usan la lana
la confección de hilada para crear productos de patrimonio
las prendas? cultural local, que son vendidos en todo el país.
5. ¿Cómo se venden Vendemos las prendas confeccionadas a público

los productos? general, a través de los múltiples canales
que tiene Paris, para que el trabajo realizado
localmente por estas organizaciones llegue a
más personas.
→ 03
logística
Objetivo
Generar procesos
logísticos eficientes
y ambientalmente
racionales.
Meta
Al 2025 ninguno de los

desechos generados
por nuestro Centro de
distribución irán a vertederos.
Avance 2020
61%
es el índice
de reciclaje de
residuos generados
por nuestro Centro
de Distribución
durante el 2020
Centro de distribución: gestión

estratégica durante la pandemia
Nuestro sitio web paris.cl fue crucial El Centro de distribución debió adaptarse
para continuar atendiendo a nuestros rápidamente para operar con estrictos protocolos
de bioseguridad para cuidar la salud de los
clientes y, al mismo tiempo, contribuir trabajadores. Para ello, establecimos sistemas
con las medidas de confinamiento de tres turnos al día, ampliamos las zonas de
almacenamiento y potenciamos nuestros cuadros
que buscaban reducir los contagios de mando operativos.
de Covid-19 en Chile. Además, con el objetivo de eficientar nuestro

sistema de empaque y distribución, realizamos
diversas implementaciones. Estas nos permitieron
26 mil
aumentar la eficiencia a la hora de consolidar
y empacar productos de una misma orden,
En promedio,
contribuyendo con la eliminación de papeles y
durante 2020
materiales de embalaje.
realizamos
despachos diarios desde Por otra parte, y para evitar el contacto físico
nuestro Centro de distribución a la hora de las entregas a clientes, realizamos
un cambio en nuestros protocolos de entrega,
sustituyendo la firma de la guía con una foto del
producto en la casa del cliente.
Gestión de residuos en
el Centro de distribución
En un año especialmente retador para nuestro centro

de distribución, continuamos impulsando el programa
de gestión de residuos a través de la la empresa CO2
especialista EnFaena. Los resultados de 2020 reflejan
un avance relevante en materia de reciclaje, con un
Barriles de Energía Relleno Toneladas
61% de los desechos destinados a este fin. petróleo en Kwh sanitario en m3 de CO₂
La mayoría de nuestros residuos están compuestos 3.384 4.443.818 5.677 977
por plástico de colgadores, de alarmas y de embalaje,
así como cartón.
Los resultados obtenidos han permitido generar los

siguientes ahorros ambientales.
Litros de Consumo Camiones de Árboles

petróleo hogar basura selvados
537.989 1.683 284 16.241

→ 04
tienda
Objetivo
Disponibilizar
productos y
servicios sostenibles
en espacios social
y ambientalmente
responsables.
Meta
Al 2025 el 30% de los

productos en nuestras
tiendas y paris.cl tendrán
al menos 1 atributo de
sostenibilidad.
Avance 2020
340%
aumentaron los
productos con atributos
sostenibles disponibles
en paris.cl, durante 2020
Somos Paris
Este año nos enfrentó a

desafíos que no podríamos
7.009 1,8%
son extranjeros
colaboradores
haber imaginado. El
70%
compromiso y dedicación
de las personas que son mujeres 6,8%
52%
conforman este gran trabajadores
ascendidos
equipo, y su capacidad de
80%
de las gerentes de
tienda son mujeres
adaptación y resiliencia índice de confianza en
son prueba del orgullo que tiendas (clima laboral)
60 años
el 5% de la
representa ser parte Paris. dotación es
150*
mayor de
contagios de
covid-19
*cifra al 18 /enero/ 2021
1,2%
colaboradores
en situación de Además, debemos lamentar 2
discapacidad fallecimientos a causa del virus
Somos Paris
Para afrontar la crisis La implementación del teletrabajo fue una

sanitaria producida por de las principales medidas para aquellos
cargos administrativos. En el caso de las
el covid-19 tomamos
tiendas, nos apegamos estrictamente
diversas medidas
a todos los protocolos definidos por
de cara a nuestros la autoridad sanitaria. Aunque estas
trabajadores y clientes. permanecieron cerradas de acuerdo
La prioridad siempre a las instrucciones del Ministerio de
fue mantener a todo Salud, nuestro Centro de Distribución se
mantuvo 100% operativo, cumpliendo con
nuestro equipo a salvo.
los requerimientos de nuestros clientes.
En la medida en que las tiendas físicas

pudieron volver a operar, generamos una
serie de protocolos para evitar contagios
y aglomeraciones, ofreciendo un lugar
seguro, tanto para nuestros colaboradores
como para nuestros clientes.
Somos todos bienvenidos
Buscamos generar espacios libres de

discriminación hacia todas las personas
Diversidad sexual
de Paris. Para eso, contamos con una
estrategia de Inclusión y Diversidad basada
Personas en situación
en tres principios: actuar con equidad,
promover la dignidad y el respeto, y de discapacidad
fomentar ambientes diversos e inclusivos.
Los cinco focos prioritarios de la estrategia Personas migrantes

incluyen:
Equidad de género
Diversidad
generacional
Mi Pyme en Paris: Escolares

Antes de que el coronavirus llegara a Chile llevamos a cabo esta
actividad presencial, en conjunto con Sercotec. Con el objetivo
de mejorar la experiencia de nuestros clientes y al mismo
tiempo, contribuir con micro y pequeños empresarios, pusimos
a disposición de nuestros clientes en 17 tiendas a lo largo del
país servicios de sastrería y arreglos de uniformes.
Cada emprendedor contaba con su propio módulo de atención,

con información de tarifas y tiempos de entrega. Así, generamos
un círculo virtuoso de contribución de cara a nuestros clientes,
así como un impulso a la economía de los participantes.
+100 emprendedores
6regiones
participantes participantes
Conciencia Celeste:
Productos sostenibles
Somos una vitrina para poner al alcance Material sostenible Biodegradable
Con materia prima que cumple Productos que se descomponen en
de más personas productos con atributos
estándares ambientalmente amigables. elementos que se integran a los ciclos
sostenibles. A través de Conciencia de la naturaleza de manera saludable.
Celeste: Productos sostenibles, nuestros
clientes pueden elegir entre más de 8.800
Diseño emergente Hecho a mano
productos, seleccionados con base en Emprendimientos de pequeñas Productos realizados a mano, con la ayuda
10 criterios que buscan contribuir con un y medianas empresas. de herramientas manuales o mecánicas.
mundo mejor, cumpliendo con nuestro
propósito de democratizar el consumo
responsable. Material reciclado 100% natural
Todas o parte de las materias Productos compuestos principalmente
En 2020, de las 350 empresas primas que componen el producto por ingredientes naturales,
participantes, el 80% son Pymes. Además, provienen de una revalorización de biodegradables, responsables con los
el sitio acumuló más de 1 millón y medio materiales mediante el reciclaje. animales y con envases sostenibles.
de visitas durante el año, permitiendo
visibilidad a quienes forman parte del sitio
Conciencia Celeste. Hecho en chile Fundación
Productos fabricados en Chile. Marcas que colaboran con fundaciones.
Orgánico Químicos controlados

Producidos respetando los ciclos de Productos testeados, que demuestran que
la naturaleza al evitar la aplicación de protegen la salud de los consumidores, al
químicos potencialmente contaminantes. estar libres de dosis nocivas o peligrosas.
100 de Chile
En un año que demostró ser

particularmente difícil para
el retail, Paris redobló su
compromiso con las micro
y pequeñas empresas.
Esta iniciativa realizada en conjunto con Sercotec, visibiliza

y brinda un canal de ventas adicional a 100 MiPymes de
industrias creativas en las áreas de moda, editoriales, oficios,
gourmet, belleza y accesorios
Entre sus participantes están comunidades de creadores,

artesanos, marcas y oficios. Así, de la mano con ellos,
visibilizamos y potenciamos a los emprendedores locales
con productos hechos en Chile. 100 de Chile cuenta con
más de 700 productos que se caracterizan por su curatoría
transversal, que logra representar la diversidad y riqueza de
nuestro país.
→ 05
concienti-
zación
Objetivo
Sensibilizar
el consumo
responsable entre
todos nuestros
clientes, a través
de experiencias
omnicanales.
Meta
Al 2025, 1 de cada 4
clientes mostrará hábitos
de consumo responsable.
Avance 2020
8%
de nuestros clientes han
participado en alguna de
nuestras iniciativas de
consumo responsable.
Clientes sostenibles
Nuestro objetivo es aportar a un proceso de compra
responsable, facilitando a nuestros clientes la información
y opciones concretas para que puedan tomar decisiones
que contribuyan a un consumo sostenible. Las mujeres
son quienes lideran esta tendencia de compra basada en
atributos de sostenibilidad y realizan sus compras de manera
más frecuente en nuestras tiendas.
Actualmente, el 8% de
nuestros clientes han
participado en alguna de
nuestras iniciativas de
consumo responsable.
No imprimo mi boleta
Hace 3 años implementamos la campaña

“No imprimo mi boleta” que permite
recibir el comprobante de pago de
manera electrónica al realizar compras
en las tiendas físicas. Nuestra intención
es reducir los impactos ambientales de
nuestra operación y la participación de
nuestros clientes es clave para lograrlo.
Durante 2020, 6,8% de nuestros clientes
prefirieron esta opción.
Etiquetas Conciencia Celeste:

comunicación transparente
para nuestros clientes
4.046.000 Ahora nuestros clientes cuentan con más información

sobre los componentes de nuestras prendas de marcas
propias. Gracias a las etiquetas Conciencia Celeste damos
metros de papel se han detalles sobre materiales, procesos y certificaciones, para
dejado de imprimir desde 2018 contribuir con una compra más responsable.
Campaña Tribu Sotenible

Tribu Sostenible fue lanzada como campaña de la temporada
Verano 2020. El 90% de esta colección contaba con atributos
sustentables, considerando la cetificación Oeko Tex, muy
utilizada en marcas europeas, que asegura el no uso de
químicos nocivos para la piel y salud de los niños. A esto se
sumó la reducción del porcentaje de polyester reciclado y
Tencel utilizado en estas prendas.
Queremos posicionarnos como la marca de vestuario infantil

más responsable del mercado, sin perder competitivad ni
calidad. Por eso, estamos trabajando en propuestas de moda
atractivas y sostenibles, incluyendo el uso de fibras naturales.
90%
de esta colección
contaba con
atributos
sustentables
→ 06
cierre
del ciclo
Objetivo
Rediseñar el
ciclo económico
de productos
postconsumo.
Meta
Al 2025 triplicaremos la
cantidad de productos que
reinsertamos en el ciclo
económico.
a fines de
2020
nuestras actividades
de cierre de ciclo vieron
una reducción que se
explica por el contexto
de pandemia.
Ropa x Ropa
Pensar circular es un estilo de vida que implica hacernos
cargo -de manera sustentable- de las prendas que ya no
utilizamos. Por eso, desde hace 8 años, Paris ha ofrecido
a sus clientes la alternativa #RopaxRopa, un servicio
de reciclaje de textiles que, desde 2019 se realiza con
proveedores nacionales.
Este año, considerando las condiciones de pandemia y

cuarentenas, el porcentaje de ropa recolectado disminuyó
considerablemente. Sin embargo, mantenemos el
compromiso de reciclaje y tratamiento responsable de los
textiles recibidos.
Desde que inició #RopaXRopa, hemos reciclado 2017 2018 2019 2020
995,5
Toneladas recolectadas 100 60 110 13,5
toneladas Porcentaje reciclado con I:CO 100% 90% 9% 0%
de textiles Porcentaje reciclado con Retex 0% 10% 91% 100%

Recicambio
Este servicio de reciclaje Recibambio facilita el retiro y gestión de

estos desechos cuando nuestros clientes
electrónico nació en 2018 adquieren uno nuevo a través de Paris.
y busca crear conciencia

sobre la importancia de
gestionar responsablemente
los residuos que generan los
productos de línea blanca,
camas, computación y
celulares en desuso. 1.577 recicambios
realizados en 2020
30.008 kg
de desechos fueron reciclados en 2020
JugueteXJuguete
Aportar a un mundo más Gracias a la contribución de nuestros clientes, esta

iniciativa permite evitar la generación de residuos
sostenible también implica ser de los juguetes en desuso y crear conciencia sobre
la importancia de alargar la vida de los productos,
solidarios. Así, #JuguetexJuguete al mismo tiempo que generamos impacto social.
consolida dos grandes impactos:
79.625
reinsertar juguetes en desuso al juguetes
reparados
ciclo económico para darles una (9,55 ton)
segunda vida y dar alegría a niños
en situación de vulnerabilidad que
los reciben con mucha emoción.
16.875 juguetes
reciclados
(2,6 ton)
Los juguetes reparados fueron distribuidos a diversas

organizaciones, municipalidades y organizaciones
que trabajan con niños y niñas.
Reparalab:
¡No lo botes, repáralo!
Reparalab es una invitación a repensar las formas
tradicionales de consumo: si lo puedes reparar, no lo botes.
Este programa itinerante de reparación gratuita de ropa,

electrodomésticos y zapatillas busca disminuir la generación
de residuos y es un llamado a la conciencia sobre la cultura de
lo desechable.
Para cambiar juntos la manera de comprar ofrecemos a

nuestros clientes, y a la sociedad en general, las intancias para
hacer realidad este propósito. Durante 2020 y con todas las
medidas de precaución requeridas por la pandemia, realizamos
un total de seis jornadas de reparación en diferentes regiones
del país junto a Modulab, empresa de eco-diseño que ofrece
servicios medioambientales con diferentes soluciones.
6 jornadas
realizadas 600 reparaciones
realizadas
Muestras de cariño
Al menos 30 instituciones fueron beneficiadas durante 2020

con esta iniciativa que, a través de Banco de Ropa, permite
23.481 muestras
donadas
en 2020
entregar vestimenta 100% nueva a personas de escasos recursos
o en situación de calle. Esta organización realiza entregas
personalizadas en bolsas individuales con el nombre de cada
persona, de acuerdo con su talla y edad, con cariño y dignidad.
8.044 personas
beneficiadas
284.427 muestras
donadas en
9 años
Te queremos escuchar
Si tienes dudas o sugerencias, puedes comunicarte

con nosotros a través de Conciencia Celeste en
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