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el
GESTIÓN DE
PROYECTOS
CONJUNTO DE
CONOCIMIENTOS
(GUÍA DE PMBOK )
Sexta Edición
Biblioteca del Congreso Catalogación en publicación Datos
Nombres: Project Management Institute, editor.
Título: Una guía para el cuerpo de conocimiento de gestión de proyectos (guía PMBOK)/ Project Management
Institute.
Otros títulos: Guía PMBOK
Descripción: Sexta edición. | Newtown Square, PA: Project Management Institute, 2017. | Serie:
Guía PMBOK | Incluye ref erencias bibliográf icas e índice.
Identificadores: LCCN 2017032505 (impreso) | LCCN 2017035597 (libro electrónico) | ISBN
9781628253900 (ePUP) | ISBN 9781628253917 (kindle) | ISBN 9781628253924 ( Web PDF) |
ISBN 9781628251845 (rback) Materias: LCSH: Gestión de proyectos. | BISAC: BUSINESS &
ECONOMICS/ Gestión de proyectos. Clasificación: LCC HD69.P75 (ebook) | LCC HD69.P75
G845 2017 (print) | DDC 658.4/04-dc23 Registro LC disponible en
https://lccn.loc.gov/2017032505
ISBN: 978-1-62825-184-5
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ÍNDICE
PARTE 1.
GUÍA DEL CUERPO DE CONOCIMIENTO DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS (Guía PMBOK)
III
5. GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO
............................................................................................ 129
5.1 Plan Scope Managem ent.............................................................................................. 134
Gestión del alcance del plan: Entradas
5.1.1 ..................................................................... 135
Gestión del Alcance del Plan: Herramientas y Técnicas
5.1.2 ............................................ 136
Gestión del Alcance del Plan: Product os
5.1.3 .................................................................. 137
Recoger los requisit os
5.2 ................................................................................................... 138
Recoger los requisit os: Entradas
5.2.1 .......................................................................... 140
5.2.2Recopilar requisitos: Herramient as y técnicas ................................................. 142
5.2.3 Recoger los requisit os: Salidas ........................................................................ 147
Definir ámbito
5.3 ................................................................................................................. 150
Definir ámbito: Entradas
5.3.1 ........................................................................................ 152
Definir alcance: herramient as y técnicas
5.3.2 ............................................................... 153
Definir el alcance: Salidas
5.3.3 ...................................................................................... 154
5.4 Crear WBS ................................................................................................................... 156
Crear WBS: Entradas
5.4.1 .......................................................................................... 157
5.4.2Crear WBS: Herramient as y técnicas ................................................................. 158
5.4.3 Crear WBS: Salidas ........................................................................................ 161
5.5 Validat e Scope .............................................................................................................. 163
Validar ámbit o: Entradas
5.5.1 ..................................................................................... 165
Validar alcance: herramient as y técnicas
5.5.2 ............................................................ 166
5.5.3 Validar alcance: Salidas ................................................................................... 166
Ámbit o de Control
5.6 ............................................................................................................... 167
Ámbito de control: Entradas
5.6.1 ....................................................................................... 169
Ámbito de control: herramient as y técnicas
5.6.2 .............................................................. 170
Ámbito de control: Salidas
5.6.3 .................................................................................... 170
6. GESTIÓN DEL CALENDA RIO DEL
PROYECTO...................................................................................... 173
6.1 Plan Schedule Management ........................................................................................ 179
Gestión del Horario del Plan: Insumos
6.1.1 ................................................................ 180
Plan de Gestión de Horarios: Herramient as y Técnicas
6.1.2 ....................................... 181
Gestión del Horario del Plan: Product os
6.1.3 ............................................................. 181
Definir Actividades
6.2 ............................................................................................................ 183
Definir actividades: Entradas
6.2.1 ................................................................................... 184
IV Índice
Definir actividades: Herramient as y técnicas
6.2.2 .......................................................... 184
Definir actividades: Productos
6.2.3 ................................................................................ 185
Secuencia de actividades
6.3 ...................................................................................................... 187
Actividades de secuencia: Entradas
6.3.1 ............................................................................. 188
Actividades de secuencia: Herramient as y técnicas
6.3.2 .................................................... 189
Actividades de secuencia: Product os
6.3.3 ........................................................................... 194
Duración estimada de la actividad
6.4 .......................................................................................... 195
Duración estimada de la actividad: Entradas
6.4.1 ................................................................. 198
Duración estimada de la actividad: Herramient as y técnicas
6.4.2 ........................................ 200
Duración estimada de la actividad: Salidas
6.4.3 .............................................................. 203
Desarrollar Horario
6.5 ......................................................................................................... 205
Calendario de desarrollo: Entradas
6.5.1 ................................................................................ 207
Desarrollar Horario: Herramient as y Técnicas
6.5.2 ....................................................... 209
Desarrollar el calendario: Salidas
6.5.3 .............................................................................. 217
6.6 Control Schedule .......................................................................................................... 222
Programa de control: Entrada s
6.6.1 .................................................................................. 224
Calendario de Control: Herramient as y Técnicas
6.6.2 ......................................................... 226
Programa de control: Salidas
6.6.3 ............................................................................... 228
7. GESTIÓN DE LOS COSTES DE LOS PROYECTOS
.............................................................................................. 231
Plan de Gestión de Costos
7.1 ................................................................................................ 235
Gestión de costos del plan: Insumos
7.1.1 ........................................................................ 236
Gestión de Costos del Plan: Herramient as y Técnicas
7.1.2 ............................................... 237
Gestión de costos del plan: Product os
7.1.3 ..................................................................... 238
Estimar los costos
7.2 .............................................................................................................. 240
Estimación de costos: Insumos
7.2.1 ..................................................................................... 241
Estimación de costos: herramient as y técnicas
7.2.2 ............................................................ 243
Estimación de costos: Product os
7.2.3 ................................................................................... 246
Determinar el presupue st o
7.3 ......................................................................................................... 248
Determine el presupuest o: Entradas
7.3.1 ................................................................................ 250
Determine el presupuest o: Herramientas y técnicas
7.3.2 ....................................................... 252
Determinar el presupuest o:
7.3.3 Product os.............................................................................. 254
V
Controlar los costos
7.4 ................................................................................................................ 257
Costos de control: Entradas
7.4.1 ........................................................................................ 259
Control de Costos: Herramient as y Técnicas
7.4.2 ............................................................... 260
Costos de control: Salidas
7.4.3 ..................................................................................... 268
8. GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PROYECTOS
......................................................................................... 271
Plan de Gestión de la Calidad
8.1 ............................................................................................ 277
Gestión de Calidad del Plan: Insumos
8.1.1 ................................................................... 279
Plan de Gestión de la Calidad: Herramient as y Técnicas
8.1.2 .......................................... 281
Gestión de la Calidad del Plan: Product os
8.1.3 ................................................................. 286
8.2 Manage Quality ............................................................................................................. 288
Gestionar la calidad: Entradas
8.2.1 .................................................................................... 290
Gestionar la calidad: herramient as y técnicas
8.2.2 ........................................................... 292
Gestionar la calidad: Salidas
8.2.3 .................................................................................. 296
Control de la Calidad
8.3 .............................................................................................................. 298
Control de calidad: Entradas
8.3.1 ..................................................................................... 300
Control de Calidad: Herramient as y Técnicas
8.3.2 ............................................................ 302
Calidad de control: Salidas
8.3.3 ................................................................................... 305
9. GESTIÓN DE RECURSOS DEL PROYECTO
..................................................................................... 307
9.1 Plan Gestión de Recursos ........................................................................................ 312
Gestión de Recursos del Plan:
9.1.1 Insumos................................................................ 314
Gestión de Recursos del Plan: Herramient as y Técnicas
9.1.2 ....................................... 315
Gestión de Recursos del Plan: Productos
9.1.3 ............................................................. 318
Estimación de la actividad Recursos
9.2 ........................................................................................ 320
Estimación de recursos de actividad: Insumos
9.2.1 ................................................................ 322
Estimar recursos de actividad: Herramient as y técnicas
9.2.2 ....................................... 324
Estimación de recursos de actividad: Productos
9.2.3 ............................................................. 325
9.3 Adquirir Recursos ....................................................................................................... 328
Adquirir recursos: Entradas
9.3.1 ............................................................................... 330
9.3.2 Adquirir recursos: Herramient as y técnicas ...................................................... 332
Adquirir recursos: Product os
9.3.3 ............................................................................ 333
VI Índice
9.4 Desarrollar un
equipo................................................................................................................ 336
Equipo de desarrollo: Entradas
9.4.1 ....................................................................................... 339
Desarrollar equipo: Herramient as y técnicas
9.4.2 .............................................................. 340
Equipo de desarrollo: Product os
9.4.3 .................................................................................... 343
9.5 Equipo de
gestión................................................................................................................ 345
Administ rar equipo: Entradas
9.5.1 ....................................................................................... 347
Equipo de Gestión: Herramient as y Técnicas
9.5.2 .............................................................. 348
Administ rar equipo: Salidas
9.5.3 .................................................................................... 350
9.6 Control de recursos
........................................................................................................ 352
Recursos de control: Entradas
9.6.1 ................................................................................ 354
Recursos de control: Herramient as y técnicas
9.6.2 ....................................................... 356
Recursos de control: Product os
9.6.3 ............................................................................. 357
10. GESTIÓN DE COMUNICACIONES DE PROYECTOS
...................................................................... 359
10.1 Plan de Gestión de Comunicaciones .......................................................................... 366
Gestión de Comunicaciones del Plan: Insumos
10.1.1 ................................................. 368
Plan de Gestión de Comunicaciones: Herramient as y Técnicas
10.1.2 ........................ 369
Plan de Gestión de Comunicaciones: Product os
10.1.3 ............................................... 377
10.2 Gestionar las comunicaciones
.......................................................................................... 379
Gestionar las comunicaciones: entradas
10.2.1 .................................................................. 381
Gestionar las comunicaciones: herramientas y técnicas
10.2.2 ......................................... 383
Administ rar las comunicaciones: Salidas
10.2.3 ............................................................... 387
10.3 Supervisar las comunicaciones
........................................................................................... 388
Monitorear las comunic aciones: Entradas
10.3.1 .................................................................. 390
Monitorear las comunicaciones: herramient as y técnicas
10.3.2 ......................................... 391
Monitorear las comunicaciones: Salidas
10.3.3 ................................................................ 392
11. GESTIÓN DEL RIESGO DEL PROYECTO
............................................................................................. 395
11.1 Gestión de riesgos del Plan
.............................................................................................. 401
Gestión de riesgos del plan: Insumos
11.1.1 ...................................................................... 402
Plan de Gestión de Riesgos: Herramient as y Técnicas
11.1.2 ............................................. 404
Gestión de Riesgos del Plan: Product os
11.1.3 ................................................................... 405
VII
Identificar los riesgos
11.2 .............................................................................................................. 409
Identificar los riesgos: Entradas
11.2.1 ..................................................................................... 411
Identificar riesgos: Herramient as y técnicas
11.2.2 ............................................................ 414
Identificar riesgos: Productos
11.2.3 ................................................................................... 417
Realizar análisis de riesgo cualitativo
11.3 ............................................................................. 419
11.3.1 Análisis cualitativo del riesgo: Entradas ..................................................... 421
11.3.2 Análisis cualitativo de riesgos: herramient as y técnicas ............................ 422
11.3.3 Análisis cualitativo de riesgos: Resultados .................................................. 427
Realizar análisis de riesgo cuantitativo
11.4 ........................................................................... 428
11.4.1 Análisis cuantitativo de riesgos: Entradas .................................................. 430
11.4.2 Análisis cuantitativo de riesgos: herramientas y técnicas ......................... 431
11.4.3 Análisis cuantitativo de riesgos: Resultados ................................................ 436
Plan de Respuest as al Riesgo
11.5 .................................................................................................. 437
Respuest as al riesgo del plan: Insumos
11.5.1 ......................................................................... 439
Plan de Respuest as al Riesgo: Herramient as y Técnicas
11.5.2 ................................................ 441
Respuest as al riesgo del plan: Productos
11.5.3 ....................................................................... 447
Implement ar respuestas de riesgo
11.6 ........................................................................................ 449
Implement ar respuestas de riesgo: Insumos
11.6.1 ............................................................... 450
Implement ar respuest as de riesgo: herramient as y técnicas
11.6.2 ...................................... 451
Implement ar respuestas de riesgo:
11.6.3 Product os............................................................. 451
Monitorear los riesgos
11.7 .............................................................................................................. 453
Monitorear los riesgos: Entradas
11.7.1 ..................................................................................... 455
Monitorear riesgos: Herramient as y técnicas
11.7.2 ............................................................ 456
Monitorear los riesgos: Salidas
11.7.3 .................................................................................. 457
12. GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES DE PROYECTOS
............................................................................ 459
12.1 Plan Procurement Management ................................................................................ 466
12.1.1 Gestión de Compras del Plan: Insumos ........................................................ 468
Plan de Gestión de Adquisiciones: Herramient as y Técnicas
12.1.2 ............................... 472
Plan de Gestión de Adquisiciones: Product os
12.1.3 ..................................................... 475
VIII Índice
12.2 Realizar adquisiciones ............................................................................................... 482
Realizar adquisiciones: Insumos
12.2.1 ...................................................................... 484
Realizar adquisiciones: Herramient as y técnicas
12.2.2 ............................................. 487
Realizar adquisiciones:
12.2.3 Productos.................................................................... 488
12.3 Control Procurement s ................................................................................................ 492
12.3.1 Compras de control: Insumos ........................................................................ 495
Adquisiciones de control: herramient as y técnicas
12.3.2 ............................................... 497
12.3.3 Compras de control: Product os ..................................................................... 499
13. GESTIÓN DE LAS PARTES INTERESA DAS EN EL PROYECTO
............................................................................. 503
Identificar a las partes interesadas
13.1 ................................................................................................. 507
Identificar a las partes interesadas: Insumos
13.1.1 ......................................................................... 509
Identificar a las partes interesadas: Herramient as y técnicas
13.1.2 ................................................ 511
Identificar a las partes interesadas: Resultados
13.1.3 ...................................................................... 514
Plan de participación de las partes interesada s
13.2 ................................................................................... 516
Participación de las partes interesadas del Plan: Aportes
13.2.1 .......................................................... 518
Planificación de la participación de las partes interesadas: herramient as y
13.2.2 técnicas ................................. 520
Participación de las partes interesadas del Plan: Resultados
13.2.3 ........................................................ 522
Gestionar la participación de las partes interesadas
13.3 ............................................................................. 523
Gestionar la participación de las partes interesadas: Insumos
13.3.1 .................................................... 525
Gestionar la participación de las partes interesadas: herramientas y
13.3.2 técnicas ........................... 526
Gestionar la participación de las partes interesadas: resultados
13.3.3 .................................................. 528
Supervis ar el compromiso de las partes interesadas
13.4 ............................................................................. 530
Monitorear el compromiso de las partes interesadas:
13.4.1 Insumos..................................................... 532
Monitorear el compromiso de las partes interesadas: Herramient as y
13.4.2 técnicas............................ 533
Monitorear el compromiso de las partes interesadas: Resultados
13.4.3 .................................................. 535
REFEREN CIA S
.............................................................................................................................. 537
IX
PARTE 2.
NORMAS PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS
X Índice
Definir ámbito
3.4 ................................................................................................................. 569
Component es del plan de gestión de proyect os
3.4.1 .......................................................... 569
3.4.2 Project Document s Ejemplos .......................................................................... 569
Project Document s Actualizaciones
3.4.3 ............................................................................ 570
3.5 Crear WBS ................................................................................................................... 570
Component es del plan de gestión de proyect os
3.5.1 .......................................................... 570
3.5.2 Project Document s Ejemplos .......................................................................... 571
Project Document s Actualizaciones
3.5.3 ............................................................................ 571
3.6 Plan Schedule Management ........................................................................................ 571
Component es del plan de gestión de proyect os
3.6.1 .......................................................... 572
Definir Actividades
3.7 ............................................................................................................ 572
Component es del plan de gestión de proyect os
3.7.1 .......................................................... 572
Actualizaciones del plan de gestión de proyect os
3.7.2 ................................................................. 572
Secuencia de actividades
3.8 ...................................................................................................... 573
Component es del plan de gestión de proyect os
3.8.1 .......................................................... 573
3.8.2 Project Document s Ejemplos .......................................................................... 573
Project Document s Actualizaciones
3.8.3 ............................................................................ 573
Duración estimada de la actividad
3.9 .......................................................................................... 574
Component es del plan de gestión de proyect os
3.9.1 .......................................................... 574
3.9.2 Project Document s Ejemplos .......................................................................... 574
Project Document s Actualizaciones
3.9.3 ............................................................................ 575
3.10 Elaborar un calendario
....................................................................................................... 575
3.10.1 Component e s del plan de gestión de proyect os
........................................................ 575
3.10.2 Document o s de proyect o Ejemplo s
........................................................................ 576
3.10.3 Actualizacione s del plan de gestión de proyect os
............................................................... 576
3.10.4 Actualizacione s de docume nt os de proyect os
.......................................................................... 576
3.11 Gestión de costos del plan
.............................................................................................. 577
3.11.1 Component e s del plan de gestión del proyect o
........................................................ 577
XI
Estimar los costos
3.12 ............................................................................................................ 577
Component es del plan de gestión de proyect os
3.12.1 ........................................................ 578
3.12.2 Project Document s Ejemplos ........................................................................ 578
Project Document s Actualizaciones
3.12.3 .......................................................................... 578
Determinar el presupue st o
3.13 ....................................................................................................... 578
Component es del plan de gestión de proyect os
3.13.1 ........................................................ 579
3.13.2 Project Document s Ejemplos ........................................................................ 579
Project Document s Actualizaciones
3.13.3 .......................................................................... 579
Plan de Gestión de la Calidad
3.14 .......................................................................................... 580
Component es del plan de gestión de proyect os
3.14.1 ........................................................ 580
3.14.2 Project Document s Ejemplos ........................................................................ 580
Actualizaciones del plan de gestión de proyect os
3.14.3 ............................................................... 581
Project Document s Actualizaciones
3.14.4 .......................................................................... 581
3.15 Plan Gestión de Recursos ...................................................................................... 581
Component es del plan de gestión de proyect os
3.15.1 ........................................................ 582
Document os del proyect o
3.15.2 ......................................................................................... 582
Project Document s Actualizaciones
3.15.3 .......................................................................... 582
Estimación de la actividad Recursos
3.16 ...................................................................................... 582
Component es del plan de gestión de proyect os
3.16.1 ........................................................ 583
3.16.2 Project Document s Ejemplos ........................................................................ 583
Project Document s Actualizaciones
3.16.3 .......................................................................... 583
3.17 Plan de Gestión de Comunic aciones .......................................................................... 584
Component es del plan de gestión de proyect os
3.17.1 ........................................................ 584
3.17.2 Project Document s Ejemplos ........................................................................ 584
Actualizaciones del plan de gestión de proyect os
3.17.3 ............................................................... 584
Project Document s Actualizaciones
3.17.4 .......................................................................... 585
Plan de Gestión de Riesgos
3.18 .............................................................................................. 585
Component es del plan de gestión de proyect os
3.18.1 ........................................................ 585
3.18.2 Project Document s Ejemplos ........................................................................ 585
XII Índice
3.19 Identificar los riesgos ........................................................................................................................... 586
3.19.1 Componentes del plan de gestión del proyecto ..................................... 586
3.19.2 Documentos de proyectos Ejemplos ................................................................. 587
3.19.3 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................ 587
3.20 Realizar análisis de riesgo cualitativo................................................................................. 588
3.20.1 Componentes del plan de gestión de proyectos.................................... 588
3.20.2 Documentos de proyecto Ejemplos..................................................................... 588
3.20.3 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................ 589
3.21 Realizar análisis de riesgo cuantitativo ............................................................................. 589
3.21.1 Componentes del plan de gestión del proyecto ..................................... 589
3.21.2 Documentos de proyectos Ejemplos ................................................................. 590
3.21.3 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................ 590
3.22 Respuestas al riesgo del plan ..................................................................................................... 590
3.22.1 Componentes del plan de gestión del proyecto ..................................... 591
3.22.2 Documentos de proyectos Ejemplos ................................................................. 591
3.22.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos .............................. 591
3.22.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................ 592
3.23 Gestión de adquisiciones del Plan ......................................................................................... 592
3.23.1 Componentes del plan de gestión del proyecto ..................................... 593
3.23.2 Documentos de proyecto Ejemplos..................................................................... 593
3.23.3 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................ 593
3.24 Planificar la participación de las partes interesadas ........................................... 594
3.24.1 Componentes del plan de gestión del proyecto ..................................... 594
3.24.2 Documentos de proyectos Ejemplos ................................................................. 594
4. GRUPO DE EJECUCIÓN ..................................................................................................................................... 595
4.1 Dirigir y gestionar el trabajo de proyecto ........................................................................... 597
4.1.1 Componentes del plan de gestión de proyectos....................................... 597
4.1.2 Documentos de proyecto Ejemplos ........................................................................ 597
4.1.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos.................................. 598
4.1.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................... 598
XIII
4.2 Gestionar el conocimiento del proyecto .............................................................................. 598
4.2.1 Componentes del plan de gestión de proyectos....................................... 599
4.2.2 Documentos de proyectos ................................................................................................ 599
4.2.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos.................................. 599
4.3 Gestionar la calidad ................................................................................................................................... 599
4.3.1 Componentes del plan de gestión del proyecto ........................................ 600
4.3.2 Documentos de proyecto Ejemplos ........................................................................ 600
4.3.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos.................................. 600
4.3.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................... 600
4.4 Adquirir recursos .......................................................................................................................................... 601
4.4.1 Componentes del plan de gestión del proyecto ........................................ 601
4.4.2 Documentos de proyecto Ejemplos ........................................................................ 601
4.4.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos.................................. 602
4.4.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................... 602
4.5 Desarrollar un equipo............................................................................................................................... 602
4.5.1 Componentes del plan de gestión de proyectos....................................... 603
4.5.2 Documentos de proyecto Ejemplos ........................................................................ 603
4.5.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos.................................. 603
4.5.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................... 603
4.6 Equipo de gestión ........................................................................................................................................ 604
4.6.1 Componentes del plan de gestión del proyecto ........................................ 604
4.6.2 Documentos de proyecto Ejemplos ........................................................................ 604
4.6.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos.................................. 605
4.6.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................... 605
4.7 Gestionar las comunicaciones ....................................................................................................... 605
4.7.1 Componentes del plan de gestión del proyecto ........................................ 606
4.7.2 Documentos de proyecto Ejemplo ........................................................................... 606
4.7.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos.................................. 606
4.7.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................... 606
XIV Índice
4.8 Implementar respuestas de riesgo ............................................................................................ 607
4.8.1 Componentes del plan de gestión del proyecto ........................................ 607
4.8.2 Documentos de proyecto Ejemplos ........................................................................ 607
4.8.3 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................... 607
4.9 Realizar adquisiciones............................................................................................................................. 608
4.9.1 Componentes del plan de gestión del proyecto ........................................ 608
4.9.2 Documentos de proyecto Ejemplos ........................................................................ 609
4.9.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos.................................. 609
4.9.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................... 609
4.10 Gestionar la participación de las partes interesadas .......................................... 610
4.10.1 Componentes del plan de gestión del proyecto ..................................... 610
4.10.2 Documentos de proyectos Ejemplos ................................................................. 610
4.10.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos .............................. 611
4.10.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................ 611
5. GRUPO DE SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROCESO ............................................... 613
5.1 Supervisar y controlar el trabajo del proyecto .............................................................. 615
5.1.1 Componentes del plan de gestión de proyectos....................................... 615
5.1.2 Documentos de proyecto Ejemplos ........................................................................ 615
5.1.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos.................................. 616
5.1.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................... 616
5.2 Realice el control de cambio integrado ................................................................................ 616
5.2.1 Componentes del plan de gestión de proyectos....................................... 617
5.2.2 Documentos de proyecto Ejemplos ........................................................................ 617
5.2.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos.................................. 617
5.2.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................... 617
5.3 Validar el alcance .......................................................................................................................................... 618
5.3.1 Componentes del plan de gestión de proyectos....................................... 618
5.3.2 Documentos de proyecto Ejemplos ........................................................................ 618
5.3.3 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................... 619
XV
5.4 Ámbito de control ........................................................................................................................................ 619
5.4.1 Componentes del plan de gestión de proyectos....................................... 619
5.4.2 Documentos de proyecto Ejemplos ........................................................................ 620
5.4.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos.................................. 620
5.4.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................... 620
5.5 Calendario de control ............................................................................................................................... 621
5.5.1 Componentes del plan de gestión de proyectos....................................... 621
5.5.2 Documentos de proyecto Ejemplos ........................................................................ 621
5.5.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos.................................. 622
5.5.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................... 622
5.6 Costos de control ......................................................................................................................................... 622
5.6.1 Componentes del plan de gestión del proyecto ........................................ 623
5.6.2 Documentos de proyecto Ejemplos ........................................................................ 623
5.6.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos.................................. 623
5.6.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................... 623
5.7 Control de Calidad ....................................................................................................................................... 624
5.7.1 Componentes del plan de gestión del proyecto ........................................ 624
5.7.2 Documentos de proyecto Ejemplos ........................................................................ 624
5.7.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos.................................. 625
5.7.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................... 625
5.8 Control de recursos.................................................................................................................................... 625
5.8.1 Componentes del plan de gestión del proyecto ........................................ 626
5.8.2 Documentos de proyecto Ejemplos ........................................................................ 626
5.8.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos.................................. 626
5.8.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................... 626
5.9 Supervisar las comunicaciones..................................................................................................... 627
5.9.1 Componentes del plan de gestión del proyecto ........................................ 627
5.9.2 Documentos de proyecto Ejemplos ........................................................................ 627
5.9.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos.................................. 628
5.9.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................... 628
XVI Índice
5.10 Monitorear los riesgos ......................................................................................................................... 628
5.10.1 Componentes del plan de gestión de proyectos.................................... 629
5.10.2 Documentos de proyectos Ejemplos ................................................................. 629
5.10.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos .............................. 629
5.10.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................ 629
5.11 Control de las adquisiciones ......................................................................................................... 629
5.11.1 Componentes del plan de gestión del proyecto ..................................... 630
5.11.2 Documentos de proyectos Ejemplos ................................................................. 630
5.11.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos .............................. 631
5.11.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................ 631
5.12 Supervisar la participación de las partes interesadas ....................................... 631
5.12.1 Componentes del plan de gestión del proyecto ..................................... 632
5.12.2 Documentos de proyectos Ejemplos ................................................................. 632
5.12.3 Actualizaciones del plan de gestión de proyectos .............................. 632
5.12.4 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................ 632
6. GRUPO DE CIERRE DEL PROCESO...................................................................................................... 633
6.1 Cerrar proyecto o fase ............................................................................................................................ 634
6.1.1 Componentes del plan de gestión de proyectos....................................... 634
6.1.2 Documentos de proyecto Ejemplos ........................................................................ 635
6.1.3 Actualizaciones de documentos de proyectos ........................................... 635
XVII
PARTE 3.
APÉNDICES, GLOSARIO E ÍNDICE
APÉNDICE X1
SEXTA EDICIÓN CAMBIOS....................................................................................................................................639
APÉNDICE X2
COLABORADORES Y REVISORES DE LA SEXTA EDICIÓN DE LA GUÍA PMBOK ...651
APÉNDICE X3
ENTORNOS DE PROYECTOS ÁGILES, ITERATIVOS, ADAPTABLES E
HÍBRIDOS .................................................................................................................................................................................665
APÉNDICE X4
RESUMEN DE LOS CONCEPTOS CLAVE PARA LAS ÁREAS DE
CONOCIMIENTO ................................................................................................................................................................673
APÉNDICE X5
RESUMEN DE LAS CONSIDERACIONES SOBRE LA ADAPTACIÓN A LOS
ÁMBITOS DE CONOCIMIENTO ..........................................................................................................................679
APÉNDICE X6
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS ..........................................................................................................................685
GLOSARIO ...............................................................................................................................................................................695
XVIII Índice
LISTA DE CUADROS Y FIGURAS
PARTE 1.
GUÍA DEL CUERPO DE CONOCIMIENTO DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS (Guía PMBOK)
Figura 4-15. Cerrar proyecto o fase: diagrama de flujo de datos ............................... 122
Figura 5-1. Visión general de la gestión del alcance del proyecto ......................... 130
Figura 5-2. Administración del Alcance del Plan: Entradas, Herramientas y
Técnicas y Salidas ........................................................................................................................................................... 134
Figura 5-3. Gestión del alcance del plan: diagrama de flujo de datos ............... 134
Figura 5-4. Recopile los requisitos: entradas, herramientas y técnicas y
salidas 138
Figura 7-3. Gestión de costos del plan: diagrama de flujo de datos ................... 235
Figura 7-4. Estimate Costs: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs............ 240
Figure 7-5. Estimate Costs: Data Flow Diagram ........................................................................ 240
Figure 7-6. Determine Budget: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs.... 248
Figure 7-7. Determine Budget: Data Flow Diagram ................................................................ 249
Figure 7-8. Project Budget Components............................................................................................. 255
Figure 7-9. Cost Baseline, Expenditures, and Funding Requirements .............. 255
Figure 7-10. Control Costs: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs ............... 257
Figure 7-11. Control Costs: Data Flow Diagram ............................................................................ 258
Figure 7-12. Earned Value, Planned Value, and Actual Costs........................................ 264
Figure 7-13. To-Complete Performance Index (TCPI) ............................................................. 268
Figure 8-1. Project Quality Management Overview ................................................................ 272
Figure 8-2. Major Project Quality Management Process Interrelations............. 273
Figure 8-3. Plan Quality Management: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
277
Figure 9-3. Plan Resource Management: Data Flow Diagram ..................................... 313
Figure 9-4. Sample RACI Chart .................................................................................................................... 317
Figure 9-5. Estimate Activity Resources: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
321
Figure 9-6. Estimate Activity Resources: Data Flow Diagram .................................... 321
Figure 9-7. Sample Resource Breakdown Structure ............................................................. 327
Figure 9-8. Acquire Resources: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs . 328
Figure 9-9. Acquire Resources: Data Flow Diagram.............................................................. 329
Figure 9-10. Develop Team: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs .............. 336
Figure 9-11. Develop Team: Data Flow Diagram ........................................................................... 337
Figure 9-12. Manage Team: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs ............... 345
Figure 9-13. Manage Team: Data Flow Diagram ............................................................................ 346
Figure 9-14. Control Resources: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs.. 352
Figure 9-15. Control Resources: Data Flow Diagram .............................................................. 353
Figure 10-1. Project Communications Overview .......................................................................... 360
Figure 10-2. Plan Communications Management: Inputs, Tools & Techniques,
and Outputs ....................................................................................................................................... 366
Figure 10-3. Plan Communications Management: Data Flow Diagram ................ 367
Figure 10-4. Communication Model for Cross-Cultural Communication ............ 373
Figure 10-5. Manage Communications: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
379
Figure 11-3. Plan Risk Management: Data Flow Diagram ................................................... 402
Figure 11-4. Extract from Sample Risk Breakdown Structure (RBS) ...................... 406
Figure 11-5. Example Probability and Impact Matrix with Scoring Scheme .... 408
Figure 11-6. Identify Risks: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs ................ 409
Figure 11-7. Identify Risks: Data Flow Diagram............................................................................. 410
Figure 11-8. Perform Qualitative Risk Analysis: Inputs, Tools & Techniques,
and Outputs ....................................................................................................................................... 419
Figure 11-9. Perform Qualitative Risk Analysis: Data Flow Diagram ...................... 420
Figure 11-10. Example Bubble Chart Showing Detectability, Proximity,
and Impact Value .......................................................................................................................... 426
Figure 11-11. Perform Quantitative Risk Analysis: Inputs, Tools & Techniques,
and Outputs ....................................................................................................................................... 428
Figure 11-12.
Perform Quantitative Risk Analysis: Data Flow Diagram .................. 429
Figure 11-13.
Example S-Curve from Quantitative Cost Risk Analysis ................... 433
Figure 11-14.
Example Tornado Diagram................................................................................................. 434
Figure 11-15.
Example Decision Tree.......................................................................................................... 435
Figure 11-16.
Plan Risk Responses: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
437
Figure 11-17.
Plan Risk Responses: Data Flow Diagram ....................................................... 438
Figure 11-18.
Implement Risk Responses: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
449
Figure 11-19.
Implement Risk Responses: Data Flow Diagram ....................................... 449
Figure 11-20.
Monitor Risks: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs ............... 453
Figure 11-21.
Monitor Risks: Data Flow Diagram............................................................................ 454
Figure 12-1. Project Procurement Management Overview ................................................ 460
Figure 12-3. Plan Procurement Management: Data Flow Diagram ............................ 467
Figure 12-4. Conduct Procurements: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs
482
Figure 13-5. Plan Stakeholder Engagement: Data Flow Diagram ............................... 517
Figure 13-6. Stakeholder Engagement Assessment Matrix.............................................. 522
Figure 13-7. Manage Stakeholder Engagement: Inputs, Tools & Techniques,
and Outputs ....................................................................................................................................... 523
Figure 13-8. Manage Stakeholder Engagement: Data Flow Diagram ...................... 524
Figure 13-9. Monitor Stakeholder Engagement: Inputs, Tools & Techniques,
and Outputs ....................................................................................................................................... 530
Figure 13-10.
Monitor Stakeholder Engagement: Data Flow Diagram ...................... 531
Table 1-1. Examples of Factors that Lead to the Creation of a Project ................9
Table 1-2. Comparative Overview of Portfolios, Programs, and Projects ...... 13
Table 1-3. Description of PMBOK® Guide Key Components.......................................... 18
Table 1-4. Project Management Process Group and Knowledge Area Mapping
25
PART 2.
The Standard For Project Management
XXVII
Figure 4-10. Conduct Procurements: Inputs and Outputs ................................................. 608
Figure 4-11. Manage Stakeholder Engagement: Inputs and Outputs..................... 610
Figure 5-1. Monitoring and Controlling Process Group .................................................... 614
Figure 5-2. Monitor and Control Project Work: Inputs and Outputs..................... 615
Figure 5-3. Perform Integrated Change Control: Inputs and Outputs................. 616
Figure 5-4. Validate Scope: Inputs and Outputs ........................................................................ 618
Figure 5-5. Control Scope: Inputs and Outputs.......................................................................... 619
Figure 5-6. Control Schedule: Inputs and Outputs ................................................................. 621
Figure 5-7. Control Costs: Inputs and Outputs ........................................................................... 622
Figure 5-8. Control Quality: Inputs and Outputs........................................................................ 624
Figure 5-9. Control Resources: Inputs and Outputs.............................................................. 625
Figure 5-10. Monitor Communications: Inputs and Outputs............................................ 627
Figure 5-11. Monitor Risks: Inputs and Outputs ........................................................................... 628
Figure 5-12. Control Procurements: Inputs and Outputs .................................................... 630
Figure 5-13. Monitor Stakeholder Engagement: Inputs and Outputs ..................... 631
Figure 6-1. Closing Process Group ......................................................................................................... 633
Figure 6-2. Close Project or Phase: Inputs and Outputs .................................................. 634
Table 1-1. Project Management Process Group and Knowledge Area Mapping
556
XXIX
XXX