ESTADISTICA

EMPRESARIAL PARA LA
TOMA DE DECISIONES
LESLY VALVERDE

JUEVES 12 DE MAYO DE 2022

 Actividad 1
Instrucciones: BBVA-Bancomer estudia la posibilidad de reducir su planta laboral por la
introducción de los cajeros automáticos inteligentes que sustituyen a las personas que
atienden en las cajas de las sucursales. El banco está llevando a cabo un estudio sobre el
número de veces que se utilizan estos cajeros. Un estudio previo en la sucursal X mostró
que el promedio de uso diario por cajero fue de 30 operaciones, por lo que decidió no
despedir empleados por el bajo uso de los cajeros automáticos. El estudio actual es de los
últimos 43 días y los resultados se muestran en la siguiente tabla:

a. La media = 54.83
b. La mediana = 55
c. La moda= 54.87
d. La desviación media= 4.81
e. Varianza= 38.41
f. Desviación estándar= 6.11
g. Coeficiente de variación= 0.1130
h. Sesgo= 0.24
i. Q1 = 51
j. Q3 = 58
k. P90= 64.6
l. P10 = 46.4
m. Q = 3.5
n. Curtosis= -0.103
INFORME FINAL

Con los resultados obtenidos en el análisis, se puede observar como la media de 54.83 nos da
como resultado que el uso del cajero aumento en un 40% en comparación a las 30 operaciones
que se realizan habitualmente en el primer análisis, siendo este el número que coincide con el
valor obtenido en la mediana (55) y moda (54.87), el mismo que nos indica el número neutro de
las veces con la que se usa el cajero del total de los días en los que se registra.

La desviación estándar es una medida que ofrece información sobre la dispersión media de una
variable. La desviación estándar es siempre mayor o igual que cero y nos permite determinar la
dispersión de los datos obtenidos con respecto a los 43 días que se determina, que asociada con
la varianza en este caso es de 38.41, nos indica que la dispersión de los datos no es tan diferente
o lejana.

La desviación estándar es baja, el mismo que nos indica que la mayor parte de los datos de una
muestra tienden a estar agrupados cerca de su media.

En el caso de la curtosis obtenida de manera regular, es menor que cero, en su interpretación

manifiesta corresponder a una curva platicúrtica de baja concentración.

Considerando que el banco requiere mínimo 40 operaciones diarias por cajero, y estas aumentaron
con respecto al resultado previo y del análisis de las medidas obtenidas, al tener una desviación
estandar baja, con una curtosis de agudeza y distribución un poco dispersa de tipo platicúrtica, y
los valores alrededor de la media es baja, en virtud de que la actividad mínima es de 42
operaciones, consideraría dejar en función el cajero al mostrar la reducción que estos tienen en
cuanto a la atención y el aumento de operaciones a 69 por día.
DESARROLLO DEL EJERCICIO Y OBTENCION DEL RESULTADO
NO. DATOS X - PROM ^4
a) MEDIA 2358

1 42 271.570.435 548.372.093
2 43 19.633.481 43
3 46 609.902.712
b) MEDIANA 55
4 46 609.902.712 LÍM ITE REAL LÍM ITE REAL TAM AÑO O FRECUENCIA

LIM INFERIOR LIM ITE SUPERIOR FREC. ABSOLUTA M ARCA DE CLASE INFERIOR DE SUPERIOR DE ANCHO DE ACUM ULADA
5 47 377.264.361
CLASE CLASE CLASE
6 48 218.532.231
42 44 2 43 41.5 44.5 3 2
7 49 116.097.018
8 49 116.097.018 45 47 3 46 44.5 47.5 3 5
9 50 547.494.193 48 50 5 49 47.5 50.5 3 10
10 50 547.494.193 51 53 6 52 50.5 53.5 3 16
11 51 216.801.336 54 56 12 55 53.5 56.5 3 28
12 51 216.801.336 57 59 5 58 56.5 59.5 3 33
13 51 216.801.336
60 62 5 61 59.5 62.5 3 38
14 51 216.801.336
63 65 3 64 62.5 65.5 3 41
15 52 647.985.817
66 68 1 67 65.5 68.5 3 42
16 52 647.985.817
17 54 0.49128803 69 71 1 70 68.5 71.5 3 43
18 54 0.49128803 TOTAL DE DATOS 43
19 54 0.49128803 21.5
20 54 0.49128803
21 54 0.49128803
MODA EN DATOS 54 54.87
22 55 0.00070229 AGRUPADOS
c)
23 55 0.00070229
24 55 0.00070229
25 55 0.00070229
PROMEDIO 54.837.209

26 56 182.812.629
27 56 182.812.629
28 56 182.812.629
29 57 218.805.368
30 57 218.805.368
31 57 218.805.368
32 57 218.805.368
33 58 10.006.491
34 60 710.457.455
35 61 144.247.958
36 61 144.247.958
37 61 144.247.958
38 62 263.226.157
39 64 704.873.308
40 65 106.672.365
41 65 106.672.365
42 68 300.187.015
43 69 402.341.979
2358 175862.07
 F X
LIM INFERIOR LIM ITE SUPERIOR FREC. ABSOLUTA M ARCA DE CLASE X - M ED (X - M ED)2 F(X - M ED)2

42 44 2 43 -11.84 140.12 280.24

45 47 3 46 -8.84 78.10 234.29
48 50 5 49 -5.84 34.07 170.37
51 53 6 52 -2.84 8.05 48.30
54 56 12 55 0.16 0.03 0.32
57 59 5 58 3.16 10.00 50.02
60 62 5 61 6.16 37.98 189.90
63 65 3 64 9.16 83.96 251.87
66 68 1 67 12.16 147.93 147.93
69 71 1 70 15.16 229.91 229.91
TOTAL DE DATOS 43 1603.14

d) Desviación Media 48.177 Desv. Prom. Excel 481.773.932

e) Varianza ơ= 3.841.535.965 Varianza en Excel

f) Desviación estándar ơ= √ ∑f(Xi - μ) 2 = √ 1603.14 = √ 37.2823 = 6.11

N 0 43
Desv. Estándar en Excel 6.2

g) Coeficiente de variación 54.84 Coef. Variación en Excel

0.113026
6.20

h) Sesgo 0.24 Sesgo de Pearson 54.83 55 -0.027

6.20

i) Q1 = 51

j) Q3 = 58

k) P90= 64.6

l) P10 = 46.4

m) Q = 3.5

n) Curtosis= 2.771.366.215 MEDIDA DE FISHER Custosis en Excel -0.1039727

>3 LEPTOCURTICA PLATICURTICA
3 MESOCURTICA
<3 PLATICURTICA