SIS428-GESTIÓN ESTRATÉGICA DE TI Y REDES CORPORATIVAS – USFX 1

OBJETIVOS

• Comprender los conceptos generales de gobierno de TI

• Conocer los principales estándares de la industria relacionadas con el
gobierno de TI
• Reconocer los escenarios de aplicación de los estándares

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 QUÉ ES EL GOBIERNO DE TI
• Gobierno TI es la estructura organizacional y el conjunto
de procesos / procedimientos que gestionan y controlan las
actividades de TI (Tecnologías de la información) para
alcanzar los objetivos empresariales.
• Gobierno de TI es el alineamiento de las Tecnologías de la
información y la comunicación (TI) con la estrategia del
negocio. Hereda las metas y la estrategia a todos los
departamentos de la empresa, y proporciona el mejor uso
de la tecnología y de sus estructuras organizativas para
alcanzarlas.

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• El Gobierno de TI se refiere, en la práctica, a la combinación estructurada de
un conjunto de directrices, responsabilidades, habilidades y capacidades,
compartida y asumida dentro de las empresas por los ejecutivos, gerentes,
técnicos y usuarios de TI, con el objetivo de controlar eficazmente los
procesos, garantizar la seguridad de la información, optimizar el uso de
recursos y dar apoyo para la toma de decisiones, todo eso alineado con la
visión, misión y objetivos estratégicos de las organizaciones.

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OBJETIVOS DE UNA BUENA GESTIÓN DE TI

• Proporcionar una adecuada gestión de la calidad

• Aumentar la Eficiencia
• Alinear los procesos de negocio y la infraestructura de TI
• Reducir los riesgos asociados a los servicios de TI
• Generar Negocio

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RAZONES PARA GESTIONAR TI

• Mala Gestión de proyectos de TI

• Cronograma
• Presupuesto
• Asignación de Recursos
• 16 millones de personas involucradas en proyectos en el mundo
• Solamente 16,2% son exitosos
• 31% de los proyectos son cancelados antes de su terminación

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• Falta de compromiso y apoyo de la alta dirección
• Requerimientos y definición de alcances incompletos o equivocados
• Carencia de Control de Cambios
• Jefes de Proyectos improvisados (con habilidades inadecuadas o sin experiencia)
• Gestión de Servicios inadecuada
• Falta de procesos de control y monitorización
• Métodos de desarrollo inadecuados
• Falta de alineamiento a las estrategias corporativas

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ÁREAS DE ENFOQUE

• Alineamiento estratégico: El gobierno de TI asegura que tanto los procesos

de negocios como los de tecnología de la información trabajen en conjunto.
• Entrega de Valor: beneficio clave del gobierno de TI, asegurando que el sector de la tecnología
de la información sea tan eficiente y eficaz como sea posible.
• Gestión de Riesgos: el gobierno de TI permite que la empresa visualice ampliamente los posibles
riesgos para el negocio y suministra formas de minimizarlos.
• Gestión de recursos: en este caso, el papel del gobierno de TI es asegurar que la gestión de los
recursos humanos y tecnológicos de la empresa sea lo más optimizada posible.
• Medición del Desempeño: mediante el uso de indicadores que van mucho más allá de los criterios
financieros, el Gobierno de TI asegura la medición y la evaluación precisa de los resultados del
negocio.

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ESTÁNDARES

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1. establecer responsabilidades claramente entendidas para el área
de TI.
2. planear las TI para apoyar de mejor forma a la empresa.
3. la adquisición de las TI sea por análisis y validaciones previas.
4. asegurarse que las TI tienen un rendimiento satisfactorio para
cubrir las necesidades del negocio.
5. asegurar que la informática cumpla con las reglas formales
previamente establecidas.
6. asegurar que el uso de las TI respeta los factores humanos.

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ACTIVIDADES

• a) Evaluar el uso de las TI.

• b) Preparar e implementar planes y políticas del uso de TI.
• c) Monitorear la conformidad con las políticas y el desempeño en relación con
los planes.

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BENEFICIOS PARA LA ORGANIZACIÓN

• los estándares de seguridad.

• legislación de privacidad.
• legislación sobre el spam.
• legislación sobre prácticas comerciales.
• derechos de propiedad intelectual, incluyendo acuerdos de licencia de software.
• regulación medioambiental.
• normativa de seguridad y salud laboral.
• legislación sobre accesibilidad.
• estándares de responsabilidad social.

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RENDIMIENTO DE LAS TI

• Apropiada implementación y operación de los activos de TI.

• Clarificación de las responsabilidades y rendición de cuentas en lograr los objetivos de la organización.
• Continuidad y sostenibilidad del negocio.
• Alineamiento de las TI con las necesidades del negocio.
• Asignación eficiente de los recursos.
• Innovación en servicios, mercados y negocios.
• Buenas prácticas en las relaciones con los interesados (stakeholders).
• Reducción de costes.
• Materialización efectiva de los beneficios esperados de cada inversión en TI.

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