MARCO LEGAL

2. DIAGNÓSTICO DE LA ORGANIZACIÓN

El presente trabajo de investigación consiste en la elaboración de un plan y programas que

diagnostica mejoras en ámbitos de seguridad y salud ocupacional en los procesos de personas,
de acuerdo diagnóstico, normativa, objetivos estratégicos esto dentro de la empresa Santa
Isabel Cencosud. El motivo de la investigación fue la Implementación y realización de un
programa de mantenimiento preventivo y correctivo dentro de la organización, que ayudara a
la empresa a diseñar estrategias de mejora, además de volverse un extensivo a otras áreas de
la empresa. La investigación se realizó en base de la metodología de estudio de caso,
obteniendo información de diversas fuentes, documento interno de la empresa, diagramas de
flujo donde se puede visualizar los procesos de esta. Asimismo, se establece mejoras en
ámbitos de seguridad y salud ocupacional en los procesos de personas, de acuerdo
diagnóstico, normativa, objetivos estratégicos

ASPECTOS LEGALES PARA CUMPLIR APLICABLES.

 DS 43: aprueba el reglamento de almacenamiento de sustancias peligrosas

 DS156: promulga el acuerdo entre el gobierno de la república de chile y la

organización de las naciones unidas
 DS 594: aprueba reglamento sobre condiciones sanitarias y ambientales básicas en los
lugares de trabajo
 D.S 298: reglamentar y regular el transporte de cargas peligrosas por calles y caminos,
así como los vehículos utilizados para esta tarea.
 D.S.1434: aprueba plan nacional de emergencia
 CIRCULAR 235: suceso, imparte instrucciones sobre regularización de honorarios por
atención médica a través de las secciones o servicios de bienestar de las instituciones
fiscales, semifiscales y de administración autónoma
 ISO 9001:2015: es la base del sistema de gestión de la calidad - sgc. es una norma
internacional que se centra en todos los elementos de la gestión de la calidad con los
que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita
administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
 ISO 45001:2015: se va a convertir en una norma internacional que especificará todos
los requisitos para asegurar la salud y seguridad en el trabajo, ofrecerá orientación
para la implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo y
permitirá a las organizaciones ser proactivas, incrementar su rendimiento en cuanto a
prevención de lesiones, etc.
 LEY 16744: asegura que los/as trabajadores/as dependientes, tanto del sector
privado, como del sector público, y los trabajadores independientes que coticen,
estarán protegidos por el seguro contra riesgos de accidentes del trabajo y
enfermedades profesionales.
4. ANALISIS DE HALLAZGO EN LEVANTAMIENTO DE DECRETOS

 43
 594
 156
 DDU 235
 1434
 OGUC
 LEY 16744
 ISO 45001:2015
 ISO 9001:2015
 Protocolo INSTAS 21

Las brechas existentes en los decretos Los resultados obtenidos con la empresa son los
siguientes:

Decreto supremo 43: No se evidencia (Centrado en incendios)

Art 44: no cuenta con un sistema de control de derrames, que puede consistir en materiales
absorbentes o bandejas de contención, y tampoco cuenta con un sistema manual De extinción
de incendios, a base de extintores, compatibles con los productos almacenados, en que las
cantidades, distribución, potencial de extinción y mantenimiento.

Recomendaciones Revisión de la HDS para verificar como se debe almacenar y manejar el

producto

Art 53: No cumple con los sistemas de detección y extinción de incendios porque no cuenta
con un programa de revisión, del cual se llevará un registro de vigencia. Recomendaciones
Realizar un programa de revisión y evaluación de control.

Art 76: No cumple en tener bodegas exclusivas para inflamables, del tipo separada, podrá
almacenarse hasta 1.000 t de líquidos inflamables, porque cuando la cantidad sea superior a
50 t deberá contar con sistema automático de extinción de incendios, y cuando sea mayor a
100 t, deberá contar con red húmeda.

Recomendaciones Realizar una ficha técnica para revisar si cuenta con un sistema automático
de incendios.

Art 113: No cumple con bodegas que almacenen sustancias de las clases 6.1, 8 y/o 9, cuyo
peligro secundario no sea inflamable, pero cuyo punto de inflamación, en caso de líquidos, sea
igual o inferior a 210°C y, cuyo punto de ignición, en caso de sólidos, sea igual o inferior a
230°C, porque no cuenta con un sistema de detección y de extinción automático de incendios,
compatible con las sustancias almacenadas. Se exceptuarán de contar con el sistema de
extinción automático de incendios, si cuenta con los siguientes sistemas de control de riesgos,
dependiendo de las cantidades

Recomendaciones Revisar la HDS para visualizar el almacenamiento correcto

Art 133: No cumple con las zonas de almacenamiento de pilas al aire libre porque no cuentan
con un sistema de contención de aguas residuales utilizadas en el control de incendios, de
manera de evitar su dispersión dentro del sitio de la empresa

Recomendaciones Revisar la HDS para visualizar el almacenamiento correcto

Art 149: No cumple porque para los estanques fijos de gases inflamables, la protección contra
incendios deberá proveer de un sistema de enfriamiento externo que no afecte a los sistemas
de seguridad incorporados en ellos, respaldado por ingeniería contra fuego.

Recomendaciones Revisión de la ficha técnica Decreto supremo 594

Art.42 La empresa no cuenta con un programa de orden y limpieza establecido

Recomendaciones Establecer un programa adecuado de orden y limpieza La empresa no

cuenta con un control o plan de emergencia en caso de estas superficies de calor DE LA
ORDENANZA GENERAL DE URBANISMO Y CONSTRUCCIONES:

(OGUC) Artículo 4.3.14. Los muros cortafuego deberán prolongarse a lo menos 0,50m más
arriba de la cubierta del techo más alto y 0,20 m hacia adelante de los techos saledizos, aleros
u otros elementos combustibles. No obstante, dichas prolongaciones serán innecesarias
cuando se emplee otra solución que garantice el cumplimiento de la resistencia mínima al
fuego establecida en la tabla del artículo 4.3.3.(No se evidencian muros corta fuegos dentro de
las instalaciones de la empresa)

Recomendaciones: Se necesitan inspecciones periódicas y revisiones cerca de los lugares

donde se utiliza elementos combustibles ejemplo en la cocina por el gas.

Artículo 4.1.3. No obstante lo dispuesto en el artículo anterior, los baños, cocinas y lavaderos,
cuando no contemplen ventana al exterior que permita la renovación de aire, deberán
ventilarse mediante un ducto, individual o colectivo, de sección libre no interrumpida de, al
menos, 0,16 m2. Estos ductos serán exclusivos para ventilación, no podrán servir a baños y
cocinas simultáneamente y deberán indicarse en los planos de planta de arquitectura y de
estructura del proyecto.

Recomendaciones: Realizar un programa de revisión y evaluación de control.

Artículo 4.1.7. Todo edificio de uso público y todo aquel que sin importar su carga de
ocupación, preste un servicio a la comunidad, así como las edificaciones colectivas, deberán
ser accesibles y utilizables en forma auto Valente y sin dificultad por personas con
discapacidad, especialmente por aquellas con movilidad reducida, debiendo cumplir con los
siguientes requisitos mínimos: 1. Deberán contemplar una ruta accesible, que conecte el
espacio público con todos los accesos del edificio, las unidades o recintos de uso público o que
contemplen atención de público, las vías de evacuación, los servicios higiénicos, los
estacionamientos para personas con discapacidad, y ascensores que sean parte de esta ruta.

Recomendaciones: Se deberá realizar inspecciones y evaluaciones dentro de la empresa

considerando las medidas de inclusión específicas que establece la ley para edificaciones de
uso público, además considerar inclusión laboral.
Artículo 4.2.11: Las escaleras de evacuación deben consultar pasamanos en un costado a lo
menos.

Recomendaciones: Realizar inspecciones y crear un plan de emergencia considerando las

escaleras en el plan como una alternativa de vía de evacuación efectiva tanto para los
trabajadores como para público que transita diariamente por la empresa.

Decreto supremo 1434 8.2. Revisión Periódica El proceso de revisión periódica contempla las
siguientes actividades: - Revisión institucional del Plan: considera la revisión por divisiones,
departamentos y unidades con competencia técnica, de acuerdo con la planificación
establecida por ONEMI. - Revisión interinstitucional del Plan: considera la revisión del Plan por
grupos o mesas de trabajo interinstitucionales, de acuerdo la programación definida por
ONEMI en coordinación con la Subsecretaría de Interior. -Evaluación anual del Plan, a través de
la realización de simulaciones y simulacros, acorde a la planificación prevista por la unidad
técnica respectiva (ONEMI).

Recomendaciones: Realizar revisión y evaluar el plan de emergencia dentro de la empresa

LEY 16744 No se evidencia Artículo 68: No se evidencia registros de todo el personal sobre la
entrega de los elementos de protección personal (EPP). Recomendaciones: Realizar la
actualización de todos los registros sobre la entrega de los elementos de protección personal
(EPP)

Artículo 71: En la actualidad la empresa Santa Isabel S.A. no tiene actualizado el registro de
ingreso de enfermedades profesionales Recomendaciones: Realizar la actualización de todos
los registros necesarios de los ingresos de enfermedades profesionales, dejándolo de forma
accesible ISO 9001 VERSIÓN 2015 No se evidencia:

Cláusula 4: No se evidencia las determinaciones de las cuestiones internas y externas

Recomendaciones: Realizar un proceso que demore menos para así determinar las cuestiones
internas y externas

Cláusula 4: No se evidencia un seguimiento y revisión de las cuestiones internas y externas

Recomendaciones: Realizar la actualización de la evidencia del seguimiento y revisión de las
cuestiones internas y externas

Cláusula 5: No se evidencia por parte de la alta dirección que asegure la integración de

requisitos del SGC en los procesos del negocio

Recomendaciones Realizar una actualización de la evidencia por parte de la alta dirección que
asegure la integración de requisitos del SGC en los procesos de negocio

Cláusula 5: No se evidencia por parte de la alta dirección que promueve el enfoque de

procesos y el pensamiento basado en riesgo Recomendaciones: Realizar la evidencia que la
alta dirección promueve el enfoque a procesos y pensamiento basado en riesgo
Cláusula 7: No se evidencia la determinación y proporción de los equipos de seguimiento o
medición para verificar la conformidad de los productos y servicios

Recomendaciones: Realizar la evidencia de la determinación y proporción de los equipos de

seguimiento para verificar la conformidad de los productos o servicios.

Cláusula 8: No cumple con las declaraciones acerca de los productos y servicios que se ofrece

Recomendaciones: Realizar el cumplimiento de las declaraciones sobre los productos y

servicios que se ofrece

Clausula 9: No se evidencia el seguimiento de las percepciones de los clientes del grado en que
se cumplen sus necesidades y expectativas

Recomendaciones: Realizar la evidencia del seguimiento de las percepciones de los clientes del
grade en que se cumplan sus necesidades y expectativas Cláusula 9: No se evidencia la
evaluación de los datos y la información apropiados que surgen por el seguimiento y medición
Recomendaciones: Realizar la evidencia de la evaluación de datos y de la información que
surgen por el seguimiento y medición

Cláusula 10: No se evidencia que en las acciones incluyen: mejorar los productos y servicios
para cumplir los requisitos; corregir, prevenir o reducir los efectos no deseados; mejorar el
desempeño y la eficacia del SGC

Recomendaciones: Realizar la integración de la mejora de los productos y servicios para

cumplir con los requisitos, corregir y prevenir los efectos no deseados.

Decreto Supremo 156. No se evidencia: 3. Planificación acceder para el manejo de

emergencias y desastres: no cumple con El Plan ACCEDER permite a los Administradores de
Emergencias recordar fácilmente los aspectos que siempre deberán estar presentes en un Plan
de Respuesta y que necesariamente requieren una adecuada preparación para su efectiva
articulación. Recomendaciones: Realizar un programa de revisión y evaluación de control para
el plan

ACCEDER. 7.1. Nivel Municipal: No cumple el Director Provincial de Protección Civil y

Emergencia, junto con informar al Gobernador correspondiente, deberá remitir el Informe de
Estado de Situación consolidado Provincial a la Dirección Regional de Emergencia, DIREMER
Recomendaciones: Revisión de las normas de protección civil y emergencia. GRÁFICO El grafico
nos muestra los resultados obtenidos
GRÁFICO El grafico nos muestra los resultados obtenidos en el diagnostico legal indicando el
porcentaje de cumplimiento y brecha, como podemos observar el porcentaje de cumplimiento
es de un 88% para suprimir la brecha existente del no cumplimiento del 12%. Identificar la
estructura grafica de la organización (organigrama).