UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA MARIA LA ANTIGUA

ANÁLISIS DE SISTEMAS
PARCIAL

1. Compare los procesos de tratar la información como un recurso y tratar a los

humanos como un recurso.
Cuando se habla de información como recurso corresponde a toda investigación que se
haga dentro de una empresa o lugar acerca del funcionamiento de dicha entidad. Esta
información es pieza fundamental para reconocer el estatus en que se encuentra la
organización y además se vuelve un recurso viable a la hora de la toma de decisiones.
Los humanos también sirven como recurso porque son los que recolectan y estudian esa
información y pueden analizar que es lo más conveniente para la empresa en base a la
información. Ambos recursos se complementan y no puede funcionar uno si no está el
otro, tanto la información como recurso y los humanos como recurso.
2. ¿Cuál es la razón dominante para diseñar sistemas empresariales o ERP?
La razón por la cual se utilizan sistemas empresariales es porque incorporan diversos
sistemas ya creados dentro de la empresa. Este sistema es capaz de fusionar información
recolectada por otro sistemas si el usuario se lo pide y además siempre actúa para llevar
mejor administración y organización de la empresa. Estos sistemas conforman la capa
superior de cualquier sistema dentro de una empresa y por eso son tan eficaz a la hora de
obtener información.
3. ¿Cuál es el significado de la frase “el juego de planeación”?
El juego de planeación significa que puede ayudar a formular la relación del equipo de
desarrollo ágil con sus clientes empresariales. Aunque las reglas forman una idea de cómo
quiere usted que actúe cada una de las partes ante el desarrollo, no están diseñadas para
sustituir una relación. Son la base para crear y mantener una relación. Es más que nada
una metáfora porque contiene las partes primordiales que se encuentran en los juegos
como estrategia a conseguir, lo que se tiene que efectuar para que todo marche en orden
y las personas involucradas para que todo marche según lo planificado.
(Pág 16 del libro análisis y sistemas de Kendall & Kendall)
4. ¿Cuáles el término más general, CSCWS O GDSS? Explique.
Las siglas de CSCWS se refieren a computer supported co-operative work y las siglas
GDSS se refieren a group decision support systems. El término más general entre los dos
es GDSS porque es un sistema de apoyo grupal para la toma de decisiones. Este sistema
se utiliza para completar una tarea y recolecta la información de cada persona en el grupo
para que sea más objetiva la decisión. Por lo general encontramos CSCWS dentro de los
GDSS, ya que el CSCWS contiene todo el recurso de la información, pero el GDSS
trabaja con el recurso de la información y el recurso humano.
5. Defina sistemas expertos. ¿Cuál es la diferencia entre los sistemas expertos y los
sistemas de soporte de decisiones?
Los sistemas expertos capturan y utilizan de forma efectiva el conocimiento de uno o
varios expertos humanos para resolver un problema específico al que una organización
se enfrenta. La diferencia entre un sistema experto y un sistema de soporte de decisiones
 es que el sistema experto selecciona la mejor solución para un problema o una clase
específica de problemas y el sistema de soporte de decisiones toma en cuenta varias
opiniones de diferentes apoyos como encuestas, cuestionarios, etc… pero no garantiza
que la opinión recolectada sea de un experto en la materia que se está evaluando.
(Pág 3 del libro análisis y sistemas de Kendall & Kendall)
6. ¿Qué es UML? Explique.
El UML es conocido como el lenguaje de modelado unificado que sirve para modelar
sistemas orientados a objetos dentro de la industria. La programación orientada a objetos
difiere de la programación tradicional por procedimientos en cuanto a que examina a los
objetos que fueron parte de un sistema. El UML tiene seis fases que son:
• Definir el modelo de caso de uso.
• Durante la fase de análisis del sistema, empezar a dibujar diagramas de UML.
• Continuar con la fase de análisis, desarrollar diagramas de clases.
• Aún en la fase de análisis, dibujar diagramas de estado.
• Usar el diseño de sistemas mediante la modificación de los diagramas de UML;
después, completar las especificaciones.
• Desarrollar y documentar el sistema.
(Pág 17 del libro análisis y sistemas de Kendall & Kendall
7. Trace un diagrama entidad relación entre paciente – doctor.

7.1. ¿Qué tipo de diagrama E – R es?

El diagrama E-R es entidad fundamental. La entidad fundamental se enfoca en una
entidad en específica. Esta entidad puedes ser una persona, lugar o cosa y es
necesaria para la implementación de un sistema. En este caso la entidad fundamental
es paciente y doctor y se conectan por medio de líneas.
7.2. Explique en uno o dos enunciados por qué se elabora el diagrama de la relación
paciente – doctor de esta forma.
Elaboré el diagrama de esta forma utilizando una entidad fundamental, ya que lo que
busca este problema es una relación de uno a uno. El paciente se conecta al doctor
directamente y no necesita de otros factores para llegar al objetivo. Hay muchas
maneras de crear este tipo de diagrama, pero esta fue la manera más lógica para mí
de relacionarlo.
8. ¿Cuál es la diferencia entre una entidad, una entidad asociativa y una entidad
atributiva?
Una entidad es la persona, lugar o cosa. Las entidades son el enfoque principal de todos
los diagramas, ya que son a los que más se le ve afectados a la hora de hacer una acción
o una relación. La entidad asociativa como el nombre lo dice asocia y une a las entidades
con acciones o creaciones que los afecta. De último, tenemos la entidad atributiva que es
la entidad que atribuye cualidades y sirve para describir a las entidades. Se utiliza en
especial en los grupos repetitivos.
9. Liste los tres niveles amplios horizontales de administración en las organizaciones.
Los tres niveles de administración son administración estratégica, planeación y control
administrativo y control operacional. El nivel más alto es la administración estratégica y
ahí vemos como los gerentes estratégicos de las compañías se encargan de tomar las
decisiones más importantes para el bien de la empresa. Muchas veces estas decisiones
pueden afectar a la empresa a largo plazo, o para toda la vida, siempre velan por el futuro
de la compañía. El segundo nivel que es el nivel medio se encarga de la toma de
decisiones a corto plazo y sobre todo la administración de los recursos que tiene la
empresa. Este nivel tiene que ser meticuloso con los recursos porque si no la empresa
puede carecer de ellos en el futuro si se da una mala administración. El nivel inferior, es
decir el control operacional se encarga de las actividades del día a día. Los gerentes de
esta área supervisan los detalles operativos y que todo marche bien con la implementación
de ciertas reglas propias de la empresa y su cronograma de actividades y objetivos.
10. Neil es el encargado de tomar las decisiones en la empresa Pepe’s Atlantic Sausage
Company. Como hay varios proveedores de ingredientes y sus precios fluctúan, ha ideado
formulaciones distintas para las diversas salchichas que fabrica, de acuerdo a la
disponibilidad de ciertos ingredientes de proveedores específicos. Después ordena los
ingredientes correspondientes dos veces por semana. Aunque no puede predecir cuándo
estarán disponibles los ingredientes a un precio específico, la forma en que realiza los
pedidos de provisiones se puede considerar rutinaria.
10.1. ¿En qué nivel de administración está trabajando Neil? Explique en un
párrafo.
Neil está trabajando en el segundo nivel, nivel medio llamado planeación y control
administrativo. Descubrimos que está trabajando en esta área porque el párrafo nos habla
de que se encarga de la toma de decisiones a corto plazo del inventario que tiene la
empresa, es decir que maneja los recursos. Él maneja la disponibilidad de los ingredientes
y los pedidos para que siempre haya disponibilidad.
10.2. ¿Qué atributos de su trabajo tendría que cambiar antes de poder
clasificarlo en un nivel de administración distinto? Haga una lista de estos
atributos.
Los atributos que tendría que practicar o desarrollar dentro de su personalidad laboral
para que lo asciendan a el nivel más alto de administración estratégica son:
• Observador • Liderazgo
• Crítico • Autócrata
• Analista • Decisivo
 • Visión a futuro • Seguro de sí mismo
• Estratégico
Si se desarrollan estos atributos más los que ya tiene con su experiencia con la
planeación y control administrativo no habrá quien lo pare y podrá realizar su nuevo
trabajo sin problemas y con mucho éxito.
11. Escriba siete (7) enunciados que expliquen las relaciones de derecha a izquierda en
la Figura 2.8 (página 32 libro no pdf)
1. La relación que hay entre empleado-oficina es que todo trabajador necesita un lugar
o espacio para desarrollar sus obligaciones y por eso se conectan empleado con
oficina.
2. La aeronave de carga necesita un lugar donde descargar toda la mercancía y por eso
existe la relación con el centro de distribución.
3. Todo analista de sistema se le relaciona directamente con un proyecto ya que es su
trabajo es desarrollar sistemas para alguien o una entidad.
4. Todas las máquinas necesitan limpieza para que mantengan una vida útil por eso en
este enunciado se relaciona la máquina con un mantenimiento programado.
5. El vendedor tiene que vender cosas y a los que le venden esas cosas siempre serán
los clientes.
6. La oficina principal como vimos en el primer caso se asigna a una persona en
específica y esa persona es un empleado
7. A las personas que viajan a algún determinado lugar se les llama pasajeros y estos se
relacionan al destino, es decir al lugar donde van a viajar.
12. Defina el término límite organizacional.
El término límite organizacional establece una coyuntura local de la organización, no
influenciada por factores externos ni terceros, tal que limita o previene la función de sus
miembros, individuos y grupos. Dicha coyuntura puede ser un conjunto de reglas
formales e informales que confluyen o crean una situación emergente, de la cual surge la
limitación. Este límite organizacional logra efectivamente disminuir el rendimiento
individual y colectivo, de manera tal que incluso aunque podrían alcanzar sus objetivos
individuales y colectivos más eficiente y eficazmente.
(www.gestiopolis.com)

Notas:
1. Lea con mucha atención los puntos de 1 a 12 para entender las preguntas y responder
como corresponde.
2. Redacte en tercera persona singular.
3. No copie ni pegue. Si es necesario cite y anote la citación correctamente. Use sitios
certificados o libros autorizados.
4. Cada uno de ustedes piensa, analiza y redacta de manera personal y distinta. No se
aceptan exámenes iguales. Quedarán automáticamente sin nota.