13/2/23, 13:48 Correo: Mesa de Ayuda - Outlook

RE: IM3832576 // Problemas con Wmware Horizon

Galvez Calderon, Tulio <tgalvez@gildemeister.pe>
Lun 13/02/2023 13:44
Para: Mesa de Ayuda <mesadeayuda@gildemeister.pe>;Rojas Delgado, Merardo <jrojasd@gildemeister.pe>
CC: Lugo Gomez Julimar <jlugo@adexus.cl>

1 archivos adjuntos (441 KB)

RE: Re:[## 189157 ##] Acceso vdi.gildemeister.cl;

Hola buenos días.

Por favor asignar a ACKTIB, son permisos desde el firewall, realizar pruebas en conjunto con N2.
Revisar el caso junto con el ticket SD14062997 de Rafael Abanto que también tiene el problema.
Adjunto email con caso donde la administración anterior del firewall dio permisos a este último usuario pero
ahora no puede.
 
Gracias
 
 
Saludos.
Atte.
 
Tulio Gálvez Calderón
Supervisor de Infraestructura de TI
Av. Cristóbal de Peralta Norte 968
Surco - Lima
(: +511 617-9999 Anexo 1200
):  +51   997-524-719
, tgalvez@gildemeister.pe
 
 
De: Mesa de Ayuda <mesadeayuda@gildemeister.pe>
Enviado el: lunes, 13 de febrero de 2023 11:16
Para: Galvez Calderon, Tulio <tgalvez@gildemeister.pe>; Rojas Delgado, Merardo <jrojasd@gildemeister.pe>
CC: Lugo Gomez Julimar <jlugo@adexus.cl>
Asunto: IM3832576 // Problemas con Wmware Horizon
 
Estimado(a):  Junto con saludar, solicito de su ayuda con el siguiente ticket IM3832576 en que el usuario
necesita desde Perú ingresar a Vmware Horizon de Chile, pero no tiene acceso, se necesita conexión
VPN? de ser así se necesita la aprobación de su jefatura o de TI de Perú o de Chile?
 
Atte.
 

David Rodríguez Troncoso 

Agente Mesa de
Servicios GILDEMEISTER 

   mesadeayuda@gildemesiter.pe 
Fono: (56 2) 686 1210
 www.adexus.com  

https://outlook.office365.com/mail/deeplink?popoutv2=1&version=20230203007.09&view=print 1/2
13/2/23, 13:48 Correo: Mesa de Ayuda - Outlook

https://outlook.office365.com/mail/deeplink?popoutv2=1&version=20230203007.09&view=print 2/2