Conamat

Administración de micro y pequeñas empresas

Profe Jesús Ponce Peralta
Alumno Gaudencio Angelino Merino
Tema ventas por internet

Mercado Libre (conocida en portugués como Mercado Livre; a veces abreviada

como MeLi o ML) es una empresa multinacional de origen argentino con sede
en Buenos Aires dedicada al comercio electrónico en Latinoamérica. Fundada en el año
1999

¿Que es lo que los clientes esperan de este tipo de producto o servicio ‽

Se conoce como expectativas del cliente a todas las acciones, respuestas, servicios y

estándares de calidad que los clientes están acostumbrados a recibir por parte de nuestra
empresa o negocio. Es decir, es todo aquello que el cliente espera de tu marca.

Puntos importantes que toma encuentra la plataforma

 el embalaje del producto
 la información sobre características y uso
 la garantía
 el servicio post-venta
 el crédito financiero
¿Cual es la ventaja competitiva en este mercado ‽
El poder de innovación de Mercado Libre ha permitido su
crecimiento y acelerado el desarrollo del comercio electrónico
en toda la región. Con herramientas con Mercado Pago, por
ejemplo, las pequeñas y medianas empresas pueden ofrecer a
sus clientes la opción de pagar con tarjeta de crédito en
pagos sin intereses