PRIMERA EVALUACIN ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE DE LA PRIMERA UNIDAD

INSTRUCCIONES: Lea y analice los contenidos del texto base y responda los tems pares. 2. Cules son los planeamientos bsicos de la gestin?  PLATN, en la republica se encuentra la visin de la gestin percibida como una accin autoritaria, ya que la autoridad era necesaria para conducir a los hombres a realizar acciones heroicas y de valor.  ARISTTELES, en la poltica se percibe a la gestin como una accin democrtica, ya que el ser humano concibe a la movilizacin como acto a travs del cual los hombres participan en la generacin de su propio destino.  WEBER, se orient hacia el estudio de la organizacin percibido como un proceso racionalizador que se orienta a ajustar a los medios con los fines que ha dado esa organizacin.  TAYLOR, racionaliza la funcin de trabajo a travs de la direccin.  Visin sistemtica a travs de la organizacin, en la cual la organizacin es vista como un subsistema cuyo punto central son las metas, las que constituyen las funciones de dicha organizacin en la sociedad.  PARSONS, Bertalanfly y Luhman, con la visin auto-potica de los sistemas basada en la indagacin acerca de las motivaciones de las personas en su lugar de trabajo y acerca de lo que les puede impulsar a mejorar su desempeo.

4. Haga un cuadro sinptico sobre los enfoques de la teora de la gestin.

ENFOQUE CLSICO DE LA GESTIN E N F O Q U E S D E L A T E O R A D E L A G E S T I N ENFOQUE DE LAS CIENCIAAS DE LA DECISIN Y DE LA INFORMACIN

La Administracin cientfica. La Teora clsica de la organizacin. La Teora estructural. La Teora del hombre social.

ENFOQUE CONDUCTISTA

El Nacimiento de la oficina personal. La Psicologa industrial. La Carta magna de los trabajadores. Las Relaciones humanas. Los Tericos de las ciencias conductuales.

Se centra en la resolucin de problemas tcnicos identificando acciones con decisin y desarrollando lneas de accin.

ENFOQUE DE SISTEMAS PARA LA GESTIN

Implica dirigir y solucionar problemas en cada una de las partes de la organizacin.

ENFOQUE DE LOS SISTEMAS ABIERTOS

Utiliza 4 partes de una organizacin insumos, transformacin, producto y retroalimentacin medio ambiental que sirve de respuesta a productos y servicios.

ENFOQUE DE LA CONTINGENCIA PARA LA GESTIN

Sugiere diseos de organizacin y los sistemas de gestin ms apropiados para situaciones especficas.

6. Sintetice el enfoque sobre el hombre social. Dice de que los humanos son el centro de toda organizacin por ello influy en la concepcin de motivacin, liderazgo y el poder de autoridad, concediendo gran importancia a la visin de grupo y al esfuerzo de equipo. 8. Los tericos de las ciencias conductuales.  JACOB MORENO, creador de la tcnica sicomtrica para el estudio de la interaccin de los grupos usada en las organizaciones para crear grupos de trabajo unidos.  B.F SKINNER, demostr que la conducta est en funcin de sus consecuencias lo cual difiere a que la conducta que no recibe recompensa o que recibe castigo, tiene menos probabilidades de ser repetida.  DAVID MCCLELLAD, demostr la fuerza de motivacin individual de realizacin en base a imgenes.  FRED FIEDLER, trata de desarrollar una amplia teora el comportamiento del lder.  FREDERICK HERBERG, encontr que las personas que tienen mucha necesidad de crecimiento, conducen a su rendimiento y satisfaccin de los empleados. 10. Explique sintticamente cada uno de los estilos de gestin.  El Estilo Interpersonal, prefiere consultar directamente con las personas demostrando flexibilidad en la consideracin a las personas, permitiendo que sea ms visible ante los dems creando un clima de confianza.  El Estilo Administrativo, este estilo de gestin prefiere hacer reuniones basadas en una orden del da y en actas formales que registran los acuerdos.  El Estilo Poltico, considera que el proceso poltico es reconocido como un elemento importante de la institucin expresndose a travs de una participacin abierta y legitima.

El Estilo Antagnico, se propicia el debate pblico en el que participa el director suscitndose dilogos y enfrentamientos que giran alrededor de las acciones educativas poniendo nfasis a la persuasin y al compromiso ya que el director tiene habilidades para hacer frente a los ataques de los adversarios y recompensar a los aliados.

El Estilo Autoritario, El director busca imponerse y mantener el control organizativo de la institucin, desarrollando habilidades y formando alianzas estratgicas.

SEGUNDA EVALUACIN UNIDAD DE APRENDIZAJE DE LA SEGUNDA UNIDAD

1. DEFINICIONES DE MOTIVACIN HUMANA.  Motivacin Humana es una integracin de procesos psquicos que en constante transformacin con la actividad satisface las necesidades del hombre y regula la direccin e intensidad del comportamiento. Motivacin es el impulso que lleva a la persona actuar con un comportamiento especfico provocado por un estmulo externo.

2. HAGA LA PIRMIDE DE MASLOW INDICANDO LAS JERARQUAS DE LAS NECESIDADES.

DE AUTOREALIZACIN

Realizacin Satisfaccin

DE ESTIMA

Capacidad, respeto, fuerza, xito

NECESIDADES SECUNDARIAS

SOCIALES

Amor, afecto, amistad, comprensin

Proteccin contra el peligro DE SEGURIDAD

Hambre, sed, cansancio, sueo
NECESIDADES PRIMARIAS

FISIOLGICAS 3. S

3. DEFINIR Y EXPLICAR LOS FACTORES HIGINICOS Y DE MOTIVACIN. FACTORES HIGIENICOS, Llamados factores extrnsecos porque se localizan en el ambiente que rodea al individuo y son administrados por la empresa. Como factores higinicos tenemos a los salarios, los beneficios sociales, el tipo de jefatura y supervisin que el individuo experimenta, las condiciones fsicas de trabajo, la poltica de la empresa, el clima de relaciones entre la direccin y el individuo, los reglamentos internos. FACTORES MOTIVACIONALES, Llamados factores intrnsecos, porque se relacionan con las tareas que el individuo ejecuta, por lo tanto estn bajo su control. Como factores motivacionales tenemos el crecimiento individual, el reconocimiento profesional y sentimiento de autorrealizacin.

4. PONGA UN EJEMPLO DE CADA UNA DE LAS FUERZAS BSICAS DE LA MOTIVACIN PARA PRODUCIR.  Expectativas: La meta de un estudiante universitario es de concluir su carrera para luego empezar a realizarse profesionalmente y lograr una mejora en su economa.  Recompensas: Si tengo por objetivo personal lograr un sueldo mejor, entonces pondr ms empeo en mi produccin o en mis ventas lo cual mejora mi talento personal.

5. EXPLICAR LAS TEORAS DE LAS EXPECTATIVAS. Las teoras de las expectativas consideran que las personas desean dinero porque les permite satisfacer las necesidades fisiolgicas, las necesidades de seguridad y porque ofrece plenas condiciones para satisfacer las necesidades sociales y de autorrealizacin es por ello que el dinero presenta elevado de expectativa en cuanto al alcance de resultados finales ya que el dinero permite comprar muchas cosas.

6. EXPLICAR CADA UNO DE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO. LIDERAZGO AUTORITARIO, se basa en estilo dominante por parte del lder, ste suele tomar decisiones sin necesidad de la participacin de sus subordinados, y sin la necesidad de tener que justificarlas. El lder autoritario se caracteriza por ser dominante, restrictivo, exigir obediencia y supervisar constantemente a sus trabajadores.

LIDERAZGO LIBERAL, se basa en una participacin mnima del lder, ste otorga total libertad en las decisiones grupales o individuales, o, en todo caso, su participacin en las decisiones es limitada, por ejemplo, presenta algunos esbozos de lo que hay que hacer, y aclara que suministrar ms informacin, slo si la solicitan. LIDERAZGO DEMOCRATICO, el lder buscar ser un miembro ms del grupo o equipo, las decisiones se suelen tomar entre los trabajadores, pero bajo la supervisin, gua y consentimiento del lder. El lder democrtico se caracteriza por escuchar a los miembros de su grupo, ser amistoso, ser accesible, ayudar a sus trabajadores en sus problemas personales, mostrar consideracin e inters por los dems, promover la participacin de todos y en ser permisivo.

7. DEFINIR LA EFICACIA GERENCIAL. Es el grado en que el administrador alcanza las exigencias del producto de su Posicin en la empresa, lo cual exige un buen planeamiento, organizacin direccin y control a fin de lograr los objetivos establecidos.

TERCERA EVALUACIN A DISTANCIA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE DE LA TERCERA UNIDAD

1. DEFINICIN DE COMUNICACIONES. Es el proceso de transmitir informacin y comprensin entre dos personas. Es la manera de relacionarse con otras personas a travs de datos, ideas, pensamientos y valores. sta une a las personas a partir de sentimientos y conocimiento.

2. MEDIANTE UN DIAGRAMA EXPLICAR EL PROCESO DE COMUNICACIONES.

COMUNICAR CIFRAR

MENSAJE

DESCIFRAR PERCIBIR

COMUNICADOR PERCEPTOR

PESRCEPTOR COMUNICADOR

DESCIFRAR PERCIBIR

MENSAJE

CIFRAR COMUNICAR

RESPUESTA: COMINICACION DE RETORNO

3. ESPECIFICAR CULES SON LAS BARRERAS DE LAS COMUNICACIONES.  Barreras fsicas: Interferencias, como suele suceder en conversaciones telefnicas.
 

Ruido: Afecta directamente al canal del mensaje, lo cual la recepcin va a ser afectada. Temperaturas extremas: sta afecta la capacidad de comprensin del mensaje.

Barreras semnticas: Es cuando el mensaje se entiende de distintas formas.

  

Mensaje emisor: lo necesito lo ms pronto posible Receptor 1: inmediatamente . Receptor 2: rpido, pero no es tan urgente .

Barreras afectivas: Son aquellas que ocurren cuando el emisor mezcla sentimientos, emociones, conductas, etc. en la transmisin del mensaje, lo cual afecta la recepcin de la informacin.

4. DEFINIR LOS DIFERENTES TIPOS DE COMUNICACIONES.  Comunicacin formal, es la comunicacin en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerrquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerrquico superior, de un nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.

Comunicacin informal, es la comunicacin en donde el mensaje circula entre los integrantes de la empresa sin conocer con precisin el origen de ste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la empresa.

5. DEFINIR LA GERENCIA DE CALIDAD. La gerencia de la calidad son todas las actividades de la funcin total de la gerencia que determinan la poltica, los objetivos y las responsabilidades de la calidad y las ponen en ejecucin por medios tales como mejoras del control de calidad y de calidad dentro de un sistema de calidad. La gerencia de la calidad puede ser considerada para tener tres componentes principales: control de calidad, garanta de calidad y mejora de calidad. La gerencia de la calidad se centra no slo en calidad del producto, pero tambin los medios de alcanzarla. La gerencia de la calidad utiliza garanta de calidad y el control de procesos as como productos para alcanzar una calidad ms constante.

6. ENFOQUES HISTRICOS DE LA CALIDAD.  CONTROL DE LA CALIDAD, son las tcnicas y actividades de carcter operacional utilizadas para medir la calidad del producto. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD, son las actividades planificadas y sistmicas que hacen se responsables de la calidad del producto. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD, son los elementos que se relacionan con los objetivos de calidad hacindose responsables de la satisfaccin y expectativas del cliente.