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UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

UTN
FACULTAD DE EDUCACIÓN, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FECYT
ANTEPROYECTO DEL TRABAJO DE
TITULACIÓN

CARRERA: COMUNICACÓN

“TÍTULO”

IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES EN LOS PROCESOS


COMUNICATIVOS Y SU INFLUENCIA EN LA PERDIDA DE LA
PRENSA ESCRITA EN LA CIUDAD DE IBARRA.

PROFESORA:
MSG. Pamela
Espinosa

AUTOR:
Lenin Salazar

IBARRA - ECUADOR

2021/2022
AUTORIZACIÓN DE USO A FAVOR DE LA UNIVERSIDAD

Yo, Lenin Santiago Salazar Erazo, con cédula de identidad Nro. ________________, en
calidad de autor (es) y titular (es) de los derechos patrimoniales de la obra o trabajo de grado
descrito anteriormente, hago entrega del ejemplar respectivo en formato digital y autorizo a la
Universidad Técnica del Norte, la publicación de la obra en el Repositorio Digital Institucional y
uso del archivo digital en la Biblioteca de la Universidad con fines académicos, para ampliar la
disponibilidad del material y como apoyo a la educación, investigación y extensión; en
concordancia con la Ley de Educación Superior Artículo 144.

Ibarra, a los 08 días del mes de febrero de 2022

EL AUTOR:

(Firma)………………………………

Nombre: Lenin Salazar.


CONSTANCIAS

El autor manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y se la desarrolló,


sin violar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es original y que es el titular de
los derechos patrimoniales, por lo que asume la responsabilidad sobre el contenido de la misma
y saldrá en defensa de la Universidad en caso de reclamación por parte de terceros.

Ibarra, a los 08 días, del mes de febrero de 2022

EL AUTOR:

(Firma)………………………………
Nombre: Lenin Salazar
CERTIFICACIÓN DEL DIRECTOR

Ibarra, … de …………. de 20….

……………………(Nombre del director)


DIRECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN

CERTIFICA:
Haber revisado el presente informe final del trabajo de titulación, el mismo que se ajusta a
las normas vigentes de la Facultad de Educación, Ciencia y Tecnología (FECYT) de la
Universidad Técnica del Norte; en consecuencia, autorizo su presentación para los fines
legales pertinentes.

(f) …………………………………
NOMBRE DEL DIRECTOR
C.C.: …………………
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
RESUMEN
ÍNDICE
CAPITULO I .......................................................................................................................... 1

1. PROBLEMA .................................................................................................................... 1
1.1. Antecedentes.................................................................................................................. 1

1.2. Planteamiento del Problema .......................................................................................... 1

1.3. Formulación de la interrogante de investigación ........................................................... 3

1.4. Justificación ................................................................................................................... 3

1.5. Objetivos........................................................................................................................ 3

1.5.1. Objetivo General ........................................................................................................... 3

1.5.2. Específicos ..................................................................................................................... 4

CAPITULO II ......................................................................................................................... 4

2. MARCO TEÓRICO ....................................................................................................... 4


2.1. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ............................................................................... 4

2.1.1. Redes sociales ................................................................................................................ 4

2.1.2. Características de las redes sociales .............................................................................. 4

2.1.3. Como influyen en la sociedad ....................................................................................... 5

2.1.4. Procesos comunicativos................................................................................................. 6

2.1.5. Tipos y elementos de los procesos comunicativos ........................................................ 6

2.1.6. Prensa escrita ................................................................................................................. 7

2.1.7. Prensa Digital (pandemia actualidad) ............................................................................ 7

CAPITULO III ....................................................................................................................... 9

3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................ 9


3.1. Paradigma cuantitativo .................................................................................................. 9

3.2. Paradigma cualitativo .................................................................................................... 9

3.3. Tipo de estudio .............................................................................................................. 9

3.4. Diseño de la investigación ........................................................................................... 10


3.5. Procedimiento .............................................................................................................. 10

Bibliografía ............................................................................................................................ 10
CAPITULO I

1. PROBLEMA
1.1. Antecedentes.
La caída en las ventas y desaparición de algunos de los medios impresos nos
anteponeal paradigma de la transformación informacional. El Internet se ha masificado
como medio informativo y algunos expertos anticipan una inminente desaparición de
periódicos y revistas. La inmediatez en las que nos llegan las noticias a través de las
redes sociales y los portales digitales afectó el negocio de los medios tradicionales. En
los medios digitales, el internauta es quien decide qué quiere leer y qué información
desea recibir. Esta nueva matrizlógica del Internet replantea el oficio del periodista. En
el universo 2.0, el comunicador no solo verifica y contrasta; también programa, diseña,
edita, graba, publica su trabajo en redes sociales y cumple funciones que antes eran
específicas de otras profesiones. (Martínez, 2016)

La pregunta que tratan de responder los medios que no han desaparecido es ¿qué
haceel negocio periodístico para sostener sus ventas en una etapa donde se evidencia la
crisis y los periodistas son despedidos de sus puestos de trabajo? Diario Hoy de Quito
fue el primerperiódico en Sudamérica en lanzar un portal de noticias en el Internet en
1995. El boletín informativo que se subía en la web no era visto como un negocio, sino
como una estrategia del rotativo para consolidarse a escala global y crear un nexo con
los ecuatorianos en el exterior. Esto no evitó que el periódico se fuera a la quiebra 19
años después por su mal manejo económico (Vaca, 2014). “En el Ecuador, el primer
intento de medio digital o ciber medio fue el boletín informativo del Diario Hoy que
apareció en 1995. En ese momentoconstituyó el único nexo para cientos de ecuatorianos
en el exterior” (Rivera Costales, 2013,pág. 113). (Martínez, 2016)
1.2. Planteamiento del Problema
Al trascurso del tiempo la modernidad ha sido un ende fundamental en el
desarrollo de la sociedad en todos sus ámbitos, uno de ellos la comunicación y la
información que se distribuye en el contacto interpersonal de una sociedad. Al ir
evolucionando paulatinamente la tecnología, ha brindado una facilidad al ser humano en
el contacto y desarrollo comunicativo a pesar de la distancia, tiempo o lugar. Las redes

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sociales han sido un boom social actualizando varia información y permitiendo además
de la comunicación recurrente, poder informar y trasmitir de cierta forma lo que la prensa
escrita ha hecho por muchos años.
Al aparecer las redes sociales en las vidas de las personas han dado mayor rapidez
de prensa y noticia en difundir alguna información haciendo perder de poco el uso de la
prensa escrita. Diario El Norte de Ibarra (provincia de Imbabura), que antes tenía un
tiraje de hasta 5000 ejemplares, tampoco se imprime, lo que se traduce en una baja de
sus ingresos por venta y publicidad. El medio sigue informa mediante su versión digital
que reparte a través de Telegram y un canal de Facebook. (FUNDAMEDIOS, 2020)
El periodismo impreso es un negocio cada vez menos rentable. La disminución
de las ventas de publicidad y los tirajes más reducidos obligan a los medios de
comunicación a reinventarse como medios digitales, para consolidarse en un mercado
cada vez más exigente en cuanto a inmediatez y noticias. La profesión del periodista
tiende a modificarse de acuerdo a las exigencias de los medios de comunicación y el
público. En los nuevos medios digitales, los comunicadores asumen diferentes medios,
lenguajes y hasta funciones que antes eran de desempeño exclusivo de otras profesiones.
El auge de las tecnologías de la información y el acceso a Internet ha reducido las ventas
de libros, periódicos y revistas a nivel global. En Ecuador, el 46% de la población tiene
acceso a Internet y el analfabetismo digital ha caído del 33 al 14,3%, según datos del
Ministerio de Telecomunicaciones. (Martínez, 2016)
Los medios de comunicación son un poder innegable en la sociedad mundial de
hoy, y es preciso definirlos desde su condición más esencial; es decir, desde el origen de
su naturaleza, pues es por intermedio de esta delimitación que es posible comprender el
significado y la manera en que entendemos a los medios de comunicación. Los medios
de comunicación son los instrumentos mediante los cuales se informa y se comunica de
forma masiva; son la manera como las personas, los miembros de una sociedad o de una
comunidad se enteran de lo que sucede a su alrededor a nivel económico, político, social,
etc. Los medios de comunicación son la representación física de la comunicación en
nuestro mundo; es decir, son el canal mediante el cual la información se obtiene, se
procesa y, finalmente, se expresa, se comunica. (Benavides, 2010)

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1.3. Formulación de la interrogante de investigación

¿Cuál es el impacto de las redes sociales en los procesos comunicativos y su influencia


en la perdida de la prensa escrita?
1.4. Justificación
En la presente investigación sobre el impacto de las redes sociales en los
procesos comunicativos y la influencia en la perdida de la prensa escrita en la ciudad
de Ibarra se justifica por el hecho de que uno de los problemas a nivel mundial es la
desactualización y perdida de procesos importantes en el desarrollo de comunicativo.
En la actualidad es comúnobservar ver a una persona utilizando las redes sociales para
establecer cualquier tipo de proceso comunicativo, además también para poder conocer
alguna información o noticia. La era digital ha sido una etapa muy influente en el
desarrollo del ser humano y ha adecuado suforma de vida actualizando y mejorando
ciertas cosas en su vida.

El conocer como ha sido este proceso es muy interesante y cautivador para


fomentar la importancia que tiene la prensa escrita y cuanto tuvo que influir la era
digitalizada para disminuir el desarrollo escrito de una noticia. También el estar a la
vanguardia con la utilización de redes sociales ha provocado que las personas se
abstengan a la obligación del uso de estas TICS, ya que es de suma importancia la
actualidad en información y desarrollo.

Por medio de esta investigación vamos a ver varios ámbitos culturales, sociales
y económicos que son exponentes fundamentales en el cambio que ha tenido este
impacto digital en los medios escritos en la sociedad, cuestionando una línea de tiempo
en ver cómoha sido el cambio de los recursos escritos para convertirse en digitales y
que tanto tuvo que influir el imparto de las redes sociales en este proceso y más aún en
los procesos comunicativos en la sociedad tanto para su bienestar o malestar a
consecuencia de todo estetrascurso.
1.5. Objetivos
1.5.1. Objetivo General
Determinar en Ibarra el impacto de las redes sociales en los procesos comunicativos y la
influencia de la perdida de la prensa escrita de la zona.

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1.5.2. Específicos
• Recopilar los factores que intervienen en el proceso comunicativo y la influencia
que tienen en la perdida de la prensa escrita.
• Analizar los principales factores de riesgo es la pérdida del proceso comunicativo y
la influencia que tiene en la prensa escrita.
• Socializar cual es el impacto que causan las redes sociales en los procesos
comunicativos y cuál ha sido su influencia en la perdida de la prensa escrita a través de
encuestas.

CAPITULO II
2. MARCO TEÓRICO
2.1. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
2.1.1. Redes sociales
Las redes sociales son una serie de plataformas digitales que permiten la
conexión e interacción entre diversas personas, así como la difusión ilimitada de
información. Su potencial para conectar con la audiencia ha hecho que sean casi una
herramienta imprescindible en el entorno empresarial. Lo que comenzó con la creación
de perfiles individuales a través de los que compartir información personal, aspectos de
nuestra personalidad o aficiones, en la actualidad no es únicamente un medio de difusión
de todo tipo de contenidos. Las redes son también una de las mejores herramientas con
las que cuentan las empresas para acercarse a su público objetivo.

A través de las redes sociales es posible realizar diversas acciones. Una de ellas
es el envío de mensajes instantáneos, esto es, la comunicación a tiempo real, y también
la difusión de información con aquellas que personas que son “amigos” o bien
“seguidores”. Esto dependerá de la red social en concreto y de sus características.
2.1.2. Características de las redes sociales
Las redes sociales se utilizan tanto para fines sociales, como laborales o de ocio. Se basan
en el acceso a Internet y han permitido desarrollar una nueva concepción de los espacios
públicos. En otras palabras, son un punto de encuentro para millones de usuarios
procedentes de todo el mundo.

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Conectividad
Gracias a las redes sociales, personas que se encuentran en países diferentes pueden
mantener un contacto cercano. Se crean así vínculos entre individuos, que pueden
conocerse o no, y entre grupos de personas que comparten intereses comunes. La
conectividad no queda limitada entre estas, sino que es posible agregar o seguir a
cualquier persona que así lo decida.
Interacción
La interacción o engagement es una de las características más importantes de las redes
sociales. Las publicaciones permiten a los usuarios expresarse y establecer diálogos. Así,
las empresas pueden conocer la opinión de la audiencia y contactar directamente con su
público objetivo para mejorar las relaciones.
Personalización
Cada red social cuenta con su propia configuración, y son ajustables en función de las
preferencias de cada persona. Así, un perfil podrá ser desde completamente público hasta
tener un grado elevado de privacidad.
Tiempo real
Las redes sociales son un tipo de mensajería instantánea, que permiten la entrega de
mensajes a tiempo real. De este modo, es posible mantener una interacción continua
entre las personas que tengan activadas esas notificaciones concretas.
Viralidad
Un término que se ha convertido en popular es el de la viralidad. Significa que algún
tipo de contenido se propaga a gran velocidad a través de las redes sociales. La
exhibición exponencial de una publicación resulta muy atractiva para las empresas.
(CORREDURÍA INTELIGENTE, 2019)
2.1.3. Como influyen en la sociedad
Las redes sociales han evolucionado al punto de tener influencia en la actividad
política, económica y social de los países del mundo. Pareciera exagerada esta afirmación,
pero al detenernos un poco a mirar el comportamiento de las personas en estos medios,
podemos notar la inmensa influencia de las redes sociales. La influencia de las redes
sociales radica entonces en eso, en que todos podemos optar a ser influyentes en definitiva
esto es algo que ningún otro medio había conseguido a tan gran escala. Siempre han

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existido escritores, o locutores de radio, conductores de programas, etc., que emiten
opiniones y son escuchados por sus oyentes, pero con las redes sociales esas posibilidades
se han ampliado y ahora cualquier persona puede expresar su opinión y ser escuchado. A
raíz de esto, hemos observado como las grandes masas suelen manifestarse a través de
estos medios y logran volverse “virales” o “trending topic”, términos que se han vuelto
muy populares en esta era digital. (Redacción APD, 2015)
2.1.4. Procesos comunicativos
El proceso de comunicación se da entre emisor y receptor, pero para ello es importante
tener en cuenta que intervienen una serie de elementos importantes. Cuando se quiere dar
un mensaje es esencial que haya dos o más personas para que se lleve a cabo ese proceso
de comunicación.
2.1.5. Tipos y elementos de los procesos comunicativos
Es importante conocer cuáles son los dos tipos de comunicación humana que puedes
encontrar al momento de intentar tener una conversación, es por ello que aquí te diremos
cuáles son estas:
Comunicación verbal: Esto es llamado también comunicación oral, esta se caracteriza
por las palabras que se utilizan en la interacción entre el emisor y el receptor, así como
por el tono de nuestra voz.
Comunicación no verbal: Este acto comunicativo es lo contrario a la anterior, esta se
lleva a cabo sin el uso de palabras, y en muchos casos, sin apenas darnos cuenta. El
contacto visual, los movimientos de manos y brazos, un texto y la expresión facial son
claros ejemplos de esta comunicación.
Estas son las comunicaciones normalmente empleadas al momento de tener una
conversación, pero también es importante saber cada uno de
los elementos comunicativos que son parte de dicho proceso, estos son:

 Emisor: la persona que emite un mensaje.

 Receptor: la persona que recibe el mensaje.

 Mensaje: la información que quiere ser transmitida.

 Canal: medio por el que se envía el mensaje.

 Código: signos y reglas que se emplean para enviar el mensaje.


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Estos son los elementos básicos del proceso comunicativo, todo esto trabaja en conjunto
para lograr una conversación efectiva, donde lo más importante sea una interacción clara
entre una persona u otra. (EUROINNOVA, 2020)
2.1.6. Prensa escrita
La prensa escrita es el conjunto de publicaciones impresas en papel que tienen como
objetivo informar y entretener a la sociedad. Dentro de la prensa escrita podemos
encontrar desde publicaciones diarias dedicadas a la información de la actualidad hasta
cómics y fanzines de todo tipo. Su función más destacada, la prensa escrita posee, como
todo medio de comunicación, las funciones de informar, persuadir, promover, formar
opinión, educar y entretener (habitualmente resumidas en la tríada informar, formar y
entretener). Es un sistema abierto de la comunicación humana tecnificada que procesa
acontecimientos, ideas y sentimientos procedentes de una o varias fuentes, para
transmitirlos a destino mediante un canal llamado periódico. (Pamanes, 2021)
Existen diferentes tipos de prensa escrita dependiendo de la rama de periodismo a que se
dedique. Así, tenemos:

 Prensa amarilla o sensacionalista: es aquella que se caracteriza por darle


prioridad a los temas sensacionalistas, como catástrofes, accidentes, crímenes,
adulterios o escándalos.

 Prensa económica o salmón: es la que se enfoca en informar sobre hechos


relacionados con la economía, las finanzas, la banca y el mercado bursátil. Se
llama salmón por el color del papel en que suele imprimirse.

 Prensa del corazón o rosa: es aquella que relata las noticias de sociedad y los
chismes de la farándula. Da prioridad a noticias sobre celebridades. (Significados,
2020)

2.1.7. Prensa Digital (pandemia actualidad)


El periodismo digital o ciberperiodismo es la consecuencia de la mezcla de los
diversos medios de comunicación. Por ejemplo: prensa, radio y televisión en uno solo
que es Internet. Este tipo de periodismo surge en 1993 con la llegada de los periódicos

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multimedia en línea en Estados Unidos. Además, se caracteriza por usar todos los
recursos que la tecnología brinda para crear constantemente noticias con información
actualizada.
El ciberperiodismo tiene la finalidad de utilizar todos los elementos y
herramientas que brinda el internet con el objetivo de ampliar la información de manera
inmediata. No obstante, aunque usa recursos de la web y se publica en Internet, este tipo
de periodismo tiene sus propios rasgos. A continuación, te los mostramos.
Plataformas multimedia
El periodismo digital se caracteriza por mezclar en una misma plataforma
diversas clases de formatos tales como texto, audio, gráficos, videos, animaciones y
fotografías. Esta posibilidad ayuda a que las noticias se enriquezcan y se extiendan a
nivel informativo. Todos estos recursos de texto, imágenes, audio y presentaciones
pueden añadirse en un enorme sector cibernético al servicio de los usuarios o la
audiencia.
Hipertextualidad
El ciberperiodismo ofrece la oportunidad de conseguir información de diferentes
direcciones y no de manera lineal como en el periodismo tradicional. Este periodismo
tiene la opción de navegar por el contenido mediante enlaces en relación al texto. Gracias
a estos enlaces podemos entrar de una información a otra de forma automática, esto
quiere decir que el usuario puede contrastar las noticias y ampliar sus conocimientos con
solo un clic.
Interactividad
Este es uno de los rasgos más importantes del periodismo digital, ya que hace
referencia a la posibilidad que tienen los usuarios de interactuar con la noticia, el medio
y los autores. Al dejar comentarios y opiniones de un tema, este carácter interactivo
fomenta la creación de la opinión pública, dejando que los usuarios se conviertan en
emisores de información. Ahora, el público informado ya no solo actúa como receptor
del mensaje, sino que se le abren espacios para ser crítico del mismo.
Periodismo digital inmediato
Gracias al mundo digital, los usuarios tienen acceso a la información en cualquier
momento y desde cualquier lugar. Este periodismo online tiene el objetivo de renovar de

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manera constante el contenido del material informativo. Además de su inmediatez,
destaca por su accesibilidad y usabilidad. (ESCENA periodismo, 2021)

CAPITULO III
3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Para la realización de este trabajo académico se empleará un proceso de
investigación cuantitativa con una metodología deductivo-inductiva partiendo de las
premisas generales sobre la influencia de las redes sociales en procesos comunicativos
y la influencia que tiene esto en la perdida de los medios impresos en el papel del
periodista dentro de los nuevos medios digitales y también la aceptación en la sociedad
como tal. En este proceso de investigación analítica se consultará diferentes fuentes
estadísticas en las cuales se determineel desarrollo que ha tenido las redes sociales en
influir en procesos de comunicación dando una forma también de perdida en la prensa
escrita en la ciudad de Ibarra. Se dará también paso a la investigación y consulta en
varios medios locales que nos permitirá conocer de mejor forma como se ha dado el
cambio digital y que consecuencias ha tenido este en el cambio de la prensa escrita
viéndolo en un ámbito sociocultural y económico.
3.1. Paradigma cuantitativo
Gracias a la precisión de los resultados que la técnica de la encuesta
permite predecir la existencia de una crisis informativa de la prensa escrita por
parte de los medios impresos, a la vez se puede obtener datos sobre la apreciación
masiva del periodismo digital por parte de la audiencia.
3.2. Paradigma cualitativo
Con este enfoque, con amplitud y profundidad, se conoció las causas de la
crisis informativa de los medios impresos, es decir ¿Qué tienen para decir al
respecto los medios impresos?, de la misma manera ambos enfoques permitirán
facilitar el problema, proponiendo soluciones calificables al mismo, en base a la
técnica de entrevistas a profundidad, con su respectivo análisis.
3.3. Tipo de estudio
Metodología deductiva-inductiva
Mediante este método se pretende obtener una conclusión o resultado del

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pensamiento que va detrás de la investigación, mediante la unión de la inductividad que
se utiliza para analizar el fenómeno observado y el método deductivo que se utiliza para
verificar el fenómeno observado.
3.4. Diseño de la investigación

Al ser un estudio no experimental, implica no manipular de forma deliberada


las variables independientes debido a que ya sucedieron. En este tipo de investigaciones
se observan los fenómenos como se dan en un contexto natural para después
analizarlos.

Según (Sampieri, 2016) el tipo de diseño es trasversal o transaccional debido a


que se recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único; su propósito es
describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado, los
diseños transeccionales se dividen en tres, exploratorios, descriptivos y correlacionales
o causales. Para los efectos de la presente investigación, solamente se considera el
diseño exploratorio y descriptivo.
3.5. Procedimiento
La investigación se desarrolló a través de los siguientes pasos:

4. Encuesta estandarizada usando preguntas cerradas y de opción múltiple (por


ejemplo, como cuestionario (online), entrevista con expertos o discusión en grupo)

5. Observación estandarizada de patrones de comportamiento.

6. Experimentos y pruebas para la recolección de datos numéricos.

7. Análisis cuantitativo del contenido mediante la captura de datos medibles como el


texto y las imágenes.

Bibliografía

Benavides, P. A. (2010). UPS. Obtenido


de https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/2618/1/Tesis%20Impacto%20de%2
0las%20Redes%20Sociales%20y%20el%20Internet.pdf

FUNDAMEDIOS. (17 de Abril de 2020). FUNDAMEDIOS. Obtenido

10
de https://www.fundamedios.org.ec/alertas/periodicos-ecuatorianos-imprimirse-
pandemia-lahora/

Martínez, R. (2016). UPS. Obtenido


dehttps://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/12455/1/UPS-QT09696.pdf
CORREDURÍA INTELIGENTE. (06 de mayo de 2019). MPM. Obtenido de
https://www.mpmsoftware.com/es/blog/redes-sociales-definicion-y-caracteristicas/
ESCENA periodismo. (2021 de agosto de 2021). ESCENA BUSINESS. Obtenido de
https://www.esneca.lat/blog/caracteristicas-periodismo-digital/#
EUROINNOVA. (2020). EUROINNOVA. Obtenido de
https://www.euroinnova.ec/blog/que-son-los-procesos-comunicativos
Pamanes, A. (07 de abril de 2021). ALEPH. Obtenido de https://aleph.org.mx/que-es-la-
prensa-escrita-y-para-que-sirve
Redacción APD. (26 de octubre de 2015). APD. Obtenido de https://www.apd.es/la-
influencia-de-las-redes-
sociales/#:~:text=Las%20redes%20sociales%20tambi%C3%A9n%20pueden,realizaci%
C3%B3n%20de%20estudios%20de%20mercado.
Sampieri, R. (2016). Metodología de la investigación. Obtenido de
http://187.191.86.244/rceis/registro/Metodolog%C3%ADa%20de%20la%20Investigaci
%C3%B3n%20SAMPIERI.pdf
Significados. (2020). Significados.com. Obtenido de
https://www.significados.com/prensa/

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