Actividad 3

DIAGRAMA DE FLUJO

Fecha: 20 de noviembre de 2022

INTRODUCCIÓN:
Desarrollo:
Diagrama de flujo
 1- Se crea un reporte de incidencia: Se inicia con este paso para empezar a generar
un registro del mantenimiento y poder llevar un control del proceso.
2- Se revisa físicamente el equipo y el software: se hace esto con la finalidad de
encontrar alguna anomalía tanto en el hardware como en el software que pueda
3- o al encontrar una falla y que se opte por dejarla como esta.
4- Hacemos respaldo: Se procede a realizar una copia de la información ya sea en un
disco duro externo o en la nube, con la finalidad de asegurar la información y
evitar pérdidas de esta.
5- Respaldamos Drivers: Aquí se hace un respaldo de los controladores del equipo.
6- Revisamos estado físico del disco duro: Para verificar que el disco duro este en
buen estado y que no es posible que haya fallos inmediatos que puedan
comprometer el correcto funcionamiento.
7- Creamos un punto de restauración: Se realiza con el fin de poder recuperar el
sistema en caso de fallo sin que se necesite restaurar. Es decir, si por cualquier
imprevisto el sistema dejara de funcionar tenemos un punto de guardado desde el
cual podemos reiniciar las actividades, tratando de minimizar los daños y pérdidas
de información que pudieran ocurrir.
8- Instalamos actualizaciones de Windows: Se realiza con la finalidad de que el
sistema este los más actualizado posible y prevenir problemas por falta de alguna
actualización.
9- Eliminamos archivos temporales: Se eliminan para evitar generar algún espacio
extra en el disco duro y evitar que estos ocasionen algún problema en el futuro;
también sirve para optimizar nuestros espacios de almacenamiento.
10- Limpiamos registro del sistema: Con esto se busca mejorar el rendimiento del
software.
11- Analizamos Malware: Se busca que no haya algo infectando el sistema, como por
ejemplo algún virus.
12- Verificamos si se encuentra infectado el equipo. Si encontramos virus procedemos
al punto 14, de lo contrario avanzamos al 15.
13- Proceso de limpieza y desinfección de virus: en caso de haber encontrado virus en
el paso anterior, pasamos un antivirus y procedemos a eliminar la parte infectada,
con la finalidad de salvaguardar la información.
14- Creamos punto de restauración final: Se realiza al igual que en el punto 8, pero con
las actualizaciones y análisis realizadas.
15- Desfragmentamos disco duro: Lo realizamos con la finalidad de reescribir los
archivos de modo que todas sus partes ocupen sectores adyacentes en el disco,
mejorando de este modo la velocidad de acceso a los datos del sistema.
16- Cerramos el reporte: Dejando libre el espacio para trabajar con una nueva
incidencia. En este punto nos pasamos al paso 19 que es el fin del proceso
completo.
17- Reparamos la falla: Este paso sucede luego de encontrar una falla y que nuestro
cliente este de acuerdo con repararla, consiste en reparar la falla en cuestión
desde su raíz. (una vez finalizado este proceso será necesario volver a realizar el
proceso desde el inicio.)
18- Fin: quiere decir que en este punto el proceso se da por finalizado.
CONCLUSIÓN:
Referencias:
Ruíz, F., García, I., Pérez, R. (2019). Mantenimiento y evolución de sistemas de
información [Versión electrónica]. Recuperado de
https://elibro.net/es/lc/uvm/titulos/127090
Gadhavi, M. (2015). Why Software Maintenance Is Necessary? Haga clic para ver
más opciones [Sitio web]. Recuperado de https://radixweb.com/blog/why-software-
maintenance-is-necessary
Bourque, P., Fairley, R. (2014). Guide to the Software Engineering Body of
Knowledge Haga clic para ver más opciones [Archivo PDF]. Recuperado de
https://cs.fit.edu/~kgallagher/Schtick/Serious/SWEBOKv3.pdf