ee SF El fracaso es una gran oportunidad para empezar con ABC é més (ptaloantiaa de la Gestion de Activos Cambio Cultural NO HAY DINERO ig) Amendola, PhD fe Depool,PhD Lg “| ‘SIME DEJARAS TRABAJ a ao C5 S a (HA DEJADO a i FUNCIONAR! ABC de la Gestion de Activos PSI FUERA DE a SERVICIO m Luis (Luigi) Amendola,PhD Tibaire Depool,PhD a ee)Luis Amendola, Ph.D Socio fundador CEO & Managing Director of PMIM Group. PhO en Ingenieria e innovacln por Universidad Europea y en Engineering ‘Management por Universidad de Estados Unidos. Cuenta con una dlatada experiencia ‘de as de 40 aos en la Industria del Petre, Gas, Petroqimica, Minera, Automocin, Planifiacion Energética, Energia Renovable (Gélca)y. Empresas de Manufacturay Cogeneracién. Investgador de la Universidad Politécnica de Valencia (Espa, en proyectos de ingeniriae Innovacién, autor de libros de Project ‘Management, Gestion de Actives, Paradas de Planta o Mantenimiento. [Asesor de empresas en Europa, Iberoamérica, USA, Australia, Asay Ais NG Tibaire Depool, Ph.D SociaFundadora de PMM Consultria, Forme ign Certieaclén AMP. Asset. Manager Profesional -swatagie Certified CRL Certified Reliability Leader Es doctora en Gestion de ‘Activs, Ingnietae Innovaclén por la Univer- sldad Politéenica de Valencia Espa. Con 20, foe de experiencia on tecores de Oil & Gas Minera, Enerpia, Renovables, Automecién, Empresas de Servicios pblcos,infraestructura Y Facility. Management. Sus funciones se tlstribuyen a nivel de cosultoris en Gestion de ‘ctivos, Facity Management, Excelenca (Operacional,y es Austora Cetifcada en ISO 55001 Gestién de Actives, actuando como ualtora der 2 nvel interacial ASSET TEAM.Dr. Luis (Luigi) Amendola, Ph.D Dra. Tibaire Depool, Ph.D ABC DE LA GESTION DE ACTIVOS CAMBIO CULTURAL Todos somos generadores del cambio en la Gestion de Activos PMM INSTITUTE FOR LEARNING VALENCIA-ESPANA(© Tibalre Depot, Ph.D (© Lu (Lug) Amendola, Ph.D Dopéstolgat V-665-2018 Impreso en Espana (© 2018. Ediciones Patt instute for Learning Ian: 970.04.940620-7-2 Imprime: Coprint “EI cambio no vendré si esperamos a alguna otra persona v otro momento. Nosotros somos lo que hemos estado esperando. Nosotros somos el cambio que buscamos” Barack Obama, 4 Posie de BED ‘Neco en 1969 “Cuando algo es lo suficiente importante, lo haces incluso cuando las probabilidades juegan en tu contra” - Elon Musk (TESLA) “Cambia antes de que te veas obligado a ello” Jack Welch Emrosaco yest otra soo on 1035 "Puedes centrar tus esfuerzos en el muro 0 puedes enfocarte en escalar el moro y redefinir el problema” ~ Tim Cook (APPLE) Dios, concédeme la serenidad para aceptar las cosas que no puedo ‘cambiar, valor para cambiar aquéllas que puedo y sabiduria para reconacer (a diferencia” Reinhold Niebubr Teslogoy pottngoosfadounonss sco on 1892 “El management es hacer las cosas correctamente. El liderazgo es hacer las cosas correctas” ~ Peter Drucker “EI cambio es sélo otra palabra para decir crecimiento, otro sinénimo de ‘aprendizaje” Charles Handy Auer nl ands epenas en ampaniont wicca y manag “Cuando el trabajo de los mejores lideres esta hecho, la gente dice: “Lo hicimos nosotros.” ~ Lao Tzu El cambio no causa dolor. Es (a resistencia al cambio el que lo causa. ‘Autor desconacidaA ¥ Comenta 0 bre con ol autora través de twiter: @HablaconLuigh INDICE oveRVIEW 1 Qué es la gestion de activos? 1A Inroteeiin 112 Hablemos de historia 13 cud esta gestion de actives? 4144 Qué es un sistema de gestion de activos? 1.5 Larelacin dal sistema de gestin de atvos cn a gestion de activos EG6mo ven la gostién de activos las diferentes funciones en la organizacion? 2.1 Introduccién 2.2. Laub esa gestion de actvos para el personal de finanzas contablliad 2.3 Laubesta gestién de activos para el personal de operaciones y anteninniento? 24 4Qub esta gestin de actives para el personal del departamento comercial? 2.5 sQuéeslagestiin de activos para el personal del departamento de planiicacin extratégia? 26 LQué es a gestiin de activos para el personal del departamento de Ingenieria? 2.7 2Qué.es a gestion de atvos para el personal de tecnologia dela informacion? 28. tQué sla gestion de actives para el personal del departamento de materiales yeompras? 29 eQué esla gestion de actives para el personal del departamente de recursos humanos? 2.10 cQué es la gestién de actvos paa el personal del departamenta de seguridad, higieneyclesgos? 2.11 cQué es a gestion de atvos para el personal del departamente de rmedioambiente? 1a w 2 a Fy 29 20 36 7 Py 39 0 a 2rr ee —="=ELErT 2.12 cQué es la gestién de activos para el personal del departamento de responsabilidad seca coorporatva? 2.12, EQué es la gestion de actives para la dceccién, clientes y dems? Boneticios de la gestion de activos y de un sistema do gestion de actives 3.4 Introduecién 3.2 _Beneficios de la gestén de actives y de un sstoma de gestién deactvos 3.3. KPls de Referenca para la gestiin de activos y referencias de experiencla eempresas Give me 5 44 tntroduccion 42. Descripcién del sistema de gestion de actvosniveles Extratégico, Tctico, Operative y Nivel Performance 143 Nivel Estratégco del sistema de gestion de actvos 4.4 Niel Téctico del sistema de gestion de activos 45 Nivel Operative del sistema de gestiin de activos 46 Nive Performance del sistema de gestén de actives Modelo en la gestién de activos 5.1 Introduecién 5.2 Modelo de Gestién Integral de Activas 53 Modelo Trébol Asset Interty Management alineado 2150 55002 54 Modelo del Trébol asset integrity Management ~ Implementacién de! modelo 5.5 Modelo de Gestén integral del Mantenimiento dentro de l Gestiin de ‘Activos- Metodolo!a para la Implementacin 55 Modelo Pipeline Gestin de Aetvos Desde la Etapa del Diseio 10 a a“ 45 50 5 8 58 cy % 2 n a a 6. Cambio cultural en la gestion de activos 6.1 ntrodueeiin 16.2. Comprendiendo lo qué es la gestin de cambio 53 Objetivo de a gestin det cambio 64 Factores humanos integracin del sstema humane 65 Estrategia ela gestion del cambio 66 taresistencaaleambio 67 Inmovedén 68 Manejo del Cambio yaprendzjeorgaizaconal 7. aPor qué fracasan las implementaciones? 7A Imroduecién 7.2.10 Enfermedades mis comunes que causanla muerte temprana de las INDICE DE FIGURAS Y TABLAS " 107 109 108 am m2 aa 16 w ns tar 29 129 183s P > ‘ u a © P c 4 ¥ 4 8 ‘ a 4 OVERVIEW EIABC de la Gestion de Activos "Cambio Cultural", es un libro inspitado. en la necesidad de Ia industria por contar con una guia rapida, que les, desvele las claves y experiencias en la implementacién u optimizacion de la gestién de activos y el sistema de gestion de activos alineado a la ISO $5001. Este libro, esta especialmente dirigido a los niveles tacticos y estratégicos de la organizacién, y puede ser tanto un primer punto de contacto (el ABC), como una guia para comprender aspectos claves a tener en cuenta al iniciar un proyecto de implementacién de gestion de actives. El objetivo de este libro es apoyar los procesos de cambio cultural en las organizaciones, para preparar un terreno exitoso de implementacién u optimizacion de su actual gestién de actives. Este libro ha sido estructurado en siete capitulos, en los que se abordan los puntos claves que el “Asset Management Team” debe saber sobre la gestién de activos, beneficios, el Give me 5 (5 aspectos claves), modelo de gestién de actives (referencia para la implementacién), el cambio cultural y las revelaciones de por qué fallan las implementaciones (ilustrado a modo de enfermedades), Esta edicién ha sido diseftada en base al enfoque del “Visual Thinking {for Business’, buscando que sea simple y claro. En esta edicién participa el “Asset Management Team@™ (marca registrada de PMI), que ha sido diseftado por PMM para llustrar las, necesidades y principales preocupaciones que se suelen presentar en implementaciones y proyectos relacionados a la gestién de activos, Es asi que han sido ilustradas las diferentes areas funcionales que se encuentran implicadas en este tipo de iniciativas, 13En este sentido, @ continuacién, presentamos a nuestro flamante equipo. Nos presentamos somos el equipo “Asset Management Team@" y esperamos seguitles acompanando en més ediciones, esperamos que nuestras ilustraciones en este libro os ayuden a reflexionar acerca de Jos aspectos claves que debemos considerar en una iniciativa de implementacién, optimizacién 0 cerlificacién del sistema de gestion de activos. ‘Agradecemos a todos los profesionales y empresas que han expuesto sus dudas, temores y que han dado nacimiento a este libro. “4 Asset Management Team® Soy Mis. Fi Sant E Soy Mr: Main. Soy Mr. Pro. Soy Mrs. RH f 3 p 5 7 4 ty 1 iat Finanzas EICEO —Manonimianfo rotuesién_Recuroe Sones Wg eal Soy Ne Engi — SOXME Soy nem Soy Me Ree ye Com esone ja gonaay os i omni gto SLM soy Pan Soy Rel Soy Sale) 80y Pan peer Audtor Lider PEPeecn —Reliabity Pema rat ot-okiniias af smd Wedel» operaciones).* Manejo prudente de los gastos de mantenimiento y operaciones para minimizar el impacto de coste sobre el cliente. Nota la referencias para esta rea son la Intemational Accounting Standard NIC16 - NIC 36 — NIC 38 - NIC 12 y la International Financial Reporting Standards > (IFRS), 2.3 .Qué es la gestién de activos para el personal de operaciones y mantenimiento? Para Operaciones y Mantenimiento, consiste en: ‘+ Asegurarla continuidad y confiabilidad operativa de los activos, a través de una ejecucién apropiada del Mantenimiento y una adecuada operacidn de los activos. ‘+ Minimizar las acciones de emergencia debido a fallos de los activos. Nota: la referencia es la EN 16646:2018 q_ Mantenimiento ~ Mantenimiento en la Gestién de Activos. 2.4 {Qué es la gestion de activos para el personal del departamento comercial? Para Departamento Comercial, consiste en: La funcién primera del departamento Comercial o de Ventas es establecer el contacto efective con el cliente con el fin de realizar la venta. No obstante, la relacion cliente-empresa comienza, frecuentemente, fuera del ‘Ambito estricto de este departamento através de actividades. ‘comunicativas que generalmente implican el uso de publicidad. La funci6n de ventas consiste en buscar estrategias para profundizar el contacto con el cliente orientado a culminarlo en una compraventa repetida, ‘A pesar de que el area comercial no “toca los activos’, su funcién es la de vender bien y lograr sacar el mayor provecho de los activos. {Qué necesita el area comercial? Poder contar con condiciones competitivas, ejemplo, poder offecer mejores condiciones a nivel de servicio a nivel do costos/precios, Esto genera ventajas en el 4rea comercial 362.5 EQué es la gestién de activos para el personal del departamento de planificacién estratégica? lanificaci6n Estratégica, consiste e1 La planificacién estratégica en la gestion de activos es el proceso de determinar como una organizacion puede hacer el mejor uso posible de sus recursos (fuerza de trabajo, capital, clientes, etc.) en el futuro. Elemento clave de fa ISO 55001 es (Planes Organizacionales y Objetivos Organizacionales) Mediante la planificacién estratégica se define la estrategia 0 direccién, estableciondo las Posibles vias mediante las cuales se puedan ‘seguir cursos de accion particulares, a partir de la situacién actual y futura, Nota: como referencia se guia por ISO 22301:2012 Sistema de Gestion de la Continuidad de Negocio, 2.6 {Qué es la gestion de activos para el personal del departamento de ingenieria? Para el Departamento de Ingenieria cosiste en: El Asset Management se centra en la plenificacién y disefio del reemplazo de los activos (Disefio Conceptual, Basico, 4 k Detalle, Construccién), soporte al equipo de sa O&M en los Proyectos de Overhaul & Paradas de Planta, Nota - Ingenieria considera los siguientes estandares y normas: ‘+ 180 21800:2012, Guidance on Project Management. ‘= 180 21504:2015, Project, Programme and Portfolio management. ‘+ Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide),2.7 2Qué es la gestion de activos para el personal de tecnologia de la informacién? Para la Tecnologia de Informacion: A la gestién de activos le corresponde el monitoreo y control de las actividades del negocio, apoya a los clientes internos & externos a alinear las tecnologias y aplicaciones, con los objetivos estratégicos de la empresa u organizacién, buscando ast la mejor manera de enfrentar los desafios financieros, operativos, técnicos. y de cumplimiento, que enfrentan las corganizaciones. Nota ~ Se consideran en esta area las siguientes normas: * 1SO 18288 (Systems and sofware engineering) * 180 27001 (Seguridad de la Informacién) ‘* 180 22301 (Continuidad de negocio) 38 2.8 {Qué es la gestién de activos para el personal del departamento de materiales y compras? Para el Departamento de Materiales y Compras: EI Asset Supply Chain es la organizacién, personas, tecnologia, actividades, informacion y los recursos implicados en la gestion de los materiales o servicio de proveedores, orientados a asegurar la sustentabilidad de la Operacién y Mantenimiento de los activos fisicos durante su el ciclo de vida de los activos. Para el Departamento de Materiales y Compras, el término outsourcing’, también conocido como tercerizacién, refiere al proceso ‘que ocurre cuando una organizacion contrata a otra para que realice parte de su produccion, preste sus servicios 0 se encargue de algunas actividades que le son propias. Las organizaciones recurren al outsourcing’ para abaratar costos, mejorar la eficiencia y concentrarse cen aquellas actividades que dominan mejor y constituyen la base de su negocio. L * Sistemas de gestion de seguridad de aie la cadena de suministro ISO 26000, re : * Norma Internacional de Contabilidad thr Nota ~ Normas de referencia: NIC 2 (Inventarios) “a 2 + 180 37500 (Guidance on Outsourcing) ~ te 39