OCTUBRE DE 2020

12.5 Acciones a Realizar como Dueños

De Negocio ante la Pandemia por COVID-19

Coach Luis Delgado

UNA GUÍA DE ACCIÓN INMEDIATA

¿Qué debo hacer como Dueño de

Negocio ante COVID-19?
 1) COMUNICACIÓN

Miedo, incertidumbre y duda hace que el caos crezca.

¡ Tu Equipo.
¡ Tus Clientes.
¡ Tus Redes.
¡ Tus Proveedores y cualquier “stakeholder”.
¡ Tu Comunidad.

12.5 Acciones a Realizar como Dueños De Negocio ante la Pandemia por COVID-19
 1) COMUNICACIÓN

12.5 Acciones a Realizar como Dueños De Negocio ante la Pandemia por COVID-19
 2) SÉ POSITIVO(A)

Tienes una opción: hacer que el miedo crezca o ser un líder para ayudar a las personas
en torno a la situación.
¡ El Pánico y la preocupación nunca ayudan.
¡ Busca “pequeñas victorias” cada hora/día.
¡ ¿Cómo puedes vender “papel de baño”?.
¡ En algunas ocasiones menos noticias es mejor.
¡ Lidera a tu equipo.

12.5 Acciones a Realizar como Dueños De Negocio ante la Pandemia por COVID-19
 3) NO DISCUTAS CON LOS HECHOS

La Pandemia es un hecho, no un chisme. Puedes elegir discutir o elegir aprender las

nuevas reglas y jugar a ganar.
¡ HECHO: Trabajar, Comprar y Entretenernos desde casa.
¡ HECHO: Métodos de Distribución y Entrega van a cambiar.
¡ HECHO: Proveedores y Cadenas de Suministro van a cambiar.
¡ HECHO: El “Capítulo” de la Pandemia durará semanas o meses.
¡ HECHO: El “Capítulo” de la Recesión Económica durará meses.

12.5 Acciones a Realizar como Dueños De Negocio ante la Pandemia por COVID-19
 4) ABRAZA EL CAMBIO

El Cambio y la Velocidad del Cambio son siempre incómodos. ¿Cómo lo vas a manejar?
¡ Ve hacia delante y aprovéchalo.
¡ Lidera el cambio.
¡ (I x V) + P > R
¡ Productos, Servicios, Precios, Entrega, Equipo…
¡ Incluso cambiar todo el negocio…La ventaja de ser una PyME.
¡ Con Tecnología: Reuniones, Servicio al Cliente, Transacciones Bancarias, Comunicaciones.
¡ Házlo online y entrega a domicilio. (Si la gente no viene, ve hacia ellos).
¡ Home Office, etc.

12.5 Acciones a Realizar como Dueños De Negocio ante la Pandemia por COVID-19
 5) AHORRA RECURSOS Y APROVECHA EL CRÉDITO

Todo, desde el efectivo $, hasta tu energía personal necesitan ser aprovechados, no

derrochados ni comprometidos. Reduce riesgos.
¡ El Efectivo $ es el rey.
¡ Deja de gastar y reduce costos.
¡ Renegocía HOY.
¡ Pospón algunas inversiones y gastos, EXCEPTO EN MARKETING Y VENTAS.
¡ El dinero de otros es barato hoy día, obtén créditos mientras se sigan otorgando.
¡ Líneas de Crédito, Tarjetas de Crédito, incluso personales. Obtén tasas bajas rápido.

12.5 Acciones a Realizar como Dueños De Negocio ante la Pandemia por COVID-19
 6) MANEJA APROPIADAMENTE A TU EQUIPO DE TRABAJO

Sumar empleados se da cuando está creciendo el negocio, restar empleados sucede

cuando se está contrayendo el negocio. Así son los negocios.
¡ Si puedes, pídeles que tomen vacaciones.
¡ Si tienes que correr a colaboradores, házlo en un solo momento.
¡ Si puedes, haz recortes salariales en lugar de despidos.
¡ Entiende que tu negocio es un ente que debe sobrevivir.
¡ Comunícate tan seguido como puedas. Aconseja, Dirige y Lidera.
¡ Esto no está en un proceso por escrito, tienes que liderar a Tu Equipo.

12.5 Acciones a Realizar como Dueños De Negocio ante la Pandemia por COVID-19
 7) MARKETING Y VENTAS

Las personas y las empresas siguen comprando, ya sea a ti o alguien más.

¡ Debes seguir haciendo marketing (Pensando en WIIFM)
¡ Incrementa tus esfuerzos de marketing, NO los reduzcas (oportunidad sobre tu
competencia).
¡ Crea nuevas ofertas y tarifas.
¡ Mide tus “5 Caminos” y haz los ajustes sobre las estrategias.

12.5 Acciones a Realizar como Dueños De Negocio ante la Pandemia por COVID-19
 8) VÉNDELE A CLIENTES ANTERIORES… Y NUEVOS

Tus clientes actuales ya te conocen y te quieren. Es 6 veces más barato y más fácil
venderle a un cliente anterior que venderle a un cliente nuevo.
¡ Los clientes actuales son los mejores clientes – véndeles lo que necesitan.
¡ Pero también véndele a nuevos clientes. La mayoría de tu competencia tiene grandes
retos.
¡ WIIFM – What’s In It For Me - ¿Qué hay de eso para mi?
¡ La Comunicación es Vital.

12.5 Acciones a Realizar como Dueños De Negocio ante la Pandemia por COVID-19
 9) MUCHO SENTIDO COMÚN

Todos somos seres humanos…

¡ Sobresaliente Servicio al Cliente. Excede por mucho las expectativas.
¡ Mucha LIMPIEZA y NO TOCAR.
¡ Provee Sanitizante o Alcohol.
¡ Pon siempre a las personas primero.
¡ Sé amable y tómate un “tranquilizante”.
¡ No provoques más pánico.

12.5 Acciones a Realizar como Dueños De Negocio ante la Pandemia por COVID-19
 10) ALGUNAS COSAS VAN A SEGUIR IGUAL

Pon atención a todas aquellas cosas que van a seguir ocurriendo….

¡ El Clima – Seguirá el calor, lloverá, habrá inundaciones…
¡ Las Cosas se Descomponen / Rompen – Aire Acondicionado, Tuberías, Seres
Humanos.
¡ La Gente tiene que seguir Comiendo – Algunos en casa y otros seguirán saliendo.
¡ ¿Cuáles son las necesidades en tu industria? ¿Qué continuará igual en tu industria?

12.5 Acciones a Realizar como Dueños De Negocio ante la Pandemia por COVID-19
 11) DINERO, DINERO, DINERO

Muchas oportunidades cuando lo tienes, y grandes retos cuando no lo tienes.

¡ Aprendizajes de momentos de recesión.
¡ Cuándo comprar (Acciones, Bienes Raíces, Negocios).
¡ El Dinero está “barato” hoy día.
¡ No tienes Dinero hoy día, recuerda ahorrarlo para la siguiente.
¡ ¿Cuáles son las necesidades en tu industria? ¿Qué continuará igual en tu industria?

12.5 Acciones a Realizar como Dueños De Negocio ante la Pandemia por COVID-19
 12) HAZ UN PLAN

La ansiedad aumenta cuando no existe un plan.

¡ Mañana o la Próxima Semana: ¿Qué sigue?
¡ Plan de Marketing durante la Pandemia.
¡ Vende con menos prospectos.
¡ Operaciones con menos márgen de utilidad.
¡ Invierte en dónde veas una oportunidad.

12.5 Acciones a Realizar como Dueños De Negocio ante la Pandemia por COVID-19
 12.5) APROVECHA TRABAJANDO “PARA” TU NEGOCIO

Puede ser tal vez el mejor momento para pensar, sistematizar, capacitar, crecer.
¡ Documenta lo que no está documentado.
¡ Aprende algo nuevo todos los días (tu y tu equipo).
¡ Dedica mucho tiempo a pensar, crear, idear nuevas estrategias, productos, servicios,
etc.
¡ Piensa que eres el líder que necesita liderar.

12.5 Acciones a Realizar como Dueños De Negocio ante la Pandemia por COVID-19
PREGUNTAS
12.5 ACCIONES A REALIZAR
COMO DUEÑOS DE NEGOCIO
ANTE LA PANDEMIA POR
COVID-19